建设社会主义新农村是构建和谐社会的重要组成部分。如何发挥电信企业的优势,积极投入新农村建设中,是三明联通面临的一个新课题。作为三明主导的电信运营商之一,三明联通城乡网络覆盖率已达到95%以上,客户规模20万户,城乡自有营业网点达到15个,合作专卖店150个,已具备较强的综合优势和社会服务能力。在工作实践中,我公司始终把推进农村信息化建设,提高农村网络覆盖面,作为服务新农村建设的工作重点,认真做好以下几个方面的工作:
一、推进农村信息化建设目标
在推进新农村建设过程中,三明联通要加大农村信息基础设施建设,逐步缩小“数字鸿沟”,实现“三网”有机统一:
通信网——让农民用得上。通过“移动电话村村通”工程建设,让网络信号无限延伸,今年底以前,使覆盖率达到99%,极大地增强偏远农村的通信能力,为农民生产和生活提供通信保障;
信息网——让农民用得好。通过“农信通”、“气象通”等各类农业信息发布平台,加强面向农村的粮、果、菜、花、畜等农业信息资源库的建设,强化科技兴农信息、农产品流通信息、农业保障信息、农村百事通信息等综合信息服务,让农民更快地掌握政策信息、市场信息和供求信息;
营销网——让农民用得起。专门为农民定制低价位、方便实用的“农民手机”,降低农民使用移动通信的门槛。此外,还通过企业的规模发展,有效降低农村移动通信服务价格,使农民花更少的钱享受最好的移动通信服务。
二、推进农村信息化建设举措与设想
一是加强网络建设,为服务“三农”提供基础保障。目前三明联通已建GSM移动电话基站467个,CDMA移动电话基站681个,网络覆盖至所有乡镇、行政村及主要的自然村,覆盖率达95%,基本能满足农村用户的通信需求。下一步,三明联通将充分发挥移动通信覆盖的优势。去年GSM网主要进行10期工程的建设,CDMA网3.2B期工程建设完工,网络覆盖到三明85%以上的行政村。为解决三明农村C网深度覆盖问题,今年G13期建设项目已开工, 规模概算投资800万元,计划在农村地区新建50个基站,扩容农村基站60个,重点保障泉三高速公路、向莆铁路沿线农村网络覆盖的问题,为大力发展农村市场打下良好基础。
二是抓好网络维护优化工作,保障农村通信畅通。在网络维护方面,今年主要解决好农村基站的供电问题,三明农电不稳定因素较多,为解决农村基站用电问题,公司对全区基站进行了一次较全面的用电情况普查,了解宏基站、边际站、直放站的设备配套电力等实际运行情况。对影响农村基站稳定运行和断站率的一些问题进行了整改,目前置换了96套故障基站蓄电池,新购置发电油机20台,以保农村基站用电的需要,保障农村通信畅通。在光缆线路维护方面,公司把维护的重点测重农村地区,通过与代维单位的共同努力,保证了网络的正常运行。
三是加快推进农村信息化工程。贯彻联通总部提出“农业新时空”综合信息服务项目,通过整合资源,利用完善的信息发布平台,解决农村信息来源难题,为农村信息化建设提供了一个行之有效的实施模式。三明联通目前正结合当地实际,将联通总部服务新农村建设的思路贯彻到位。如通过81298端口发送三明全区天气预报,通过8598121端口发送各县(市)天气预报,以便农民及时掌握天气情况,做好农业生产安排。如宁化、清流、明溪等烟叶重点县,当地联通公司还与烟草公司合作开通了针对烟叶生产的金叶信息网,适时向烟农发送烟草生产的相关环节及注意事项,效果明显,受到了广大烟农的欢迎。下一步,三明联通将发挥语音、短信、互联网信息业务的作用,畅通农产品、土特产供销渠道,逐渐形成为新农村建设服务的信息化产业链,为现代农业经济发展、农村小城镇建设、提高农民生活质量做出积极贡献。
四是狠抓农村经销网点建设。从目前来看,农村市场是联通亟待拓展的市场空间。今年以来三明联通不断完善服务末梢,在某些主要乡镇建立客户服务中心的基础上,将业务代办点从乡镇延伸到较大的行政村。4月份已出台村级代办联通业务的管理办法,推出适合农村消费的资费套餐,尽可能地让利农村用户,让农民用得放心,用得实惠,为“农业新时空”信息网的可持续发展创造条件。
五是采集低端机满足农村市场需求。目前,联通总部已向摩托罗拉、诺基亚、三星、LG、华为、中兴通讯、海信等七家国内外知名CDMA手机厂商定制采购10款、总数量达200万部、零售价格在400元左右的CDMA超低端手机。这10款手机具有超低的零售价格、超强的信号接收能力、超长的待机和通话时间(采用了大容量电池,最长待机可达10天以上)、超级的方便实用等突出特点。中国联通此次大规模超低如意手机的定制采购,一方面是为了进一步丰富CDMA终端的款式品种、提高产品的性价比,满足广大CDMA用户的实际需要,更重要的是通过低价位经济实用手机的上市销售,能够为广大农村和城市的普通群众提供优质服务,为新农村建设做出新贡献。三明联通目前正积极贯彻总部的手机销售方案,组织人员走村串户进行现场促销,已取得初步成效。
六是开展“真情送农民工”活动。我市现有外出农民工30万,为解决农民工信息不灵、不畅的难题,三明联通拟利用移动通信技术和业务服务优势,积极开展“真情送农民工”系列活动。一是搭建“务工信息新桥梁”。为农民工提供方便、快捷、准确就业信息,利用网站、短信、手机上网等通信方式,实现实时动态对劳务信息的收集、整理和发布功能,为广大农民工免费提供企业用工等信息,实现农民工在家门口就能找到就业门路,减少外出找工作的成本和风险。二是开展“畅通通信,沟通无距离”活动。为方便农民工外出后与家乡亲人、朋友沟通,让家人放心、自己安心,我们进一步加大惠农补贴力度,推广沙县劳动局与沙县联通合作的模式,加强就业保障卡的实施,开发并提供“亲情一点通”业务,满足农民工通信需求。三是在全市自有营业厅及客服中心设立了“外来务工人员”业务受理专席。农民工朋友到各营业厅办理业务,不仅可享受专席专人的便捷服务,还可享受“办业务就送精美礼品”等多项优惠活动。通过形式多样的便民服务深入到外来务工人群中,真正把便利的通讯服务带到老百姓身边,让广大外来民工充分体验到联通优质、便捷、周到的服务,使联通品牌深入人心。
七是积极配合有关部门开展新农村建设活动。如与文化部门合作,开展“送文化下乡”活动。组织一批适合农村需求、农民群众喜闻乐见的健康向上的文艺节目,在农村地区开展文艺演出活动,丰富农村业余文化生活,繁荣农村文化事业。如与科技部门合作,开展“送科技下乡”活动,组织科技人员深入农村,为农民开展咨询服务及现场技术指导和培训。如积极争取各级政府的支持,加快农村通信发展,打造“联通信息镇”和“联通信息村”,对符合建设标准(联通信息镇建设标准:联通手机普及率达到40%;联通信息村建设标准:联通手机普及率达到50%)的乡镇或行政村给予奖励,同时提供一定的发展基金。如与旅游部门合作,充分利用三明的“绿色”与“红色”资源,配合开发乡村游及红色旅游,推动当地经济发展。
(作者为中国联通有限公司三明分公司总经理)
(责任编辑:陈 锋)
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