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标题: 修炼“发言稿”最强秘笈《四“得”原则》倾情奉献! [打印本页]

作者: 北海道    时间: 2019-6-2 22:38
标题: 修炼“发言稿”最强秘笈《四“得”原则》倾情奉献!

所谓“发言”,指的是在特定场合为特殊需要而表明态度、表述看法、表现倾向、表达策略,以语言文字为载体的书面讲话。例如,领导为某一会议、仪式、场面致辞。


好的发言稿言简意赅,紧扣现场需要和言者身份,措辞、表达适当,能提升发言者形象,掌控现场气氛,发挥特定作用。反之,则人、文分离,离“题”万里,言无根辞无据,文不达意,破坏现场气氛,违背发言初衷,丧失发言的意义。


四“得”原则


01

得体


即合乎身份、合乎需要、合乎礼节。有的发言是为了宣传动员,有的发言是为了总结工作,考场上的写作内容要紧紧围绕题目要求及所给材料来进行写作;与此同时,发言的措辞要得体,符合题目给定的身份及所处情境。


02

得当


即有的放矢,张弛有度,恰如其分。对外谈论问题宜浅尝辙止,点到为止;对内谈论问题宜入木三分,深入透彻;欢迎辞宜热情洋溢,告别辞宜情真意切。在写作时要认准发言的情境,避免发言不合时宜、表述欠得当。


03

得法


即谋篇布局合理,遣词用语规范,没有语法、句法、常识等错误。要根据不同的工作目的,娴熟运用语言文字,搭配以恰如其分的篇章结构和语气节奏。


04

得道


即符合政策、法规和行业规定,符合给定材料的工作安排,符合给定身份的职责范围,不妄自尊大、乱点鸳鸯谱。


真题演练


2019年上半年全国事业单位联考A类


01

题目


科长赵雪梅将在全省“巾帼文明岗”创建工作经验交流会上发言,请你根据材料五,为她撰写一份发言稿。


要求:紧扣材料,主题明确,层次分明,语言得当;字数在700字以内。


02

材料五(节选材料)


一、信息调度科2018年部分工作数据:


二、近三年信息调度科所获主要荣誉一览表:


三、2018年工作记录摘录:

(一)科长赵雪梅

110联动工作月报会:

科里加强了对调度员的教育和培训,持续改进联动出诊流程,今年响应率达到100%。110社会紧急救助联动工作领导小组办公室通报表扬了我们。


最近工作安排:

1.在周例会上强调两件事:一是调度员团队建设方案得到中心领导认可,加强以老带新的团队建设,注重开展结合女职工特点的团建活动;二是进一步强调工作责任心和职业道德。


2.开展先进事迹宣讲活动(第9次)。邀请急救系统先进典型进行宣讲。


3.开展典型调度案例分析会,要求全员参与。调动大家学习案例的积极性,尽快把典型案例发下去,让大家提前学习准备。


4.组织理论学习。安排两次理论学习会,学理论的劲头不能降低。


加紧落实:

在全省急救指挥中心信息调度经验交流会上,我们的制度体系获得高度认可。省卫健委领导要求我们尽快形成制度汇编,供其他兄弟单位参考。目前已成熟的制度文件包括:《调度员交班制度》《调度员绩效面谈管理办法》《调度员110联动网络派单任务受理操作规范》;需要进一步修订完善的制度文件包括:《信息调度科日常120受理规范及考核细则》《调度员培训日常管理办法》;需要制定的文件还有:《信息调度科学习型组织管理办法》。


一点感想:

1.风灾期间,马大姐等6名女同志主动要求加班,连续加了二十多天班,这个很不容易。科里对她们进行了表扬,将她们树立为先进典型,并号召大家向她们学习,在先锋模范的感召下,科里形成了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,其他同志也都一个顶俩,加班加点,没有怨言。


2.我们科以女同志为主,为展示当代女职工蓬勃向上、乐观进取、奋发向上的精神风貌,中心要求我们开展省级“巾帼文明岗”创建工作。我觉得我们确实有这个实力,这么优秀的团队,就应该好好宣传。下一步我们要将创建工作与日常调度工作结合起来,经常性地组织业务研讨,落实岗位职责,规范岗位行为,倡导职业文明。


(二)副科长李明

汇报工作:

这次去W市学习收获很多,特别是33种紧急病情的电话指导施救规范用语,这个要和大家分享一下。这次出去学习,我们团队学习热情高,授课老师很满意。


与急救培训科进行协调,今年要在全省120调度岗位技能培训中加上电话指导施救的培训内容,持续提升电话施救能力。


下一步要继续强化调度员电话问诊等业务知识的学习,开展岗位大练兵活动,进一步提高调度员的业务水平。


最近很多人都没有调休了,大部分调度员已经疲于应对,有些甚至出现了倦怠情绪,这样下去要出问题,需要和中心沟通一下,要加强人员的调配工作。


几个重要的问题:

典型调度案例分析会上,让张丹介绍在求助者位置表述不清的情况下如何进行处理,最好是让大家商量出来一个模板。


特别强调:调度救护车的时候,一定要向随车医护人员说明求助者的病情状态。


实战演练中出现的问题必须在下周例会上进行讨论,这次雨佳他们几个表现挺好的,响应及时、服务到位,要给予表扬。


几点感想:

这几年急救模式变化很大,但因为培训到位,科里的工作过渡得很顺利,较好地实现了生命急救目标。


我们科工作性质特殊,肩负着抢救危及生命、护佑市民健康的重任,被误解、被埋怨也在所难免。我们这些调度员充分发扬了中国女性的传统美德,隐忍大度、顾全大局,凭借女性特有的耐心和细致,抢救了一条又一条生命。


(三)科长助理夏至

今天,张丹接到一个6岁孩子拨打的电话,说他爷爷病重,但语无伦次,讲不清楚病情和地址。张丹一边安慰孩子,一边引导他,及时进行了救助。这孩子可能是有史以来年龄最小的电话求助者,他家地方又不好找,张丹能够询问出来,确实将女同志耐心细致的特点发挥到极致,也体现出扎实的业务功底,不愧为我们的“服务明星”。


她入职才两年,但是对调度工作非常热爱,积极向同事们学习急救专业知识和调度技能。尤其是在城区地理方面,下了很多苦功夫,不仅把街区图背得滚瓜烂熟,而且自己也徒步走街串巷,深入了解街道、社区的具体分布,成了“活地图”。这个月的绩效面谈会上要好好表扬一下她。


最近,中心举行了公众开放日活动。参加活动的市民参观了调度指挥中心大厅,了解了呼救派车的整个流程,掌握了正确拨打120的方法和呼救后需采取的正确做法等。我主讲了“急救在您身边”的讲座。活动取得了较好的效果。


参观者李大姐说,以前大家对120急救不太了解,通过参加这次活动,不仅了解了120急救工作的酸甜苦辣,还学习到很多急救知识,掌握了不少急救技能。


(四)工会委员刘丽

我们的同志积极参与各项社会公益活动:与扶贫对象村的2名贫困学生、3位孤寡老人结成了对子;参加中心扶贫帮困活动4次;义务献血10人次;开展各类捐款活动,金额总计6580元。


关爱女性职工,组织一年一次的妇科体检;对患病职工进行走访慰问;充分结合女性职工多的特点,组织职工开展形式多样、内容丰富的文体活动,增强了科室的凝聚力。



03

参考答案


关于“巾帼文明岗”创建工作经验的发言稿


各位领导、同事


大家好,我是C市急救指挥中心信息调度科的赵雪梅。


我科室工作任务重,突发事件多,对此我们不断加强调度员教育和培训,持续改进联动出诊流程,今年响应率达到100%,获得通报表扬。除此之外我们还获得了全国以及省市多个荣誉称号。现将此次创建工作经验汇报如下:


一、加强团建。以老带新,注重开展结合女职工特点的团建活动,如体检、慰问、文体活动等,增强凝聚力。


二、强调工作责任心和职业道德。将创建工作与日常调度工作相结合。组织业务研讨,规范岗位职责和行为,倡导职业文明;多次开展先进事迹宣讲活动,邀请急救系统先进典型进行宣讲。


三、组织外出学习和内部培训,并承担区县救助站的培训任务。组织开展典型调度案例分析会,要求全员参与。每月组织两次理论学习会,提高学习劲头;强化调度员电话问诊等业务知识的学习,开展岗位大练兵活动,提高业务水平。


四、加强宣传引导。举行公众开放日活动,邀请市民参观调度指挥中心大厅,宣传急救知识技能,增进了解;鼓励职工积极参加社会公益活动。


五、完善制度体系。日常工作和管理考核都用制度固定下来。如《调度员交接班制度》、《联动网络派单操作规范》。


面对特殊工作性质,我科室调度员发扬了中国女性传统美德,凭借女性的耐心和细致,抢救了一条又一条生命!


信息调度科:赵雪梅

XXXX年XX月XX日


04

解析


本篇范文做到了上文介绍的“得体”、“得当”、“得法”、“得道”,以信息调度科科长的身份,紧密围绕工作经验交流的目的进行发言。发言措辞得体,篇章结构紧凑,语气节奏恰如其分。



修炼“四得”之功,需要我们不厌其烦、锲而不舍的练习,才能做到文、意相通,因此大家要勤加练习,真正掌握发言稿的写作方法和技巧!







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