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要讯,顾名思义,就是重要的信息。作为一种文体,它是介于文件与报刊之间一种内部的特殊信息载体,既不是文件(如,工作报告等),也不是报纸上的消息,是一种特殊的文体。要讯的作用可以用三句话来概括:在汇总反映各种重要信息,保障上级领导及时掌握全局情况方面,能直接起到领导耳目的作用;在及时进行上情下达、下情上达、便于领导指导工作实施决策方面,能起到参谋助手作用;在沟通上下左右信息,密切领导、机关和基层之间的联系方面,能直接起到通气协调的作用。正因为如此,要讯工作长期以来一直得到各级领导和机关的高度重视,已经成为上级领导和机关掌握重大情况的一个最重要、最直接、最迅速的途径,已经成为及时反映基层建设情况、展示机关工作风貌的重要窗口,已经成为上级领导指导工作的一个重要渠道,已经成为加强上下左右联系的一个重要纽带。
8 `+ l- E3 ]+ E7 R4 n. c 机关的一个重要职责是为领导当好参谋,在当今社会信息化程度越来越高的形势下,为领导及时有效地提供各种重要信息,当好领导的“耳目”,是机关干部应尽职责和必备素质。那么,怎样才能写好要讯呢?( H/ u7 V! t1 |% b6 X* p
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一、要正确把握要讯的特性8 `* O9 B1 K. n: P9 i9 ]' r% p" }
写好要讯,需要深入分析要讯文体的特性,遵循其内在规律。要讯作为一种特殊的内部综合性重要信息,与新闻报道、典型材料、研究文章特点要求有所不同。要讯的特性主要有以下六个方面:
6 B/ H$ |8 ?$ ~ m 一是直观全局,具有“居高临下”的特性。事关单位建设全局的有关信息,始终是领导关注的焦点和重点,站在全局上、用居高临下的眼光捕捉到的要讯,对全局有很强的指导意义。眼观六路,耳听八方,从上往下看,从大往小看,看到的、感觉到的东西就与平常不一样,认识上有了高度,思想就会有深度,就更能发现有价值的信息。需要注意的是,并非所有有价值的要讯都源于大事、出自抓大事的部门。有的非中心部门、从常人不太注意甚至不起眼的情况中,也能捕捉到对全局有指导意义的要讯。
0 w3 m$ M, Y( R* Q* B 二是直达高层,具有不可替代的特性。没有中间环节,一路“绿色通道”,是要讯的特权和特殊优势。单位发生的事件,可以最快的速度、最短的时间报到最高层,是真正的一步到位、“一杆子捅天”。据了解,一些领导机关规定,当天的要讯截止上报时间为每天下午三、四点钟,而且多数经过整理的要讯,当天晚上要直接送往领导住地,少数的第二天上班前送到领导的办公桌上。对特别重要的属于核心机密的要讯,则以要讯专送件的形式,直报有关领导。要讯在整个传递中,比用其他载体上报要快捷得多、到位得多。这也要求要讯写作人员,必须适应这个特点,力求上报要讯“不过夜”、不打“马后炮”,保持新鲜度,真正做到以快取胜。
- J3 h1 d# O& r8 h* U 三是直报要事,具有引人关注的特性。单位做的重要工作,如果用文件、简报或其他形式反映到上面,很难一下子引起特别的注意,而如果通过要讯上报,往往会产生特别的影响,更容易把上级领导和机关的眼球吸引住。一些单位重要的工作通过要讯报上去以后,对扩大工作本身的影响、扩大单位的影响,都起到了很好的作用。
0 r( C% L# u4 T" M. B 四是直点要穴,具有抓本揽要的特性。要讯要讯,不是重要的、紧要的,就是非常必要的,非此不搞,非此不发,非此不用。同样搞某项工作的要讯,可写的内容很多,但决不能面面俱到,一定要抓住最要害的东西。要写上级领导想知道、对领导决策有参考价值的要讯,抓住关键问题和紧要问题,这样才能一碰就响。+ v' u- j2 G5 W- X% Q& W1 D" m! x
五是直陈要义,具有建言献策的特性。要讯的内容,一种是上报某项工作做法,能给人以启发,领导看过以后会作出批示,或者在面上推广,或者让机关有关部门进一步研究,这种要讯有可能进入领导决策;另一种是直接提出对某项工作的看法和建议,这种要讯不仅很快会被采用,而且能引起领导的高度关注。
2 Q9 J; X8 W" m8 L2 i5 u 六是直显规律,具有解决问题的特性。有份量、有质量的要讯,一个突出特点是揭示规律、解决问题。当然,有许多要讯是反映工作动态的,是让领导掌握情况的,这方面的要讯少不了,也很重要。但能够科学揭示特点规律、有效解决问题的要讯,价值更高,更能引起决策者的注意,也能有效推动工作。, {8 `! ^/ N, q4 W' }
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五是要学会从点滴情况中提炼要讯。俗话讲,一滴露水能够见太阳。有的情况在你这个单位是个别的,但到整个面上一看,也许会带有普遍性。有些情况看起来是个别地方遇到的、出现的,但放宽眼界看一看可能就带有全局性,这种要讯的现实指导性就很强。
4 \) m( a# l- E% c. A7 c2 l 六是要善于从敏感热点中挖掘要讯。敏感事件和热点问题,很容易出要讯。实际上它就像一家生产要讯的工厂,资源很丰富,只要用心去挖掘,不愁抓不到好要讯。写这一类要讯,关键要快,正所谓“言当其时,一字千金;言过其时,一文不值”。
/ O8 m) c1 [. Y+ A" j 七是要注意从宏观决策中把握要讯。从宏观着眼,从微观入手,是抓要讯的一个基本方法。为什么这么说?宏观指导下的微观,正是上级领导和机关需要掌握了解的情况,而这种微观情况也正是证明宏观决策正确与否的佐证。因此,用宏观的眼光去捕捉微观的信息,对搞好要讯是很管用的。
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; L) P' A* W9 B0 q" |) i 三、要不断提高写好要讯的素质
; z$ m, s6 |& ]" Z( M+ V3 N 写好要讯,要靠基本素质来支撑。这个素质不是单指文字表达能力、表达技巧,它包括政治素养、思想观念、思维层次、分析能力、知识水平等,是综合的、全面的、系统的,需要靠平时积累。写要讯的同志,要有捕“要”的头脑,有很强的要讯意识、很强的角色意识、很强的责任意识。要有辨“要”的眼光,站在高处看问题,上下结合分析问题,瞄着急需抓问题。要有择“要”的内力,对重点,要浓彩重墨;对亮点,要赋予生机;对要点,要一语中的。要有摘“要”的技巧,力求会摘精品,确保有价值;会摘补品,力求有见解;会摘鲜品,务必有新意。那么,在工作实践中怎样提高写好要讯工作的能力呢?% R, b5 o. t$ Y# `+ J' n
1、要讯的思想性,要求具有很强的敏感性,必须不断提高政治鉴别力。要讯是一项政治性、思想性很强的工作,要求写要讯工作的同志要有很强的政治意识、政治敏感性和政策纪律观念。实践中,要注意利用参加重要会议,阅读重要文电,以及跟机关和基层同志通电话交流等机会,广闻博览,勤学多思,关注形势,吃透上情,做到不是领导但要有领导的眼光,不是决策者要有决策者的谋略,多从全局上把握领导意图,判断上级对信息的需求。平时,注意加强政治理论、政策法规和机关各种相关业务知识的学习,不断提高知识水平和分析判断能力。# a6 i# Z: ^. G1 r+ U) u# ~
2、要讯的层次性,要求关注大事、着眼全局,不断提高分析把握问题能力。为领导报送要讯是一项高层次活动,必须善于站在上级领导的角度思考问题,报“领导最需要知道”和“最需要领导知道”的信息。比如,一些大事发生后,对人员的思想影响肯定会很大,领导需要及时了解群众的思想反映,要在第一时间、及时快捷地掌握情况,准确予以反映。
9 N* H4 g9 U( a- m5 s 3、要讯的时效性,要求具有紧张快干的作风和朴实凝练的文风,必须提高快速反应能力。信息的时效性直接决定信息的价值。尤其是一些重要和紧急信息,必须争分夺秒抓紧报送。这就要求,要讯工作人员要有紧张快干的作风,增强抢的意识,努力增强快速反应能力,遇事早打算,早计划,早预约,早动手。别看每条要讯都不超过五六百字,但麻雀虽小,五脏俱全,各个要素都要齐全,没有凝练朴实的文风,没有高度概括归纳能力,很难成功。
- ^+ H( n5 \ ?) P1 Y3 K! b 4、要讯工作的艰苦性,要求埋头苦干、无私奉献,必须兢兢业业、严谨细致。要讯工作压力感强,不能等米下锅,而要找米下锅;不能一般凑合,而要有质有量。必须时时开动信息“雷达”,全方位、全天候扫描,捕捉有价值信息。这方面,一定要有吃苦奉献、敬业扎实的工作作风,该收集的收集,该协调的协调,该一起干的要一起干,该亲自动手的要亲自动手,确保信息淡季不淡、源源不断。
) Z$ R7 L8 i: ?+ r" X: _$ ~) s0 q 5、要讯工作的准确性,要求报送的情况必须实事求是,真实可信。真实是所有信息的共同特征。如果出现失实和偏差,后果是十分严重的。所以,我们提供的要讯,应当是真实的,不是虚假的;是客观存在的,不是主观想象的;是恰如其分的,不是夸大或缩小的;是本质的,不是表面的现象。写作要讯时绝对不允许虚构,也不能渲染夸大或贬低缩小,必须在深入调查研究的基础上,进行定性定量分析,确保信息准确无误,真实可靠。“想当然”、“闭门造车”的做法是应当坚决杜绝的。■
+ a: S7 f$ h4 ~# r8 l6 x w4 g (作者系北京解放军总政治部直属工作部综合局副局长 张瑞志)
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