1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作# b3 a+ J. F# n2 G6 \) ?
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
& G' Q7 ], ?: s3、以貌取人,依客人外表而改变态度
8 a9 [, a: q p/ q- n4、言谈措词语调过快,缺乏耐心# z4 h4 D% g. ?: p P
5、身体背对着访客,只有脸向着访客
7 g! W- ^& I, y6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
, e5 | B( U7 `' j7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
3 [) f; r3 }5 s4 X% T$ M q! j8、继续电话聊天; s! D0 z6 R' n H# N4 Q) l! H
9、双手抱胸迎宾+ W) M5 `+ p# h5 u2 s: R' f% `
10、长时间打量访客 |