|
一名合格的领导者，应善于适应角色的变化，善于运筹谋划，善于正确决断。提高领导者的适应、运筹、决断能力，对于做好领导工作有着重要的意义。
一、角色的统一关键在于掌握好“度”
领导工作中一定要把握好“度”。欲速不达，过犹不及，都达到不了理想的效果。领导者在扮演各种角色时根据一定的场合，掌握住角色的分寸，使自己在社会各种矛盾的焦点上，在各种场合对不同人的接触中，在处理不同的问题时，要像照相机自动调焦那样，有灵活的应变能力，随时调节好不同角色所需要的分寸。在实际工作中应该注意：一是掌握好权与威。权力是组织法定授予的，不管被领导者是否愿意都必须服从，是一种强制性的支配力。以权力支配人得到的只是畏惧或消极被动的服从，权力一旦消失，这种外在的影响力就会明显减弱。威信则是领导者自身所具有的素养，表现为被领导者由不服到信服再到自愿接受，是一种自然性的影响力。威信也是领导者的模范行为，使被领导者产生发自内心的尊敬、依赖和钦佩，这是一种征服人心的内在力量，能最大限度地调动被领导者的主观能动性，效果显著且持久。作为领导者应该把着眼点放在提高自身的素养上，领导者的知识水平、思维能力、真知灼见，是赢得下级对自己角色认同的首要条件。只有知识丰富了，思想才能敏捷，与各种人打交道的本领才能提高。不应该过分地看重和依赖于权的支配力量。领导者实施领导，权与威缺一不可，领导者应品格高尚，才能出众，关心下属，体贴群众，以威行权。这样，被领导者就会言听计从，倾心拥戴。二是处理好谋与断。谋与断是辩证统一的完整认识过程。谋是断的前提，断是谋的目的，只有多谋才能善断，才能避免决策的失误。领导者必须将自己置于领导群体之中，集思广益，以求多谋。领导者还要深入基层，多谋于群众，以便兼听则明，开阔新的思路。领导者在谋断中要经过周密思考、权衡利弊后大胆果断地抓住时机，及时予以决断。有这么一个故事：一个老人和一个小孩牵着一头驴赶路，开始老人骑在驴上，小孩在下面走，一个抱着孩子的少妇见了说：“这个老头年龄这么大还不懂事，他骑驴，让小孩在下边走。”老人听后，就下来把小孩抱上去。小孩骑上驴走了一会儿，一个老翁看到后说，“哎呀，这个孩子太不懂事了，一点儿都不孝顺，让老人在下面走。”于是爷俩都下来牵着驴走，有人看见后说：“哎，你们看这俩傻子，有驴不骑，非要走路。”于是两个人都骑上去了，结果被一个僧人看到：“阿弥陀佛！这一老一少太狠心了，因为是头驴，俩人都骑上了，罪过，罪过！”可见，如果没有主心骨，只能是人云亦云，随波逐流。如果一个领导者在做决策时，到了火候仍在左商量右研究，优柔寡断，谋而不决，就会坐失良机。三是控制好宽与严。从领导科学理论上来说，领导者有两种功能：一种是影响整个集体完成任务，达到目标的功能；另一种是使整个集体处于良好的工作状态之中的功能。领导者正确掌握运用宽与严的尺度实施领导与管理，是实现这两种功能的有效方式和途径。宽，就是要求领导者以宽厚的品格待人，宽容的态度待人，为整个单位创造宽松的良好环境，这既是现代领导者应具有的美德，同时也是民主的伴随物。严，就是领导者要以严肃的态度，严明的纪律办事，从而创造出严谨的组织效能。这是一种原则的科学的工作作风，也是敢负责有魄力的表现。工作有目标、行为有规范，如果离开严，势必丧失原则性，失去了依据和准绳。但同时也必须看到，只有严的韧性，而离开了宽的柔性，那么工作就会缺少灵活性。因此，二者必须有机地统一起来，不能偏颇哪一方。领导者若无原则地宽，则人心涣散指挥失灵，领导效能就无从谈起。若不分场合不分动机一味地严，容易造成领导者与被领导者之间思想“断流”，也不利于发挥大家的主观能动性。
二、运筹和决断是辩证的统一
领导工作中运筹帷幄谋划大事，一般而言审时度势是前提和基础。审时度势要做到统筹全局、抓住关键。客观事物的发展变化是辩证的，领导运筹思维也必须是辩证的。公元２１１年春，荆州的刘备要入川，但遇曹操要攻打同刘备结盟的孙权，刘备陷于入川还是援吴的两难之中。这时诸葛亮让刘备从西凉调出马超攻打曹操，使曹自顾不暇，刘备由两难变为两全。这类运筹体现了从局部到全局再回到局部，以全局眼光审视局部；从策略到战略再回到策略，从战略高度把握策略；从内部到外部再回到内部，从内外部两面寻求提出解决问题的方略；从现时到未来再回到现时，从未来的高度和角度来认识并把握现时行动的辩证思维特征。领导者在运筹时对事物的相互联系和本质要有较深的了解与研究。解决思维的立足点要善于从上面、对面、外面、侧面等不同方位看问题，解决思维的着眼点。领导决断的原则性和灵活性，要有机地结合起来。领导决断的原则性，是领导活动必须划清的基本界限，它反映了事物存在发展变化质的规定性和基本数量界限。领导决断的灵活性，是由实际面对客观情况和主观条件决定的策略上的随机应变性，它反映了事物发展变化的复杂性和前进道路的曲折性。在实际工作中应把握好原则的坚定性和策略的灵活性，以达到有效工作目的。在领导决断中可相对分为战略决断与战术决断。在领导活动中，领导者必须既敢于提早作出战略决断，又善于临机作出战术决断。毛泽东同志在解放战争中运筹帷幄，指挥千军万马作出的挺进中原、举行辽沈、平津、淮海三大战役，有惊天动地的气魄和胆识，又有十分精心周到的指挥，的确是前无古人，为一切领导者树立了光辉典范。因此，有胆有识、多谋善断，是领导者必须具备的品格之一。要做到有胆有识、多谋善断，应必须把握事物发展的规律性，要积累丰富的经验，还要抓住机遇、恰到好处，卓有成效地做好运筹与决断。
三、征集决策意见的方法
我们通常用开会讨论的方法，征集集体的意见，大家七嘴八舌，有人提议，有人反对，会议有时在没有定论的情况下不了了之，影响了工作效率，可见，掌握征集决策意见的科学方法是非常重要的。有些方法可以借鉴：一是特尔菲法。这是４０年代美国兰德公司设计的一种意见测验法，也叫专家调查法。用于集体判断和预测。首先，组织起一个主持机构，选择和决定要征求意见的专家名单，决定要征询的意见和问题，将这些问题书面送交各专家，让他们对问题作出论断，并在规定时间内书面返回意见。他们的意见集中到主持机构后，归纳总结，去伪存真，将这些汇总意见，不透露姓名，再寄给各专家，请他们进一步提出自己的观点，可以重新考虑自己的意见，修改观点，但要说明理由，这样反复多次，集中最后的意见。每个人可以独立地、自由地思考，作出判断，这是采用比较多的一种预测决策法。二是头脑风暴法。传统的会议讨论中，有些人专挑别人的错，而自己又无好主意，结果破坏性大于建设性。头脑风暴是指精神病人的胡言断语，头脑风暴法就是鼓励大家开动脑筋，自由发言，互相启发，互相推动。要求大家无拘无束地发表自己的见解，不长篇大论，只准提出新建议，不准重复，不准反对他们的意见，可以引伸和扩展别人的意见，循环往复，直到大家没有新的意见为止，这样可以产生很多有创见性的意见。三是易地思考法。请管理人员和有关专业人员离开工作岗位到一个“世外桃源”去，放松心理情境，排除工作上的干扰，摆脱原有的框框，打破上下级关系，大家专心在一起考虑下一步怎么办。有不少好主意在办公室里是想不出来的，换个环境可以激发人的思维能力，融洽关系和活跃气氛。
（摘自《领导艺术》）
|