这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
: C" w" z, ]- K
3 P6 U. p# k: M. I6 g( \学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。$ @4 L2 u9 C. R
, a( f( V5 y9 J( ~4 I8 B4 }; @“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。: x2 Q0 Z! p% ~# G1 t
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。! U0 K( m* T7 J' w, {( }
0 B/ a1 n( E% X) V! L行动比语言好% f. z) f+ {9 R
! d" V2 Q8 o3 g$ \1 X“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
, Y9 Y* _# A0 W' N“老师,你课堂上讲的内容太好了!”7 T% ]/ J& I' G& K
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。1 Z |) H( }( Z9 d9 f: _
; r Y+ a: ?( J
间接比直接好8 d+ |: n: i1 s7 O; \+ y
5 y& z$ y: t% M# o& L7 p3 q
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, c" J( l$ @' j% E“老师,你讲得太精彩了!”
0 [3 c) L2 V' m3 U! ]第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。' L4 b. f% F9 e" V7 b% H$ f0 |* ]
疑问比陈述好
' G1 P3 K$ O# R8 A6 E4 A“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
3 X+ I+ k X8 a# B4 L“老师,你这些观点真是太棒了!”; W) I2 G* G' e9 O6 f6 t% b
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。3 F, K' C: N. i! S! R7 m2 m
明确比含糊好5 N& U; x! ?8 y. @; z) ~! x
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
0 z) O9 B1 x& Z3 P+ m7 m) o( i“老师,你昨天的课讲得太好了。”
4 I9 c0 a! }2 i1 x( Q+ y- X8 z$ @第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。6 V# x2 f9 i: z( Z
0 D( s, A2 P. D) g
公开比私下好
# i; z* }( q7 H6 W/ l) w5 b3 u5 D, J$ E
|