一、讲出来) t5 x3 R4 c$ I5 H% j% O5 v
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 Q: C Y& Y4 k1 ?
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教; N0 R! C1 i0 o
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。* @0 {0 }, V0 z' T
三、互相尊重
) ?* A0 P7 n. H4 l4 \ 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
3 u! S- P+ n- U9 `! O2 ~ 四、绝不口出恶言 ] C( ~/ t6 ]
恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
$ F0 f+ [( z! h5 g 五、不说不该说的话8 B1 ^& t! d: Y1 Z
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。+ j5 Y& h+ N$ @# V) t4 ^3 Q
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 _. m8 p8 H" l6 {4 @
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
3 r1 T7 g: `1 ^5 V/ M 七、理性的沟通，不理性不要沟通
9 c! M* f" p% y 不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
: W, O+ S6 D8 n9 e. w 八、觉知
* W' u/ K0 k/ e& d, `& { 不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。7 `: d& @3 F; f6 N# |" _ E; g! g
九、承认我错了
' Z5 ^, I6 N+ t3 o9 T0 W) j! B 承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
: ^5 u, ^5 l* s3 ^+ u 十、说对不起！
. N T& y5 u+ H+ r. W7 G. A 说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。/ _: j7 h. |3 b% N2 D' U
十一、让奇迹发生6 |7 \5 A7 }: V
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
( y/ ~: Z, b0 ^2 R/ L! U 十二、爱3 o, m3 W2 W2 K
一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。8 K4 ^. Y: {- w$ b2 v& T
十三、等待转机
, |3 r5 ?( D9 K' c @4 @7 T 如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。6 h, \$ x( v* ~; y, |- K" t2 {
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