服务好就是工作好

实际上，在机关工作就是服务！

“严”守环保底线。从基层抓起，增强企业的法治意识，树立守法思维。以法律法规为刚性约束，明确上位法要求，严格制定地方性法规、条例。多部门协作，横向联动执法，加强与公检法机构互联互通，严惩生态环境违法行为。同时，结合正面、反面典型案例教育宣贯，丰富宣传形式，多头并进，推动企业负责人增强环保守法意识。“真”切问需于民。真实有效掌握中小型民营企业生产、发展现状。从实际情况出发，开展实地调研等工作，多层次、多角度深入了解企业发展瓶颈，比如，转型升级困境、生态环境治理短板和后续绿色发展等。分类梳理企业存在的问题，并在后续开展可行性研究。“细”化指导要求。以精准执法、分类施策为原则，针对中小型民营企业特点，将企业存在的问题分为普遍性和特殊性，分类指导，以点带面，营造良好的营商环境。同时，在生态环境部门内部落实责任人制度，搭建企业与政府互联互通平台，加大帮扶力度，促进企业生产向内生型、集约型过渡。“实”效解决困难。强调实干为先，以基层实践经验为基础，切实解决企业环境治理困难。提倡渐进式执法，避免简单粗暴“一刀切”式对待问题，循序渐进抓企业整改落实。积极探索执法告知制度，为排污许可证证后监管打下坚实基础。具象化固定污染源管控、污染防治设施升级改造和污染物排放等方面操作实际，量化措施及做法，加速释放环保“红利”。
“快”速落实整改。以及时沟通、快速办结为原则，将现有问题分为即时性、阶段性和长远性3类。针对即时性问题，即知即改，明确办结时限，建立跟踪回访制度，强化服务意识，将民众满意度纳入考核评价。针对阶段性和长远性问题，地方生态环境部门内部形成清单，跟踪督办，加大社会监督力度，回应公众环境诉求，更好地提升服务质量。

一是不推。领导布置的任务，同事联系的工作，首先要应承下来，然后再分析，该如何来完成。是份内的，就坚决做好。属相关的，主动协调想办法做好。确实不是范围内的，能帮助则帮助，实在不行的，说明原委，不耽误。现在有些同志脑中所想是如何推托，“这不是我们的”成为口头禅。这服务态度就差了。在机关内推，误了工作；在机关之间，部门之间推，会误了民生、误了发展。我有个朋友，也在机关办公室工作，同志们联系他，从来不推，当然有的事办成了，有的事办不成，但大多数人还是肯定的，年过五十被提拔为副

服务好就是把工作做好。服务是本职，服务是责任，服务是天义。失去了服务，也就失去了工作，也就失去了报酬，失去了集体中的岗位，失去了家庭中的位置。

说得好，学习了，服务工作不好做。