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标题: 职场绕不开的公文写作,你在哪个段位? [打印本页]
作者: 秘途杂谈 时间: 2022-6-8 15:31
标题: 职场绕不开的公文写作,你在哪个段位?
公文写作入门难,写好更难。三套“武功图谱”助力国有企业管理岗位员工成就更好的自己。
# ~) l0 S& Y- w2 ] V! l说公文易,写公文难,写好公文更难。管理类公文需要作者在知识、能力和素养上均形成一定沉淀和积累方可驾驭,本文立足国有企业管理,总结提炼出三套“武功图谱”,可以系统性提升管理类公文写作能力。
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O7 a. z# W' ]& [0 b0 f: l* h一、基础知识
, ^: X0 A7 b$ m& s) R3 d1 x管理类公文对知识基础的要求是认真“走心”,把知道转化为掌握。 # l# G6 ?* |" f# |: X
! G' k% {" q" R2 B- l1. 语文基础 人们常对公文写作有一定误解,认为一定要有文采才能写出好的公文。但是恰恰相反,公文写作禁区之一正是过多华丽的辞藻和语言修饰。公文写作以理性思维为主,需要掌握基本的语文基础即可。
6 n, I$ J1 L: P/ s$ M一是识字,掌握基本的识字量以完成文本任务;二是语法,熟练掌握“主谓宾定状补”,灵活掌握修辞和造句;三是缩略句、把字句、被字句转换,用来校对词语使用的准确性和转换角度;四是列提纲,掌握写作文的基础知识。8 R' B1 ]8 l( o' s$ \
所以,凡接受过高等教育、具有两三年工作经验的人均具备这个基础,只是可能长时间不写作、生疏了,但这项基础“捡起来”相对容易。 ; E! X4 O3 C1 k# l% X0 O/ E" r4 S! a
2. 经济基础知识 企业与经济社会发展具有交互性,只有具备一定的经济基础知识,特别是政治经济学,才能写出符合企业运行规律的公文。, f" D. P- e+ X* {
从知识获取途径上,一是基础教育,政治经济学在中学政治课和多数大学的必修课中均有涉及。二是经济师《经济基础》教材,虽然其理论深度不大,但却把当前市场经济发展主流规律做了穿针引线式的梳理。
7 {$ S2 x0 f/ B" G6 u6 G1 o0 ^这些经济基础知识能帮助我们透过现象看本质,准确把握企业发展战略、发展格局和发展路径,与领导和企业形成共振,写出有高度的公文作品。
! O2 {3 f1 o! x9 D! o4 y/ e% {3. 现代管理理论 公文是管理工具,内在逻辑一定符合管理理论,掌握现代管理理论体系是公文写作的必要基础,需要摸清现代化管理的思考方式、标志和目标,企业管理中的常用词汇概念,以及彼此间的耦合机制等。
* \7 F/ A3 [2 J7 I. x2 `) M虽然不同管理流派对这些问题有着不同解释,但殊途同归,只是视角不同。具体采取哪种视角去处理企业管理,最终应契合主要领导的思路。
( b, q% z" m1 ?& W! i/ G8 e* O! h掌握现代管理理论的途径丰富,作为管理人员,距离最近的仍然是经济师考试。不同专业的经济师有不同的教材,如工商管理专业的经济师,其教材系统收录了企业管理知识,而且每年更新,值得作为企业管理的“科普性” “目录性”读物。只有掌握了现代化企业管理的基础知识,才能把握公文写作的基本路数。
/ {8 B `5 @: V) P( R* n% R4. 主流文化导向 在公文写作中,说符合时宜的话很重要。这就需要实时把握主流文化导向,契合政治路线、国家倡导、时代脉搏、企业战略和职工期盼。
# ~' o4 I- T; A, X$ |例如,当前全社会的主题是高质量发展,党的十九大以后发布的公文,无论是国家还是地方,无论是企业还是民间团体,主题多是高质量发展。
) J, R y, x! H同时,公文用于什么范围,就必须呼应什么范围的主流文化。向国家部委作汇报,就要呼应汇报对象的文化导向;向职工群众报告,就要呼应职工群众的内心期盼;企业的意见和办法,就要呼应企业领导集体的管理意志,特别是主要领导的管理思路。
; O# ~: ^! q+ V7 Z8 o3 o: d只有这样,才能有利于公文客体的消化吸收,有利于通过公文办事、办成事。
$ Q& @5 ?3 [& t" I在把握主流文化导向上,一方面,可以通过关注学习强国、部委官媒、新闻联播等主流媒体,让思想始终与时代发展和党的方针路线保持一致;另一方面,通过学习上级领导和重要会议主要精神,以及关键政策文件,及时发现不同以往的新提法、反复强调的新观点、处处可见的新词汇,以此准确地把握主流文化导向。
3 q4 C7 | d1 `. `只有做到这点,公文才不会犯颠覆性错误,主题才能不跑偏。
5 F2 T$ g. b4 Z& a2 O. s5. 不同业务原理 这是公文接不接地气、能不能见效的关键,更是系统性思考的前提。此处的“业务”具有双关性,一指职能业务,二指市场业务。
" ?! J, Y, G1 V& u, X1 I! t在职能业务上,应清楚企业的职能分类方法、各部门的职能分工,这是公文写作中提炼归纳的基本参考,也是搜集写作素材的地图。
0 i* g8 {4 _0 N在市场业务上,应清楚本企业经营范围和业务板块划分,知晓商业模式、管理模式、核心竞争力及主要短板,这样在公文写作中,无论涉及哪方面业务,都能踩准要点,统筹各项业务的共性和特点,在更高、更广的视野谋篇布局。
/ `' w8 k% k: p7 R0 ~0 ^这些业务原理可通过学习业务规划、专项意见和管理制度获取,但更重要的途径是足够用心、边干边学,学思践悟。
0 Z2 k& a2 n+ s) D1 [二、进阶能力
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具备前述五种基础知识就能够成文了,但这只是基础标准,好比“做熟饭”,与 “饭好吃”的标准还存在一定差距,还应备以下五项能力。
5 a0 I2 [& }- _9 f, z/ |7 p% I, Q) J1. 总结提炼 公文相当于书面汇报,应当“惜墨如金”,用最简练的语言表达最清晰、最准确的意图。这需要加强提炼总结的日常锻炼,如有意识地养成记工作笔记习惯,在最短时间内总结全天工作成果;再如,无论向领导汇报还是对下沟通,都有意识梳理出“一二三……”。
7 |2 u) A% H1 N7 F总之,应培养自己形成层次分明、重点突出、言简意赅的表达习惯。4 r3 T( G2 a& U: P2 N K
在厘清层次上,常用方法是列思维导图,在确保每个思维分支有三个层次的基础上,把零散的信息合并同类项。" {; y1 v, N' ~# ~" a5 l: p/ z5 h
在突出重点上,常用方法是“三去三留”,去常规事项、留特例问题;去一般描述、留定量指标;去充分条件,留必要条件,并按重要程度依次排列。
) B% T+ {2 {! ?# `. g在语言简练上,常用方法是“缩略句”,在突出“主谓宾”的基础上尽量优化“定状补”,除非修辞具有必要性或特殊意义。
$ u6 ]( f9 c g! Z2. 信息归集 在公文写作上,工作任务和信息资源往往不成比例,需要提高信息归集能力。信息收集方向应当锚定那些绝对用心、反复打磨、精益求精的成型材料,如制度办法、对上报告、工作总结、经验交流、领导讲话、工作要点、研究课题等,这些均汇集了有关部门和单位的管理精华。1 i7 I2 g8 k: g1 p. v( b
但是,不能总是等到需要用的时候再搜集,应当提高对日常所能触及的各类公文的敏感性,不仅要过目,还要过脑、过心。6 ?2 V2 s1 E2 p
首先是第一时间浏览,总结提炼每一份信息的关键词或纲要,其次对信息进行建账分类,最后随着信息量的攀升,不断细化分类条目。同时,还应高度关注习近平总书记重要讲话,党中央、国务院及其他上级单位重要精神和文件,经过一段积累,就“有米下锅”了。
: z/ h4 J6 O x. l. c6 g3. 善转换角度 转换角度有三种基本形式,即垂直型、交互型和内外型。% i- N5 E1 ^+ y+ b9 P
第一,垂直型。以线性思维,从上级、本级、下级等角度思考问题。上级通常是框架性、目标性、战略性的表达,若涉及具体的内容,也不能过于全面,避免束缚下级的主观能动性;本级应在上级框架下进一步延展、细化,将上级战略意图转化为具体战术,将上级目标进一步细化分解,侧重宏观政策向企业管理实践的模式转化,并为下级留足创新空间;下级则应在本级指引下,从具体实施、压实责任、明确节点的角度,形成具体操作指引。 4 n" T1 T- _& j7 ^4 @0 B$ |: W3 j
第二,交互型。以立体思维,从不同职能、不同角色、不同定位的平行角度审视问题。& L8 R( @+ {2 ?8 s: a
例如,落实上级“效益提升行动”,立足不同职能部门,切入点和落脚点均不相同,企业管理部门侧重于组织机构和考核激励,经济部门侧重于财务成本和预算控制,工程部门侧重于方案优化和招标采购等。- d; {: w4 T9 U& D9 H b; |
领导层、中层、执行层分工也有明显差异,如主要领导讲话多数在全局高度,以思想启发、方向把控、方法指引、重点强调等切入点为主;分管领导讲话多在主要领导管理意志的基础上,以贯彻落实领导讲话精神、细化延展主要领导管理意志、系统压实工作责任等切入点为主;部门负责人讲话多数在具体业务角度,以解析会议核心议题、介绍具体工作方案、总结归纳会议主要精神、明确工作落实具体要求等切入点为主;成员企业讲话多数侧重具体实践,以经验交流、表态发言、行动倡议等切入点为主,内容更加具体、实际、可操作。
V* ]' O: l* z) i/ V第三,内外型。即以批判思维,转换角度,站在自我对立面想问题,此“对立面”并非仅代表竞争对手和反对者,也有伙伴和其他主体之意。" A4 ~( s" R9 |) d' n6 O: ~
例如,即将召开战略合作签约仪式,需要为领导写演讲稿,应替对方考虑,我方能做什么,哪些优势可以平行嫁接,这样才能把话说到对方心坎里;再如,写一份报告,应关注对方最关注什么,哪些事能够更感染对方。" I2 n' ]2 Z j* w: v
培养这三种转换角度的思维能力需要日积月累,以强大的意识控制,游刃于各类逻辑。
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