做过办公室文字工作的同志都有道不尽的酸甜苦辣。我进地委办一晃８年多，加上过去在政研室的５年，快１４年，一直“吃墨水”，也有一些感受。
文字工作苦，乐亦无穷
文字工作之苦，圈内人个个感受很深。一旦你进入这个圈了，你就会逐渐觉得“三多三少”：加班加点多，熬更守夜多，失眠头痛多；家务事情少，抛头露面少，欢歌笑语少。
圈外人也耳闻目睹。当你走进办公室，看到脸色苍白的，不用问，是耍“笔杆子”的；看到两眼无神的，也不用问，是耍“笔杆子”的；看到通霄达旦埋头苦干的，更不用问，是耍“笔杆子”的。
之所以这样苦，是由办公室文字工作的特点决定的。其特点可以概括为“高”、“广”、“杂”、“快”、“严”五个字。
“高”：站得高。毕竟我们是为领导服务的，因此，不管搞什么材料，都得站在领导的角度来思考。这就是常说的“关起门来当领导”。
“广”：涉及广。政治、经济、文化，工、农、兵、学、商，天文、地理，等等，你都没法回避，要你写你就得写，不懂，你就得抓紧学。
“杂”：写得杂。决定、决议、请示、报告、通知、通报、讲话稿、调查报告、理论文章，各种文体你都可能遇到，说不准，你一天就会稿好几种。
“快”：节奏快。每次给你的时间不多，说办就办，说要就要，简直由不得你。为了赶时间，累了，还得熬下去；病了，也得使劲挺住。
“严”：要求严。所涉及的数据、实事要真实可靠，表述要准确，原则问题、政策问题不能有误，一般差错也要减少到最低限度。
苦，免不了；乐，亦在其中。人活着总得有点理想，有点抱负，有点追求。如果我们把为领导当参谋助手作为一种事业，那么，每当你完成一篇文稿的时候，每当你提出一套方案的时候，每当你提交一份苦心经营的调查报告的时候，你，这时的你，自然就有一种自我实现的感觉，就能从中体会到人生的价值。西方人也承认，这是人的高级需要。
再说，即使你把文字工作看成一桩苦差事，也能由苦而乐。不管你水平多高，有些文稿还是伤脑筋的，总会有一种负荷感。你可能坐着想、站着想、躺着也想，吃不下饭，做不成事，也睡不着觉。当你豁然开朗的时候，当你圆满交卷的时候，当领导拍拍你的肩膀的时候，瞬间，如释重负。长长的出一口气，活动活动筋骨，你可以想象其中的滋味。
功夫在文字之外，作文需先作人
一提到文字工作，往往就让人想到“主”“谓”“宾”，“赋”“比”“兴”，“起”“承”“转”“合”。这是最起码的。能够过五关斩六将，最后进到办公室从事文字工作的，谁不懂点ＡＢＣ。但是，满足于一大堆语法修辞和写作知识，即使满脑子写作方法、写作艺术，开口闭口“之”“乎”“者”“也”，大不了能搞点文字游戏。
这使我想起古人在论诗时的一句话：“功夫在诗外”。我看搞材料、写文章也是这样。也许正是这个缘故，许多文章写得好的并不是专学语言文学或秘书学的。所以，我奉劝有志于深造的同志，不一定去拿那个秘书文凭。
据我的观察和体会，要想把“笔杆子”耍转，就得在“乐业、读书、观察、思考”上下功夫，不断提高综合素质。
乐业，就是干一行爱一行，爱岗敬业。办公室文字工作，又苦又累又清贫，从事这项工作通常只能默默无闻地在幕后当无名英雄。干好了，不要指望表扬你，更不要奢望出什么名；干砸了，脱不了手。所以，要有较强的事业心、责任感、服务意识和奉献精神，要淡泊名利，以此为乐，以此为荣，并学会从每一件小事中去体会人生的价值。
读书，就是不仅要干一行爱一行，还要专一行。要一专多能，成为多面手、通才、杂家，各方面的知识都需要学。市场经济的建立，知识经济的来临，对学习的要求更加迫切。在“学习革命”的浪潮中，再忙也要多读些书。“读书破万卷，下笔如有神。”
观察，就是要有好奇心，要敏锐，要注意把握事物的发展变化，及时捕捉各方面的信息，积累素材。国事家事天下事，处处留心皆学问。要养成每天读报纸、看电视的习惯，通过各种大众传媒观察了解国际国内形势。要多走出办公室，到社会实践和社会生活中去，观察每天发生在周围的变化。在观察中，对新情况、新问题、新经验要敏感。有了活生生的事实，你写的材料就实了、活了。
思考，贵在“勤”“善”“深”，就是要勤于思考，善于思考，深入思考，满脑子问题。子曰：“学而不思则罔”。要对看到的、听到的、读到的东西反复进行加工，“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里。”要注意把握事物的本质特征和变化规律，形成自己的认识。要经常思考一些带全局性、战略性和超前性的问题，不断修炼自己的思想。没有一点真知灼见，顶多做个“八级裁缝”。
没有调查，没有发言权
调查研究对我们搞文字工作的人来讲，好处很多。可以了解情况，可以分析问题，可以研究对策，可以认识事物，可以体验生活，可以形成一些看法。有了这些，提起笔来就得心应手了。而且，一次调查搞好了，可以长时间受益。所以，建议搞文字工作的同志，每月作一次调查研究。
调查研究少，往往不是因为不懂得调查研究的重要性，问题在于没有把握住办公室同志调查研究的特点和要求。动不动就想去搞一个大题目，摆它一大堆问题，提出八九条对策，一鸣惊人，行吗？
但是，我们有我们的优势。领导关心什么，你比别人清楚，有时领导还亲自给你出题目。上面有什么精神，外边有些什么情况，基层有什么动向，你可以比别人知道得早。需要部门协助，需要基层配合，你也比别人方便。这就是说，在调查研究上，我们可以有所为，也应该有所为。
搞调查研究要贴近领导。领导关心什么，你就调查什么；领导考虑什么问题，你就分析什么问题。要多搞一些短平快调研。别看不起小题目，一个小小的专题调研搞好了，说不定会引出一个重大决策。要重视解剖麻雀。“麻雀虽小，肝胆俱全。”解剖麻雀就是要抓住典型，深入进行周密细致的调查研究，找出普遍性的问题，研究规律性的东西，得出有价值的结论，指导面上的工作。要打有准备之仗。着手调查之前，要选好题，拟好调查提纲，选择好调查的方式方法。要作好政策上、知识上的准备。政策性强的问题，要把有关政策的精神实质和原则界限吃准吃透；专业性强的问题，要预先熟悉必要的相关知识，懂点行。盲目下去跑一趟，可能连一个问题都提不上。
不求尽善尽美，但求点滴新意
真正好的文章是那些有点新意、让人耳目一新的。许多文章虽然想说的都说了，结构也严谨，文句也优美，就是读不下去，看的人越来越少，为什么？恐怕还得怪它“老一套”。所以，谢觉哉老人在谈文章“三怕”时，首先就说怕不新鲜，老生常谈惹人嫌。
要想文章有点新意，首先要克服求全责备，凡事要求尽善尽美的心理障碍。本来，追求完美是人的天性，把完美作为一种理想境界无可非议。但是，理想的境界只能一步一步接近，在具体工作中，通常一次能有所突破就了不起了。写材料也是这样，贵在有点新意。
其次要熟悉别人说了些什么，写了些什么。“知己知彼，百战不殆。”要写某一个问题，就要看看别人写过没有，怎么写的，写了什么，哪些还没提到。这里说的“别人”不可能包括所有的人，主要是就你能接触的范围而言的。要熟悉别人的观点，平时就要注意学习积累，写材料的时候还要抓紧翻阅一些有关材料。见多才能识广，识广才能推陈出新。
再次，在写作过程中要突出重点，力求有破有立，哪怕点点滴滴。我们所谓新意，不是说你一定要搞一套全新的体系，提出全新的观点。我们是搞公文的，公文俗称“官样文章”，大多有比较固定的格式和相对规范的要求，有时只要换一个角度、换一种说法、生动一点，就能给人以新的信息，这也叫新意。当然，能提出新观点，自然更好。
第四，要虚心听取别人的意见，集思广益。自古文人多相轻。舞文弄墨的人喜欢关起门来欣赏自己的作品，偶尔心血来潮，请人看看，无非想讨几句恭维。这有害无益。要知道你的得意之作，你的高见，未必像你想象的那样；而别人一两句逆耳之言，可能让你茅塞顿开，你可能由此受到启发。所以，在构思过程中，在定稿前，最好听听同行的意见。
最后，要提倡写得短些、短些、再短些，实些、实些、再实些。“王大娘的裹脚布，又臭又长”，人们都厌恶又长又空又乏味的文章。没有内容，没有新意，只好搭花架子。反过来，即使有新意，如果长了、空了，有花架子之嫌，你的新观点也容易被淹没掉。长而空不好，短而空同样不好。稿子越短，越不该有废话，越应当实一点、新一点、精一点。
（作者：董进智；单位：四川省雅安地委办公室）（来源：秘书工作）
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