经验交流：创新“四色服务”，打造亲民化党群服务阵地

今年以来，我镇创新“红色帮办”、“绿色发展”、“银色照料”、“粉色关爱”四色分类服务，通过优化空间布局、完善功能配置、丰富活动载体，提供“一站式”服务，打破阵地“高冷”印象，提升党群服务的“温度”，让党群服务中心成为群众爱来、愿来、常来的地方。

一、“红色帮办”解民忧

为了让“红色帮办”服务更加精准到位，镇党委对村两委干部、党小组长、联户代表进行系统培训，确保帮办员精业务、熟流程，形成“红色帮办”主动问需、有需必帮、能办必办、限时办结等工作机制，实现“红色帮办”人员主动下沉农户家中，与群众“零距离”接触及时精准的发现问题。截至目前，全镇共建立“红色帮办”服务队伍22支，解决群众就医、基础设施维护等关心关切问题60余项，调解矛盾纠纷45起，为群众办理居民医保、水电费代缴、生活用品代买等服务1800余次，切实打通服务群众“最后一公里”。

二、“绿色发展”促振兴

深化“万人助万企”活动，持续优化营商环境，建立常态化政企沟通联系机制，针对辖区企业建立一对一服务专班工作群，为企业提供即办、帮办、代办、协办等多项高效便捷优质服务，及时协调解决企业存在的困难和突出问题，让企业“少跑路”或者“不跑路”。今年来，组织银企对接4次，解决企业急难愁盼突出问题8条，为企业商户提供帮办代办服务70余次，协调企业资金需求2600万元，实现2个项目开工建设时间比预计减少18%，全镇固定资产投资完成36445万元，同比增长37.5%。

三、“银色照料”有保障

充分发挥发挥日间照料中心作用，组织志愿者采取结对帮扶的办法，对弱势群体、高龄老人、独居老人、残疾人实行“一对一”或“多对一”的服务模式，为老人提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助等服务。目前，共开展健康义诊活动8场，组织广场舞、太极、书法等活动24场。同时，加强与网格的结合，调动全镇562名网格员定期入户对老年人的用火、用电安全进行排查，真正做到学习有人教、活动有去处、生病有人问、困难有人帮、安全有保障，以实际行动不断提升辖区老年群体的幸福感。

四、“粉色关爱”暖人心

常态化开展寒暑假期儿童关爱服务活动，充分发挥巾帼志愿者、大学生志愿者等力量，在假期期间通过“小手拉大手”活动，有针对性的开展普法宣传、安全知识、心理健康等丰富多彩的“公益小课堂”16场，解决辖区青少年假期周末的“空窗期”。深入推进“两癌”免费筛查活动，已完成1587名适龄妇女筛查工作，健康培训6次，受益群众5千多人。开展巾帼就业创业行动，动员广大妇女立足岗位开展学文化、学技术、学家教，比技能、比素养、比家风，提升妇女科学文化素质，激发创新创业热情，帮助50余名妇女实现在家门口就业。

下一步，我镇以“亲民化”服务为核心，持续将党群服务中心打造成凝聚党心、民心的红色阵地，真正让党群服务中心成为群众爱来、愿来、常来的地方。