3 S5 F& d- c) z2 u3 ]$ F5 @% RHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
. H. {8 c3 X7 |" ^3 Y1 pcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“* b9 f, S6 m$ ^- Ecolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。+ E J& d- {% Q' X* V4 j6 z' fcolor:#3E3E3E">”: ~4 K& l' A1 O+ A4 b% s4 G3 U
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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+ S1 ^: K% R, a0 U0 SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“( n( ?0 t) w! k6 G) @/ HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”; a |: S( p; E: n( qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- j ^$ S* Z3 w# Mcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“) D. n5 M, B$ g E
color:#3E3E3E">目中有人" k* ~. \9 \1 k4 t) U! `color:#3E3E3E">”. M6 y! M+ K; z3 q( J FHelvetica;color:#3E3E3E">。" c0 M( q3 g2 M* b0 N( D
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8 T6 H9 n0 e+ ]% x/ N+ t1 y3 aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“* j( m' |& w# |, m4 SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”, w# H6 f' r P7 c8 \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( |* O) Y; O/ z( Q; F; o+ W l
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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7 U+ j4 s' w8 h8 e% _, eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“9 g9 L% e Z0 P1 I* V5 e: h q
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”% j. V6 c) ]& P8 D4 S2 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. b$ J) w! A" t; N& r1 ?
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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, Y( w+ a( }& m. r; T* C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“% O+ ~2 j; K; R! N' M0 m) b1 c7 fHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”3 k0 T4 @* X# c$ SHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。% v, g/ C& `+ b1 ~8 y$ A
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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" D: b; h, A# Q# h* O+ ?7 Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。- Q: [1 D* C, ~2 |, |
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(" [* N3 b* f- F9 N, WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一): l1 r2 O- u1 K- j' x, e1 m8 iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。; C# N9 E G3 H7 s: e6 c) ~; Acolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。' l: j7 Q- U4 m& X
color:#3E3E3E">
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(. e$ z! l! x6 e+ T! sHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)* S5 t+ H+ Y* r5 |* T5 Z. K, B9 kHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。2 f$ R' W: f+ M* _8 Ecolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(; e$ L; B0 S2 j' C3 J, mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)# f g& i- F' S% x5 _8 R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。5 Z/ z* i1 l# m: a0 Q5 tcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(5 c/ [( F+ Y% y: g' u0 S* |5 h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)# X o5 O( ^3 v) @/ p; F. r9 p( {5 nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。) a- V& Z+ ~. [; h: p, l8 icolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(% D. r; _9 B0 |& r- H% e. `/ M+ S" RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)/ r) S7 ^+ R$ |% \* U- ]$ U4 Y KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。: ^( `. o" e( ~5 l# _& A0 D
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的9 n* E/ s3 K& T) N3 Ncolor:#3E3E3E">“# ^. G1 C. t% \/ \' @# C T
Helvetica;color:#3E3E3E">握+ }$ F F+ B$ ^; E2 }3 M. E8 n/ h( r
color:#3E3E3E">”1 L& Z* \. |3 l# A' K' ]( E( sHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(2 f# Y) D# M9 h) E. j9 n5 mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六): y! B# v# e2 D; CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。( @ B! A, a% b" k+ J# g
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(6 I! v3 |) J" u( }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七). L: w( [6 x3 x( F& g7 {7 D9 ^+ _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。! Q+ t: h4 {0 J4 S) }
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)* W3 o; Z: j5 S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。& f' N7 n' _9 tcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。$ K% c- \$ n! J9 S a+ ]color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。7 Q5 U( Q) r, Z& C$ x! n( fcolor:#3E3E3E">
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(3)! z# M1 }, W9 v* UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(* p0 O' n- a5 O9 Pcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志& n+ Y5 i7 p. j: _color:red">2006( A7 S5 g. U5 F
Helvetica;color:red">年第9 h1 y' |2 w9 A- D+ [
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄" N8 U- j2 Z% V) }% @! }* mcolor:red">)1 o. \) u' y9 B+ @* E4 g/ Dcolor:#3E3E3E">
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