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浅谈加强机关作风建设

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办公室业务 发表于 2014-9-8 08:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
公文写作培训班

加强机关作风建设必须与强化学习、提高人员素质密切联系起来,一个机关的工作要与时俱进,就必须不断改变机关工作方式,实现由管理型向服务型转变,加强科室与科室之间的相互协助、岗位与岗位间的相互配合、人与人之间的团结互助,在整个机关形成团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。对于企业来说,机关既是决策者,又是指导者和执行者,是企业的脊梁和核心,是企业发展的中坚,那么如何提升这个层面的素养?笔者认为关键要在切实加强和改进机关作风建设上下功夫。加强和改进机关作风建设是构建党的群众路线长效机制的具体体现,是实现采油五厂持续、健康、协调发展的客观要求,是提高干部队伍整体素质的重要途径,是解决机关作风中具体问题的迫切需要。对此我们必须高度重视,重要做好以下工作。

    一、强化学习,大力提升人员素质

当前,我厂进入总结提升的新阶段,对于干部队伍的理论素养、知识水平、业务本领和领导能力提出了新的更高的要求,因此切实抓好干部的学习比以往任何时候都显得更为重要、更为迫切。要使机关每一位工作人员都能从全局的战略高度,充分认识和加强学习的重要性和紧迫性,通过学习,全面加强自身建设,促进机关各项管理工作的科学化和规范化。要取得良好的学习效果,就必须做到“六抓”,即抓教育,营造浓厚的学习氛围;抓计划,制定具体的实施目标;抓重点,把握学习的实际内容;抓制度,形成良好的学习机制;抓载体,开展富有特色的创建活动;抓关键,确保创建活动的组织领导。

    二、开拓创新,改革完善机关体制

一个机关的工作要与时俱进,就必须在创新上下苦功,这是现阶段经济社会发展的客观要求,也是建立现代企业制度的迫切需要。

(一)大力培养创新意识。当前,在我们的机关干部队伍中,还不同程度地存在盲目乐观、不思进取、安于现状等思想观念,因此必须加大对公司新体制、新形势、新理念的宣传引导,不断树立机关干部员工知难而进、大胆开拓、敢为人先、只争上游的积极精神,以此推进工作的不断创新。

(二)大力推进创新机制。一是开展建章立制工作。删繁就简,减少环节,不断完善和优化各项管理制度,做到科学指导工作,提高办事效能。二是建立“优胜劣汰”的选拔任用机制。在继续做到“岗位竞聘,末位淘汰”的选人用人机制的基础上,进一步树立“胜任就是人才”的务实人才观念,努力为优秀人才提供想干事、能干事、肯干事、干成事的岗位和舞台,使之在企业发展中建功立业。三是建立良性激励机制,对有创新成果人员进行表彰奖励,并与人才选用紧密联系,使之形成一种竞争氛围,最大限度地激发干部员工的创新意识、创新欲求和创新潜力。四是完善考核评价机制。进一步完善目前实施的业绩考核制度,力求做到科学量化,并与业绩薪酬、评先评优等紧密挂钩,促使部门工作效能不断提高。

    三、转变职能,树立服务基层意识

改变机关工作方式,实现由管理型向服务型转变是企业稳定发展的诉求,那么,究竟如何创建服务型机关,个人认为应着重做好个方面的工作。

(一)提升综合素质,提高服务水平。一是抓学习,增强服务理念。通过强化政治理论学习,开展创新服务型机关专题讨论会等,增强干部员工转变职能、主动服务的自觉性。二是抓培训,提高服务质量。要拓宽培训范围,针对不同岗位有计划地进行专业培训,使其熟练掌握和运用政策法规及业务知识,以此增强自身服务本领,提高为基层服务的质量和水平。三是重监督,监管服务质量。对基层设立投诉电话、投诉网络平台,对机关服务过程进行监督,对投诉的事件进行追查处理。

(二)创新服务模式,确保服务时效。一是实行承诺式服务。机关科室必须将服务的内容及要求以承诺的方式对外公布,便于基层办理相关业务,并全面接受群众监督。二是实行限时服务,对基层和员工的业务办理,一时能够解决的尽快办结,一时解决不了的须规定时限,并在限期内予以办结和答复,让基层和员工的事情“早办”“快办”和“办好”。三是实行便捷式服务,充分利用网络媒体办理相关业务,提高办事效率和速度。四是实行代理式服务,科室人员外出,须将相关业务委托给部门其他人员办理,杜绝人走业务走的弊端,确保时时有人在,件件可落实。

(三)健全管理制度,促进服务落实。一是健全工作运行机制,建立健全考勤考核、服务承诺、首问负责、限时回复、责任追究等系列日常管理规章制度,以此规范工作人员的日常服务行为。二是强化考勤检查机制。坚持不定期进行劳动纪律检查,并严格请销假和考勤制度,以此保证工作人员在岗和有效服务。三是完善民主考评机制。可通过随机发放意见征集表、年度干部考核等方式,对机关各部门和工作人员情况进行量化评估,严格兑现。

    四、合拍共振,营造和谐氛围

加强科室与科室之间的相互协助、岗位和岗位间的相互配合、人与人之间的相互团结,在整个机关形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围,重点要把握个关键。一是班子之间要和谐。力求做到决策民主,用人公正,工作协调,为政清廉。二是科室之间要和谐。机关部门的权责较为分明,相对独立性较强,但在实际工作中,多数业务又是相互交叉和关联的,因此,科室之间还必须做到分工不分家,树立大局意识,加强协调,密切配合,相互支持,坚决反对工作中互不买账,互不配合,推诿扯皮的现象发生。三是人与人之间要和谐。机关内部同事之间要和睦相处,同时也要和管理人员之间和谐共事。

总之,机关作风建设是一项复杂的系统工程,需要长时间的努力和文化的沉淀,需要多方面的支持与配合,但只要依照上诉思路去认真探索和实践,我们的机关作风就一定能有所转变,我们的高效团队形象就一定得到凸显。作者:蒋为

 
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