做好办公室工作应注意的三个问题

办公室是一个单位的轴心运转部门，是为本机关、本单位领导工作直接服务，承上启下、协调左右的综合办事机构，是上情下达、下情上达的枢纽。办公室工作是否良好高效，直接关系到整个单位工作效率的优劣及工作目标的实现。然而，在实际工作中要真正把办公室工作做好、做实，却决不是一件容易的事，尤其要注意以下几个问题：

2 A6 T) n, Z% m要摒弃经验主义，敢于“刨根问底”。从事过办公室工作的人都知道，办公室工作在宏观上具有一定的规律性和重复性，但具体到微观层面，很多看似相同的事情常常会出现意想不到的“特殊情况”。而这类“特殊情况”往往具有“迷惑性”、“错误性”，办事时稍微不注意就会使人犯下“经验主义”的低级错误。因此，做好办公室工作，一定要有“刨根问底”的精神，在思想上时刻提醒自己必须把事情搞清楚、弄明白，在行动上必须严谨、仔细，不能漏掉任何一个小环节。

要克服自以为是，常怀“忧惧之心”。办公室工作无论是大型接待活动，还是端茶倒水的小事，任何一点小的差错、疏忽都可能造成严重的后果。古人云：“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身。”要想做好办公室工作，就要有如履薄冰的忧患意识，就要强化“百密不容一疏，百功不抵一过”的意识，时刻给自己敲响警钟，常怀“忧惧之心”，多做超前之事，多想可能产生的后果，随时做好处理突发情况的思想准备，决不能自以为是、盲目乐观。
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要杜绝投机取巧，坚持“举轻若重”。办公室工作的一个基本要求，就是要“举轻若重”。做好办公室工作，必须要下足“笨功夫”。任何人、任何时候、做任何工作都来不得半点小聪明，不能因“事小”而不为，不能因“麻烦”而不为。要立足“实”字，堂堂正正做人，踏踏实实做事，汇报工作、反馈情况要讲真话、说实情，有喜报喜、有忧报忧，传达领导意见要原原本本，不掺假、不走样。只有一步一个脚印做足“笨功夫”，才能确保不出意外、不出乱子、不出漏洞，才能确保各个环节紧密衔接，整个工作高效运转。

办公室主任要坚持开拓创新，主动服务，把握大局，参谋决策，在“好”上下功夫。按照“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”的要求，切实履行好“参与政务、管理事务、搞好服务”的职责，重点抓好四个方面：
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（一）努力培养责任感和使命感。一是大局意识。办公室的工作千头万绪，纷繁复杂，大事小事交织在一起，事事都牵涉大局，关系全局。要时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局。把注意力集中在那些牵动全局，涉及长远利益的大事上，放在情况复杂，矛盾突出的热点、难点问题上。二是责任意识。办公室是综合办事机构，是连接领导和基层的桥梁，协调部门的纽带，保持整体工作正常运转的中枢。必须以认真负责的工作态度，勇争一流的工作标准，真抓实干的工作作风推进工作的落实，实现在其位、谋其政、尽其责。三是群众意识。办公室在参谋政务时，要把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕群众的利益，充分考虑群众意愿，经常深入基层，倾听职工呼声，集中群众智慧。在具体落实中，凡是关系职工切身利益的事，都要尽快办、马上办，真正把办公室建设成为群众利益的有力维护者。四是创新意识。没有创新，工作就不会超越。办公室的工作，常规性、重复性的较多，要实现工作的突破，就必须打破原有思维模式，树立创新思维，增强创新的胆略，采取创新的举措，走出新路子，干出新特色，取得新业绩，从而确保办公室的工作始终充满生机和活力。
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6 X4 }+ U5 M# U6 V: K3 K" x（二）努力培养良好的学习习惯。一是在学习方法上，要做到“三高”，即政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平；尤其要用心学习领导如何处理复杂棘手的问题、如何站在全局的角度思考、处理问题；要制定系统、合理的学习计划，有步骤、有重点地开展学习，提高学习的针对性和有效性。二是在学习态度上，形成“五学”的方法，即向书本书、向领导学、向同事学、向社会学、向网络学，做到学以立德、学以增智、学以致用。三是在学习范围上，要突出重点，包罗万象。积极掌握办文办会、财务管理、劳资管理、综合治理等相关知识，使人人达到“张口能讲、提笔能写、下手能干”的标准，成为本职工作的行家里手。
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（三）努力培养勤奋的工作态度。一要脑勤。拟制公文要动脑，调查研究要动脑，筹划工作要动脑，协调事情要动脑，解决矛盾要动脑。大脑要经常处于高度运转状态，时时处处做个有心人。二要手勤。好记性赶不上烂笔头，不论大事小情都要常做笔记。既可防止丢三落四，又能提高文字水平。久而久之，受益无穷。三要腿勤。遇到事情一定要到实地去看一看，确实掌握第一手资料。这样，思考问题、提出建议才能更加符合客观实际。四要嘴勤。在办公室工作就不能怕得罪人，不能怕婆婆妈妈。只要对工作有利，是工作的需要，该说的就要说，不厌其烦，责任使然。
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（四）努力培养严谨的工作作风。一是做到精益求精。不论是办文、办事、办会等，都要做到周密部署、精心组织、反复推敲、责任到人，多思考、多讨论，尽量少说错话、少做错事。二是做到严于律己。必须严格按规矩办事，不能超越职权，不能享受特权，不该做的坚决不做，不该说的坚决不说。日常工作中只有严格要求自己，时时处处谨慎，才能少出纰漏，防患于未然。
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