平安医院建设、行风建设及医疗管理
工作汇报
**市人民政府
尊敬的各位领导：
欢迎莅临我老秘网市检查指导工作。**市位于**市南部，辖25个乡镇、316个行政村，总人口43.68万。全市共有6个市直医疗机构，25个乡镇卫生院，3个社区卫生服务中心，316个行政村卫生室。下面，就平安医院建设、行风建设及医疗管理三个方面的工作向各位领导汇报如下：
一、 平安医院创建工作
我老秘网市建立了平安医院建设工作机制，并逐步将医院安全工作纳入制度化、规范化轨道。
1、措施到位，打造安全“防护墙”。每年集中开展防火、防盗、治安等专题培训，提高各医疗机构消防安全和治安防范意识。建立健全医院内部安全管理制度，规范管理毒麻药品、放射源以及各类危险化学品，做到存放、使用记录在案。定期对医院的消防设施、医疗设备等进行清查，发现隐患及时整改。
2、人防技防，织密安全“监控网”。 市人民医院和中医院设立了警务室，并配备了警务安保人员17人，实行24小时医院内部巡逻。所有重点部位、岗位、重点区域安装了230个监控探头，做到全时段监控；建立警医信息QQ群和警医通讯录，派出所民警定期走访医院了解情况，确保信息互通；各医院都成立了涉医信访工作领导小组，由院领导带队开展矛盾纠纷排查和信息研判，对排查出来的矛盾纠纷实行台帐登记销号制度，确保“矛盾纠纷不化解，工作台帐不销号”。
3、调解纠纷，建好安全“防护堤”。一是加强纠纷的预防和处置。一方面积极督促各医疗机构提高医疗服务质量，完善医患沟通制度，预防医患纠纷发生；另一方面建立医学专家人才库，组织专家及时对医患纠纷的责任进行评估，为医患纠纷的调处提供借鉴依据。二是积极调解医患纠纷。组建了医疗纠纷人民调解委员会，聘请了调解员及工作人员18名，引导医患双方通过人民调解委员会进行调解。今年我老秘网市共发生医患纠纷8起，通过医患双方协商或人民调解委员会及时调解，均得到了妥善处理。三是依法打击医闹。我老秘网市于2015年4月中旬由市政法委牵头，组织市综治、卫生、司法、应急等相关部门人员前往**县、**市等地考查学习先进经验。考察后，着手制订了《**市关于加强医患纠纷预防和处置工作的预案》，并明确由市政法委第一时间组织公安、卫生、司法等相关部门处置医闹现象，共牵头打击医闹3起，其中人民医院1起医闹行政拘留15人，医疗秩序好转。
二、行风建设工作
“医院不是矛盾的发源地,而是矛盾的聚集地”。抓好行风建设，保障百姓利益，才能保证医院秩序稳定。
1、典型教育，拉开行风治理序幕。我老秘网市通过多种形式开展普法教育，组织广大医护人员学习《执业医师法》、卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等医疗相关法律法规，使医务人员做到知法、守法、用法。同时，在全市开展“星级医院”和“服务明星”评选活动，并与个人的奖金挂钩。典型的带动，榜样的教育，树立了“羊群效应”，带动大家学先进，比先进。
