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标题: 努力提高服务精准化水平（秘书处工作总结和思路） [打印本页]

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作者: qyzdc    时间: 2016-1-20 19:59
标题: 努力提高服务精准化水平（秘书处工作总结和思路）

努力提高服务精准化水平

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──秘书处工作总结和思路

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一、秘书处该干什么

在办公室三定方案规定的基础上，结合工作实际，秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事：一是确保秘书处日常运转顺畅，及时准确办文、办会。二是服务好领导和兄弟处室。三是处好与市委办、人大办和政协办秘书处的关系，服务和指导好县（市、区）、市直部门办公室文秘工作，促进面上办文规范化。当然，还有其它一些诸如印信管理、机要管理、办公室日常事务等等。

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二、****年，秘书处干了什么

在办公室的统一领导下，兄弟处室的支持中，****年秘书处认真履行办公室赋予秘书处的各项工作职责，围绕提高服务精准化水平，主要做了以下一些工作。

* O3 v l% j/ Z/ Q% ~2 A

（一）收文分办求准。

$ T' w. a0 |# L2 n$ F7 W% h; |

把好入口关，力求收得准。全年共收到县（市、区）和市直单位来文****件。对此类文件，认真审核是否符合行文规则等要求，对不符合的，予以退文。如：全年共收到请示****件，其中****件被退回重报。全年共收到上级党委、政府及部门来文****件。对此类文件均在第一时间收文，尤其是节假日来文急件均即收即登即报告。全年共收到群众来信****件，区分情况，认真登记。此外，严格执行精简简报有关规定，全年共收到各级各单位简报、要讯、内参等****余件。

把好流转关，力求分得准。对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员，印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。

0 P0 u9 Z& D- W" R+ x , u! Q" d, x! K7 |' I% s& ~

（二）发文核稿求精。

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     努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件****件，同比下降****%；内部明电****个，同比下降****%；编发市政府常务会议纪要****期，专题会议纪要****期，抄告单****份，政办通报****期。

（三）日常事务求细。

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作者: 一深    时间: 2016-5-24 11:00
感觉过于琐碎，没有一定的高度啊

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作者: qyzdc    时间: 2016-7-7 15:26

一深 发表于 2016-5-24 11:00
感觉过于琐碎，没有一定的高度啊

有同感，怎么处理比较好？求教

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作者: 千年之水    时间: 2016-11-3 18:34
在办公室三定方案规定的基础上，结合工作实际，秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事

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作者: nigolas    时间: 2016-12-4 10:06
把好流转关，力求分得准。对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员，印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。

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作者: 龙海    时间: 2016-12-19 10:30
我勒个去，真是百年奇文。借走了。         

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作者: qyzdc    时间: 2017-1-3 11:19

龙海 发表于 2016-12-19 10:30
我勒个去，真是百年奇文。借走了。

+ e3 I0 y0 _0 l  g有尿点吗？兄弟，哪的

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作者: 广州阿杰    时间: 2017-1-6 09:48
感觉过于琐碎，没有一定的高度啊

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作者: 一深    时间: 2017-2-28 18:21

qyzdc 发表于 2016-7-7 15:26
3 a) L2 b0 j( Q+ j3 `8 n& `有同感，怎么处理比较好？求教

6 I+ a6 ^2 @4 C0 GQQ380178682，我也就这么一说，您的标题结构都很不错，向你学习

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作者: 洛二公子    时间: 2017-2-28 22:14
找来各级把关领导再讲批一顿，秘书每每都在旁边陪训

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作者: 冰河乐宇    时间: 2017-7-3 09:42
把好入口关，力求收得准。把好流转关，力求分得准。

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作者: 难以自圆其说    时间: 2017-10-30 15:31
在办公室三定方案规定的基础上，结合工作实际，秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。

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作者: 雪狼狐    时间: 2017-11-2 09:48
秘书处工作很重要，我们一定要做好各项协调服务工作！

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作者: dream754923759    时间: 2017-12-19 09:34
把好入口关，力求收得准。全年共收到县（市、区）和市直单位来文**件。对此类文件，认真审核是否符合行文规则等要求，对不符合的，予以退文。如：全年共收到请示**件，其中**件被退回重报。全年共收到上级党委、政府及部门来文**件。对此类文件均在第一时间收文，尤其是节假日来文急件均即收即登即报告。全年共收到群众来信**件，区分情况，认真登记。此外，严格执行精简简报有关规定，全年共收到各级各单位简报、要讯、内参等**余件。

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作者: msk206    时间: 2017-12-21 10:50
人大办和政协办秘书处的关系，服务和指导好县（市、区）、市直部门办公室文秘工作，促进面上办文规范化。当然，

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作者: 宏源西村    时间: 2017-12-21 12:37
把好流转关，力求分得准。对各类来文、来

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作者: 湘北一粒米    时间: 2017-12-25 09:22
对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。

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作者: 7se    时间: 2018-2-28 16:57
力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、

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作者: utemjat    时间: 2018-4-19 10:00
学习借鉴一下详实登记，清楚流

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作者: 修行千年的土豆    时间: 2018-4-24 10:48
学习了，总结的很好，感谢感谢。

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作者: 鱼乐    时间: 2018-5-3 15:24
努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件**件，同比下降**%；内部明电**个，同比下降**%；编发市政府常务会议纪要**期，专题会议纪要**期，抄告单**份，政办通报**期。

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作者: huangwenlong    时间: 2018-5-7 15:42
写的太好了，感谢感谢

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作者: 辽宁丹东秘书    时间: 2018-7-12 17:13
力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，

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作者: 2829710    时间: 2018-7-15 17:11
1111111321321321321321321321312

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作者: 哈二级哥    时间: 2018-9-4 14:24
努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿

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作者: 土豆不是马零食    时间: 2018-11-1 08:40
女性不易，要想立足，只能不依不靠，改变自己，完善自己，才能化茧为蝶

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作者: 爱丽丝    时间: 2018-11-4 20:08
努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况

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作者: Bohemia    时间: 2018-12-28 13:53
2017年个人工作总结 2017年以来，在办公室领导的关心、指导下，在同事们的帮助下，较好的完成了各项工作任务，既有收获，又有遗憾，现将有关情况汇报如下。 一、有收获。一是收获了成果，东西部扶贫协作工作得到有序推进。自市中区与龙山县东西部扶贫协作工作开展以来，我始终严格按照领导的安排部署，协助推进各项工作。签订了《济南市市中区湘西州龙山县扶贫协作框架协议》，明确了“九个一”重点帮扶项目，签署了基层党建、人才队伍建设、儿童福利院、经济与信息化工作、商务等济南市市中区帮扶资金达3000万元的扶贫协作项目帮扶协议。目前，龙山县儿童福利院项目已实现开工建设，龙山县市中区特色产品展柜已经实现对外开放，扶贫协作项目一期帮扶资金预计本周可到位。二是收获了经验，圆满完成州庆龙山县筹备工作。湘西州建州60周年庆祝活动龙山县筹备工作涉及面广，涉及人数多，工作任务重，在筹委会办公室领导的安排部署下，特别是在办公室领导的指导下，我较为完满的完成了筹备工作任务。第一，督促完成了州庆活动龙山节目排练、州庆项目推进、州庆重点项目签约、州庆氛围营造、安保维稳及对接中央民族歌舞团来县慰问演出等筹备工作；第二，完成了龙山县州庆祝贺团赴州参加州庆活动的组织工作；第三，完成了州庆龙山县筹备工作资料汇编上报工作。三是收获了肯定，理论文章多次获发表采用。撰写的《构建龙山县全域旅游格局的思考》《加快推进龙山县中草药材产业发展的思考》《关于巩固里耶-乌龙山国家级风景名胜区创建成果的思考》等3篇综合调研文章在《团结报》发表，撰写的《“焕先生”行医记》《传递社会正能量—龙山县无偿献血工作小记》等典型报道及多篇新闻在《团结报》发表，报送的《龙山县春耕情况》等政务信息被国办采用。 二、有遗憾。一是工作仍有瑕疵。让领导头痛、令自己羞愧的是，经常犯不该犯的错误，工作粗疏、不注意细节。比如，材料有错字、漏字的“硬伤”；偶尔因疏忽，工作协调不及时、不到位，导致工作难推进的情况。比如，在州庆活动期间，因情况了解不够透彻，与州里对接不及时，险些导致县祝贺团入场难。二是能力仍有欠缺。特别是在考察对接、组织大型活动、办文办会、后勤服务等方面经验欠缺。比如，在我老秘网县党政代表团去济南市中区考察时，因住宿安排没有安排不当，导致领导入驻延误。三是心态仍有浮躁。主动服务的意识还不够强。办公室综合协调工作繁重，任务较多时，偶尔存在领导“指一指”，我就“动一动”的情况。偶尔因为材料任务急，加班到凌晨或通宵达旦的时候，多少有些怨言。但是换个角度想，这就是文字工作岗位的特质和本真，文字岗位工作人员的价值体现就是源自一份艰辛、一句坚持、一钟坚守。     三、有打算。政策研究室、信息室、济南对口办的工作任务相对来讲是比较轻松的，但面对领导的期望，自己对自己的要求更要拔高。在下一步工作中，我将在“挤、专、研”方面下功夫，力争让自己成长得更快一些，成熟更好一些，不辜负领导的期望、不愧对自己的岗位。一是用踏实学习把自己的能力武装得更强一点。多收集素材，积极主动接受任务，多看省州相关工作报告及同事们的优秀作品，坚持参加各类材料尤其是大材料的撰写，稳步提升文字水平，尽全力做到“张口能讲”“提笔能写”。二是用严谨认真把自己的不足尽量减少一点。积极掌握辩证法，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，面对多项任务时，分析轻重缓急，合理规划时间安排和撰写次序，确保不打乱仗、确保材料质量，力争做到“零差错”。三是用乐观精神把心态调整得更好一点。保持积极向上的生活态度，以办公室领导和同志们的标准严格要求自己，不攀比、不浮躁，做到讲大局、讲奉献、讲服从，认真完成领导交办的每一项工作任务。

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作者: mario742589    时间: 2019-1-7 20:32
好东西一定要支持，不管是不是琐碎

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作者: zxxiaomishu    时间: 2019-5-20 09:45
把好流转关，力求分得准。对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员，印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。

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作者: 夭夭久    时间: 2019-5-25 22:49
今年以来，秘书科在办公室的正确领导下，紧紧围绕中心工作安排，进一步明确职责，自我加压，扎实工作，圆满完成各项工作任务，切实发挥了应有的作用。
一、不断加强自身建设。结合“两学一做”学习教育，进一步加强理论学习，特别是新常态下新发展理念的学习。认真研读《习近平谈治国理政》、《习近平重要讲话选编》等文本，实时关注上级最新政策动向，自觉贯彻运用到工作实践中，业务素质不断提高。根据办公室分工，将办文、办会、办事的各项工作量化分解，做到人人有责任、人人有压力，形成分工合作、齐心协力的团队氛围，切实提高了工作效率，科室作风更加扎实。严守党内纪律规矩，认真执行各项规章制度，自觉维护办公室良好形象，做到了风清气正、纪律严明。
二、全力做好文字工作。一是高度重视文稿质量。认真做好县政府主要领导文稿细草工作，认真了解上级要求和我老秘网县基本情况，力求精益求精、准确体现领导工作意图；对重要材料，坚持集体讨论、相互切磋、认真修改，保证了文稿质量；对起草的每份文稿，逐字逐句推敲修改，严把文稿审核关；及时沟通交流，相互学习，实现资料共享。二是认真组织综合性材料。在做好领导日常文稿撰写基础上，认真组织综合性材料撰写，2016年共起草县政府全体扩大会议讲话、全县经济工作调度会议讲话、“两学一做”党课等重要讲话文稿300余篇。三是积极撰写调研文章。围绕县委、县政府中心工作和经济社会各领域热点问题，深入镇街、企业调查研究20次，完成调研文章8篇，在市级以上刊物发表文章10篇。
4 P( v/ o1 J& R三、认真搞好综合服务。一是细心服务好领导。积极参与政务性服务，了解领导工作思路和重点，掌握部门工作动态，做好上呈下达，准确传达领导指示精神，如实反映基层真实情况，发挥了参谋和助手作用，做到了让县领导满意，让办公室放心。二是精心组织好会务。参与上级领导来  视察、县领导调研等大活动80余次。对每项活动，都事前协调沟通，拟定好方案、讲话、通知等材料，事中协助综合科及有关部门搞好会场安排，事后按照会议精神和领导要求，抓好工作催办，搞好工作总结，保证了每项活动实际效果。三是用心完成好办公室交办工作。无论是常规性、应急性工作，还是临时性任务，只要办公室领导安排，都认真对待，保质保量按时完成。
本帖隐藏的内容
尽管工作中虽然取得了一些成绩，但离工作需要和领导要求还有一定差距。2017年，秘书科将在办公室统一领导下，进一步加快工作节奏，全力以赴完成领导交办的工作：一是加强学习，不断提高综合素质。着力加强政治理论学习、专业知识储备和工作经验“传帮带”，保证文稿质量不断提高。进一步搞好调研工作，加强对县域经济发展的研究，完成调研文章5篇，发表领导署名文章5篇以上。二是齐心协力，认真做好文字工作。依靠集体智慧，进一步发挥互补优势，群策群力，力求每篇文稿思想深刻、表达准确、写出新意，并且确保公文的政策性、严肃性、准确性，更好地指导工作开展。三是严格要求，切实增强工作效能。无论办文、办事、办会，在积极稳妥、保证质量的前提下，强化效率意识，确保不误时、不误事。对领导交办事项，坚持做到难事不推、琐事不烦，集中精力、不遗余力地落实到位，为办公室各项工作做出积极贡献。

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作者: 夭夭久    时间: 2019-5-25 22:52
今年以来，秘书科在办公室的正确领导下，紧紧围绕中心工作安排，进一步明确职责，自我加压，扎实工作，圆满完成各项工作任务，切实发挥了应有的作用。

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作者: 第二名们    时间: 2019-7-4 17:03
在办公室三定方案规定的基础上，结合工作实际，秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事

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作者: 杜一株    时间: 2019-12-31 10:43
努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件**件，同比下降**%；内部明电**个，同比下降**%；编发市政府常务会议纪要**期，专题会议纪要**期，抄告单**份，政办通报**期。

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作者: 万仓绝侠    时间: 2021-12-8 14:26
   努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件**件，同比下降**%；内部明电**个，同比下降**%；编发市政府常务会议纪要**期，专题会议纪要**期，抄告单**份，政办通报**期。

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作者: luxi12345    时间: 2022-5-17 16:46
很好的文章，学而不思则罔一下

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作者: cxsycx    时间: 2022-11-2 11:38
努力提高服务精准化水平
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$ x7 s7 a* H5 V在办公室三定方案规定的基础上，结合工作实际，秘书处最核心的就是努力提高服务尤其是办文服务的精准化水平。最主要干好三件事：一是确保秘书处日常运转顺畅，及时准确办文、办会。二是服务好领导和兄弟处室。三是处好与市委办、人大办和政协办秘书处的关系，服务和指导好县（市、区）、市直部门办公室文秘工作，促进面上办文规范化。当然，还有其它一些诸如印信管理、机要管理、办公室日常事务等等。
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在办公室的统一领导下，兄弟处室的支持中，**年秘书处认真履行办公室赋予秘书处的各项工作职责，围绕提高服务精准化水平，主要做了以下一些工作。
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把好入口关，力求收得准。全年共收到县（市、区）和市直单位来文**件。对此类文件，认真审核是否符合行文规则等要求，对不符合的，予以退文。如：全年共收到请示**件，其中**件被退回重报。全年共收到上级党委、政府及部门来文**件。对此类文件均在第一时间收文，尤其是节假日来文急件均即收即登即报告。全年共收到群众来信**件，区分情况，认真登记。此外，严格执行精简简报有关规定，全年共收到各级各单位简报、要讯、内参等**余件。
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把好流转关，力求分得准。对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员，印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。
. a" }  ?8 |1 K（二）发文核稿求精。
- W0 M$ x" t3 u& H  ~  R7 k9 f' _( @9 O2 d8 X3 `
$ i8 T1 o! Y3 m+ O: W: x1 T( g     努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件**件，同比下降**%；内部明电**个，同比下降**%；编发市政府常务会议纪要**期，专题会议纪要**期，抄告单**份，政办通报**期。

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作者: yeshujin    时间: 2022-12-30 16:03
学习了谢谢把好流转关，力求分得准
5 c3 y" G: y: f

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作者: 霖崽    时间: 2023-1-29 11:59
和政协办秘书处的关系，服务和指导好县（市、区）、市直部门办公室文秘工作，促进面上办文规范化。当然，还有其它一些诸如印信

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作者: 不能说的秘密    时间: 2023-2-4 18:50
对各类来文、来电、来信，按照办文程序和领导、处室分工，及时呈批、送办和传阅。对于拿捏不准的，尽量事先征求处室意见，力求分送准确、及时办理。对每份经过秘书处的纸质文件、信访件都详实登记，清楚流向。根据人员变动调整办文跟踪服务人员，印发了《关于进一步落实办文跟踪服务职责的通知》。

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作者: aiti2016    时间: 2023-3-3 08:52
年共收到县（市、区）和市直单位来文**件。对此类

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作者: zxr6523    时间: 2023-5-15 15:06

签名：      年   月   日

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作者: wangchao727    时间: 2023-8-29 08:38
这篇稿子不错，很具体有内容有深度有思路

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作者: 王子面    时间: 2023-8-30 10:06

（二）发文核稿求精。
( j' B4 Z# ^  F( s" L* Y) @8 X. Q# ] h f/ a1 Q6 l; _. m) f
     努力把好发文政策关、内容关、格式关、文字关等。针对秘书处工作人员实际情况，在秘书处初核环节，由两位同志初核、处长再核，并将核稿意见向拟稿人反馈、与相关处室沟通后，再进入审核、签批等环节。全年共印发市政府（办公室）文件**件，同

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