会务与接待工作系列讲座之一：会议和活动的内涵

接待人员有着“形象大使”的美誉，接待工作中的言行举止、接待服务的效率质量，代表着一个单位、一个部门甚至一个地方的形象，对宾客的心情和情绪有直接影响。所以，接待人员不但要仪态端庄、衣着整齐、举止文明，还要朴实、真诚、热情，并对任何一位来宾及随行人员，在任何时候任何场景下都要一视同仁地谦和、友善。搞接待服务，经常接触上级领导、外地宾客，领导的鼓励，客人的客套在所难免；经常要出入高档老秘网或宾馆，美味的馋诱和美景的迷恋如影相随。所以，就要时刻保持清醒头脑，不能忘乎所以。

专业写文章务虚性会议和活动的特点是“议而不用决”。一般包括座谈会、纪念会、研讨会、经验交流会、报告会、传达会、演讲会、庆祝会、总结会、表彰会、动员会等。如我校召开的各类座谈会、报告会、传达会

务实性会议和活动的特点是“有议有决”。一般是针对某些问题而先议后决，也有的是专为布置工作或任务而开的会议。主要有中国共产党各级党员代表会议、各级人民代表会议、共青团各级代表会议、中华全国工会各级代表会议等。如我校召开的“党代会”、“工代会”、“团代会”等。 5．会议和活动的程序（会议准备、会议开始、会议进行、会议结束、会议决定的贯彻落实）* ?" O$ ^+ S# ` （1）确定主题（会前）: G- f2 |! h4 h; R# J3 A! B

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