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, n0 c) C/ R C3 M5 t 三、必须创新优质高效的服务意识,努力在立足本职上铸品牌。为领导服务、为基层服务、为群众服务是党办工作永恒的主题,也是党办工作人员的天职。党办的每一个工作环节、每一个工作岗位、每一个工作人员都非常重要,不论是为领导决策提供服务,还是接听电话传递文件,每一件事都可能牵动大局,任何一个环节出现问题,都可能造成不良影响甚至重大损失。因此,党办工作人员对待每一项工作都应严谨细致,尽职尽责,力求优质高效。一是要准确定位。党办的工作是“参与谋”,而不是“决与断”。对党委已经形成的决策、决定,我们不能不负责任地说三道四、人云亦云、指手划脚、阳奉阴违,而要认真细致地理解、全面准确地把握、坚定不移地拥护、毫不犹豫地执行。二是要主动超前。尽管党办工作的性质决定了工作中服从多于主动,但并不等于我们就只能消极等待、被动应付。如果党办工作人员的思维和工作总是滞后于领导,落后于形势,就只会被动,领导就会感到服务不得力、不及时、不到位。因此,对信息调研、督促检查、文电值班、后勤保障等常规性工作,我们要把握其规律性,早计划早安排,做到调查研究在前,筹备酝酿在前,材料准备在前,把困难想充分,把工作做扎实,绝不能让领导布置的工作在办公室延误,绝不能让需要传递的信息在办公室中断,绝不能让正在办理的事情在办公室积压,坚决杜绝把简单的事情复杂化、把复杂的事情糊涂化。对领导临时交办的任务和应急突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,善于发现苗头性问题,准确把握事件的发展规律,做到忙而不乱,并对可能出现的问题提出可行性预案,为领导决策提供前瞻性依据,真正实现从事务应付型服务向智慧参谋型服务转变。三是要乐于奉献。党办工作繁杂辛苦,受苦、受累、受气的时候比较多,没有一定的奉献精神和良好的心态是搞不好服务的。党办工作人员要切实树立起一种为了党和人民的事业以奋斗为本、以奉献为荣、以建功为乐的思想境界,多比吃苦奉献,少比阔气享乐;多比工作成绩,少比生活待遇;多比服务质量高低,少比个人升迁快慢,真正在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。作者:王启武