调解程序一：
首席调解员：年 月 日，某某乡某某村村民某某某向某某乡人民调解委员会申请对其与某某乡某某村村民某某某某纠纷进行调解，某某乡人民调解委员会收到申请后，经调查核实，符合《中华人民共和国人民调解法》、《中华人民共和国民法通则》规定调解的范畴，决定受理，于今天在这里公开进行调解。
调解程序二：核实双方当事人身份（由首席调解员或调解员核实，自定）
1、首席调解员问（申请人）：请问申请人某某某是否到场？
申请人某某某答：到场。
首席调解员问（申请人）：请问申请人某某某是否有委托代理人？
申请人某某某答：没有。（如果对方说有，首席调解员就要说，请将委托代理书拿上来）；
2、首席调解员问（被申请人）：请问被申请人某某某是否到场？
被申请人某某某答：到场。
首席调解员问（被申请人）：请问被申请人某某某是否有委托代理人？
被申请人某某某答：没有。（如果对方说有，首席调解员就要说，请将委托代理书拿上来）；
调解程序三：介绍调解人员身份
首席调解员：今天担任首席调解员的是某某乡人民调解委员会成员某某某；担任调解员的是某某乡人民调解委员会成员某某某和某某某；担任记录员的是某某乡人民调解委员会成员某某某；介绍完毕。
调解程序四：询问双方当事人是否同意进行调解（由首席调解员或调解员核实，自定）
首席调解员问：申请人是否同意进行调解？
申请人答：同意进行调解
首席调解员问：被申请人是否同意进行调解？
被申请人答：同意进行调解。
调解程序五：告知双方当事人权利义务（人员自定）
调解员：在调解之前，按照《中华人民共和国人民调解法》第二十三条、第二十四条规定，双方当事人在人民调解活动中享有下列权利和义务：
权利：
（一）选择或者接受人民调解员；
要作一解释：就是今天组成的调解人员中，有没有双方当事人的亲戚、朋友、同学等。也就是说同不同意我们这几个人对你们双方的纠纷进行调解。
首席调解员问：接受或不接受？
双方当事人答：接受或不接受。
首席调解员问：有没有需要回避的人员？
双方当事人答：有或没有。
（二）接受调解、拒绝调解或者要求终止调解；
（三）要求调解公开进行或者不公开进行；
问：是否同意公开进行？
双方当事人答同意公开进行调解。
（四）自主表达意愿、自愿达成调解协议。
义务：
（一）如实陈述纠纷事实；
（二）遵守调解现场秩序，尊重人民调解员；
（三）尊重对方当事人行使权利。
首席调解员问：双方当事人听清楚了没有？有没有意见？
双方当事人答：听清楚了。没有意见。
调解程序六：宣布调解纪律（人员自定）
为了保证有一个良好的调解环境，特宣布以下几条纪律，望大家共同遵守：
1、请参会人员不要大声喧哗，不要随意走动；
2、不要打接电话，并自觉将电话关闭到震动状态；
3、在调解过程中，如参会人员对调解有不同看法或有不同意见的，可举手，征得首席调解员同意，方可进行发言。
程序七：开始调解；
1、首席调解员：请申请人陈述事实经过及调解要求；
申请人：程述（略）
（在申请人程述过程中，首席调解员、记录员要将有关内容和调解要求记录下来。）
首席调解员问：请问申请人再有没有补充的内容了？
申请人答：没有了（如果申请人说有，让他在补充说明就行了）。
首席调解员问：请问申请人有没有证据或证人，如果有，请提交你的证据或证人？
申请人答：没有（有就提供，没有就行了）。
2、首席调解员：请被申请人程述事实经过及调解要求，如果和申请人有相同的地方就不要重复说了？
被申请人：陈述（略）
（同样在被申请人陈述过程中，首席调解员、记录员要将有关内容和调解要求记录下来。）
首席调解员问：请问被申请人再有没有补充的内容了？
被申请人答：没有了（同样，如果被申请人说有，让他在补充说明就行了）。
首席调解员问：请问被申请人有没有证据或证人，如果有，请提交你的证据或证人？
被申请人答：没有（有就提供，没有就行了）。
调解程序八：首席调解员对双方陈述的内容进行核实
首席调解员对双方在陈述过程中自己认为双方当事人表述不清需要核实的内容进行询问；
询问完以后，如果人民调解委员会对案件在调解之前进行了实地查看、调查取证、有证人证言，就要将调查结果当庭作一宣布，并让双方当事人一一过目，目地防止和杜绝一方说假话或提供假证据。让调解公平、公证、阳光进行。
首席调解员、调解员共同进行调解（最好三人以上进行调解，目的就是为了防止一个人长时间说话，会出现无话可说的局面得到有效化解的作用。）。
调解过程中需要注意事项：一是审时度势，把握调解气氛，防止矛盾激化。二是态度要和蔼，不能武断，或拒绝一方继续陈述事实经过和要求。三是调解过程中宣传国家政策、法律法规。四是调解过程略。
调解程序九：首席调解员、调解员制作人民调解协议书
调解成功后，
1、首席调解员：大家休息十分钟，制作人民调解协议书。
2、人民调解协议书制作好以后，首席调解员或调解员要将人民调解协议书送双方当事人各一份，当庭宣布人民调解协议书上的内容，并询问双方当事人，人民调解协议书上的内容是不是和刚才调解达成的内容一致？双方当事人答一致。首席调解员：如果一致，请双方当事人在人民调解协议书上签字或盖章。最后加盖人民调解委员会印章，送双方当事人各一份。
3、人民调解协议书一式三份。双方当事人一份，人民调解委员会存一份。
调解程序十：诉前司法确认
协议书签订完以后，首席调解员就要主动询问双方当事人是否进行诉前司法确认（这项工作在开始之前要向双方当事人讲清楚、讲明白诉前司法确认的好处和意义）。如果双方当事人同意，一方当事人书面申请，一方同意，将申请书上交人民调解委员会。人民法院按照诉前司法确认程序办理，办理完后，现场或事后将法院出据的人民调解协议诉前确认书送达双方当事人就行了。
调解程序十：调解结束（如再有程序或内容自定）