办公室人员要先做小事 后成大事 李善君

古人说过：“一屋不扫，岂能扫天下之大屋”。从小事做起，是一种人生哲学，是一种处世心态，是一种做事境界，是一种为人风范。从小事做起，是改变人命运的方法。同样，认真负责，用心做事；先做小事，后成大事，是做好办公室工作的重要法宝。

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一要善于在平凡中找到责任。海尔集团的首席执行官张瑞敏说过：什么叫做不简单，就是把简单的事情千百遍地做好，就叫不简单；什么叫做不容易，就是把大家公认非常容易的事情非常认真地做好，就叫不容易。办公室工作每天接触的，每天要做的，都是些平凡的小事，都是一些幕后的工作，很枯燥，很清苦，很埋名。但我们要善于在平凡的岗位上找到自己的责任，把每天都要做的转接电话、收发文件、撰写文稿、接待群众、环境卫生、督促检查等平凡小事一件一件、一丝不苟、精益求精的认真做好。这也是我们每一个办公室人员的份内之责。在美国西点军校里，有一个广为传诵的悠久传统，就是学员遇到军官问话，只有四种回答，即“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，不知道”；“报告长官，没有任何借口”。“没有任何借口”是其奉行的最高行为准则，其核心是敬业、责任、服从、诚实。作为办公室的同志，都必须具有完美的执行力和强烈的责任心。这应做为一条严肃的纪律，任何时候都不能松懈，任何时刻都不能违背。

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二要善于在全局中关注细节。市场上畅销一本叫《细节决定成败》的书，专门讲如何注重细节，如何注重小事的问题。作为办公室来讲，可以说事无巨细，没有小事。小事做不好，就会变成大事；小事做不好，就会坏了大事。“千里长堤，溃于蚁穴”，工作的小问题、小事情就像是一个个小小的蚁穴，如果处理得好，那么“蚁穴”便会消失；如果处理得不好，那么“蚁穴”不会少反而会增多，最终酿成大祸。我们办任何事情都要想得宽，想得细，要把每一件事情的每一个环节都要想到，把尽可能出现的问题都想得周全，只有这样才能增强办公室工作的预见性和周全性，办公室人员才能够当一个合格的参谋和助手。

三要善于在认真中追求高效。办公室工作没有最好，只有更好。个别同志在写文章、处理群众上访、接待服务、文稿校对过程中，有的敷衍塞责、心不在焉，有的只求快不求精、只求过得去不求过得硬，多次返工，贻误工作。除了办事能力的问题，主要还是不负责，不认真的问题。但如果只求认真，没有效率，也无法适应办公室的快节奏。当天能办完的事，决不拖到明天，当时能解决的问题，决不能久拖不决。“当日事当日毕”，这应作为办公室工作的一条重要原则来坚持、来落实。”

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四要善于在平实中实现创新。如果一个每天只知道做椅子的木匠，他做一辈子椅子，也只是一个木匠而不是大师，一个大师是做完一件作品后，明天绝不重复，而是要搞创新的东西。办公室工作比较特殊，工作环境比较固定，工作内容比较单一，工作方式比较程序化，这就容易产生保守，产生教条，产生僵化，产生按部就班、墨守成规。办公室的一些工作，老是跳不出原来的框框，依葫芦画瓢时候多，碰到新情况、新问题一筹莫展，找不到切入点，打不开局面，更谈不上创一流。四平八稳带出不了成绩，按部就班干不成大事。只有工作的高起点，才会有工作的新突破。我们要把培养创新精神作为大事来抓，围绕进一步适应常委（委员）分工责任制，改进文风会风，减少领导应酬，降低行政成本等方面大胆地闯，大胆地干，用创新的办法推动工作，用创新的机制激发活力，不断推陈出新，不断研究突破，不断开创办公室工作的新局面。

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（作者系四川省南江县委常委、县委办主任）

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文章写得很好，很实在，有很大启发作用

     近读习近平同志1990年3月写的一篇短文《青年干部四忌》，其中一忌是“眼高手低”。他在文中告诫青年干部“要有一种老实的态度，甘做最普通的事，乐于扮演拾遗补缺、跑龙套的角色。只有这样，才能不断地积累经验，逐步获得社会的承认，在平凡的工作中获得不平凡的成就”。青年干部不仅有理想、有抱负、有做好工作的强烈愿望，而且思想活跃，视野开阔，有一定的理论功底，有较高的知识水平。正是由于这些优势，往往会使青年干部形成“眼高手低”的负面心态，大事做不好，小事不屑做，最终往往一事无成。
# n5 n! b% d  h6 {. T) d4 W+ G- ^　　古人云：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。青年干部做事，必须在战略上胸怀大局、志存高远、勇于进取，在战术上则要稳扎稳打、步步为营、久久为功。猛将总是发于卒伍。作为青年干部，不仅要有当将军的志向，更要有一个好士兵的担当。要甘当配角、甘居人后、甘为人梯，乐于扮演“跑龙套”的角色，无论所从事的工作多么琐碎细小、多么枯燥乏味、多么不引人关注，都要尽到自己最大的努力，让每一件事情、每一项工作，都代表自己的最高水平，体现自己的最好风格，真正经得起实践的检验、人民的检验和历史的检验。
; J# ^  E5 |& l; m　　我国著名建筑学家、教育家梁思成曾经说过：“学什么都要眼高手高。”眼高是一种境界、一种标准、一种内在的潜能；手高是一种踏实做事的态度、一种勤勉务实的作风、一种事不拒细小的认真。眼高是手高的前提，手高是眼高的体现；眼低手高的人格局小，眼高手低的人成事难。只有保持如此豁达的心态，“泰山不让土壤、河海不择细流”，从点滴做起、从最不起眼的小事做起。只有这样，才能积小胜为大胜，积跬步致千里，在平凡的工作中干出不平凡的业绩，从而获得认可、赢得信任、博得尊重。作者：王玉堂