每一个人的经历、做过的工作都是一种财富。通过回头看搞好总结,才能将这笔财富发掘出来,使其“保值增值”,促使自己不断进步。分析一些人的成长过程,可以发现,谁善于总结,谁就能不断进步;谁不善于总结,谁就可能吃亏。正像伟大领袖毛泽东指出的:“总结好,大有益。”现实也告诉我们:小总结,小收获;大总结,大收获;不总结,没收获。善于总结应该成为领导干部的基本功和必修课。
(1)
1983年,在落实邓小平同志关于实现干部队伍“革命化、年轻化、知识化、专业化”的“四化”方针中,我由河北省直一个业务部门的副处级干部,破格提拔为中共河北省委办公厅副主任,这是我政治生涯中的重大转折。当时,我的心情既兴奋,又有“如临深渊,如履薄冰”之感。怎样才能不辜负组织的信任、同志们的期望?从那时起,我开始进行“周末回头看”。坚持每周周日找个地方独坐静思,对一周中所做的事情一一回顾,按照“满意”“基本满意”“不够满意”几种情况对号入座,并找出原因。这一做法一直坚持到我退休。退休后,虽然每周周末不再独坐静思,但每做一件事,也都回头看。通过回头看进行总结,使我受益匪浅。实践表明,这是修正自我、完善自我、提高自我的有效措施。
(2)
1965年7月26日,毛泽东主席会见刚从海外归来的李宗仁及其夫人。接见时,李的秘书程思远作陪。谈话中,毛泽东主动问程先生:“你知道我靠什么吃饭吗?”程一时茫然。毛泽东缓缓说道:“我是靠总结经验吃饭的。以前我们人民解放军打每个战役后总要总结一次经验,发扬优点,克服缺点,然后轻装上阵,乘胜前进,从胜利走向胜利,终于建立了中华人民共和国。”毛泽东的这段话道出了他一生的成功秘诀:善于总结经验!中国共产党的革命实践也说明,总结经验是推动事业发展的有效途径。
(3)
通过“回头看”进行总结、反思、自省,这是中华民族的传统美德。曾子云:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”说的是每个人都要经常自我反省,每天看看是不是有做错的地方。这种省身、慎独的修身观,影响中国两千多年,至今仍闪耀着独特的思想光芒。通过“吾日三省吾身”,看看自己哪些地方做得不对、做得欠妥,明了哪些事情该做、哪些事情不该做,以便辨别是非、知荣明耻、修身养性。
(4)
“回头看”是一种“自查式”“自省式”工作方法,这种“回马枪”式方法,不但非常有效,而且不失为提高自身、完善自我的好办法。干工作既要“向前看”,又要“回头看”。“向前看”就是朝着既定的目标不断努力,“回头看”就是看看工作做得如何,成绩有多少,问题有哪些,教训在何处,原因是什么。“向前看”是动力,“回头看”是基础,只有做到经常“回头看”,才能保证“向前看”,把工作干好。现实生活中,有些人只顾“向前看”,不习惯“回头看”,干完一件事情,不知道停下来琢磨琢磨,总结反思一下,找出对在哪里,错在哪里。有的人不在意“回头看”,往往是“脚踩西瓜皮,滑到哪里算哪里”;有的人不愿意“回头看”,尽管也知道“磨刀不误砍柴工”的道理,但遇到实际情况时就常常丢了“柴刀”;还有的人不会“回头看”,只是对过去简单回顾,没有把感性认识上升为理性认识。这些都是需要改进的。
(5)
通过“回头看”进行总结,重在看“我”。俗话说,金无足赤,人无完人。人除了先天的缺陷,更多的是后天的不足,而且“时改时有、时改时新”地相伴人生,如影随形。通过回头看进行总结,目的是为了认识和提高自我。多些辩证思维,多作自我检讨,严责己,宽待人,是通过回头看搞好总结的正确态度。一味怨领导有偏心,怨同事不帮忙,怨部下能力弱,很可能于人欠公允,于己亦无益。经常回过头来认真审视、反思一下自己的工作、学习、生活和作风,才能彻底解决问题,把工作做得更好,把作风抓得更实。
(6)
常回头看看,重在看“短”。总结不能以歌功颂德为重点,以邀功请赏为目的。重要的是看清问题,找准症结,不是看成绩沾沾自喜,看问题遮遮掩掩,而是把成绩缩小看,把问题放大看,这样才能避免被同一块石头再次绊倒。搞总结要像检修设备、保养装备那样,多看看哪里需要紧螺丝、去锈蚀、补油漆。这样才能不断补长自己的“短板”。
(7)
常回头看看,重在用“心”。是非对错的甄别,经历向经验的提升,“经事”到“长智”的转化,都需要通过总结这座“认识之桥”来实现。通过回头看进行总结,要注重用心研究。总结的过程就是研究的过程。总结不是“收购站”,而是“加工厂”。这种“加工”,是对实践中丰富的感性材料进行去粗取精、去伪存真的精心提炼,进行由此及彼、由表及里的深入思考,透过现象把握本质,通过偶然找出必然。这样得到的收获,才可能是全面的而不是片面的,是深刻的而不是肤浅的,是管用的而不是空泛的。
(8)
常回头看看,重在经常。这里强调的是一个“常”字,也难在一个“常”字。有的人偶尔也会回头看看,但缺乏自觉坚持;有的人上级要求时能做到回头检查,但没有养成“回头看”的习惯。要做到常回头看看,既需要制度的保证,又要养成良好的习惯;既要坚持不懈看,又要围绕经常性工作看,这样才会有好的“收成”。一个人某一时刻拥有壮士断腕、刮骨疗毒的勇气固然可贵,但更应该把功夫下在平时,时刻进行自我反思,多挑挑自己的毛病,经常扫扫思想和行为上的尘垢,做到自重、自省、自警、自励。一个人经常拿出一些时间,回头看一看工作取得哪些成绩,看一看工作方法是否对路,还存在哪些问题,看一看作风是否扎实,落实是否到位,看一看能力是否适应,矛盾和困难解决与否,这样,在“回头看”中经常反思成与败、好与差、得与失,一定会大有裨益。
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(14)
善于通过回头看进行总结,是一个人走向成熟、发展进步的重要条件。好的总结是新的开端,是一次“加油”,通过回头看进行总结,是一种智慧,是博古通今、融会贯通的智慧;是一种品格,是坚毅挺拔、坦诚正直的品格;是一种境界,是慎始慎终、追求完美的境界;是一种行动,是一如既往、振翅腾飞的行动。做有心、有志、有为之人,常回头看看,勤于善于总结,大有益处。侯 磊
要能做好每一件小事。例如,一丝不苟地接听好每一个电话,落实好每一个通知,处理好每一个公文,校对好每一份文件,起草好每一份材料,组织好每一个会议,安排好每一个活动,接待好每一个客人,完成好领导交办的每一个事项。好高骛远,不愿从小事做起,或者小事马虎,是机关工作的大忌。
不断提高3种基本能力。在机关工作,会办事、能写文章、善表达是三样基本功。会办事的“事”,不是机械的事,是急难重大甚至是随机应变的事;会写文章不是摘摘抄抄,而是有自己的思想,能正确领会领导机关意图;善于表达不是夸夸其谈,而是谈吐得体大方,沟通有效。
尽最大努力做好自己分内的事,不断提高自我要求标准,减少依赖别人或者依赖领导的心理。
今天要能考虑明天的事,以至将来的事。
事情最好不要让领导催着办,甚至催了还没有办。
事情没有做好,不要找借口,而是找原因、找教训、找方法。
善于从别人和自己的错误中,总结经验教训,避免犯重大的、无可挽回的错误,避免重复犯同样的错误。
完成单位安排的工作、领导交办的事项,不要提条件,特别是不要提与做好该项工作无关的条件。
所谓在机关工作,要有灵活性,说到底是要勤快,勤于动耳、动眼、动脑、动嘴、动手,懒惰是灵活最大的障碍。
工作当中,多与主管领导以及相关人员作必要的沟通,不能嫌麻烦,更不能想当然。
事闲勿荒,利用工作空闲多思考总结、多充实提高自己,不要给人无所事事的感觉。
服从领导的工作指挥和调度,杜绝自行其是现象。
履行工作程序,一般不越级汇报工作和问题,紧急或特殊情况越级汇报的,要及时向越过的一级领导报告。
领导交办的事项,要有回音,谁交办向谁反馈。
耐心听别人把话讲完,多数情况下,不要打断别人正在进行之中的发言。
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