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标题: 在信访工作务虚会上的讲话 [打印本页]

作者: yykwei 时间: 2021-1-8 10:54
标题: 在信访工作务虚会上的讲话

同志们：

今天利用一天的时间开了这次信访工作务虚会议，各位局长、

科长、专班负责人都做了很好的发言，讲话有经验做法、有目标

打算、有行动举措，可以说既是工作交流，也是业务培训，希望

大家相互学习，相互借鉴，共同提高，共谋发展，推动全市信访

工作再上新水平。

我到信访部门工作时间也不长，今年 X 月 X 日全国信访局长

电视电话会议后，通过视频和大家简单通了话，作为信访战线的

一名新兵，在业务工作方面大家都是老师，因为我对情况不太熟

悉，越是不熟悉，越需要同志们把自己的工作担起来，我觉得我

还需要一个熟悉的过程。但是我尽快熟悉，抓紧时间看，抓紧时

间了解，抓紧时间熟悉，但是真正想的从思维上像弹钢琴一样展

开，还需要时间。大家这段时间，不要管我熟悉还是不熟悉，我

感觉大家都抓的非常到位，也希望我们更好的扎扎实实做好工作。

分享几点体会，与同志们共勉。

第一，要做政治坚定的“明白人”

X 省长曾说过“信访工作不是全局，但影响全局，信访工作

不是中心，但反映中心。” 从经济社会发展方面看，信访工作可

以清晰地衡量一个地方、一个部门的工作标准和干部作风。我们

都知道，信访部门不是产生信访问题的部门，也不是解决信访问

题的主体，我们最重要的工作就是汇报好、沟通好、协调好、督

导好。有些上访问题，本来不是你的事，但是你捂着、拖着、盖

着，万一造成麻烦，你就有很大的责任，值不值？我认为，信访

工作就是服务的工作，既要真心真诚地为老百姓服务，也要用心

细心的为党委政府服务。经常向党委、政府汇报工作，做好沟通

协调，搞好服务保障。要聚焦经济社会发展中的热点难点问题和

民生领域的新情况，加强综合分析研判、信访舆情监测和风险预

警，当好参谋助手，推动群众反映问题及时妥善解决。对重大紧

急问题，县市区在向当地党委政府汇报的同时，还要第一时间向

市信访局预警，共同做好工作，防范风险。同时，我们的局长和

科长们绝不能高高在上，一定要给县市区和基层的同志们搞好服

务，齐心协力干好工作。

第二，要做熟悉业务的“内行人”

今年是“重点工作攻坚年”，市局着眼战术和打法的调整，

大力实施信访“X”工程，建立专班作战体系，成立积案化解、“零

上访”镇村创建、信息调研、创新创优四大专班，重点打好疫情

防控服务保障、进京访降量退位、信访积案清仓见底、“零上访”

镇村创建、夯实信访基层基础、重大活动维稳、创新创优六大攻

坚战。这是今年市局信访工作的战术和打法，各县市区也要结合

实际认真钻研，悉心研究，多问问群众期盼什么？信访工作难点

堵点在哪里？我们应该怎么干？像今年的进京访治理工作，实行

计分制度，加强了预警约谈，如何加大依法打击力度，如何更好

的吸附群众，都要认真思考。像积案化解、“零上访”创建、“群

众满意窗口”创建等都有具体的任务目标，大家必须要做到心中

有数、手中有策、肩上有责，创造性地把工作完成好，确保各项

指标保持全省前列。

第三，要做创新创优的“领路人”

从年前到现在，市委、市政府多次要求部门单位上报，可以

走在全省全国前列的“亮点工作”“品牌工作”。前段时间通过

到部分县市区调研，发现 X 的“平安周例会”、X“和为贵”调解

室等做法非常成熟，如果在原有的基础上进行深化、拓展和包装，

完全可以领跑全省、打造品牌。今年市里着力聚焦联动体系建设

和“最多访一次”两项创新，力争全省现场会在 X 召开。各县市

区要自觉把承担的工作放到全市、全省乃至全国的高度去审视、

去谋划、去对比，着力补短板、拉长板、做样板。特别是在创新

创优上要“八仙过海、各显神通”，围绕“上台阶、争先进、创

品牌”，高点定位、加压奋进，力争在全省乃至全国信访系统叫

响“X 经验”。思路从创新中出，办法于创新中来，难题在创新

中破，只要大家肯钻研、善动脑、勇创新，就一定能够干出成绩、

创出精彩。

第四，要做信访干部的“娘家人”

我常说“进了信访门，就是一家人”，我们信访系统就是一

个集体，一荣俱荣、一损俱损。既要有声有色的工作，还要有滋

有味的生活。县市区包括局里的同志们有好的想法、好的思路都

可以提出来，可以给分管领导提、也可以直接给我提，只要对工

作有利、只要是有利于团结的就去落实。出了成绩，局班子绝对

不会与大家争功、争面子，有责任都是党组的，成绩都是大家的。

有什么困难和需求需要市局协调解决的，及时提出来，市局定当

全力以赴帮助协调推动。同时，各位局长也要关心、关爱我们的

信访干部，给他们提供良好的环境和平台，特别对那些有作为、

敢担当、敢碰硬的干部，要积极帮助他们成长。

同志们，这次会议是全市信访系统的第一次全体会。既是振

奋精神的鼓劲会，又是提速冲刺的攻坚会，更是一个狠抓落实的

动员会。新的起点、新的征程，以这次会议为开端，局班子成员

要落实“一岗双责”，强化统筹协调，搞好配合，凝聚攻坚合力；

机关干部要进一步增强服务意识，担当作为，勇于攻坚；各县市

区要紧盯目标、狠抓落实、创新创优，大家上下同心，撸起袖子

加油干、越是艰险越向前，奋力开创信访工作新局面。

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