有朋友上来直接就问我“工作总结怎么写?”弄的我不知怎么回答,就工作总结的写法来说,要讲的内容很多,这几天我都是手机上网,手机码字不容易,我只好假装隐身。其实对于老秘来说,工作总结和述职报告是最好写的,材料的格式是固定的,不需要什么创新,把往年的工作总结翻出来,套上今年的新内容就行了。为什么新手会觉得难呢,我仔细分析原因,认为主要是三个原因造成的,一是第一次写总结,干脆不知道工作总结的应该写什么,结构是什么。二是不了解本单位的工作情况。三是想写点新的东西出来,如果抄往年的总结,怕领导说自己是抄的。
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第一种情况,不知道总结的结构、内容。如果你是写单位的工作总结,就去看看本单位的工作职责,每个单位都是有自己的固定工作职责的,我随便举个例子,如西安交通运输局的职能分九个方面,你如果写这个单位的工作总结必定要包括这九个方面,缺一不可,但你在写作的过程中,可以把其中一些方面整合起来,整合四至六个方面,如一些内容较多的方面,可以用一个段落总结,内容较少的方面,可以几个方面整合在一起。另外,作为机关单位,自身建设的内容也不能缺少,自身建设中,要包括组织干部职工学习的,单位内部作风建设的,党风廉政建设的,这部分一般是最后一段。如果你写个人工作总结,主要看个人的岗位工作职责是哪些,一般个人的工作总结(述职报告)分三个方面,一是学习方面,二是工作方面,三是作风和廉洁自律情况。前天有一位朋友是公司的客服班长,不知道总结写什么,我告诉他,客服班长肯定是有明确职责的,只要把你职责内的事情讲清楚就可以了。
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( T% e- ?0 d8 f- f* C v1 E第二种情况,不了解本单位年度工作。不了解工作情况往往是新手最容易出现的问题,写材料时凭空想象,网上复制资料拼凑,整个总结没有或很少有数据、实例,就是我们常说的材料很虚,不实。所以,在写之前,一定要充分掌握本单位的年度工作情况,一般有以下几个方法,一是收集本单位本年度的所有工作汇报、总结、方案、安排、领导讲话和工作信息等材料,一年的工作基本都体现在这些材料中。如果单位有多个科室,可以让各个科室报上总结来,自己再归纳。再者,本单位历年的工作总结是最好的素材,可以大量借鉴。
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