乡镇如针，一针穿千线。笔者曾在一个中心乡镇党政办工作6年多，深感乡镇党政办工作“看似风光最崎岖，成尤不易更艰辛”，无论是对工作人员考察选用的高素质要求，还是对工作人员办文、办会、办事等各方面的高标准要求，均十分严格，须以极强的定力、毅力和耐力“对之，思之，行之”。要做好乡镇党政办工作，我认为必须要处理好五种关系。
一要处理好“高与低”的关系，防止眼高手低。“高”指要有兢兢以强高度负责的责任心，“低”指低调谦逊的态度品格。具备高度负责的责任心是党政办工作人员的基本素质，在我看来，具体包括三种责任：强化组织意识，对领导负责；提升工作能力与水平，对工作负责；涵养个人素养品格，对自己负责。同时，在党政办工作，属于领导身边的人，别人难免对你“高看一眼，厚爱一分”，要理性对待别人的赞扬，时刻保持低调谦逊的态度品格，做事始终眼疾手快腿勤嘴严，做到埋头苦干、低调行事，切忌趾高气扬，眼高手低。
二要处理好“上与下”的关系，防止上谄下渎。党政办工作集上传下达、承上启下、综合协调于一体。工作性质决定了它的快节奏、满负荷、高效率。尤其是领导交办多、办文办会急、来人来访频、保障服务繁，需要工作人员做好对上对下工作：一是在对上负责方面，要坚持服从而不盲从，做工作上的有心人。党政办作为服务领导的部门，工作人员要领会领导意图，吃透上级精神，提高领悟力。同时，又是工作的执行者与协调者，要发挥“不做决策但辅助决策”的参谋助手功能，不仅要会画圆，还要会补凹，提升思考力和执行力。二是对下联系方面，要坚持到位而不能越位，做服务的贴心人。乡镇党政办身处一线，是接待来人来访来电的最前沿，要做到综合协调到位，正确定位工作职责，帮助来者联系对接具体负责部门，绝不能信口承诺、代替处理；要做到服务态度到位，对来者热情周到、耐心细致；同时，对一些棘手和较难对接处置的事情，要把握原则底线，注重工作智慧，讲究语言艺术，突出灵活机动，做好调查研究，及时向领导请示汇报。
三要处理好“左与右”的关系，防止左支右绌。如果把党政办比喻成方向盘的话，那办公室各个工作人员就是操作方向盘的左右手。只有各司其职，各尽其责，分工协作，车才开的稳；若一手紧一手松，或单手操作甩膀子单干，就容易造成事故。所以必须加强党政办内部建设，注重工作人员思想建设与交流沟通，倡导奉献精神，既提升个人单兵素质，又增强团队协作的集体作战合力，真正拧成一股绳。
四要处理好“前与后”的关系，防止顾此失彼。党政办工作人员要牢固树立全盘意识、统筹意识、大局意识三种意识，“以工作之心为心”，当好望远镜，防止后遗症。要站在领导的立场、工作的角度想问题、思对策、辅决策，把问题想远、想深、想透，全面提高领导决策的科学性；同时，对已经出现的纰漏及问题要强化事中事后妥善处置，及时收尾，做到有始有终，不能办“砸锅”，留下后遗症。
总之，乡镇党政办工作磨练人、锻炼人、培养人，有付出也有回报，在这里工作会让你受益终身。
（作者：俞良，绍兴市人民政府办公室信息处干部）
注：本文来源为《秘书工作》杂志及微信号“秘书工作”（mishugongzuo）
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