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标题: 联袂出击 精准把脉 各个击破 ——征收工作经验小结 [打印本页]

作者: 党政材料苦手    时间: 2019-1-17 10:35
标题: 联袂出击 精准把脉 各个击破 ——征收工作经验小结

区委、区政府作出调整充实火巷周边旧屋区改造项目征迁指挥部决策部署,打响“火巷冲刺30天”攻坚战的一个月来,征收五组、六组在迅速适应人员组成、征收任务调整的基础上,结合两组原先均包水产大院的实际情况,分工不分家,合并办公,联袂出击,打出一套连环“组合拳”,加速推动火巷1号水产大院的签约速度。截至11月30日晚上24:00,五组、六组所包56户(其中五组24户、六组32户)成功签约49户(其中五组22户、六组27户),签约率达87.5%(其中五组91.67%、六组84.38%)。归结起来,主要经验做法有以下几点:

一、树牢“一盘棋”思想,全面分析,统筹推进五组、六组始终把火巷1号水产大院作为一个整体,包括四组的7户水产大院居民在内,统筹谋划,协调推进。从第一次小组会议部署开始,即要求每一个组员不分彼此、不分哪一个组,全面熟悉水产大院内每一户的情况,在入户过程中一并走访宣传,一并跟踪了解,并对每户逐一梳理情况、更新进度。

二、坚持“两只手”出招,打谈结合,软硬兼施。五组、六组坚持打组合拳,一方面,唱红脸当好“贴心人”,从群众角度出发将心比心算好征迁补偿账、房屋升值账、环境改善账、早搬受益账“四本账”,并根据入户、电联掌握的最新情况,为群众尽可能地解决实际困难,运用“除冰理论”用贴心服务一点点融冰。另一方面,唱白脸演好“攻心计”,从整体推进情况出发针对一些重点户活学活用“蟒蛇理论”,采取强硬态度不断施压,步步紧逼,压缩空间,让群众认清形势回到谈判桌上来。

三、拧成“三股绳”围攻,科学分工,合理布局。五组、六组根据前期工作开展情况,在充分考虑每个组员对接跟踪进展及个人擅长领域的基础上,前期先科学合理地将两组人员统筹划分为重点攻坚组(4个人)、全面走访组(9个人)、技术支援组(5个人)三个小组,有效分散兵力,集中优势力量,在进行全方位、全天候撒网下沉式入户、电联的前提下,针对重点、难点户保持单线联系,全程专人对接,实现各个击破。后期,根据水产大院签约进展,迅速调整优化兵力部署,采取每人包干若干户的做法,收紧兵力形成合围之势。

四、聚焦“四个结”发力,精准把脉,巧妙化解。五组、六组在逐户摸底的基础上,精准把脉各户的症结所在,发现水产大院主要存在“四个结”,分别是家庭矛盾结、过渡需求结、政策文件结和趁火打劫结。其中,家庭矛盾结是最典型、最普遍的,有的甚至涉及几代人利益关系纠缠不清。为此,五组、六组将每户的家庭组成情况、成员社会关系网、家庭内部矛盾等旁枝细节全部清单式梳理出来,找出每个家庭最重要、最能直接影响并促成签约的“关键人”,想方设法进行突破。针对过渡需求结,五组、六组筛选出符合条件的家庭,耐心细致做工作,组长亲自开车带各家去现场看过渡房源。针对反复纠缠于新政政策以及趁火打劫狮子大开口的群众,五组、六组全体成员在沟通联系中坚守政策底线、明确严格态度,不给群众任何幻想空间,不给群众任何妥协余地,同时运用转向引导、“交换舞伴”等方法,努力做通群众工作,让他们从自己的“牛角尖”“死胡同”中走出来,确保在合法依规的情况下争取自己的最大利益。

五组、六组的一线事迹:

一家自有一家难,用心巧断“家务事”

一方面,先摸家底上门。比如10-101王天国、王辉户,这家父母与子女紧张关系,老父手上20%产权,儿子手上80%产权。从前期接触情况分析,儿子实际上是想签约的,但三个姐姐都在打父亲手上20%产权主意不断做其父亲工作,从中作梗。五组、六组抓住这个症结,一方面从侧面了解老人平日都是儿子、儿媳赡养,3个女儿不仅平常不照顾老人,且家庭条件都较弟弟家好却经常啃老等情况,对老人摆事实、讲道理,耐心做老人家工作引导老人随儿子一同来指挥部详谈。另一方面迅速带儿子儿媳去看过渡房指导他们快速开出无房证明,并由组长亲自开车带他和妻子去看过渡房。

另一方面,借力小辈劝长辈7-101宋广德户,一家四兄妹矛盾很深,产权人是已故的老父亲,目前实际使用房屋的是大哥、四妹两家人,拿主意说了算的却是四妹夫,而空有挂名的二妹、三妹不甘示弱也想从中争取最大利益。五组、六组,面对四个第二代完全调和不开、大哥不吭一声全听四妹夫的情况,分别派组员单独接触四家人。从反馈的信息中发现,该家庭第三代中二妹的女儿是个明白人、爽快人,也有意愿从中调和长辈之间的矛盾,于是牢牢抓住这个“关键人”,提供保证各家利益都尽可能最大化的最优解决方案,引导她有针对性分别做工作,最终促成签约。

通过一户一户的转变,五组、六组感受到“巧断家务事”确实能“快刀斩乱麻”,并将这一做法贯穿始终真正把工作做实做细做极致!






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