融贯幽默。善于说话的人,一定既善于引导话题,又善于幽默风趣。这种人在职场上往往如鱼得水,是“油墨”大师。善谈者,必善幽默。幽默语言,如同润滑剂,可有效降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突,摆脱困境。在公共场合,幽默,极易迅速打开局面。谈吐幽默的人,往往占有优势,就很容易取胜。要打比方说道理。在讲话时,如果直截了当讲一番道理,容易突显教训人的腔调,而且枯燥乏味,无法令听者心服口服。“万丈高楼平地起。”如果通过设置“由头”,说个故事、寓言,把要讲的道理融入到具象的言谈中,让别人去感悟去领会,就容易讲得明、说得通。战国时齐国大臣邹忌在劝说齐威王兼听则明、广开言路时,就使用了打比方的说法。一番生动形象的话,说得齐威王心服口服,立马下令悬赏,广开视听,从谏如流,一年后齐国称霸诸侯。要多诱导善解释。对一些人来说,与别人说话时,彼此可能存在不同意见,如果直接亮出自己的看法,双方互不相让,就容易谈僵。这时,要讲究技巧,循循善诱,多加诱导,先把对方的想法引到有利于自己的这边来,然后再说出自己要说的话,就会很有效。多说一句,多说一点,“精诚所至”,便可“金石为开”。当然,话不要说得太玄乎,如果弄得对方听不懂,反而适得其反。要化干戈为玉帛。在工作中,由于大家言语之间的误会,常常说出一些让人十分惊讶的话语,做出一些怪异的行为,从而出现难堪场面。为缓解这种局面,要采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬其言语的含义,而从善意的角度,做出有利于化解尴尬的言谈。也就是,善意曲解,当让则让,以柔克刚,顺水推舟,将局面朝着有利于缓解和谐的方向引导、转化。当然,善意曲解,不是单纯的“和稀泥”,而是弥补别人的疏忽,消弭别人的误解。要拿自己开玩笑。这,也叫自嘲。自嘲是对自己的幽默,是消除自己在沟通中胆怯的行为。自嘲,是运用戏谑语言,向别人暴露自身缺点、缺陷与不幸。说得俗一点,就是主动示弱,装傻充愣,善用调侃,把脸上的灰指给对方看。无论在一小帮朋友中,还是在一大群听众中,说出有关自己的笑话,适当自嘲,是赢得尊敬同情理解的方法,远远比开别人的玩笑重要得多。适当幽自己一默,与别人平等相处,可以赢得更多朋友。拿自己开玩笑,灵活机智,巧言妙语,乃是说话的法宝!幽默,是一种策略、一种胆略、一种战略。幽默的话,令人愉悦,提振精神,激励士气。多用好!9 r2 `) t" D. m/ d
曲径通幽。在工作中,总要处理一些人与人之间的关系;在生活中,总有一些求人的话要说清;在交往中,总有一些话难以启齿。这种情况下,只有知己知彼,才能从容应对,收到最好的效果。要说好难说的话,不妨以曲径通幽的方式,巧用心机,饱含智慧,轻重有度,褒贬有节,进退有余,则能轻松化解难题。要随机应变。讲话,要用技巧,联系实际情况,因时、因势、因机而变。人不能仅仅满足于用口说话,更要精于说话。能言善语,生活会变得更加多彩。一般来说,对于文化水平高的人,不屑听肤浅、通俗的话,要多用抽象推理;对文化层次低的人,听不懂高深的理论,要多举些事例;对喜欢夸大的人,要诱导浓缩水分;对脾气急躁的人,要简明而快捷;对思想顽固的人,要依照兴趣转化。如此,等等。要巧用转移。有的时候,在交际中,我们经常会遇到一些难以回答的问话。" C: V, X/ m& l
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荀子曰:“口能言之,身能行之,国宝也;口不能言,身能行之,国器也;口能言之,身不能行,国用也;口言善,身行恶,国妖也。治国者敬其宝,爱其器,任其用,除其妖。”机关人员,博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃学之啊!(中共商丘市委副秘书长、市委办公室主任 吴金山)