公务员作为社会地位和收入都很杰出的一群人,他们的口才和谈吐的重要性是比一般人要高的,那么公务员口才究竟要注意那几方面呢?我们今天就从十二忌看起。 ( W( r2 B7 ]- Y3 p% R
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一忌居高临下 不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感 3 H0 F" ?5 F( _0 p, `
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二忌自我炫耀 交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感
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三忌口若悬河 如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河 & g3 e0 u4 h1 R7 j5 U' M; x( X
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四忌心不在焉 当你听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打呵欠;或神情木然、毫无表情,让人觉得扫兴 - i5 F6 Q, X0 \3 @
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五忌随意插嘴 要让人把话说完,不要轻易打断别人的话 & Y+ F; O! ]) o l' d
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六忌节外生枝 要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候 8 m- B7 K u) u6 g p
9 r( A: @5 {0 i2 X4 F七忌搔首弄姿 与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分。切不可指指点点,挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象 5 T0 ^$ N: a5 f- }+ W2 l' ^' f
& N8 F! X n" M6 i6 M% g( Y/ V八忌挖苦嘲弄 别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格 2 t2 c1 R' Z+ D5 d" W& ]1 o
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- }3 n0 W5 L& k8 Z; ]以上十二条禁忌我们就可以说是一个合格公务员口才了。 |