一个大型会议的晚会内容怎么定,方秘书先请示分管办会的黄副主任,定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示,而方秘书自认为再请示一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾,贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样,一个晚会出现两种不同安排的领导意见,该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究,最近定为按贾主任的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评,说明拟按贾主任的意见办,请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴,但还是同意了按贾的意见执行。8 |5 U- J* d, W6 l1 N5 |- H/ l2 y$ }2 e
) N$ Q# B6 G; ~7 d2 |0 M1 \
1. 请分析此案例中方秘书做法的不妥之处。
% D" U/ c p( U9 K# T2. 如果你是方秘书,你认为最好的挽回此事的办法是什么?
8 y9 {5 y5 {9 v& A
, u3 J$ v, Z6 F该如何挡驾
& Y) C! I5 `( S# b! Y7 \7 u& d: N
' M, d ~" l0 N. K% ~4 _$ i一天,秘书小王刚上班,就接到总经理从会议室打来的电话,说上午有位姓吕的客人要来,因他正开会,暂时不想见这位客人, 必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下 , 并 让 小 王 热 情 接 待 。 刚 放下电 ,那 位 客 人 就 到 了 。 客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友 ,有 急 事 要 见 总经理 本 人。 小 王 告 诉 他 总 经 理不 在 。 那 位 客 人 便 说 : “ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出 ,他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢 。 ”1 V# J0 P+ d6 m0 c1 r
, b* u1 S i- k8 J6 k1 Q5 b7 [/ D2 C思考:如 果 你 是 小 王 你 该 怎 么 办 呢 ?
$ o1 q% c% L6 ~4 C6 m . C: F3 }. Y7 S" e5 T& G4 y) r
9 s2 P! X \$ {9 i" W" F请示与分歧
# Q/ K6 s1 N: F7 ~
1 \% ?' f+ ^! C天龙公司总经理出差外地了,公司的一件重要事项急需三位副总经理协商决定,但在商量时,三位副总发生了严重的分歧,开了一下午的会议,还未达成一致意见,而事情又十分紧急,这可使具体经办人简秘书苦恼万分。会后,好心的简秘书分别再向三位领导请示,三人仍各持已见,每位副总都要求简秘书传话给其他两位,听话的简秘书均如此照办,但事情最终未办成。( c/ A0 }6 A2 A% c
总经理回来后,再次召集开会,三位副总的情绪更坏,隔阂更大,而且都表明自己的原话或说话的真正意思不是传话的那样,是简秘书在传话时加进了自已的意见,使原意走了样。这样一来,简秘书真是“猪八 照镜子——里外不是人”
2 {! K2 s7 X5 {. L, |: [思考题
) X3 n p' e( A8 a3 ~6 L& ^: Q& R1. 三位副总的隔阂是如何形成的?' P* U5 l: _ Q; l
2. 秘书遇到此类情况时,正确的做法应该怎样?: |* y- h4 I2 Q4 S6 |
3. 在同一问题上,领导人之间意见不统一,或互相推诿时,秘书应怎么办? |