办公室是一个单位的窗口,办公室工作水平的高低,直接影响到单位形象的好坏。有人把办公室工作形象比作“起得比鸡早,叫得比狗勤,跑得比马快,做得比牛多”,作为办公室主任,确实要发扬“鸡狗”精神、“马牛”作风。本人先后担任办公室主任近10年,现就如何当好办公室主任有以下几点体会。5 I: f& _ P0 _. n% G
7 e; F* `8 _* u7 y* ~ 一、要具备较强综合素质,打得开局面
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办公室是一个综合部门,职能繁杂,对内担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作,对外又担负着接待、宣传、信访等工作。因此,作为办公室主任必须具备较强的综合素质。一要“会写”。办公室承担着大量文字起草和文件审核把关工作,“办文”是办公室的一项基本职能。作为办公室主任,首先要有一定的文字驾驭能力,自己能写,同时还要善于出思路、出点子、出框架,指导下属写。二要“会说”。“好话几句三冬暖,话不投机半句多”。在办公室工作,必然会经常应对各种人和事。作为办公室主任,既要有一定的政策理论水平,又要有一定的工作方法和说话技巧,遇到困难和矛盾要善协调、巧化解。要真诚平等待人,善于和别人进行沟通与交流;要换位思考,以心换心,善于对别人进行说服和感化,切忌居高临下,装腔作势,狐假虎威,简单粗暴。三要“会管”。办公室主任从某种角度上讲就是一个单位的“内当家”,不但要管好办公室本身的工作,还要对单位其他科室工作进行综合协调。作为办公室主任,要多管事,不多事,领导还没有想到的事情,自己先要想到;领导没有管或不好管的事情,自己要管起来。因此,办公室主任不但要对办公室工作熟悉,而且还要对本单位工作全面了解,不但要善办事、能成事,还要能谋事、会管事。只有这样,才能站得高,看得远,举重若轻,得心应手。0 K2 p# h+ a9 M O$ ~7 e, W; m
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二、要具备较好工作作风,经得起考验 {% ^+ [5 `# m9 a: D8 u
4 y. }1 m9 W- ~# Z8 z 办公室工作辛苦、繁杂,大多数时候是默默无闻,且常常难以看到工作成绩。当好办公室主任,必须要具备过硬的工作作风,修炼一种思想境界,始终保持平和的心态和良好的精神状态。要坐得住,看得开,不为权位所驱、不为利益所动、不为名誉所累,任劳任怨,甘当无名英雄。一是思想上要“忠”。首先要忠于党,忠于事业,树立全心全意为人民服务的思想,不折不扣地贯彻落实党的路线、方针、政策;其次要忠于组织,忠于领导,对组织决定或领导安排应认真地贯彻执行,不得自行其事,阳奉阴违,更不能夹杂私心杂念。二是行动上要“勤”。要坚持“腿勤”,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力气,把工作做实做细;要坚持“脑勤”,勤学善思,注重研究问题,解决工作中的难点问题,为领导多出点子,多献计策;要坚持“嘴勤”,多向领导汇报情况,多向科室和有关部门通报情况,加强沟通,密切协作,要运用自己的智慧,既化解矛盾,又综合协调,努力为领导分忧解难。三是修养上要“忍”。要忍得住“口”,办公室主任作为“领导身边的人”,要保守工作机密,严守工作纪律,不该讲的坚决不讲,不该做的坚决不做;要忍得住“气”,办公室工作难免要经受委曲和误解,作为办公室主任胸怀要宽,肚量要大,不能斤斤计较、耿耿于怀,忍一时、退一步,能屈能伸。四是廉政上要“严”。要严格要求,做到有权不滥用,只求搞好工作;有钱不滥花,只讲自觉奉献;有成绩不骄傲,只想开拓创新。堂堂正正做人,清清白白做事,树立自身良好形象。
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三、要具备较高工作艺术,摆得正位子! r( _. B8 D( l$ g/ v! ?
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