在一个领导班子中,体制的规范、制度的约束、分工的制约和情感的交流等,都在一定程度上协调着正副职的关系,但是,正职在班子中的主导地位和副职的从属地位,还是使正职和副职的关系有些微妙。对副职来说,处于从属地位如何主动工作,是一种方法和艺术,也是一种境界,更是一种修养。作为副职,何种情况下该“静”,何种情况下该“动”,需要审慎思考和把握。否则,就难以处理好与正职的关系,使自己的工作失去应有的支持。实际上,“静”与“动”是相对的,“静”中有“动”,“动”中有“静”,副职只要把握好时机,“静”与“动”就会相得益彰,使自己走出可能遇到的困境。因此,把握和处理好“静”与“动”的关系,并适时地保持“静”与“动”的状态,是副职智慧的集中体现。
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1 W9 X" n" T, N% o9 y, V$ M2 \ 一、意见分歧要“静”,达成一致要“动”/ X' @) I0 v; e2 {+ I
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由于受工作分工和阅历以及工作本身的复杂性等因素的影响,正职和副职往往看问题的视角存在差异,难免会发生分歧,应该说这是很正常的。但是,有分歧的时候,如果副职不能适当保持沉默,就可能使分歧加大,造成与正职的隔阂甚至矛盾。有些副职认识不到这一点,在与正职有分歧的时候,不能保持冷静和克制,而是和正职争论是非曲直,固执己见,甚至试图把自已的意见强加于正职。,这种做法,不仅会恶化正副职关系,还会强化正职按自己的意见做出决定的想法。因此,作为副职,要避免扩大分歧,争取工作主动,做到不争论至关重要。,搁置争论,不是不思考,而是要求副职谋划如何与正职达成一致。一要进行换位思考,即对正职意见形成的基本背景和思路进行了解和思考,以把握正职的基本工作意图和目的。二要求同存异,即寻求与正职思路相同的东西,作为进一步沟通的基础。三要求异存同,即寻求与正职思路不同的东西,看自己能否说服自己,说服不了自己何以说服他人?同样,也用正职的观点说服自己,看自己能否接受。这番思考,实质上是自己心灵的对话,主要目的是寻求与正职意见达成一致的路径。
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和正职达成一致以后,下面就要为解决问题采取行动。无论最终意见是正职的,还是副职的,抑或是折中的,副职都要特别注意,不能总纠结于“分歧”阶段,应该不折不扣地执行。否则,执行过程中,就会在态度上发生一些变化,影响执行的效果。有的副职没有做到这一点,如果是自己的意见被采纳,心里暗自得意,只想着自己如何占据主动,而忽略了如何执行得更好;如果是折中的方案,就对正职没完全采纳自己的方案耿耿于怀,合意的就执行,不合意的就不执行:如果按正职的意见做出决定,则找借口不好好执行,跟正职讲条件,讨价还价。以上做法,影响的不仅是工作,而且是正副职关系。所以,明智的副职,在达成一致后,重要的不是“胡思乱想”,而是集中精力,把该做的事情做好。一要把达成的意见看成是集体的决定,即使是正职的意见,也要从维护班子权威的高度去执行,决不能三心二意。二要组织力量付诸行动。用坚决的态度积极创造条件和调动一切积极因素,围绕目标开展工作,争取最佳的结果。任何的迟疑徘徊,都可能被认为是不配合、不支持。三要及时沟通执行信息。工作的进展情况和结果都要及时向正职汇报,以便正职掌握情况和提供支持。2 R- P, v. c, X. X3 o4 v0 p( G: l
) u7 J' c: y2 \: } 二、未经授权要“静”,一旦授权要“动”" Y5 Q/ [" r& ~; p" Y3 n- ~2 l
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工作既然有分工,也就必然存在配合的问题。正职掌控全局,副职恪尽职守,组织方能高效运转,实现目标。但正职受自身能力和精力等的局限,在处置一些问题的时候,也有力不从心的情况。这种情况下,正职会做出思考和权衡,决定由谁来处置更为合适。而有些副职受自我表现欲望的驱使,把这样的机会看做是展示自己能力的平台,在未经授权的情况下就主动做了自己分工以外的工作,或代表正职表达了看法。通常这可以叫做拾遗补阙。但是,现实情况往往是副职的做法未必能得到正职的理解和认可,即正职不领情,或副职出力不讨好。究其原因,是未经正职授权而主动工作很可能让正职的自尊心受到伤害,或打乱了正职的工作布局。一旦出现这种情况,副职就会感到很委屈,甚至对正职不满意。实际上,在正职有所求但未授权的时候,副职最好的选择就是“袖手旁观”,但可以谋划如何去做,一旦正职需要就“挺身而出”排忧解难,这样效果会更理想。这就是说,副职一定要掌握“动”的时机。- k9 g& H L" z6 E! `4 i
4 X- j3 h/ `5 K, h& G 正职一旦授权,副职出手就要快,根据正职的工作意图和面临问题的现状做出应对,力争控制局面和推动工作。否则,就会被认为不支持、不配合。同时,副职对正职的授权还必须注意以下几点:一是把握分寸。正职授权是有边界的,副职绝不能超越权力边界。如遇超越授权边界的事情,副职切不可擅自做主,一定要先请示后行动;如果事情紧急,要做到边控制边请示。这种分寸的把握,既可使正职放心,也可使自己工作留有余地。二是控制节奏。正职授权的事情,往往是紧急而棘手的工作,副职切忌有“一口吃个胖子”的想法,否则欲速则不达。急事要在控制节奏中快速推进,棘手的事要在调研中寻求办法,突出重点、逐步推进。三是适可而止。正职授权是有阶段性的。当副职顺利完成正职交代的事情之后,要懂得反馈,更要懂得及时退出,切忌留恋权力,更不要邀功请赏。否则,将来会失去更多展示自己的机会。因为,不知退出,意味着对权力的迷恋;邀功请赏,意味着居功自傲。这两点都是正职不愿意看到的。
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三、有了成绩要“静”,遇到责任要“动”/ r: {; B3 d T
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实现自我价值的驱使和内外竞争的压力,通常都会激发副职争创一流的干劲。如何树立正确导向,使想干事、会干事、干成事、不出事的副职不吃亏?对正职来说,客观公正的评价和激励是至关重要的。同样,对副职来说,也非常关注和在意正职的评价,因为这不仅是对自己价值的肯定,也关系到自己将来发展空间的大小。因此,正职要有评价的客观尺度,副职也要有平和的心态。但是,有些副职在成绩面前却难以平静,到处炫耀,甚至把成绩看成是个人的功劳。这样不仅会让正职不舒服,甚至也会让下级感到不舒服。明智的副职在成绩面前,一要低调,相信正职和大家都会看得很清楚,会有正确的评价。即使听不到赞扬声,也要把成绩看成是自己应该做的。二要成绩归因明确,即正职领导得力和下级的能力强以及他人的配合好。即使成绩有自己的一份,也要想到,如果没有他人的支持,自己将一事无成。三要追求卓越。成绩再大也是过去,只有追求卓越,才能反思不足、看到不足,才有今后的努力方向。
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成绩面前保持低调相对容易,但在责任面前敢于担当则并非易事。副职上有正职“当家做主”,下有中层和员工“冲锋陷阵”,这在一定程度上容易使副职产生上推下卸的倾向。副职一旦遇到矛盾就绕着走,这种不作为,正职就会不高兴,中层和员工就会很无奈,这样的副职势必会失去信任和支持。因此,遇到责任问题,推卸责任绝不是明智之举。明智的副职,责任面前不会无动于衷,而是以积极的姿态担当责任,做到不逃避、不推卸、不指责。一是主动揽责。责任是要有归属的。当责任确属自己或者与自己相关的时候,自己就要挺身而出,任何的犹豫和辩解都会让正职和下级失望。二是主动作为。在责任归属不是很明确的情况下,应主动协助正职出主意、想办法,或帮助下级解决问题,而不是采取明哲保身的做法,或者纠结于责任归属而无所作为。三是主动协调。出了问题,很多人唯恐躲都来不及,故推诿扯皮在所难免。这种情况下,只有主动介入,加大协调力度,才会使问题不致恶化,并形成解决问题的合力。有了这样的氛围,才能使责任归属逐渐明确,最终解决问题。
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