工作总结 - 老秘网_材夜思范文

根据省局安排，市局于今年5月份全面启用APCD工作法开展专卖市场监管，现将运行情况与大家一起交流：

年初，省局部署开展APCD工作法，市局领导高度重视，迅速召开由专卖、营销、配送、信息参加的专题布置会，对工作推进做了详细部署：要求各部门通力配合，迅速按照时限要求推进工作，并提出了3项工作重点：一是格外重视技能培训，熟练掌握操作流程；二是定期总结经验教训，持续提升运行效果；三是加强协同配合，推进专销结合常态化。

今年以来，我局共组织了3次集中培训，分别对工作流程、系统使用等方面开展了强化训练，为工作推进提供了较好的理论和技能支撑。每月召开一次专题总结会，由一线操作人员进行交流发言，集思广益分析和解决遇到的难题，及时推广好的经验和做法。

（一）专卖销售结合更加紧密。APCD操作系统可以及时、方便获取商户销售数据、销售异常商户信息、长期不经营商户信息，这对专卖管理人员随时掌握市场、商户情况提供了很大便利，极大推进了专销结合力度。

（二）市场检查更具目的性和针对性，效果得到提升。以前专卖管理采用全面检查、平均施力的方法，因目的性和针对性不强，导致不少守法商户对频繁检查存在有抵制和不满情绪，也因为检查面太广，查处案件效果不好。APCD工作法实施之来，上述情况明显改善，基层管理人员反应：同样工作强度下，检查的商户数多了，对重点商户的监管力度也更大了。

（三）过程管理得到加强。依托APCD工作法先进的系统，管理人员可以及时了解各基层单位的工作进度和成效，也对基层稽查队履行职责起到了较好的督导作用，使得专卖整体管理更加直观、高效。

（一）希望结合实际，进一步优化系统，精简流程。基层专卖市场管理人员日常工作较为烦杂，在做好市场监管的同时，还要承担案件办理、行政许可、卷宗制作等大量工作，尤其近年来，随着依法治国的不断推进，社会各阶层和法制部门对办案流程、案卷制作和信息公示提出了更高的要求，专卖人员需要倾注很大精力。在这种情况下，希望根据实际操作情况，将非必要的操作步骤优化精简，使具体操作更为紧凑，更加高效，也能减少基层专卖人员的工作强度。

希望进一步深化专卖销售协同配合力度。目前，销售部门与专卖部门主要通过电话、邮件或是座谈会的形式来互通信息，希望可以借助APCD工作平台，业务部门可以将掌握的市场线索、商户信息变动等信息及时传达给专卖部门，促进两部门深度融合。联合监管卷烟市场。