从习近平总书记对干部的要求看如何做好办公室工作

     习近平总书记在全国组织工作会议上提出，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。怎样成长为一名好干部？一靠自身努力，加强党性修养、加强品格陶冶，勤于学、敏于思，经风雨、见世面。二靠组织培养，为干部锻炼成长搭建平台。这一标准从思想和行动上为我们做好新时期办公室工作指明了具体方向。

     一是要信念坚定，热爱办公室工作。干一行、爱一行，才能干好这一行。对于办公室工作，要充满热情和奉献精神。办公室的工作表面上是办文办事办会，但是我们新时期的办公室工作人员要有更开阔的眼界和胸怀，要致力于在有限的工作岗位上努力提升职业内涵、扩充自我学习、自我提高的动能。要做好领导的千里眼、顺风耳，要做好群众的贴心人、沟通桥梁，要做好同事关系和上下级党委关系的黏合剂，真正捋顺各方面关系，为每一类服务对象都提供得心应手的支持。这才能真正发挥办公室工作的巨大潜能，而不是停留在表面上枯燥的文山会海和上传下达。办公室工作要站在工作全局的高度，替领导出谋划策；同时，要综合和吸纳各方面群众意见，形成自己的分析和判断，为领导决策提供参考，也使得领导决策更贴近群众呼声和工作实际。

     二是要牢固树立“服务”理念，办公室工作就是服务群众、服务领导、服务同事。为人民服务不是一句空话，而是要贯彻落实在日常工作的点点滴滴。特别是办公室承担着收文发文、盖章审批等工作，的确繁琐和耗费精力，而且很难有突出的成效和业绩。一旦被领导关注，必然是哪里出了漏洞。俗话说，这是一个“不求有功、但求无过”的差事。因为群众来盖章，不会因为你把公章盖得圆、盖得清晰而夸奖你；但如果你盖章弄错了地方、影响了下一步工作，必然受到批评和承担相应的责任。因此，要本着高度负责的精神做好服务工作。兢兢业业对待每一个任务，认认真真做好每一次接待。在服务中，要本着“多一点”的理念，事事都要比别人想多一点、做多一点。比如在会务工作中，除了做好会前准备、人员邀请、会务组织、会后总结和资料整理外，还要多想一想：还有什么遗失和疏漏之处？还有哪些已经做到但可以做得更好？没有最周到、只有更周到，服务的理念就是精益求精、百尺竿头更进一步。

    三是要“勤”字当头，脑要勤、眼要勤、腿要勤。不仅要勤，还要把每件事落到实处，确保谋事要实、做人要实，真正做到勤政务实。办公室工作要求勤快，偷懒和懈怠都做不好办公室业务，因为办公室工作的时效性很强。很多工作都是有固定期限和时间节点的，拖延到最后勉强提交是完成；提前筹谋、认真准备、详细构思、稳扎稳打、圆满提交也是完成。而且，这两种工作态度也许在一天、两天对工作不会出现大的影响，甚至在测评时得分也没有差别。但是天长日久，不同的工作风格带来的差距就会日益显现，最终给工作造成无法挽回的影响。办公室工作要求“勤”， 必须在领导想到之前先想到、在同事看见之前先发现、在群众反应之前先启动。只有做到了这三个“先”，才能真正实现办公室工作的勤政务实。比如在全校党的群众路线教育实践活动中，各单位都在积极开展内容丰富、形式多样的活动。作为群众路线活动办公室所在地，我们必须更勤快一些，主动考虑到基层单位可能遇到的问题，积极协调校内16 个督导组深入一线，直接对基层院系的活动开展情况进行现场指导和督促，如此以来，活动效果大为提升，虽然辛苦了办公室的同事，辛苦了督导组的同事，但是群众满意度遥遥领先的测评结果用事实证明了工作中勤政务实的成效。

    四是要勇于承担责任，敢于担当问题。办公室工作涉及到方方面面的事情，特别是在沟通协调各方面的过程中，经常会遇到互相推诿和不愿意贯彻落实有关部署的情况。在这种局面下，办公室一方面要勇于承担责任，主动负责起任务协调、监督落实和后续追问回头看的系列工作。另一方面，办公室要主动出击，想办法、理思路、谋主意，围绕一些比较繁琐、费时费力又显示度不高的专项工作，成立专门事务的联络小组，确保在分工合作中解决互相推诿的问题。只有主动出击，敢于担当，办公室工作才能开拓新局面，而不仅仅是跟着领导和同事的步伐，亦步亦趋重复工作。唯唯诺诺，做不好办公室工作；敢于担当，方能开创新局面。

    五是要做到风清气正、清正廉洁。办公室工作很大一块内容就是接人待物，办公室工作人员的作风代表和展示的是一个部门、一个机构的整体形象。特别是经常有接待任务，需要迎来送往的办公室工作，更是要加强作风建设和营造风清气正的环境，确保工作人员的清正廉洁，要从根本上保证严以修身、严以用权、严以律己。一是强调思想上必须高度警惕，时时提醒自己的言行要合乎组织规定，绝不越权越职办事。二是行为作风上必须严肃要求，加强办公室工作纪律，确保工作人员在作风上绝不出问题。三是制度上的保障，要制定严格和完善的办公室工作规章制度，对于有可能的漏洞都要一一查漏补缺，无论权力大小，都要确保将权力关进制度的牢笼。公章和签名章在办公室一定要分人保管、分开使用，并且安排好A 角B 角的替换，既保证办事的效率、群众随到随办，又保障严守制度、杜绝滥用印章的可能。

    办公室工作既协调各方，又服务领导与群众；办公室是一扇窗口，其风气与涵养彰显着一个单位的风气与内涵。我们要严格按照习近平总书记对于好干部的标准，加强对自我的严格要求，在锻炼中不断成长，提高服务领导、服务党委，服务群众、服务基层的工作能力和业务水平。 作者：高慧芳  来源： 办公室业务杂志2014年第9期