我是怎样发挥秘书长的作用

　　我从2003 年6 月到北京市福建在京企业协会(商会前身)工作,刚来担任副秘书长一职,协助秘书长工作。2003 年11 月开始担任执行副秘书长,主持处理秘书处日常各项工作。几年来,在会长和商会各位领导的言传身教、帮助指点下,在前任秘书长和现任秘书长的无私教导、熏陶指引下,在商会秘书处全体工作人员的协助配合、共同努力下,我大胆创新运作商会,带领工作团队,整合各方资源,积极搭建平台,千方百计为会员谋服务,想方设法为会员企业排忧解难,商会迅速打开工作新局面,不断取得了新成绩新发展,社会影响力日益扩大。
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　　多年来的秘书处工作,使我深深地体会到,商会成立容易,运作难。刚开始筹备成立商会时,大都通过政府机构(驻京办或统战部、工商联)牵头组织发动,一些代表性企业共同发起,很快就组建成立起来了。但是好多商会大都是会员企业家兼职担任商会职务,成立后没有聘请专职工作人员进行运作,也没有组织开展会务活动,很快就面临名存实亡的境况。商会亦如企业一样,同样面临生存与发展问题,如果没有人参与奉献支持,商会将举步维艰,慢慢萎缩,会员的激情、热情也将散失殆尽。因为商会作为民间社团,松散型的组织,既没有政府财政拨款,又没有行政约束力,无财无权,可有可无,纯属民间机构,且每个会员企业家都有个性,谁也不服谁,谁也领导不了谁。如何将商会这样一个松散民间组织办成有生命力、凝聚力、向心力、活力、影响力的社团组织,关键是要聘请专职工作人员运作,按照企业化、商业化的思路去经营商会,用感情、靠魄力开展工作,特别是用心良苦做好各项服务工作,促进会员企业发展,帮助解决会员困难问题,只有这样会员才会看到加入商会得到实惠价值,才会继续参与支持。
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　　多年来的秘书处工作,我认为,要有高度的责任心和敬业精神,且要把商会工作作为自己的事业来做,全身投入,是做好秘书长工作的前提。商会的会员来自各地市,方言不一,文化差异大,涉及的行业多种多样。要做好为会员服务大文章,服务好会员,首先就要研究会员,对每个会员的个人爱好、企业经营范围、主要交往的部门单位都要研究透,做到了如指掌,这样各项服务工作才能快速反映,做到有针对性、有目的性、有时效性。所以,要做好秘书长,就要与会员交朋友,对会员有深入了解。要虚心向会员学习,拜会员为师,了解企业的经,及时沟通汇报,征求工作建议,尊重会员意见,掌握企业动态,倾听会员诉求,会员只有感觉到商会有作为,能发挥作用,能解决困难问题,他们才会认可支持商会,商会的吸引力才会日益增强,秘书长的工作才有成就感。
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4 `! C2 u: u# D3 o, Z$ z9 C) Q　　作为执行副秘书长,通过这几年的工作实践,我深切地体会到,要成为一名合格的秘书长,必须要努力当好以下五个工作角色:
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# `- R8 {# q5 g. T　　一是要当服务员,做扶助会员企业发展和为会员排忧解难的帮手;二是要当小管家,做打造精干高效的秘书处工作班子的好手;三是要当参谋长,积极出谋献策当好会长的助手;四是要当公关家,做协调和处理好各方面关系的能手;五是要当活动家,做整合社会资源的高手。
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　　总之,我认为秘书长要做的工作和起到的作用就是联络、协调、服务,重要的是摆正位置,当好角色,履行好自身职责,为商会发展尽力尽责。
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　　担任北京福建企业总商会执行副秘书长的这几年,我个人的综合素质得到了锻炼提高,受益匪浅;结识了众多的朋友,这是最大的财富,也是最大的收获。如今,我深深地体会到秘书处的工作越来越重,主要体现在:一是要求高了。

% Z3 U5 j8 u$ X$ c1 j' c2 H9 Q% F- b　　秘书处工作履行的是服务职能,塑造的是商会形象,保障的是正常运转;二是职责重了。会员的想法越来越多,要求做的事越来越细,特别是组织筹备商会成立和换届工作责任更重;三是难度大了。秘书处要适应会员企业发展的节奏和要求,做到快速反应,热情服务,有机协调,高效运转,无形中加大了我们工作的难度。同时,新形势下商会工作在内容、形式、方法上需要不断创新和发展,秘书长必须是专职的才能适应商会的日常工作所需,才能使商会秘书处工作上档次、上台阶,使整个秘书处成为一个工作有新思路、新视野和新举措的强大团队。

　　几年来,担任商会执行副秘书长的工作,有苦有甜,有酸有辣,个中艰辛和快乐,实在一言难尽。希望与各商会能够增加相互交流和学习的机会,共同为商会事业的发展与建设起到一定的促进作用。文/陈文育　北京福建企业总商会执行副秘书长