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对专业律师事务所的探索及业务营销的经验交流

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中国老秘 发表于 2009-5-10 18:55:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

尊敬的主持会长，尊敬的各位同仁：
    今天我演讲的主题是对专业律师事务所的探索及业务营销。我注意到在这几天的论坛，大家谈到的是专业化的问题。我很负责任地给大家讲，我们所是一个年轻的所，成立有一年多的时间，这一年多的时间，我们从一开始就树立了一个专业品牌所的概念，我们把专业定位在建筑房地产。经过一年多的实践，我们已经做到建筑房地产的收入占到律师事务所收入80%以上，我们在这方面做到了有所为有所不为，我们在品牌方面经过一系列的营销方式，也得到了一定的认知度，在这我向各位同仁来汇报一下。
    首先对我们的品牌有一个阐述，为什么当时我们取意豪才这两个字？我们对这两个字赋予了新的含义，那就是在三国演义煮酒论英雄篇中，曹操与刘备喝酒时谈到英雄的概念，刘备对天下的英雄逐一分析，曹操说了这样一句话：“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也”。讲到人的性格就有一种豪迈的性格，讲到律师就应该才为法用，才为民用，所以我们取意豪才对我们律师事务所也是一种鼓励和鞭策。我想建立一个专业的律师事务所，我们有这么几点的感受。
    第一点，就是学习。在我们成立之初，我们就组织我们的合伙人向全国优秀律师事务所众成仁和律师事务所进行学习，学习他们的规范管理。另外，我们向全省的律师事务所学习。通过省律协、济南律协举办的各种培训班，我们已经印刷了五本小册子，其中《法律工作日志》已印刷了几千册并向我们的客户进行发送。元旦后，我们会印刷仲裁委的《仲裁委法律法规汇编》。3月份后，我们会印刷新的《破产法》和最高院的司法解释，我们把这些都作为豪才所对外交流的渠道。另外我们向省外的律师学习，包括我们去上海律协吕红兵会长的律所参观，去朱树英主任的律所参观，去**的律所参观，包括邀请他们所的主任来济南参观我们豪才所。在成立之初，全体合伙人由我们律所出资参加了第五届中国律师论坛，四名优秀律师参加了第六届中国律师论坛，十月份，有四名律师还参加了**律师事务所的管理论坛。由于时间的冲突，我们本来还预备参加中国律师事务所的管理论坛。另外一个方面，我们参与起草了省的地方性法规，如《省商品房销售管理条例》、《拆迁管理条例》，特别是这次的《省物业管理条例》，我们所拿出了初稿，已经向省建设厅提交，在下周我们还会出《省拆迁管理条例释义》的书稿初审，这也得到了吴厅长的重视。
    第二就是培训。首先一个专业律师事务所必须在专业知识培训上做到位。每一个新的法律法规、司法解释出台后，我们从网上尽快下载最新的资料，我们都是利用几个晚上连夜进行学习。我们得到了材料以后，我们一般有个习惯就是谁在办公室我们就叫谁学习，并不是打电话叫某某人再回来学习，没有这个必要性。我们认为学习是及时性的，是一种动力的来源，不需要去监督的。如果律师事务所的主任每天监督律师去学习，就不能形成一个好的学习习惯。其次我们培养专业的团队精神，在律所成立一周年时，我们搞了一个系列活动，利用两天的时间进行了团队的拓展训练，我们拉练到山里，由专业的团队训练公司对我们进行团队精神训练，收到了良好的效果，团结互助的精神得到了很大的改善。另外，我们邀请外来的专家对我们进行培训，10月份我们邀请了仲裁委的9名专家对我们进行了仲裁法司法解释的培训，效果很好，还起到了联谊的作用，而且还决定把仲裁委的法律法规汇编交给我们所进行出版。上个星期我们还邀请了中院的专家对我们的破产法单独进行了培训，效果也是非常好，长达90页的讲稿给我们留下了非常宝贵的财富，我们将会出版专著。
    第三点就是营销。首先我们所长期以来和平面媒体及立体媒体包括网络媒体等都有长期友好的关系，我们豪才所的名字经常出现在电视、报纸和网络中。上个月我们请了中顾网的专家对我们进行了网络知识的培训，基本上每个律师都开通了自己的博客，其中我们所的网络的访问量也超过200万人次。其次就是对外培训，我们通过参与编写省商品房销售管理条例释义，对全省房地产企业、建筑企业、房管局进行了培训，在烟台培训了两次，在济南培训了两次，全省的房地产企业都参加了这次培训。另外我们在营销的时候赠送了各种资料。新的司法解释、新的法律出台，我们在一年多得时间共计印刷了一万三千多次，向我们的律师同仁赠送。我们还增加了办公投入，虽然我们目前只有20余名工作人员，但是我们的办公面积已将近500个平米，并且位于济南市最好的地段之一，能够欣赏千佛山美景，并且毗邻高院、仲裁机构及法院，交通非常便捷，我们还开通了“法吧”这样一个会客室，这让客户很好地融入了律师气氛之中。此外，我们加大公益事业的投入，我们所承办的法律援助案件在济南市名列前10名，我们在制定法律援助政策里面规定，法律援助中心给律师的补贴是多少，我们再加倍的补贴。鼓励大家承办法律援助案件，增加我们律师事务所的美誉度。
    第三，就市场的维护方面我们谈服务，一个是加强团队的服务，我们给我们的客户进行服务过程中，从来不是一个人独来独往进行服务的，我们总是一个团队。有时我们去顾问单位讲座时，我们经常会去3个4个有时候甚至10个律师。我们这种团队精神给我们的客户留下了非常好的印象，而且法律意见书我们往往是在24小时之内出具，就是因为我们总是分配给有空余时间的律师去做这项业务，客户的及时性有时会比正确性甚至专业性要求更高。另外就是进行法律知识的培训，我们经常对客户定期或不定期进行法律服务培训，此外一个方式就是客户答谢，在成立一周年之际，举行了一次客户答谢酒会，我们邀请了上百位的客户参加，同时举办了省首届专业律师事务所的发展论坛，建设厅和司法厅的领导参加了这次酒会和发展论坛，另外我们每年都会把这一年的法律资料整理复印装订成册，并送给客户，便于客户及时的查找。
    我想，通过我们所的发展，我们发现专业所能为专业律师提供更广阔的平台，更多的优势，特别是在办公的费用上，能够使专业所把所有的成本向一个专业的焦点进行集中，我们相信将来能够吸引更多的律师加盟，我们所也努力吸收更多的律师，跨进我们为大型业务服务的平台。另外，我们要加大非诉讼业务的拓展，我们的方案也在制定过程中。
    谢谢大家！