老秘网_材夜思范文

标题: 浅谈如何做好办公室工作 [打印本页]

作者: 狼王 时间: 2015-7-14 11:21
标题: 浅谈如何做好办公室工作

强化四种意识提高四种能力

——浅谈如何做好办公室工作

办公室作为重要的综合职能部门，处在承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽地位，担负着上情下达、下情上传、对外交往和后勤保障等工作，重要性不言而喻。习近平总书记强调，“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，办公室工作做好了，各项工作的开展就有了可靠的保证。办公室作为单位的关键部门，如何紧紧围绕中心任务和重点工作，充分发挥参谋助手、协调服务、把关督办等作用，应在强化四种意识，提高四种能力上下功夫。

一、强化四种意识是前提和基础

一是强化全局意识。办公室的工作牵动全局。围绕中心、服务大局是办公室的主要职责，这决定了办公室工作必须放在大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服务大局、坚决维护大局。只有在工作中胸怀全局，才能思在前、做在前，把那些看似简单琐碎的事情做精、做细，把务实与务虚有机地结合起来，分清轻重缓急，做到有条不紊，忙而不乱。

二是强化服务意识。服务是办公室的一项重要工作，搞好服务是办公室工作的基本标准。办公室作为单位的“枢纽”和“窗口”，事务可谓繁杂，千头万绪，这要求办公室的每位同志能够从琐碎的事务中超脱出来，立足更高层次围绕中心工作想事谋事干事。要切实巩固深化党的群众路线的教育实践活动成果，更加自觉的落实中央八项规定，更加自觉的践行“三严三实”，持续改进工作作风，强化超前服务意识，创新工作方式，变被动服务为主动服务，并体现在贯穿于办文、办事、办会等具体工作上，办实事、求实效、创实绩。

三是强化责任意识。办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇位置梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作负责、对事业负责、对领导负责。要敢于担当，不管什么工作都认真对待，干就干好；要善于见微知著、见于未萌，增强工作的预见性，为领导决策当好参谋；要勇于负责，出了问题要敢于面对，不推诿、不搪塞，有错必纠、知错必改。

四是提高督查督办能力。办公室是督促决策落实的职能部门，抓落实是办公室的重要职责。办公室必须立足于领会精神抓贯彻、跟踪问效抓重点、深入实际抓检查，对党组会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、难点和焦点问题，及时掌握相关工作的进展情况，提出解决问题的方法和建议，确保工作稳步有效推进。

作者: 集大成者 时间: 2015-7-20 15:08
在深化改革背景下，要求办公室工作做到细处，也需要工作方式方法的及时转变

作者: 姜小白 时间: 2015-7-22 09:30
可不可以推荐一下办公室事务方面的有用的书籍？因为很多事情不清楚具体的工作流程，谢谢啦

作者: 狼王 时间: 2015-7-22 11:01
办文办会办事相关资料网上不少更多还是在实践中摸索总结毕竟单位不一样具体情况具体分析

作者: 四川小小秘书 时间: 2015-7-22 23:32
办公室工作搞好了可真不容易

作者: 茶山缘 时间: 2015-7-27 09:15
的一项重要工作，搞好服务是办公室工作的基本标准。

作者: 康莉莉 时间: 2015-7-27 13:46
学习学习。谢谢分享。收藏。

作者: 暮迟 时间: 2015-7-29 10:19
总结的到位，唯有遵从！！

作者: 暮迟 时间: 2015-7-29 10:20
总结的到位，分析的深入，将乱无头绪的办公室工作提炼到如此高度，打开眼界，唯有遵从！！

作者: 上善若水四川 时间: 2015-8-4 09:41

{:4_86:}

作者: 绿茵薄荷 时间: 2015-8-5 11:36
今天到办公室工作的第一天，各种无头绪，希望能早些适应。

作者: 小秘秘 时间: 2015-8-5 16:05
哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈好吧

作者: ts老张 时间: 2015-8-6 17:56
办公室作为重要的综合职能部门，处在承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽地位，担负着上情下达、下情上传、对外交往和后勤保障等工作，重要性不言而喻。

作者: nuomo 时间: 2015-8-10 15:46
公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键

作者: 彼岸花 时间: 2015-8-24 13:41
干好自己的活做好全局的事

作者: 小可 时间: 2015-9-7 10:11
好文好文，感谢楼主！！！！！

作者: 小小新人 时间: 2015-10-15 17:35
第一阶段按照岗位需求，各学所需，能胜任岗位工作；第二阶段是以点带面，全面提高，能干好岗位工作。

作者: 夜行人 时间: 2015-11-12 19:19
有用有用！！！！！！！！

作者: asdler 时间: 2017-1-12 16:53
及时掌握相关工作的进展情况，提出解决问题的方法和建议，确保工作稳步有效推进。

作者: 到处走走 时间: 2017-1-13 11:26
#在这里快速回复#三是强化责任意识。办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门

作者: 小雅 时间: 2017-3-5 13:47
浅谈如何做好办公室工作

作者: 蓝雨雪夜 时间: 2017-3-5 15:45
#在这里快速回复#感谢分享

作者: 绿豆蛙 时间: 2017-4-25 17:24
四是提高督查督办能力。办公室是督促决策落实的职能部门，抓落实是办公室的重要职责。办公室必须立足于领会精神抓贯彻、跟踪问效抓重点、深入实际抓检查，对党组会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、难点和焦点问题，及时掌握相关工作的进展情况，提出解决问题的方法和建议，确保工作稳步有效推进。

作者: 绿豆蛙 时间: 2017-4-25 18:49
办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇位置梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。

作者: 绿豆蛙 时间: 2017-4-25 18:51
文章内容新颖，丰富，饱满，讲出了马上就办的精髓与实质

作者: zhou215 时间: 2017-7-19 15:13
办公室作为重要的综合职能部门，处在承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽地位，担负着上情下达、下情上传、对外交往和后勤保障等工作，重要性不言而喻。习近平总书记强调，“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，办公室工作做好了，各项工作的开展就有了可靠的保证。办公室作为单位的关键部门，如何紧紧围绕中心任务和重点工作，充分发挥参谋助手、协调服务、把关督办等作用，应在强化四种意识，提高四种能力上下功夫。

作者: 白马物语 时间: 2017-8-6 18:21
四是提高督查督办能力。办公室是督促决策落实的职能部门，抓落实是办公室的重要职责。办公室必须立足于领会精神抓贯彻、跟踪问效抓重点、深入实际抓检查，对党组会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、难点和焦点问题，及时掌握相关工作的进展情况，提出解决问题的方法和建议，确保工作稳步有效推进。

作者: toyota21553 时间: 2017-8-23 08:57
6666666666666666666666666

作者: peilong226 时间: 2017-12-5 17:34
要勇于负责，出了问题要敢于面对，不推诿、不搪塞，有错必纠、知错必改。

作者: 周行人 时间: 2018-2-12 16:05
提高参谋服务能力。要身在兵位、胸为帅谋，抓住牵动全局的重点问题、群众关注的热点问题、亟待突破的难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在重大决策、关键问题上给党委献计献策。要坚持实事求是和可靠有用的原则，及时收集和上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳定因素等信息，增强对重大事件的应对能力和对紧急情况的快速反应能力。要进一步健全信息值班、信息审批等工作制度，努力做到发现问题快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快，为领导决策提供及时有效的参考。

作者: 睡到自然醒 时间: 2018-3-27 09:26
强化四种意识，提高四种能力

作者: 了凡无尘 时间: 2018-4-19 11:12
来学习一下看看看学习学习寻寻寻

作者: 加班中 时间: 2018-4-22 09:26
办公室是督促决策落实的职能部门，抓落实是办公室的重要职责。办公室必须立足于领会精神抓贯彻、跟踪问效抓重点、深入实际抓检查，对党组会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、难点和焦点问题，及时掌握相关工作的进展情况，提出解决问题的方法和建议，确保工作稳步有效推进。

作者: juntao 时间: 2018-4-25 08:58
机关工作的主要内容是办文、办会和办事。“文以载道见水平，会以周全见作风，事以缜密见精神”，这应该成为机关工作人员追求的工作标准和规范。- i4 P( \; Q3 ]2 H

      一、精确办文, Q+ _2 y9 c0 L( v5 i6 D+ y. y; v, r
2 X: F& ?1 G* p4 P$ K/ Z4 p8 o
      公文是公务文书的简称，是处理公务、管理事务的一种书面文字工具。其重要特点就是行文的规范化，制度化和标准化。在我国公文可以说是历史非常悠久。早在黄帝、炎帝有甲骨文记载的时代，就有公文的产生和使用。《尚书》是我国第一部散文集，其中大量篇幅是“上古典谟训诰之文”，也就是公文。有些篇章写得相当精彩而凝炼，堪称上古公文的范例，至今仍闪烁着深刻的哲理和文采。; i# r' b! k( B2 t2 S
      知识办文。歌德曾说过，“人不光是靠他生来就拥有的一切，而是靠他从学习中所得的一切来造就自己”。办文能力的提高同样也离不开学习。第一，学习马列主义、毛泽东思想等政治理论，掌握科学的世界观和方法论，只有具有扎实的政治理论基础，写文章才会有深度、高度。第二，多读哲学、历史书籍，以古鉴今，古为今用，洋为中用，写文章才会有广度。第三，学习相关的政策法规，学会用法规制度指导写作实践，使写出来的文章合情合法。第四，学习办理公文的规范程序，这样才能在办理过程中做到有的放矢。只有多学习，勤学习，善学习，才能练出扎实的基本功，只有这样才能在起草和修改公文中，做到厚积薄发，游刃有余。3 G1 a3 j& Z5 ^! v& E! {
      思考办文。政策和策略是党的生命，是指引一切工作的指针。办文人员应认真学习和准确领会党的理论、纲领、路线、方针和政策。同时，要准确表达党委的主张和领导的意图，以便更好地贯彻落实。因此，准确地把握方针政策，准确地理解领导意图，是搞好办文工作的前提。第一要直面沟通，准确把握领导思路。作为服务党委的办文工作，要第一时间领会领导的意图并贯彻到办文工作中，提高办文的实效性。办文人员应积极主动地寻找与领导沟通交流的机会，多与领导交谈，多向领导汇报，力争准确、全面地掌握领导对有关工作的思想、思路，抓住领导思想的闪光点。要善于从领导的言谈举止中领会意图，从领导不便明说的弦外之音去认真体会，使办文工作能更好地跟上领导的节奏，体现领导的意图，达到领导的要求。第二，充分吸纳领导意见。对文件（文稿）中领导提出的修改意见和亲自修改的地方，要深入分析，加深理解，多问几个“为什么”和“怎么样”，真正领会领导意图，充分吸纳并准确表达领导的意见。第三，多学领导讲话。领导讲话有很多“亮点”，他的新思想、新观点往往在其中体现。办文要善于从领导讲话中捕捉“亮点”，了解新思想，掌握新观点，并在办文中很好地体现。第四，善于完善领导的修改意见。领导对文件（文稿）的修改，主要是提出方向和提供思路。办文时要在准确领会领导意图的基础上，发挥才智，深入思考，本着循而不拘的原则，顺延体现领导的意图，大胆地补充完善领导的修改意见，切实发挥参谋助手作用。3 u2 C& y! O) p5 ?) k+ ]
      调研办文。调查研究是写文章的常用方法，不调查就没有发言权。不深入调查研究就写不出好材料、好文章。第一，要勇于求是。毛主席曾说过“你要知道梨子的滋味，你就得变革梨子，亲自吃一吃”。办文工作涉及到方方面面的专门工作，因此，要主动协商，熟悉部门情况，了解工作动态，做好充分准备。特别是对文件（文稿）中一些自己生疏的内容，理解“卡壳”的地方，或自己理解而其他“读者”可能不易理解的地方，要多与部门沟通，多向部门请教，多征求、多听取、多吸纳有关部门的意见，使起草的文件（文稿）符合实际情况、切合发展方向，真正做到有的放矢。第二，要实事求是。瞿秋白说过“只有实际生活可以学习，只有实际生活能教训人，只有实际生活能产生社会思想。”要打破待在“深闺”，坐在办公室办文的常规，坚持走出去，深入基层、深入群众，零距离接触群众，真正了解各项政策的出台背景、各项部署的落实情况、各项工作的推进细节，掌握第一手材料，为办文工作提供鲜活的素材和有力的“证据”，注意从重要数据、典型事例、具体细节中提炼思想、观点。
6 q" V: B7 w/ @9 s9 O
      二、周全办会
" I: c+ h( P8 Y0 I
      会务工作纷繁复杂，千头万绪，必须要有科学慎密的工作方法，严谨细致的工作作风和强烈的敬业精神，做到周密计划，精心组织，一丝不苟，才能确保万无一失。
      筹划要早。凡事预则立，不预则废。一个会议要想开的成功，就要提前做好策划，提前考虑得越全面越细致，在会中、会后才会越主动。领导一经确定召开的会议，会务各项筹备工作就应随之展开，做到早计划、早安排、早准备。一是围绕会议的中心议题，进行调查研究，搜集资料，撰写会议材料、领导讲话；二是依据调查情况，研究制定科学的会议方案；三是征寻群众意见，形成成熟的工作建议，进行充分的议题准备；四是布置好会场、安排好食宿等，并反复检查，发现问题及时纠正；五是搞好预测，分析可能出现的情况，形成预案，处理在前。
      抓得要细。会务工作之大忌就是“粗”、“疏”、“错”、“漏”。在办会这个问题上，要做到事无巨细、面面俱到、婆婆妈妈。该想的要想细，该讲的要讲到，该做的要安排好，确保不隙一空，不虚一时，不漏一处，不拉一人。有时几个会连续开，要周密搞好会议的衔接。把问题想在先，把工作做在前，以确保会与会之间的紧凑性。
      协调要好。对会务中涉及的问题，要考虑全，事先拿出建议，在会务筹备会上作出明确分工和安排。大型会议应设立会务机构。一是在具体落实上要明确分工，各司其职，做到任务清楚，责任到人，事有专人，人有专责，防止相互推诿扯皮。要勤协调。承办人要加强领导与领导之间、机关各职能部门之间的联系，及时召开协调会，统一思想、明确任务、通报情况，使机关的内部关系和谐、顺畅，让每位会务人员做到心中有数。二是要科学安排会议日程、议程，突出重点，主次分明，安排适当。
      速度要快。一般的会议从会前筹备，到会间组织，再到会后处理，大小会务工作数十项，而会期一般就几天，可谓任务非常重，时间却很紧。这就要求会务人员要增强时间观念，加快工作节奏，提高工作效率，真正做到五勤：即“脑勤”、“眼勤”、“嘴勤”、“腿勤”、“手勤”，确保优质高效地完成会务任务。
      保障得力。要指派得力人员，周密、周全、周到做好会议的签到、住宿、医疗、车辆、通信、娱乐、安全等日常生活保障，服务热情、耐心、细致，确保会议顺利、圆满召开，提高会议质量。8 d/ y9 u  d9 G4 F0 C+ j  U
落实到位。包括有些重要文件会后可能要回收；及时整理领导讲话录音；整理会议讨论的纪录；整理影像资料；监督会议的贯彻落实情况等。

      三、智慧办事。
本帖隐藏的内容

办事指处理机关日常业务工作及领导交办的事务性工作，有其一定的原则和要求：按政策要求办，遵规守矩，不变通、不走样；按工作程序办，逐级请示报告，有始有终；按职责权限办，不推诿、不争揽，有所为有所不为。
      立足全局善谋事。古人云：“不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，必须从全局高度认真对待每一件事，一要站在协会领导的高度审视，正确领会、把握意图，准确无误地弄清楚让你办什么事，不能局限于本职范围，二要着眼发展审视，不能局限于一时之得失。机关工作的连续性要求我们办任何事都要从长计议，从有利于事物长远发展的根本利益出发，不能只顾眼前利益和一时之需。
      认真细致能干事。干有很多含义，比如主动作为、组织指挥、解决处理问题、善抓末梢促落实，具体要琢磨怎么办，先办什么，后办什么，这是办成事、办好事的关键所在。要把事办好，一要明明白白，不要稀里糊涂；二要雷厉风行，不要拖拖拉拉；三要严谨细致，不要粗枝大叶；四要有始有终，不要虎头蛇尾；五要严格有序，不要杂乱无章。3 D# }- U9 O( h+ r! z0 p% Z
      提高修养会处事。有人说机关工作是三分能力，七分协调，足可见互相了解尊重、加强协调沟通、准确掌握分寸在机关工作中的分量。“临渊羡鱼，不如退而结网”，想要加强协调沟通能力，不断提高自身的素养是必经之路。一要讲究仪表修容；二要提高语言素质，三要掌握说话技巧；四要提高心理素质；五要广泛建立关系；六要优化道德品质。
      团结协作能成事。佛祖释迦牟尼曾经问弟子：“如果给你一滴水，怎样才能让它不干？”众弟子都回答不上来，佛主开口说道：“融入大海。”一滴水只有融入大海才能生存，才能掀起大浪，一个人只有融入集体才能获得全面发展才能的手段。在实际工作中我们经常遇到这样的情况，领导交待的事情，需要几个部门共同配合完成，这就需要相互之间团结协作、齐心协力。俗话说得好“人心齐、泰山移”，就是这个道理。一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。团结就是力量，它可以无坚不摧。
      豁达大度能容事。在实际工作常常有这种情况，当领导交给你办一件事时，你煞费苦心，有时因为某个环节、某个方面的疏忽，发生了问题或者差错，结果受到了领导的批评，有时还会听到他人的冷言冷语，这时需要我们有正确的态度，要有宽阔的胸怀，因为容忍他人的误解也是一种修养。为此，需要我们有修养、有肚量，以一种超然的态度去对待它。 : v. k5 V/ ]4 p  k
      开动脑筋总结事。一些在机关工作时间长的同志，工作经验丰富，办事井井有条，大都来源于总结。总结是提高的重要环节。一件事情办完后，要来一番认真系统的思考，看哪些事情办好了，哪些事情没办好，办好的事情有什么经验，没办好的事情有什么教训，从中找出规律性的东西，并有意识地把这些认识用于今后的工作实践，经过反复实践，反复思考，就会较大程度地提高我们的办事能力。所以说，办事能力是一个人综合素质的集中体现老秘网

0 ?3 y! D$ E0 P( W0 x! \
      机关干部作为领导的参谋助手，不仅需要坚定正确的政治方向、广博的知识、高尚的人格、健全的心理，还需要勤于动脑、善于动笔，做到头脑清晰，思维敏捷。只有不断加强学习、锤炼思想、升华自我，全面提升综合素质，才能实现“参”得有份量，“谋”得有质量，切实发挥好外脑和智囊的作用，实现精确办文、周全办会、智慧办事

作者: 挠头的人 时间: 2018-5-14 14:39
四是提高督查督办能力。办公室是督促决策落实的职能部门，抓落实是办公室的重要职责。办公室必须立足于领会精神抓贯彻、跟踪问效抓重点、深入实际抓检查，对党组会议决定事项、领导重要批示事项，重要会议部署、重要文件执行情况，重点、难点和焦点问题，及时掌握相关工作的进展情况，提出解决问题的方法和建议，确保工作稳步有效推进。

作者: shangyu2975 时间: 2018-5-18 14:21
感谢分享，特别适用，谢谢

作者: 蕙元 时间: 2018-5-27 19:41
三是强化责任意识。办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇位置梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作负责、对事业负责、对领导负责。要敢于担当，不管什么工作都认真对待，干就干好；要善于见微知著、见于未萌，增强工作的预见性，为领导决策当好参谋；要勇于负责，出了问题要敢于面对，不推诿、不搪塞，有错必纠、知错必改。

作者: 胡某某 时间: 2018-5-28 03:00
办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；

作者: lzr_y 时间: 2018-9-10 16:29
办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇位置梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作负责、对事业负责、对领导负责。要敢于担当，不管什么工作都认真对待，干就干好；要善于见微知著、见于未萌，增强工作的预见性，为领导决策当好参谋；要勇于负责，出了问题要敢于面对，不推诿、不搪塞，有错必纠、知错必改。办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇位置梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作负责、对事业负责、对领导负责。要敢于担当，不管什么工作都认真对待，干就干好；要善于见微知著、见于未萌，增强工作的预见性，为领导决策当好参谋；要勇于负责，出了问题要敢于面对，不推诿、不搪塞，有错必纠、知错必改。

作者: 阿梁 时间: 2018-10-22 11:16
学习~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

作者: yunbiao2016 时间: 2018-10-29 17:20
办公室主任的多年心得

作者: 严晋 时间: 2018-10-30 07:59
讲点实际的比较好，这篇稿子有点空

作者: 王者归来付 时间: 2018-12-4 21:47
很好，很受教，感谢分享，谢谢

作者: 趋势 时间: 2018-12-5 08:38
写的不错学而不思则罔增强工作理念

作者: 霖儿爸爸 时间: 2018-12-5 14:53
值得学习

作者: gsxd 时间: 2021-9-5 10:03
办公室作为重要的综合职能部门，处在承上启下、联系内外、沟通左右的枢纽地位，担负着上情下达、下情上传、对外交往和后勤保障等工作，重要性不言而喻。

作者: 谢暖暖 时间: 2021-9-28 14:37
梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作负责、对事业负责、对领导负责。要敢于担当，不管什么

作者: 山野村姑 时间: 2022-8-30 09:08
于办文、办事、办会等具体工作上，办实事、求实效、创实绩。
三是强化责任意识。办公室是作为单位沟通上下、协调内外、联系左右的关键部门。“一字之失，一句为之蹉跎；一句之误，通篇位置梗塞”，充分说明办公室无论在办文，还是在办公、办事都力求严禁精确的极端重要性。正所谓“工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要

作者: 魏国振 时间: 2022-10-24 11:39
工作无小事、事小责任大”。办公室每一位同志都要切实树立“责任重于泰山”的意识，对工作负责、对事业负责、对领导负责。

作者: 难得糊涂L 时间: 2022-12-1 16:35
重点、难点和焦点问题

作者: hehe314 时间: 2022-12-14 10:06
一、领悟意图，沟通在先。近20年办公室的经历深深体会到，做好办公室工作关键是一个“悟”字。“悟”既是名字，悟性的意思，又是动词，善于领会意图的意思。办公室主任要做好服务工作，关键是能否领悟领导的决策意图、工作意图、安排意图。只有“意图”领会了，吃透了，才能少走弯路，才能服务“到家”。举个例子，战争年代，林彪的队伍为什么能打胜仗？关键在于从上到下都能领会战略意图，吃透了“为什么战”。往往目的明确了，实现目的的方法就多种多样，整个战役就“打活了”。这个例子对我们办公室主任来讲，有着十分重要的借鉴意义。当然，对每个人来讲，悟性有高有低，要领会领导的意图，首先要学会与领导沟通。人与人之间的沟通是一门艺术，与领导沟通的难度可能比与一般人沟通要难。有的同志面对领导，都心存敬畏，不敢说、不敢问。不说、不问、不交流，永远不可能领悟领导意图。但乱说、乱问也会引起领导的反感，同样不利于沟通。我的体会是与领导沟通，应该把握几个关键点。一是会听。领导与办公室主任之间，一般情况下后者“听众”。因此，办公室主任与领导的沟通，首先必须要会“听”。“听”要把握领导讲话时的语言环境，不能断章取义，要注意了解领导讲话的背景或针对的事件等。哪怕是一件小事、一个火花都将对准确把握领导的意图产生积极的作用；“听”要注意边听边想，围绕领导讲话的内容去想，这样就能够边听、边消化、边领会；“听”就要排除干扰，全神贯注；“听”的时候不随意插话打断领导的思路，让领导把意图讲清、讲全。二是善记。对于领导讲的，要尽可能全部记下来，有条件的记在本子里，没条件的，要用心记在脑子里。有的秘书往往不善于记，领导讲了，事后忘了，又不敢问，导致不了了之，领悟不到意图。三是循规。领导讲话一般都很有逻辑性、规律性可循。作为办公室主任，应从四个方面把握规律特点：政策性，即领导的意图必然是对贯彻落实党的路线、方针、政策和上级指示精神等结合本地实际思考的结果；阶段性，即领导的意图，即使是对同一项工作的考虑，都会因形势变化而变化；特定性，即领导的个性特点和思考问题的角度、方式各不相同，把握特定性也有利于领悟领导意图；渐进性，即领导者的一些重要思想、观点往往不断思考、不断完善的过程。一个办公室主任能够抓住这些规律特点并善用到与领导的沟通中去，将会对领会领导意图起到相当大
的作用。四是巧问。在与领导沟通过程中如果一时没有听清领导意思怎么办？可以通过征求的口气复述领导的上一句话，使领导顺着讲你没听清的话，或者用简单几个关键词来“巧问”，领导就可以顺着关键词再说一遍。也可以通过差不多的或者相近的某件事来进一步确认领导的真实意图。五是善陈。办公室主任在与领导交流沟通过程中，对领导的征询、提问，要善于言简意赅地表示自己的观点，既要有对领导思路“锦上添花”的观点，又要有“秉笔直谏”，善于提出不同的意见一起探讨，让领导感到你是一个有思路、有观点、值得与你交流沟通的人。这样今后的沟通就会越来越多，千万不能畏畏缩缩、唯唯诺诺。当然，这种“秉笔直谏”也要把握火候，做到适度适时，只有在恰当的时间提出，才能取得比较好的效果。
二、出谋划策，调研在先。毛泽东同志曾说过：没有调研就没有发言权。办公室主任要为领导出谋划策，首先必须调查研究，只有调查研究，才能保证出的点子符合实情；只有调查研究才能使办公室主任成为了解上情下情、内情外情等真实情况的反映者；也只有调查研究，才能使办公室主任不断“充电”、“加油”，变得耳聪目明、脑清手顺，才能提高分析情况、判断是非、解决问题的能力。那么，办公室主任身处全局中枢，日常工作也较繁杂，如何开展调查研究？结合自身的工作经历，我感到在调查研究中，要注重“四个结合”。一要注重“全面撒网”与“重点调研”相结合。“全面撒网”，是办公室主任掌握情况的基本方法，就是通过办公室条线网络，通过明确调研重点，让办公室条线开展调研，由此达到对问题和情况的总体把握，实现由不知到知、由知之甚少到知之甚多的目的。“重点调研”是在“全面撒网”的基础上，去粗取精，去伪存真。对重大事件、重要情况组织办公室专业人员进行深入细致的了解，从个性中挖掘共性，总结事物发展的规律和经验。全面撒网与重点调研的有机结合，可以使办公室主任对本地区、本部门一些重大事件、重要情况发生的背景和原因有一个全面深刻的认识，有助于客观分析情况，真正找准症结，准确预测事件的发展趋势，为参谋和解决问题奠定基础。二要注重随机调研与建立基地相结合。随机调研即随时随地进行调研。办公室主任要做调研的有心人，无论是工作上的外出开会、随领导深入基层，还是生活中的闲谈聊天，走亲访友，都要随时随地注意观察，多问勤记，掌握情况，并把所了解到的零碎的、局部的、表面的东西经过大脑“加工厂”的科学归纳与总结，准确预知即将发生的情况和问题，准确预
知事物发展变化的趋势，正所谓“观一芽发而觉春至，见一叶落而知秋临”。在这个基础上，还要注意建立调研基地，根据不同情况、不问侧面、不同范围，选择不同的基层单位作为调查研究、搜集材料的基地，也就是我们的材料“关系户”。平常，及时把上级的指导思想、工作意图、工作部署和需要了解掌握的情况向调研基地传授，并及时收集基层的情况，获得新鲜、典型素材。这也是解决当前文秘人员少、调研任务大的好办法。三要注重自主调研与奉命调研相结合。调研是办公室主任的硬任务，要时时处处站在主动的位置，不能光应付事务而忽视调研，也不能一味地等待领导给任务，要树立强烈的自主调研意识，发掘新情况，掌握新情况。但在处理关系上，要先把领导交办的调研任务放在优先的位置抓紧实施。同时，要把握领导的“关注点”，及时了解领导需要知道和想要了解的情况，主动组织调研。四要注重深入调研与解决问题结合。调查研究的过程实际上是发现问题、分析问题、研究解决问题的过程。办公室主任要通过调研，了解掌握有关的情况，并随着调研问题的深入和范围的扩大，不断探索寻求解决问题的最佳方法和途径。从另一方面说，带着问题深入基层，可以增强调研的针对性，可以使调研工作按事前设计好的程序紧张迅速地展开。在工作与生活中，深入调研与解决问题往往表现为不可分割，在通过调研解决现有问题的同时，也在不断发现工作中的新矛盾、新问题和解决问题的新方法。
三、独到见解，思考在先。领导希望办公室主任成为重大决策的商量者与参谋者，不是一味地想让办公室主任唯唯诺诺，而是更多地希望办公室主任能够发表独到见解，以补充完善决策。办公室主任怎么样才能做到有独到见解？我的体会是“三个思”：即善于思考、富有思想、形成思路。一个善于辞令、长于写作的人，肯定是一个善于思考的人。“善于思考”就是要做“三种人”。一是要做有心人。办公室主任头脑中必须时刻装着问题、想着问题，并立足于解决问题来思考。比如中央、上级机关、地方党委政府出台重大决策后，办公室主任就要有政治敏锐性，思考这些政策决策出台后，对公安工作将产生哪些影响，可以有哪些应对的措施。这样才能从容应对，为领导提意见、做参考。二是要做细心人。办公室主任要经常思考“是什么，为什么，怎么样”；“可以做什么，必须做什么和不能做什么”；“哪些现象正常，哪些现象不正常”这三个层面的问题，从而使观察和处理问题有独特性。要把握事物的内在规律性，使参谋意见有深度、上层次，
日常工作具有计划性。三是要做有恒心的人。办公室主任时时刻刻要把学习当成一种责任、一种追求，把思考当成一种习惯、一种境界。为搞清楚一个问题，就要有苦思冥想的劲头和“食不甘味、寝不安席”的精神，不然，有价值的东西会从眼皮底下溜过去。
本帖隐藏的内容
四、狠抓落实，督导在先。抓好面上各项措施落实是办公室主任的重要职责。抓好落实是目的，实现这一目的的手段就是督导。办公室主任要把督导工作放到相当重要的位置，不断加强这方面的工作。一要突出督导重点。督导工作就是要紧紧围绕重大决策部署、领导的重要指示和涉及全局性的重大问题来开展，做到领导工作部署到哪里，督查工作就跟进到哪里，领导工作重点指向哪里，督查工作就跟进到哪里。督导工作与中心工作贴得越近、越紧，作用就越大，才能有效服务领导，才有生命力。二要优化督导形式。督导工作的形式多种多样，我认为可分为“柔性督导”、“刚性督导”两种。“柔性督导”可以充分利用网络平台，网上表扬通报、刊发简报、发布动态、问题剖析等手段开展督导。“刚性督导”可以采用发出督导通知书、通报批评等形式进行，也可以采用直接到基层检查督促的方式进行，从而努力营造积极向上的大氛围和赶学比超的大环境。三要发挥督导作用，做到有督也有导。督导、督导，不能只督不导。要在下去检查推动的过程中，充分发挥离领导近，决策意图把握相对准确全面的优势，及时把领导的思想、意图、决策更好地传达到基层，统一思想，提高认识。也要注意捕捉闪光点及时总结提炼，通过一个点把领导的决策意图反映出来，取得以点带面，推动工作的目的。
五、协调工作，大局为先。做好“上下左右的协调者”是领导对办公室主任服务工作的角色定位之一。但是，协调工作也非易事。如何做好协调工作？我的体会：一是要讲原则。确立大局为先的原则，有利于工作的原则，有利于和谐警营关系、警民关系的原则。二是要讲方法。多联系、多沟通、多汇报、多用礼貌用语，“请”字在先、“谢”字在后。遇到问题，协调过程中要注意讲清具体安排，介绍相关单位的情况，介绍活动背景，使被协调的单位和同志能够自觉从大局出发，接收协调。三是要讲规矩。对上协调，要注意处理好 “主”与“次”关系。办公室主任协调工作，首先必须围绕主要领导转，以主要领导为核心。同时，要本着维护主要领导形象、对主要领导负责的态度，不能狐假虎威，对副职局领导发号施令。要用商量的口吻讲明主要领导的态度，征求副职领导的意见。如副职领导与主要
领导活动安排有冲突且确实事出有因的话，也要如实向主要领导汇报，不能歪曲意思、添油加醋。同时，还要处理好“趋”与“避”的关系。对涉及领导成员之间关系的敏感问题，要谨慎从事，该回避回避，做到参谋不越位、参与不干预，既不失职，又不失当。要处理好“远”与“近”的关系。由于业务分工等原因，办公室主任往往对一些领导服务多一点，对另一些领导接触相对少一点。对接触多的不能搞人身依附，对服务少的要注意多汇报、多沟通。总之，对上协调就要一碗水端平，不偏不倚，特别是领导之间在工作上出现矛盾时，要从维护大局出发，多当“减震器”，不当“变压器”。横向协调，要树立商量意识。在酝酿处理、决策之前，注意及时与有关业务部门协商沟通，对有不同意见的，要反复协调，待取得共识后，再呈送领导审批。在重要会议安排、重大活动的组织上，也应周密考虑，向业务部门先预告、早通气，力争集中力量办大事。对下协调，要树立服务意识。谦虚谨慎，摆正位置，搞好服务，出好主意，切忌拿领导压人，盲目拿方案。遇到不好办的事情，更要冷静对待，多倾听各方面的意见和建议，缩小分歧点，发现共同点，把协调工作做细、做深、做实。六、管理服务，主动在先。办公室主任要协助领导管理事务、搞好服务关键在于主动。一要超前谋划。对一些常规的和必须要做的工作，对管理中出现的问题，对会议接待事项，办公室主任都应该超前开展工作。不能等领导催了，或者出了问题才被动地去做。二要迅速及时。一旦领导交办的事项，办公室主任要有雷厉风行的工作作风，狠抓落实，确保按时完成，力争提前完成。

欢迎光临老秘网_材夜思范文 (http://caiyes.cn/)