关于思想政治工作与人文关怀的探讨

 党的十七大明确指出，在加强和改进思想政治工作中必须注重人文关怀和心理疏导。这深刻揭示了思想政治工作在和谐社会构建中的重要作用，进一步明确了思想政治工作在促进社会和谐中的工作重心和目标任务，充分体现了思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新，是新形势下加强和改进思想政治工作的行动指南。一、强化人文关怀是思想政治工作的与时俱进

    1、强化人文关怀是贯彻落实科学发展观的本质要求。以人为本是科学发展观的核心。为促进人的全面发展服务，是科学发展观对思想政治工作的基本要求，是思想政治工作的基本职能，也是思想政治工作的根本出发点和最终落脚点。思想政治工作中坚持以人为本，绝不是一个空洞的口号和虚无的概念，而应是摸得着、看得见、卓有成效的具体行动。人文关怀即是思想政治工作坚持以人为本的外在表现，是把以人为本转化为充分满足人的全面发展，不断完善人的道德，提高人的品格，升华人的思想，实现人的理想的具体举措。

    2、强化人文关怀是构建和谐社会的现实需要。当前我国经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，人们的思想观念深刻变化，这给我国发展进步带来巨大活力，同时也会带来这样那样的矛盾和问题。解决好这些矛盾和问题，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，是构建社会主义和谐社会的根本要求。思想政治工作的主要任务之一就是要化解社会的各种矛盾冲突，及时解开彼此心中的困惑与疙瘩。在思想政治工作中强化人文关怀，充分尊重人、理解人、关心人，有利于促进社会各种矛盾的解决，有利于调动人的积极性、主动性和创造性，有利于形成安定稳定的政治局面和保持社会和谐的长久发展。

    3、强化人文关怀是创新思想政治工作的重要内容。随着社会的发展进步，社会主义市场经济体制的不断完善以及国内国际形势的发展变化，人们的思想观念多元多变多样化的问题日渐突出。思想政治工作的形式内容、方法手段、机制体制都必须不断进行创新，才能实现思想政治工作的科学化、时代性，使思想政治工作有的放矢、取得实效。人文关怀要求思想政治工作的形式要因人制宜、因地制宜地区别对待、分类施教，内容要随着人们不断变化发展的个性需求转向多方面，方法要更加趋于人性化说理和平等式交流，机制体制要进一步建立健全关心人、服务人、教育人等更加彰显人文关怀的工作机制。因此，注重人文关怀是新形势下加强和改进思想政治工作的新突破口。二、思想政治工作中人文关怀的具体体现

    1、人文关怀在思想政治工作目的上的主要体现就是服务。服务是思想政治工作的出发点和落脚点。人文关怀要求在围绕大局的基础上，倡导服务理念，把服务人的基本需要、个性发展，从而推动人的全面发展作为思想政治工作的目标所在。要强化服务观念，根据时代变化和人的切身利益需要，实事求是地确立思想政治工作的方向和目标，善于将人文关怀的理念贯彻到实际工作中，使实际工作更多地体现为人性化的服务，切实维护好、实现好、发展好人民群众的应得利益，真正体现对人的生命和价值的尊重。

    2、人文关怀在思想政治工作内容上的主要体现就是群众的多样化需求。人文关怀要求思想政治工作在内容的选择上，应坚持以人为本，以群众的需要为第一准则，满足人的各种精神需求。要适应新形势新任务新要求，不断更新思想政治工作的内容，有机结合广大群众的思想认识水平、精神需求层次和工作生活实际，把理想信念、思想道德教育与知识教育、文化需求和心理疏导等方面有机结合起来，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，把思想政治工作切实做到人民群众日常工作生活中，从中挖掘生动事例，汲取新鲜营养，展示美好前景，从关注人的日常工作生活入手，开展深入细致的思想工作，采取切实有效的措施，帮助其释疑解惑和解决实际问题。

    3、人文关怀在思想政治工作方式方法上的主要体现就是平等。在当今社会大变革的时代，各种思想观念、价值理念的交织非常复杂。人文关怀式的思想政治工作要求把教育对象视为自己的朋友、伙伴和亲人，尊重他们，理解他们，以平等的身份、平和的口气，倡导多用讨论式、探讨式地开展交心知心，以达到人格上的相互尊重，思想上的相互信任，感情上的相互理解；要寓思想政治工作于丰富多彩、生动活泼和群众喜闻乐见、乐于便于参与的活动载体之中，通过开展健康、高尚、文明、和谐的各类主题活动来焕发人的精神，陶冶人的情操，激发人的斗志，密切人与人之间的关系，调整人的思想情绪和心理情感。三、思想政治工作强化人文关怀的几点思考

    1、注重教育，培育人文关怀意识。思想是行动的先导。在思想政治工作中突出以人为本、注重人文关怀，关键在于加强人文关怀教育，提高社会对人文关怀的认同度。一是突出对各领域各层面领导者和管理者的教育，提高领导者和管理者对人文关怀的认同度。实践证明，人文关怀能否落到实处，关键取决于各领域各层面领导者和管理者对人文关怀的认同程度和落实力度。因此，必须把这部分人特别是主要领导者和管理者作为重点，深入开展人文关怀教育，带头树立以人为本的思想，提高人文关怀意识，掌握人文关怀方法，养成人文关怀习惯，在日常工作生活中，想问题、定政策都能以人为本，体现人文关怀。二是突出对政工人员的人文关怀教育，提高政工人员对人文关怀的认知度。政工人员是思想政治工作的具体组织者和执行者，他们对人文关怀的认知程度，直接影响到人文关怀落实的进度和效果。因此，要大力加强对政工人员人文关怀的教育和引导，牢固树立人文关怀意识，提高人文关怀能力和水平，使其在开展思想政治工作时自然而然地想到人文关怀、体现人文关怀。三是突出对社会公众的人文关怀教育，营造浓厚的人文关怀社会氛围。个人是社会的元素，无论其在社会舞台处于何种角色，都是和谐社会的建设主体，既是人文关怀的受益者，也是人文关怀的实践主力军。必须通过各类载体各种形式各个渠道，广泛宣传人文关怀，提高全社会的人文关怀意识，在全社会形成关注、支持、参与人文关怀的浓厚氛围。

    2、创新载体，提高人文关怀实效。要使人文关怀卓有成效，必须依托各种有效载体，化虚为实，想实招、办实事、求实效。一是把人文关怀与业务工作结合起来。在对业务工作定标准、提要求时立足以人为本，充分考虑人的能力水平、环境条件和合理需求；在业务工作考核时坚持公平、公开、公正，把人文关怀体现在对人的业务能力公正考评上，使其获得充分的认同感和成就感。二是把人文关怀与关心人的合理需求结合起来。思想政治工作要取得实效，必须建立在真诚关心、全心帮助的基础上，真心关注人的各种需求，合理需求应在条件允许下真心促成实现，不合理要求也要通过耐心解释以求得群众的理解。通过真心、耐心、细心地开展思想政治工作，多方面关注人的需求，使对象真切感受到单位和领导的关爱，感受到社会的关心，感受到党的温暖，从而进一步增强凝聚力、积极性和创造力。三是把人文关怀与日常管理结合起来。无规矩不成方圆，一个地方、一个部门单位不但需要刚性的制度管理，更需要感性的人文关怀，要寓人文关怀于管理，把人文关怀的内容和要求渗透到管理之中，赋予人文关怀以更多的硬性约束；同时，在管理中体现人文精神，提高人员素质，赋予管理以更大的教育功能。

    3、丰富内容，拓展人文关怀内涵。注重人文关怀，必须把思想政治工作内容由单纯的政治性教育向综合性教育转变，不断满足人们丰富多彩的各种精神需求。一是更加重视人民群众多方面的感受和感觉。以人为本是人文关怀的核心，必然要求高度重视人民群众的多层次需要，必然要求更加关注主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，注重人文关怀，在现阶段重要的是让人民生活富裕的同时，精神心灵上感到更加愉快，个性人格上获得更多尊重，发展提升上得到更多机遇。二是营造更加公平正义的社会环境。公平正义是人类社会不懈追求的理想，更是我们党一贯坚持的政治主张和价值追求。强化人文关怀，必须突出公平正义，把人文关怀落实到着力解决影响社会和谐的突出矛盾，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上，健全法制，提供规范、公正、平等的社会活动环境，在基础设施、社会保障、教育、医疗卫生等方面为群众提供均等化的公共服务。三是建设更加彰显人文关怀的和谐文化。和谐文化以崇尚和谐、追求和谐为价值取向，是建立和谐社会的社会思想基础。思想政治工作强化人文关怀要积极引导人们树立和谐的思想观念、思维方式和行为方式，培育乐观、豁达、宽容的精神，以开阔的心胸和积极的心境看待一切，用理性合法的方式表达利益诉求。增强辩证思维能力，力求客观全面地认识事物，认识自我、他人和社会。四是构建和谐相处的人际关系。在人与人的关系上，树立合理竞争、公平竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神，形成诚信友爱的行为准则，营造相互尊重、相互关爱、相互体谅、相互帮助的社会风气，培育坦诚、大度、宽容、开放的社会心理，形成男女平等、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系。

    4、健全机制，强化人文关怀保障。思想政治工作中的人文关怀举措能否扎实有效地落到实处,与有没有建立合理、科学、规范的人文关怀的体制机制有很大的关系。因此必须加强落实人文关怀的体制机制建设。一是建立健全科学合理的价值评价体制。从社会学、人类学纬度考量，每个人不同程度上都有希望被承认、被肯定、被表扬的欲望与需求。评价是否公正、合理关系到社会个体的积极性进而影响到他们的心态和稳定。要进一步加强社会主义核心价值体系的宣传教育，努力在全社会倡导马克思主义价值观，逐步营造一个尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好社会氛围，以科学化、民主化、制度化为目标建立健全科学、公正、公平的选人用人机制、工作评价机制，真正让能干事、会干事的人受到激励，得到重用，进一步激发其积极性和主动性。二是建立健全长效的心理疏导机制。应高度关注人的心理健康和心理调适问题，加快建立社会心理疏导机制，加强心理健康教育和保健，建立健全心理咨询网络，完善社会心理救济体系，成立心理学会和心理健康促进会等公益性组织，经常性地开展交心谈心活动，认真倾听他们的心声，真心实意地帮助解决实际问题，做好解释和疏导工作；积极探索建立心理危机干预、预警机制，建立动态评估体系，定期对群众进行各种心理测试，采取多种形式进行及时的应对，提高群众的心理应对能力。三是健全完善对困难群众的帮扶救助机制。高度重视解决群众的生产生活问题，是人文关怀的首要任务。要围绕保障群众的根本利益，积极建立关爱人的结对帮扶机制，以及相应的领导机构，不断探索完善爱心超市、爱心合作社和社会自愿者行动等服务平台，从群众最关心、最现实、最直接的问题入手，为群众多办好事、实事。四是建立健全人文关怀的评价机制。逐步探讨建立健全人文关怀工作量化细化的考评体系，把对群众的人文关怀工作成效作为对各级班子和领导者、管理者绩效考评的重要指标，促使各级各部门和各领域各层面领导者、管理者真正把人文关怀作为一项重要工作来谋划、来落实，从而推动人文关怀工作的经常化和制度化。