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标题:
软环境督查报告
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作者:
beyonder
时间:
2014-10-20 09:49
标题:
软环境督查报告
根据《XX市软环境建设专项督查工作实施方案》的相关要求,为进一步提高我老秘网市软境建设水平, 巩固已有成果、解决突出问题、优化发展环境,结合我老秘网市目前实际情况,成立了三个软环境专项督查小组,于7月中旬至8月上旬分多次对100家相关单位中的56家进行了明察暗访,明察暗访重点针对机关工作人员服务态度、工作纪律、办事效率、企业减负等作风建设方面的问题,现将督查的主要情况汇报如下:
一、基本情况
从检查情况看,绝大部分单位出勤情况较好,工作时间在岗在位,能够保持良好工作状态,缺勤人员能够严格执行请假制度;窗口单位热情接待办事群众,耐心解答群众各类问题,认真执行制度,“脸难看、话难听、事难办”、“脸好看、话好听、事不办”、故意刁难等问题有明显改观;电脑使用情况较好,检查初期有个别利用电脑浏览与工作无关网页的情况,经督查组提醒教育,已积极改正;没有出现利用电脑打游戏、聚众打扑克等恶劣现象。绝大多数部门和单位能够按照软环境建设工作的要求,不断完善管理制度,转变工作作风和服务态度,工作纪律、办事效率、服务态度都有明显改善。虽然大多数单位、部门能够严格要求,但极个别问题仍然存在。
二、存在的几个问题
(一)、工作时间利用QQ修改资料。XX办事处民政残联窗口工作人员在工作期间利用电脑上网修改QQ资料、更换QQ头像,违反了工作纪律。
(二)、个别单位下午上班时出勤率低。XX局就业与社会保障中心窗口,下午刚上班时出勤率低,只有两个人在岗,影响了群众的业务办理。
对于出现问题的单位,督查组已及时与相关单位领导进行了沟通,要求立即对发生的问题进行限期整改,并于一周之内将整改报告上报到落实年办公室。
目前,出现问题的单位已将整改情况上报,出现问题的个人已上交检讨。督查小组将继续对有问题单位的整改情况进行明察暗访。
三、下一步打算
下一步,督查小组将继续加大明察暗访力度,定期、不定期开展督查工作。对于再次或连续出现问题的单位及个人将严肃处理。以明确工作纪律、提高办事效率、转变服务态度。从而提高我老秘网市软环境建设水平,完善软环境建设的长效机制,切实改进机关工作作风。
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