因为我上班之后一直干的综合文字材料这一块，主要是涉及到讲话、汇报发言这些内容比较多，所以对这一块相对熟一些，我主要从这些地方跟大家交流一下，就是介绍一下文字材料干什么，具体有哪些环节，有哪些步骤，还有哪些基本的方式方法。
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作者: 老猫 时间: 2014-7-9 17:59
惊喜！又有实战派高手加入分享行列，记得加下老猫QQ181349347。本文可以转移到“讲座”版块。先抓紧推荐给大家。
作者: $苦瓜蘸蜜^ 时间: 2014-7-9 18:03
老猫 发表于 2014-7-9 17:59
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天。。。得老猫表扬。。。实在愧疚了。。。
作者: 此生不换 时间: 2014-7-9 19:07
把握领导意图，考虑领导需要，清楚、透彻，稿子要写到什么度，楼主真是了解我们缺什么，高！实在是高！
作者: 清啸 时间: 2014-7-9 19:10
借鉴来指导一下实践。。。。。
作者: wuq1986126 时间: 2014-7-9 19:37
虽然暂时还接触不到政府工作报告之类的“大手笔”，但现行学习一下，了解下写作过程
作者: 三湘舟客 时间: 2014-7-9 19:53
讲得好实在，指导性特别强 ，谢谢大秘的分享。
作者: 社区家电维修 时间: 2014-7-9 19:59
很有道理 ，收到启发，比一些书籍实用多
作者: 追逐着梦想漂泊. 时间: 2014-7-9 20:54
老秘大作啊 抓问题剖析问题深刻到位 全是点到铆铆上的 受益受教了
作者: 留海 时间: 2014-7-9 21:04
说的很不错，值得细细琢磨
作者: 江湖醉侠 时间: 2014-7-9 21:16
很有道理 ，都是经验之谈，读后获益匪浅
作者: 秣陵 时间: 2014-7-9 21:36
对秘书很有用，是一篇教方法的材料！
作者: gl8485 时间: 2014-7-9 21:58
讲话和发言有什么区别啊，这个文体我真不太懂
作者: 合平 时间: 2014-7-10 00:43
真的很好很好，很有收获！
作者: 江达秘书 时间: 2014-7-10 02:17
二是小组推进法。6个人不可能一个材料都上，在这过程中，需要分组，经验比较多的牵头，他是小组组长，然后配上1-2个年轻的，传帮带嘛。我看今天咱们交流的人员，年龄都不是特别大，工作时间不是很长，在这种情况下，你要自己琢磨这个材料，比较费劲，有个人稍微给你说说，这个材料咱的方向是什么，咱应该包括哪几个方面，这样你起草过程中，就可能不至于很被动。有时候看着这个材料，交给你任务，你就感觉无从下手，核心问题就是你对这个事的把握，不知道怎么把握，不知道具体情况，有个经验丰富的给你说说，从哪地方切入，怎么布局，包括哪些内容，大体给你讲一讲，到时候写的时候你就好弄了，从哪个话来引这个事，事说到什么程度，你就有方向了，不至于说一头雾水去干这个活。小组内部充分沟通交流，完稿之后内部再通稿，通稿好处就是看这个事前后交叉问题，内容的衔接问题，细节性的都能避免了。! C/ J* m- h" E g. m
作者: 余之舰 时间: 2014-7-10 07:14
主要是涉及到讲话、汇报发言这些内容比较多。
作者: 菏泽文字工作者 时间: 2014-7-10 08:30
认真学习前辈经验是进步的阶梯。
作者: 最美A_love._ー 时间: 2014-7-10 08:57
乡镇文字青年，对文字这块很感兴趣。尝试着学习这方面的知识。
作者: 曹晓东 时间: 2014-7-10 09:11
对材料高、富、帅的总结到位，关键还是要精炼语言，转接顺畅，突出亮点。
作者: 云南小秘 时间: 2014-7-10 09:22
呵呵，讲得不错，值得同志们学习。
作者: 冰兰凌 时间: 2014-7-10 09:47
非常好 很有借鉴意义
作者: 冰兰凌 时间: 2014-7-10 09:50
非常好 很有借鉴意义 学习一下~~~~
作者: 903411765 时间: 2014-7-10 09:52
很好的工作思路和方法。值得学习借鉴。
作者: 布衣 时间: 2014-7-10 10:07
很到位，娓娓道来，仿佛耳提面命般！
作者: Rex_Zhang 时间: 2014-7-10 10:44
好文章 谢谢 学习了
作者: 史伟综 时间: 2014-7-10 10:48
二是小组推进法。6个人不可能一个材料都上，在这过程中，需要分组，经验比较多的牵头，他是小组组长，然后配上1-2个年轻的，传帮带嘛。我看今天咱们交流的人员，年龄都不是特别大，工作时间不是很长，在这种情况下，你要自己琢磨这个材料，比较费劲，有个人稍微给你说说，这个材料咱的方向是什么，咱应该包括哪几个方面，这样你起草过程中，就可能不至于很被动。有时候看着这个材料，交给你任务，你就感觉无从下手，核心问题就是你对这个事的把握，不知道怎么把握，不知道具体情况，有个经验丰富的给你说说，从哪地方切入，怎么布局，包括哪些内容，大体给你讲一讲，到时候写的时候你就好弄了，从哪个话来引这个事，事说到什么程度，你就有方向了，不至于说一头雾水去干这个活。小组内部充分沟通交流，完稿之后内部再通稿，通稿好处就是看这个事前后交叉问题，内容的衔接问题，细节性的都能避免了。
作者: beijiguang 时间: 2014-7-10 11:22
方法比较实在 很受用7 ?0 Q+ d0 [( V" t4 Z
作者: 菏泽文字工作者 时间: 2014-7-10 11:54
流畅自然，受益匪浅。
作者: nevy 时间: 2014-7-10 14:55
刚接触文字写作，很需要老同志的传帮带，受教了
作者: 打字先生 时间: 2014-7-10 16:47
这是一个很好的平台，受益匪浅！
作者: 鑫鑫点灯 时间: 2014-7-10 17:02
学习了，谢谢。我是刚入写作队伍的新手，希望得到大家的帮助，一起学习。
作者: 镜静净 时间: 2014-7-10 17:11
授人以鱼不如授人以渔，拜读了！
作者: 唐海秘书 时间: 2014-7-10 17:39
组织材料的方式方法，这个内容不了解，要好好看看
作者: 十堰入门 时间: 2014-7-10 22:30
好文好人，多多学习！！
作者: zxb 时间: 2014-7-11 16:26
明确重点，突出亮点，简要一点
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作者: $苦瓜蘸蜜^ 时间: 2014-7-11 23:04
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有潜力，有魄力啊！我从开始到现在一直不能说很享受、很爱这个行当。。。
作者: 思维的睿 时间: 2014-7-12 09:47
干货好文章，对新手有指导意义，对老手有借鉴意义。。。。。
作者: 灰姑娘 时间: 2014-7-12 10:26
写得非常好，具有很强的指导意义，我会学而不思则罔和领悟的( u2 c8 }1 G( E* f$ k
作者: 时间飞鸟 时间: 2014-7-12 23:15
乡镇青年文字秘书培训时的讲座，很好，可以在老秘网中广为宣传。
作者: 78177921 时间: 2014-7-13 14:27
实战性很强大。战斗值很高呀。。
作者: wxjfbd 时间: 2014-7-13 19:13
说的都是实在话，可真的操作起来真的费心
作者: 金子 时间: 2014-7-15 10:14
列出提纲来以后，组织人员进行起草，在这个过程中应该是比较复杂的，可能要经历很多反复，大家伙都搞这个工作，应该感触比较深。
作者: haoshaoe 时间: 2014-7-15 10:38
新手秘书学习，难得的好文章！
作者: 南京秘书一 时间: 2014-7-15 11:20
能在文字上实现腾飞也是本人一直以来的梦想
作者: 大瑶山秘书 时间: 2014-7-15 11:20
学习了，一定要把文字写成“高富帅”
作者: 大瑶山秘书 时间: 2014-7-15 11:22
学习了，一定要把文字写成“高富帅”。
作者: 大瑶山秘书 时间: 2014-7-15 11:23
学习了，一定要把文字写成“高富帅”。
作者: 牛肉米粉 时间: 2014-7-15 14:05
学习下大型材料是怎么分工进行写作的，对工作有很大的帮助。
作者: 太原公子 时间: 2014-7-15 16:52
改进和转变作风，很重要一点就是做好群众工作。群众工作是党的根本工作，是党的政治优势。做好群众工作是我们党的宝贵经验和优良传统，也是执政的根本问题和基础。更是当前领导干部作风方面的一个最薄弱环节。无论是在革命战争年代，还是在改革开放和现代化建设时期，我们党都始终高度重视群众工作，我们党的干部都善于和精于做群众工作。当前，我们已进入经济社会发展的“黄金期”与矛盾凸显相交织的关键时期，各方面的矛盾比较集中、相对突出，迫切要求我们更加重视新形势下的群众工作, 迫切要求我们加大对新形势下群众工作的特点和规律的研究，迫切要求我们在总结运用成功经验和有效做法的基础上，用新举措应对新情况，用新办法解决新问题，用新点子解决新矛盾，尽心尽力做好群众工作，不断增强我们做群众工作的亲和力和感染力，始终与人民群众同呼吸共命运心连心。我结合自己的工作实践，谈谈群众工作的几个方法，期望能对领导干部做好新形势下的群众工作有所裨益。
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$ a( K* V, F) D 方法一，心里装着大众，遇事想着群众。群众心里有杆秤，谁轻谁重心自明。胡锦涛总书记曾经语重心长地指出：“群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。”总书记的这一精辟判断，抓住了党群干群关系的核心本质，可我们有的干部嘴上喊着群众，心里却没有群众；说着要为群众谋利益，可群众遇到困难的时候躲得比谁都快，这样做，群众会很寒心，你都跑得远远的，群众心里岂会有你！群众是我们的衣食父母，群众是“大地”，我们是安泰，你把群众的事当事干，群众就把你当人看。我们的干部心里一定要装着群众，做什么事、开展什么工作，都要把群众利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，处处关心群众的疾苦，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，做群众的知心人和贴心人。我们的干部要彻底去除“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”的衙门作风，真心实意地纾民困、排民忧、解民难，真正把群众的事当成自己的事办，把群众的困难当作自己的困难来克服，把群众的问题当作自己的问题去解决，正如郑板桥说的那样，“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，在一件一项、一点一滴的具体实际的工作中，满足群众的需要，实现群众的愿望，维护群众的利益。比如，当前信访事件中80%以上有道理或有一定实际困难和问题应予以解决，处理这类涉法涉诉的材夜思问题要多做沟通、疏导工作，有关部门要及时解决，最大程度保护和满足群众合理诉求，千万不能将群众上方简单地归结为无理取闹。尤其要避免简单地以维护群众的长远利益为借口，损害群众的现实利益；避免以符合大多数群众的利益为借口，损害部分群众的具体利益。比如，我们大力进行公路、铁路等基础设施建设，着力改善交通条件、改善空间上的交通地理位置，这对全省经济社会加快发展至关重要，按理说老百姓应该是支持和拥护的。但是，如果我们在修路、征地拆迁中没有及时充分地照顾好相关群众的现实利益和眼前利益，群众就可能不配合、不买账，就有可能跟你闹。对此，我们千万不能简单地认为群众没有大局观念。试想，如果你修路占了群众的地了，你马上给予补偿，同时又能想出办法来保证他们找到生产致富门路，有长期稳定的收入来源，做到“东边丢了西边补”，他们不就支持和拥护你了吗？在征地拆迁、资源开发等需要牺牲部分群众眼前利益时，必须妥善解决群众受损的利益问题，要有更长远的补偿措施。 ?' }7 B5 y3 b6 T, K7 t# }% L5 _# N
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方法二，放低姿态，平等交流。人格受到尊重、保持人格尊严，是人最基本的需要之一。实践证明，尊重群众是做好新形势下群众工作的前提。尊重群众，首先要把自己同群众放在一个等高线上，做到“朋友式交往接近，平等式相互交流，协商式尊重谦让，亲人式关爱照顾”。千万不要自认为是领导，就自以为是、高高在上，摆官架，戴着有色眼镜看群众，错误地认为“官重民轻”、“我聪民愚”，以为自己是“救世主”，自己的学识和水平就是比群众强，低估群众、贬低群众。其实，随着现代网络、信息化的发展，领导机关、领导干部已不可能独占政策资源，广大群众撑握知识和政策的能力毫不逊色于我们的一些领导干部。因此，党员领导干部应该摆正自己的位置，戒掉官气，放下架子，带着感情，以普通群众的身份，甚至以兄弟、姐妹、朋友的身份同群众平等相处、交流，对群众掏心窝、讲感情，面对面、膝碰膝、心贴心，真心实意地与群众交朋友、做知己，缩短双方的距离，取得群众的信赖。特别是在和群众“结穷亲”、看望困难群众时，要有足够的热心和爱心，平等地与困难群众进行沟通和交流，对困难群众要感同身受，切不可以施舍的心态、以“为民作主”的姿态对待困难群众。
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方法三，说群众说的话，讲百姓讲的事。就是以群众关注的话题、容易理解的语句和乐于接受的方式，让老百姓感兴趣、听得进，做到通俗、生动、易懂，从而感染群众、凝聚群众，调动群众的积极性。习近平同志在浙江任职期间，曾对只会念稿、不会做群众工作的弊病，打过一个形象的比喻：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态，怎么能使群众信服呢？”做群众工作，就必须善于说群众的话，讲百姓的事。要“原汁原味”，多下基层，多体味群众的寒暑冷暖，多存储合适的话题；要“看菜吃饭”，在了解民情时多说家常话，化解矛盾时多说体谅话，教育群众时多说民间的话，实现与群众的良性互动与真诚沟通，切不可千人一面、万众一辞；要“润物细无声”，讲清、讲透、讲深道理，通过有效沟通，解决问题、化解矛盾；要“言之有物”，空洞的说教启发不了别人，不切实际的口号指导不了工作，要多谈“钱袋子”、“菜篮子”等群众愿听的热点焦点问题，努力把话说到群众的心坎上；要忌说“官话”、忌打“官腔”，而要用群众耳熟能详的句子，拉近与群众的心灵距离。特别是初次接触群众时，能够说上几句得体的风趣幽默的话，缓和紧张的气氛和群众拘谨的情绪，进而打开话匣子，使大家“知无不言”；要“注重细节”，积极创造适当的方式和载体，尽可能到田间地头、房前屋后，面对面地与群众沟通交流，做到在空间上“零距离”，在时间上“及时雨”。9 P+ y2 Z2 G0 e# h3 P
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方法四，学会道歉认错，敢于让步妥协。1945年，毛泽东同志就告诫全党，“我们的责任，是向人民负责，每句话，每个行动，每项政策，都要适合人民的利益，如果有了错误，定要改正，这就叫为人民负责。”在做群众工作的时候，有了错误就要改正，做了错事就要道歉，条件不成熟就要妥协。即使你认为自己都是对的，但是群众不接受，你也得尊重群众，还要继续说服和争取群众支持，千万不能去评判和指责群众。我感受特别深的是，2001年我在一个省当组织部长，有一个乡的干部去收税，收到一个老头家要八十多块钱，老头问，你凭什么收我八十多？就问这么一句，乡干部就说人家抗税不交，就把老头铐上手铐绑到电线杆上了，结果老百姓就把乡政府一些门窗砸了。县里认为这是“打砸抢”，要派出公安去抓人，村里人也准备与公安“大干一场”。组织安排我带队去了解情况，我去后发现，该村2700亩地过去全是种粮，按粮食产量交农业税，后来改种苹果，仍然按种粮交税，老百姓负担很重，再加上“三题”、“五统”，还有好多侵害农民利益的事，老百姓对政府对干部很有气，我要求他们坚决整改。我说：你乡政府不给老百姓办事，还侵害群众利益，动不动就拷人，难道就不违规违法吗?怎么老百姓做了一点不理性的事，就非要抓人，侵害了农民利益，就应该向农民道歉，就应该低低头，让一让。后来我带领工作队进驻乡村96天，一一了解情况，一一解决问题，把清理财务、民主选举村委、清理加重负担、帮助进行林果技术培训和救助失学、病残、困难户等等，都做了，老百姓非常满意。最后，乡党委书记代表党委、政府在大会上向全体老百姓道歉，使此事得到妥善解决。工作组离开时，万人空巷，上千名群众敲锣打鼓，给工作队员披红戴花，送出三、四公里远。事后出了一本书叫《向农民道歉》，深受群众赞扬。实践证明,有的时候，我们做错了，对群众有亏歉，向群众道个歉是必要的，甚至是必须的，这样做，不会降低我们的身份，只会提高党、政府和干部在群众中的威信。我认为这是做好新形势下群众工作的一种重要方法。不光如此，在必要的时候，我们还要学会妥协。老百姓有时候也有不妥之处，但作为人民的公仆，我们要换位思考，理解百姓的想法和做法，尤其对事关群众利益的问题，要权衡利弊和得失，向群众作必要的让步和妥协。群众是我们的衣食父母，是我们的亲人，我们让一让有什么稀奇、有什么不可呢？我们让让步，低低头，事情可能就处理好了，就会避免突发性和暴力性事件的发生。大家常说，群众的眼睛是雪亮的，群众的心窝是镜亮的，还要加一句，我们的群众是讲道理的。只要我们是真正为群众着想的，即使有时做得不对，只要敢于道歉认错、善于让步妥协，群众就一定会理解我们的难处和用心，是会全力支持我们工作的。当然，妥协让步也不是对错误的东西作无原则的迁就、一味地妥协，特别是处理群体性事件，既要防止简单动用警力激化矛盾的问题，更要防止以牺牲政策和法规底线为代价，甚至“花钱买平安”，留下隐患。
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3 C2 h9 v6 g3 x3 B) F/ G$ l 方法五，好事办好，实事办实。我们做群众工作，就是要为群众办实事、办好事，解决好群众的生产生活问题。所谓“好事”，就是对群众有益的事，能为群众带来利益和好处的事，事关经济社会发展和人民福祉的事。我们把事关群众利益和好处的事办到位，落到了实处，我们的工作也就出成果了，这才是真正的政绩。但要把“好事办好”，必须掌握办好事的方法。我们一些领导干部不讲究做事的方式方法，虽然想为群众干点事，但作风不细致、工作不扎实,好事办不好，实事办不实，既劳民伤财，群众又没有得到实惠，对政府有怨气。比如，我省有个地方的乡镇干部想通过实施“项目工程”，种植药材让群众致富，在没有做好调查的情况下，就强迫全乡所有的群众都种某种药材，种下之后，又没有技术人员跟进服务，结果长不出东西，长出点东西也卖不出去，东西烂在地里。群众本来就有怨气，这时乡里还向农民收种子款，受到群众的抗拒，矛盾激化，造成很大的负面影响，一件好事演变成了一件坏事。所谓“实事”，就是群众关心的，群众亟待解决的，群众有困难的事。把“实事办实”，就是要把涉及就业、读书、看病、环境治理和食品药品安全以及企业改制、征地拆迁、社会保障等事关群众切身需求的问题和困难，一件一件，一项一项踏踏实实、认认真真地办好。把“实事”办实了，群众就没有困惑了，没有烦心事了，群众就会夸奖我们，我们要求群众做的事，他们就会做得更好，就会更加支持和拥护我们。$ ]0 o3 Z& |2 i+ p
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方法六，有理说理，以理服人。现在强调依法行政、依法办事，我们做的很多事情都合法合规，有法规政策依据，但如果群众不理解、不配合，我们一定要坚持循循善诱，有理有利有节，尤其是执法也不能“硬来”，有理更不能“胡来”，切忌以权压人、以势压人，甚至简单粗暴，打骂群众，激化矛盾。你给群众“硬来”，群众就会给你“来硬”。在这方面，我们是有深刻教训的。当前，各地各部门发展和考核的压力都很大，项目落地、征地拆迁等任务繁重，很可能由于我们为推进工作采取的一些激烈行为，引起材夜思、阻路、阻工等事件发生，把善事变成恶事。所以，我们的各级领导机关和领导干部一定要强化服务群众的意识，凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分酝酿、带着感情、按照合法程序予以解决。越是问题重要，越是事情紧急，越是矛盾突出，领导干部越要带头做耐心细致的思想政治工作，坚持以理服人、循循善诱，把道理、政策、法律向老百姓讲清楚，尊重他们的知情权，动之以情、晓之以理，使其心悦诚服；对于大量个体纠纷，尽量采用调解的方法处理，对群体性事件多做息争罢诉的工作，对多数不明真相群众多做宣传解释工作，灌输法治理念，不断引导群众合理合法地表达利益诉求。同时，在与群众发生了矛盾时，我们的干部一定要多让一让，要让群众有处说话，有处讲理，有处伸冤，所谓“堙不如导”、“退一步天宽地阔”，说的就是要学会“退让”。6 {% a5 y' P5 o1 \) l6 _
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方法七，言而有信，兑现承诺。取得群众信任的领导是最好的领导，群众对领导干部越信任，问题和矛盾就越容易解决。相反，失信于民就等于泼水于地，很难收拾和挽回。取得群众信任说难也难，说不难也不难，最起码的一条，要取信于民。老百姓最看重的是领导干部说到做到有诚信，最瞧不起的是说到做不到放“空炮”。现在，一些干部说得好听就是不办事，本事不大反而不用心，说得漂亮做得不漂亮，当面拍了胸脯，过后不当回事，伤了老百姓的心，失去了群众的信任。当前，我们的干部迫切需要做到“民苦我忧、民贫我愧”，“去民之患，如除腹心之疾”，言论与行动相统一，做事与做人相统一，不断增进群众对我们的信任。要“诚以待人，无物不格”，对群众的事情，答应办的一定要办，承诺早办的绝不拖着办，对不该办的要有个说法，暂时办不到的，要创造条件努力办，用行动践行为民诺言，做到言而有信，言行一致，千万不可用迷人的“好话”糊弄群众。
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本文隐藏的内容& o6 G( Q, \7 x
" t6 F" j7 Q- \7 I方法八，深入贴近群众，问计于基层。“知屋漏者在宇下、知政失者在朝野”，老百姓也有一种说法：要知朝中事，上山问野人。实际上，真正有聪明才智的是群众，群众自有“锦囊妙计”。历史上重视民间巡情、民间问计的不乏其人。早在周朝就设有专门的采诗官，他们常年巡游各地采集民间歌谣，从中体察风俗民情，考察朝政得失，《诗经》中的大部分诗歌即出于此。以全心全意为人民服务为根本宗旨的各级领导干部，更有必要经常问一问自己，对群众的意见和呼声倾听了没有，听懂没有，听后又做了些什么。邓小平同志曾经严肃地告诉我们：“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。”的确，如果不知道群众的真实想法，掌握的情况就会失真，作出的决策就会走样，群众的利益就会落空。邓小平同志还曾尖锐地指出：“我们考虑问题常常忽略了群众的需要。现在有各种观点，追求这个化那个化，连共产主义化也有了，就是缺乏群众观点，容易解决的问题不去解决，宁肯把更多的钱用在不适当的地方。对于花很少的钱就可以解决群众需要的问题，甚至有些不花钱也能解决的问题，却注意得不够。”不深入群众、不了解群众的意愿，不知道群众问题的本质，做好群众工作就无从谈起；深入群众、了解群众、读懂群众，我们才能找到解决问题的关键，找准群众工作的切入点。尤其是当前，经济社会发展变化很快，新情况、新问题不断涌现，需要我们解决的问题越来越复杂，这就要求我们深入基层、深入群众，特别是要到较困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去。了解群众在想什么、盼什么、急什么、干什么，知晓群众最害怕、最担忧、最痛心和急需解决的事情，真正读懂、读准群众，才能保证我们的决策和工作不出偏差。如果领导干部不懂百姓，仅会站在高处或远处发号施令，对实际情况不管不问，对新生事物不闻不知，对群众建议不理不睬，对发展要求不清不明，那只能是“瞎指挥”、“乱弹琴”，无法得到群众的支持和拥护，最终事与愿违。在工作中，我深深体会到，凡是同群众充分商量和沟通过的事情，做起来就会得到群众的理解、拥护和支持，再难的问题都能解决，再大的困难都能克服。一说“了解群众”，不少领导干部会自我感觉良好，认为很了解群众。殊不知，有不少人是一知半解。真正了解群众的真实思想是很难的。蜻蜓点水、浅尝辄止、官僚主义、形式主义是摸不到群众心窝的。1940年陕北水旱虫灾，经济困难。有一次打雷，劈死了一位县委书记。一位农民知道后，说：“打雷怎么不劈死毛泽东？”乡政府就把这农民抓了起来。毛泽东知道后，对下面的人说：“你们先把他放了，问问他为什么骂我？”这农民说：“你们共产党征粮征得太多，我们缺粮，我只知道共产党的头子是毛泽东，我就骂了毛泽东。” 毛泽东再对下面的人说：“你们调查一下是不是征粮征得太多了？”下面深入调查后，得出结论：“是征粮征得太多了。” 征粮征得太多，农民有意见；征粮征得少了，部队吃不饱，怎么打日本？在两难之中，中央提出大生产，这才有后来轰轰烈烈的大生产运动。这件事告诉我们：有时骂声也是心声，有时骂声也是走向真理的先声。我们的领导干部要广泛结交社会各界、各个阶层的诤友，听一听他们的肺腑之言，辩析一下他们的逆耳忠言。知识缺了，就要到群众中去学习；办法少了，就要到群众中去寻找；工作难了，就要到群众中去请教。要“进农家、住农户、吃农饭”，和群众手拉手、面对面、打成一片，敢听群众的骂声，愿听群众的怨声，倾听群众的呼声。坚持问政于民、问需于民、问计于民，需要建立健全群众意见表达、党群干群沟通等机制作保障，如建立民主恳谈会、民主听证会、党员社区共建等制度，通过报纸、电视、网络等渠道，使群众的意愿能够真实、迅速、完整地反映给党委和政府，并体现到党和政府的有关政策、决定之中，使党和政府的每一项决策与人民群众的利益和愿望相吻合。
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方法九，以身作则，率先垂范。“为政要正。子帅以正，孰敢不正。”各级领导干部是社会管理工作的骨干力量。领导带头是我们做好一切工作的关键，也是切实加强和创新社会管理工作的关键。“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。”一个地方、一个部门、一个单位，如果领导干部特别是主要领导干部出了问题，那里的社会管理工作没有不出问题的。抓社会管理，尤其有个上行下效的问题。群众看待和评价干部，是看你怎么说、怎么做，有什么政绩，更要看你的品德操行。我们共产党人是人民的公仆，各级党委和政府都是为人民服务的，不是党委和政府最大，而是人民群众最大，必须牢记身教重于言教的道理，以自身的模范行动影响和带动群众，注重提升群众工作的亲和力和感染力。老百姓最朴实，也最讲现实。对不干实事、作风不好的干部，自然看不起、看不上、看不惯。领导干部要感召和带动群众，任何时候任何情况下，必须走到群众前面，变指派命令为行为感召，变喊破嗓子为做出样子。领导干部只有做人正、从政勤、当官廉、作风硬、本事强、口碑好，在各方面能担当表率，才能在人民群众心目中永远矗立高大形象，说的话群众爱听，做的事群众支持。当前，我们的一些群众之所以对政策抱有怀疑，很大程度上是因为个别党员干部“说的是马克思主义，行的是自由主义；对人是马克思主义，对己是自由主义”，犯了“马列主义手电筒”的毛病；只会说不会干、只挥手不动手，山也还是那座山，“难”也还是那个“难”，在群众面前就没有说服力。我认为，作为领导干部，平时要敢说“向我看齐”，关键时刻敢喊“跟我来”，站得出来、豁得出去，成为党员干部心中的一面旗帜，前行中的一盏明灯，困难中的一根脊梁。凡是要求群众做到的，自己首先带头做到；凡是要求群众不做的，自己坚决不做；正确对待监督，善于用群众这面镜子去照自己思想上的“软”，用民意这把尺子去量自己的“短”，以自身的良好形象、人格魅力赢得群众的尊重和支持，引领群众前进。2010年4月，家宝总理到我省检查指导抗旱救灾工作。在兴义市则戎乡冷洞村，群众在旱灾面前所表现出的不屈精神让温总理十分欣慰。他动情地说，看了这个地方，我很感动。冷洞村的实践彰显了一种“不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩”的精神，这就是贵州精神。这种精神比创造的财富还要宝贵、还要长远。无论是抗旱救灾，还是改变贫穷落后的面貌，都需要这种精神。冷洞村之所以领风气之先，就在于那里有一个善于引领群众前进的党支部和党支部书记。在冷洞村支部书记朱昌国身上，有很多个“第一”：当村民因为缺乏水源、饮用水困难而唉声叹气时，他第一个运用地窖储水，解决了村民饮用水困难；当村民感叹致富无门时，他找到了发展金银花产业的门路，为消除村民顾虑，他第一个通过种植金银花致富；当百年一遇的旱灾来临，全村金银花面临灭顶之灾，他探索出用矿泉水瓶进行滴灌的办法，并在村民疑虑的目光中第一个试用成功，挽救了该村的支柱产业……在朱昌国身上，我们看到了有勇、有谋、有责任、敢担当，善于以身作则，能够率先垂范的党员干部的强大力量，他们本身就是旗帜、就是标杆、就是团结和带领群众前进的巨大“磁场”。
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以上谈了一些具体的方法和体会。我只是希望，我们的各级领导干部都能够从一点一滴、具体细致的群众工作做起，切实转变我们的工作作风，与人民群众始终心连着心，打成一片，共同建设我们的美好家园，共同创造我们的美好明天！
作者: 太原公子 时间: 2014-7-15 16:52
改进和转变作风，很重要一点就是做好群众工作。群众工作是党的根本工作，是党的政治优势。做好群众工作是我们党的宝贵经验和优良传统，也是执政的根本问题和基础。更是当前领导干部作风方面的一个最薄弱环节。无论是在革命战争年代，还是在改革开放和现代化建设时期，我们党都始终高度重视群众工作，我们党的干部都善于和精于做群众工作。当前，我们已进入经济社会发展的“黄金期”与矛盾凸显相交织的关键时期，各方面的矛盾比较集中、相对突出，迫切要求我们更加重视新形势下的群众工作, 迫切要求我们加大对新形势下群众工作的特点和规律的研究，迫切要求我们在总结运用成功经验和有效做法的基础上，用新举措应对新情况，用新办法解决新问题，用新点子解决新矛盾，尽心尽力做好群众工作，不断增强我们做群众工作的亲和力和感染力，始终与人民群众同呼吸共命运心连心。我结合自己的工作实践，谈谈群众工作的几个方法，期望能对领导干部做好新形势下的群众工作有所裨益。
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方法一，心里装着大众，遇事想着群众。群众心里有杆秤，谁轻谁重心自明。胡锦涛总书记曾经语重心长地指出：“群众在我们心里的分量有多重，我们在群众心里的分量就有多重。”总书记的这一精辟判断，抓住了党群干群关系的核心本质，可我们有的干部嘴上喊着群众，心里却没有群众；说着要为群众谋利益，可群众遇到困难的时候躲得比谁都快，这样做，群众会很寒心，你都跑得远远的，群众心里岂会有你！群众是我们的衣食父母，群众是“大地”，我们是安泰，你把群众的事当事干，群众就把你当人看。我们的干部心里一定要装着群众，做什么事、开展什么工作，都要把群众利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，处处关心群众的疾苦，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，做群众的知心人和贴心人。我们的干部要彻底去除“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推、拖”的衙门作风，真心实意地纾民困、排民忧、解民难，真正把群众的事当成自己的事办，把群众的困难当作自己的困难来克服，把群众的问题当作自己的问题去解决，正如郑板桥说的那样，“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，在一件一项、一点一滴的具体实际的工作中，满足群众的需要，实现群众的愿望，维护群众的利益。比如，当前信访事件中80%以上有道理或有一定实际困难和问题应予以解决，处理这类涉法涉诉的材夜思问题要多做沟通、疏导工作，有关部门要及时解决，最大程度保护和满足群众合理诉求，千万不能将群众上方简单地归结为无理取闹。尤其要避免简单地以维护群众的长远利益为借口，损害群众的现实利益；避免以符合大多数群众的利益为借口，损害部分群众的具体利益。比如，我们大力进行公路、铁路等基础设施建设，着力改善交通条件、改善空间上的交通地理位置，这对全省经济社会加快发展至关重要，按理说老百姓应该是支持和拥护的。但是，如果我们在修路、征地拆迁中没有及时充分地照顾好相关群众的现实利益和眼前利益，群众就可能不配合、不买账，就有可能跟你闹。对此，我们千万不能简单地认为群众没有大局观念。试想，如果你修路占了群众的地了，你马上给予补偿，同时又能想出办法来保证他们找到生产致富门路，有长期稳定的收入来源，做到“东边丢了西边补”，他们不就支持和拥护你了吗？在征地拆迁、资源开发等需要牺牲部分群众眼前利益时，必须妥善解决群众受损的利益问题，要有更长远的补偿措施。
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+ p% p5 _$ t T6 L- \: n: Z1 C 方法二，放低姿态，平等交流。人格受到尊重、保持人格尊严，是人最基本的需要之一。实践证明，尊重群众是做好新形势下群众工作的前提。尊重群众，首先要把自己同群众放在一个等高线上，做到“朋友式交往接近，平等式相互交流，协商式尊重谦让，亲人式关爱照顾”。千万不要自认为是领导，就自以为是、高高在上，摆官架，戴着有色眼镜看群众，错误地认为“官重民轻”、“我聪民愚”，以为自己是“救世主”，自己的学识和水平就是比群众强，低估群众、贬低群众。其实，随着现代网络、信息化的发展，领导机关、领导干部已不可能独占政策资源，广大群众撑握知识和政策的能力毫不逊色于我们的一些领导干部。因此，党员领导干部应该摆正自己的位置，戒掉官气，放下架子，带着感情，以普通群众的身份，甚至以兄弟、姐妹、朋友的身份同群众平等相处、交流，对群众掏心窝、讲感情，面对面、膝碰膝、心贴心，真心实意地与群众交朋友、做知己，缩短双方的距离，取得群众的信赖。特别是在和群众“结穷亲”、看望困难群众时，要有足够的热心和爱心，平等地与困难群众进行沟通和交流，对困难群众要感同身受，切不可以施舍的心态、以“为民作主”的姿态对待困难群众。
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2 u( F6 s2 ]. S" s 方法三，说群众说的话，讲百姓讲的事。就是以群众关注的话题、容易理解的语句和乐于接受的方式，让老百姓感兴趣、听得进，做到通俗、生动、易懂，从而感染群众、凝聚群众，调动群众的积极性。习近平同志在浙江任职期间，曾对只会念稿、不会做群众工作的弊病，打过一个形象的比喻：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态，怎么能使群众信服呢？”做群众工作，就必须善于说群众的话，讲百姓的事。要“原汁原味”，多下基层，多体味群众的寒暑冷暖，多存储合适的话题；要“看菜吃饭”，在了解民情时多说家常话，化解矛盾时多说体谅话，教育群众时多说民间的话，实现与群众的良性互动与真诚沟通，切不可千人一面、万众一辞；要“润物细无声”，讲清、讲透、讲深道理，通过有效沟通，解决问题、化解矛盾；要“言之有物”，空洞的说教启发不了别人，不切实际的口号指导不了工作，要多谈“钱袋子”、“菜篮子”等群众愿听的热点焦点问题，努力把话说到群众的心坎上；要忌说“官话”、忌打“官腔”，而要用群众耳熟能详的句子，拉近与群众的心灵距离。特别是初次接触群众时，能够说上几句得体的风趣幽默的话，缓和紧张的气氛和群众拘谨的情绪，进而打开话匣子，使大家“知无不言”；要“注重细节”，积极创造适当的方式和载体，尽可能到田间地头、房前屋后，面对面地与群众沟通交流，做到在空间上“零距离”，在时间上“及时雨”。+ @) L3 p" U$ @# r. y2 A
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方法四，学会道歉认错，敢于让步妥协。1945年，毛泽东同志就告诫全党，“我们的责任，是向人民负责，每句话，每个行动，每项政策，都要适合人民的利益，如果有了错误，定要改正，这就叫为人民负责。”在做群众工作的时候，有了错误就要改正，做了错事就要道歉，条件不成熟就要妥协。即使你认为自己都是对的，但是群众不接受，你也得尊重群众，还要继续说服和争取群众支持，千万不能去评判和指责群众。我感受特别深的是，2001年我在一个省当组织部长，有一个乡的干部去收税，收到一个老头家要八十多块钱，老头问，你凭什么收我八十多？就问这么一句，乡干部就说人家抗税不交，就把老头铐上手铐绑到电线杆上了，结果老百姓就把乡政府一些门窗砸了。县里认为这是“打砸抢”，要派出公安去抓人，村里人也准备与公安“大干一场”。组织安排我带队去了解情况，我去后发现，该村2700亩地过去全是种粮，按粮食产量交农业税，后来改种苹果，仍然按种粮交税，老百姓负担很重，再加上“三题”、“五统”，还有好多侵害农民利益的事，老百姓对政府对干部很有气，我要求他们坚决整改。我说：你乡政府不给老百姓办事，还侵害群众利益，动不动就拷人，难道就不违规违法吗?怎么老百姓做了一点不理性的事，就非要抓人，侵害了农民利益，就应该向农民道歉，就应该低低头，让一让。后来我带领工作队进驻乡村96天，一一了解情况，一一解决问题，把清理财务、民主选举村委、清理加重负担、帮助进行林果技术培训和救助失学、病残、困难户等等，都做了，老百姓非常满意。最后，乡党委书记代表党委、政府在大会上向全体老百姓道歉，使此事得到妥善解决。工作组离开时，万人空巷，上千名群众敲锣打鼓，给工作队员披红戴花，送出三、四公里远。事后出了一本书叫《向农民道歉》，深受群众赞扬。实践证明,有的时候，我们做错了，对群众有亏歉，向群众道个歉是必要的，甚至是必须的，这样做，不会降低我们的身份，只会提高党、政府和干部在群众中的威信。我认为这是做好新形势下群众工作的一种重要方法。不光如此，在必要的时候，我们还要学会妥协。老百姓有时候也有不妥之处，但作为人民的公仆，我们要换位思考，理解百姓的想法和做法，尤其对事关群众利益的问题，要权衡利弊和得失，向群众作必要的让步和妥协。群众是我们的衣食父母，是我们的亲人，我们让一让有什么稀奇、有什么不可呢？我们让让步，低低头，事情可能就处理好了，就会避免突发性和暴力性事件的发生。大家常说，群众的眼睛是雪亮的，群众的心窝是镜亮的，还要加一句，我们的群众是讲道理的。只要我们是真正为群众着想的，即使有时做得不对，只要敢于道歉认错、善于让步妥协，群众就一定会理解我们的难处和用心，是会全力支持我们工作的。当然，妥协让步也不是对错误的东西作无原则的迁就、一味地妥协，特别是处理群体性事件，既要防止简单动用警力激化矛盾的问题，更要防止以牺牲政策和法规底线为代价，甚至“花钱买平安”，留下隐患。
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方法五，好事办好，实事办实。我们做群众工作，就是要为群众办实事、办好事，解决好群众的生产生活问题。所谓“好事”，就是对群众有益的事，能为群众带来利益和好处的事，事关经济社会发展和人民福祉的事。我们把事关群众利益和好处的事办到位，落到了实处，我们的工作也就出成果了，这才是真正的政绩。但要把“好事办好”，必须掌握办好事的方法。我们一些领导干部不讲究做事的方式方法，虽然想为群众干点事，但作风不细致、工作不扎实,好事办不好，实事办不实，既劳民伤财，群众又没有得到实惠，对政府有怨气。比如，我省有个地方的乡镇干部想通过实施“项目工程”，种植药材让群众致富，在没有做好调查的情况下，就强迫全乡所有的群众都种某种药材，种下之后，又没有技术人员跟进服务，结果长不出东西，长出点东西也卖不出去，东西烂在地里。群众本来就有怨气，这时乡里还向农民收种子款，受到群众的抗拒，矛盾激化，造成很大的负面影响，一件好事演变成了一件坏事。所谓“实事”，就是群众关心的，群众亟待解决的，群众有困难的事。把“实事办实”，就是要把涉及就业、读书、看病、环境治理和食品药品安全以及企业改制、征地拆迁、社会保障等事关群众切身需求的问题和困难，一件一件，一项一项踏踏实实、认认真真地办好。把“实事”办实了，群众就没有困惑了，没有烦心事了，群众就会夸奖我们，我们要求群众做的事，他们就会做得更好，就会更加支持和拥护我们。8 d+ v$ u; W- K! P+ R1 {
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方法六，有理说理，以理服人。现在强调依法行政、依法办事，我们做的很多事情都合法合规，有法规政策依据，但如果群众不理解、不配合，我们一定要坚持循循善诱，有理有利有节，尤其是执法也不能“硬来”，有理更不能“胡来”，切忌以权压人、以势压人，甚至简单粗暴，打骂群众，激化矛盾。你给群众“硬来”，群众就会给你“来硬”。在这方面，我们是有深刻教训的。当前，各地各部门发展和考核的压力都很大，项目落地、征地拆迁等任务繁重，很可能由于我们为推进工作采取的一些激烈行为，引起材夜思、阻路、阻工等事件发生，把善事变成恶事。所以，我们的各级领导机关和领导干部一定要强化服务群众的意识，凡是涉及群众切身利益的事情，都要充分酝酿、带着感情、按照合法程序予以解决。越是问题重要，越是事情紧急，越是矛盾突出，领导干部越要带头做耐心细致的思想政治工作，坚持以理服人、循循善诱，把道理、政策、法律向老百姓讲清楚，尊重他们的知情权，动之以情、晓之以理，使其心悦诚服；对于大量个体纠纷，尽量采用调解的方法处理，对群体性事件多做息争罢诉的工作，对多数不明真相群众多做宣传解释工作，灌输法治理念，不断引导群众合理合法地表达利益诉求。同时，在与群众发生了矛盾时，我们的干部一定要多让一让，要让群众有处说话，有处讲理，有处伸冤，所谓“堙不如导”、“退一步天宽地阔”，说的就是要学会“退让”。* ^ r2 g9 D" `. X
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方法七，言而有信，兑现承诺。取得群众信任的领导是最好的领导，群众对领导干部越信任，问题和矛盾就越容易解决。相反，失信于民就等于泼水于地，很难收拾和挽回。取得群众信任说难也难，说不难也不难，最起码的一条，要取信于民。老百姓最看重的是领导干部说到做到有诚信，最瞧不起的是说到做不到放“空炮”。现在，一些干部说得好听就是不办事，本事不大反而不用心，说得漂亮做得不漂亮，当面拍了胸脯，过后不当回事，伤了老百姓的心，失去了群众的信任。当前，我们的干部迫切需要做到“民苦我忧、民贫我愧”，“去民之患，如除腹心之疾”，言论与行动相统一，做事与做人相统一，不断增进群众对我们的信任。要“诚以待人，无物不格”，对群众的事情，答应办的一定要办，承诺早办的绝不拖着办，对不该办的要有个说法，暂时办不到的，要创造条件努力办，用行动践行为民诺言，做到言而有信，言行一致，千万不可用迷人的“好话”糊弄群众。0 t# [4 e# }, N9 ?. J1 ?6 |
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方法八，深入贴近群众，问计于基层。“知屋漏者在宇下、知政失者在朝野”，老百姓也有一种说法：要知朝中事，上山问野人。实际上，真正有聪明才智的是群众，群众自有“锦囊妙计”。历史上重视民间巡情、民间问计的不乏其人。早在周朝就设有专门的采诗官，他们常年巡游各地采集民间歌谣，从中体察风俗民情，考察朝政得失，《诗经》中的大部分诗歌即出于此。以全心全意为人民服务为根本宗旨的各级领导干部，更有必要经常问一问自己，对群众的意见和呼声倾听了没有，听懂没有，听后又做了些什么。邓小平同志曾经严肃地告诉我们：“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的是鸦雀无声。”的确，如果不知道群众的真实想法，掌握的情况就会失真，作出的决策就会走样，群众的利益就会落空。邓小平同志还曾尖锐地指出：“我们考虑问题常常忽略了群众的需要。现在有各种观点，追求这个化那个化，连共产主义化也有了，就是缺乏群众观点，容易解决的问题不去解决，宁肯把更多的钱用在不适当的地方。对于花很少的钱就可以解决群众需要的问题，甚至有些不花钱也能解决的问题，却注意得不够。”不深入群众、不了解群众的意愿，不知道群众问题的本质，做好群众工作就无从谈起；深入群众、了解群众、读懂群众，我们才能找到解决问题的关键，找准群众工作的切入点。尤其是当前，经济社会发展变化很快，新情况、新问题不断涌现，需要我们解决的问题越来越复杂，这就要求我们深入基层、深入群众，特别是要到较困难的地方去，到群众意见多的地方去，到工作推不开的地方去。了解群众在想什么、盼什么、急什么、干什么，知晓群众最害怕、最担忧、最痛心和急需解决的事情，真正读懂、读准群众，才能保证我们的决策和工作不出偏差。如果领导干部不懂百姓，仅会站在高处或远处发号施令，对实际情况不管不问，对新生事物不闻不知，对群众建议不理不睬，对发展要求不清不明，那只能是“瞎指挥”、“乱弹琴”，无法得到群众的支持和拥护，最终事与愿违。在工作中，我深深体会到，凡是同群众充分商量和沟通过的事情，做起来就会得到群众的理解、拥护和支持，再难的问题都能解决，再大的困难都能克服。一说“了解群众”，不少领导干部会自我感觉良好，认为很了解群众。殊不知，有不少人是一知半解。真正了解群众的真实思想是很难的。蜻蜓点水、浅尝辄止、官僚主义、形式主义是摸不到群众心窝的。1940年陕北水旱虫灾，经济困难。有一次打雷，劈死了一位县委书记。一位农民知道后，说：“打雷怎么不劈死毛泽东？”乡政府就把这农民抓了起来。毛泽东知道后，对下面的人说：“你们先把他放了，问问他为什么骂我？”这农民说：“你们共产党征粮征得太多，我们缺粮，我只知道共产党的头子是毛泽东，我就骂了毛泽东。” 毛泽东再对下面的人说：“你们调查一下是不是征粮征得太多了？”下面深入调查后，得出结论：“是征粮征得太多了。” 征粮征得太多，农民有意见；征粮征得少了，部队吃不饱，怎么打日本？在两难之中，中央提出大生产，这才有后来轰轰烈烈的大生产运动。这件事告诉我们：有时骂声也是心声，有时骂声也是走向真理的先声。我们的领导干部要广泛结交社会各界、各个阶层的诤友，听一听他们的肺腑之言，辩析一下他们的逆耳忠言。知识缺了，就要到群众中去学习；办法少了，就要到群众中去寻找；工作难了，就要到群众中去请教。要“进农家、住农户、吃农饭”，和群众手拉手、面对面、打成一片，敢听群众的骂声，愿听群众的怨声，倾听群众的呼声。坚持问政于民、问需于民、问计于民，需要建立健全群众意见表达、党群干群沟通等机制作保障，如建立民主恳谈会、民主听证会、党员社区共建等制度，通过报纸、电视、网络等渠道，使群众的意愿能够真实、迅速、完整地反映给党委和政府，并体现到党和政府的有关政策、决定之中，使党和政府的每一项决策与人民群众的利益和愿望相吻合。5 ^1 v3 W/ y/ \& `0 W6 j; {
. \+ j; N' h: x3 O( z5 ` 方法九，以身作则，率先垂范。“为政要正。子帅以正，孰敢不正。”各级领导干部是社会管理工作的骨干力量。领导带头是我们做好一切工作的关键，也是切实加强和创新社会管理工作的关键。“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。”一个地方、一个部门、一个单位，如果领导干部特别是主要领导干部出了问题，那里的社会管理工作没有不出问题的。抓社会管理，尤其有个上行下效的问题。群众看待和评价干部，是看你怎么说、怎么做，有什么政绩，更要看你的品德操行。我们共产党人是人民的公仆，各级党委和政府都是为人民服务的，不是党委和政府最大，而是人民群众最大，必须牢记身教重于言教的道理，以自身的模范行动影响和带动群众，注重提升群众工作的亲和力和感染力。老百姓最朴实，也最讲现实。对不干实事、作风不好的干部，自然看不起、看不上、看不惯。领导干部要感召和带动群众，任何时候任何情况下，必须走到群众前面，变指派命令为行为感召，变喊破嗓子为做出样子。领导干部只有做人正、从政勤、当官廉、作风硬、本事强、口碑好，在各方面能担当表率，才能在人民群众心目中永远矗立高大形象，说的话群众爱听，做的事群众支持。当前，我们的一些群众之所以对政策抱有怀疑，很大程度上是因为个别党员干部“说的是马克思主义，行的是自由主义；对人是马克思主义，对己是自由主义”，犯了“马列主义手电筒”的毛病；只会说不会干、只挥手不动手，山也还是那座山，“难”也还是那个“难”，在群众面前就没有说服力。我认为，作为领导干部，平时要敢说“向我看齐”，关键时刻敢喊“跟我来”，站得出来、豁得出去，成为党员干部心中的一面旗帜，前行中的一盏明灯，困难中的一根脊梁。凡是要求群众做到的，自己首先带头做到；凡是要求群众不做的，自己坚决不做；正确对待监督，善于用群众这面镜子去照自己思想上的“软”，用民意这把尺子去量自己的“短”，以自身的良好形象、人格魅力赢得群众的尊重和支持，引领群众前进。2010年4月，家宝总理到我省检查指导抗旱救灾工作。在兴义市则戎乡冷洞村，群众在旱灾面前所表现出的不屈精神让温总理十分欣慰。他动情地说，看了这个地方，我很感动。冷洞村的实践彰显了一种“不怕困难、艰苦奋斗、攻坚克难、永不退缩”的精神，这就是贵州精神。这种精神比创造的财富还要宝贵、还要长远。无论是抗旱救灾，还是改变贫穷落后的面貌，都需要这种精神。冷洞村之所以领风气之先，就在于那里有一个善于引领群众前进的党支部和党支部书记。在冷洞村支部书记朱昌国身上，有很多个“第一”：当村民因为缺乏水源、饮用水困难而唉声叹气时，他第一个运用地窖储水，解决了村民饮用水困难；当村民感叹致富无门时，他找到了发展金银花产业的门路，为消除村民顾虑，他第一个通过种植金银花致富；当百年一遇的旱灾来临，全村金银花面临灭顶之灾，他探索出用矿泉水瓶进行滴灌的办法，并在村民疑虑的目光中第一个试用成功，挽救了该村的支柱产业……在朱昌国身上，我们看到了有勇、有谋、有责任、敢担当，善于以身作则，能够率先垂范的党员干部的强大力量，他们本身就是旗帜、就是标杆、就是团结和带领群众前进的巨大“磁场”。( l; \2 A; H* \, F
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以上谈了一些具体的方法和体会。我只是希望，我们的各级领导干部都能够从一点一滴、具体细致的群众工作做起，切实转变我们的工作作风，与人民群众始终心连着心，打成一片，共同建设我们的美好家园，共同创造我们的美好明天！
作者: 草儿 时间: 2014-7-15 22:54
本文对青年文字秘书很有启发与帮助。
作者: 最美A_love._ー 时间: 2014-7-17 08:43
4 c# |, H! c, `8 |# S K太多的不懂和不明白，努力才能进步啊！
作者: usb000 时间: 2014-7-17 12:20
合作共赢，共同学习提高。。
作者: 好好学文化 时间: 2014-7-21 10:11
很有帮助，相见恨晚啊
作者: 学礼 时间: 2014-7-21 11:40
看哈还有什么方式方法！学习下！
作者: 墨韵隐蓄 时间: 2014-9-25 11:13
给初学者很大启发，学习了受益了。
作者: 灵台秘书 时间: 2014-9-26 09:29
抓问题剖析问题深刻到位 全是点到铆铆上的 受益受教了
作者: 小胡桃 时间: 2014-10-9 21:50
$ U" t6 R" U8 c说的很不错，值得细细琢磨，认真学习学习
作者: 夜落星河 时间: 2014-10-10 15:32
自己琢磨这个材料，比较费劲，有个人稍微给你说说，这个材料咱的方向是什么，咱应该包括哪几个方面，这样你起草过程中，就可能不至于很被动。
作者: 小狗钱钱 时间: 2014-10-12 16:44
大秘心得，借鉴学习，学以致用
作者: 食猫的老鼠 时间: 2014-10-16 22:58
点赞，学习学习在学习
作者: kbde1981 时间: 2014-10-22 12:03
多多学习好处多，很实在受用
作者: 格子间 时间: 2014-10-24 22:26
要注意使用现在现代语言用到公文中
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作者: 网事如梦 时间: 2014-10-25 09:08
文章不错，学了有收获。
作者: 文字小兵 时间: 2014-10-27 15:29
整体的工作要求，现在的一个词就是“高富帅”。 这话说的既形象又贴切，赞一个
作者: 知行 时间: 2014-10-29 01:00
文字秘书的最需，特别是刚从事文秘写作的新人，这个太实用了！
作者: fcysos166 时间: 2014-11-10 10:22
知屋漏者在宇下、知政失者在朝野
作者: 一叶十日 时间: 2014-11-12 12:36
写出了文字怎么写，道出了秘书耕笔之道。
作者: 郯城小秘书 时间: 2014-11-13 17:34
非常实用，很多人都是自己摸索，感谢！@
作者: 心想事成 时间: 2014-11-17 16:25
老秘大作啊 抓问题剖析问题深刻到位 全是点到铆铆上的 受益受教了
作者: 潜→显 时间: 2014-11-18 22:11
乡镇青年文字秘书培训，让乡镇青年成长的平台
作者: 陈小秘 时间: 2015-1-9 10:38
理论政策水平，文字工作能力，谋篇布局的技巧，三大文秘工作的法宝
作者: 修德储能 时间: 2015-1-10 16:39
领导的高明之处在于眼界和思路，作为一个秘书不能只谋一域，那样永远走不出来。
作者: 谢向阳 时间: 2015-1-11 18:24
学习学习在学习，提高提高再提高
作者: Apples 时间: 2015-2-5 09:43
感觉很有帮助，非常贴合工作实际
作者: 果果妞妞 时间: 2015-2-6 12:40
6个人不可能一个材料都上，在这过程中，需要分组
作者: Smile 时间: 2015-2-27 16:17
很久没来学习了，瞎忙，15年就是学习年
作者: 行者无疆 时间: 2015-3-2 09:53
说的很在道理，特别是写完讲话稿要注重反思，把领导发挥的地方好好琢磨，这样才能长进。
作者: 桑间濮上 时间: 2015-3-2 16:25
楼主真是了解我们缺什么，值得细细琢磨
作者: 寒枫洒月 时间: 2015-3-4 08:48
二是小组推进法。6个人不可能一个材料都上，在这过程中，需要分组，经验比较多的牵头，他是小组组长，然后配上1-2个年轻的，传帮带嘛。我
作者: jansonzyb 时间: 2015-3-5 15:29
敢唱黑脸、不怕红脸，最终赢得群众的笑脸
作者: 终了了 时间: 2015-3-26 22:43
正在一点一点的看着，感觉不错
作者: 334115734 时间: 2015-3-27 17:41
内容的衔接问题，内容的衔接问题，
作者: turen 时间: 2015-3-30 20:32
确实是经验十分丰富的大家的总结，值得学而不思则罔！
作者: 红苹果米粒 时间: 2015-4-7 16:32
这个非要参与回复的功能，可能改一改。直接投票行不行。
作者: 一切皆有可能 时间: 2015-4-8 15:43
充分酝酿之后有什么效果呢？对这个材料的认识就比较统一，起草过程中不会出现交叉问题，你这一块和我这一块不可能写重了。有时候不说明白，光说你写这一块，我写那一块，结果有可能写的内容重复了，效果不一定好，要通
作者: wjx2370 时间: 2015-4-8 15:51
受益匪浅，不同的时候看有不同的感受，每次都有不同的感悟
作者: 棉城来的学徒 时间: 2015-4-10 13:49
很实在受用，赞一个！
作者: 香菇朵朵 时间: 2015-5-7 14:27
搞清楚弄明白在下笔搞清楚弄明白在下笔搞清楚弄明白在下笔
作者: 叶赫那拉 时间: 2015-5-8 09:10
做个文字匠很容易，想写出高水平思想性很强的文章真的很难！
作者: 苏坡曼 时间: 2015-6-8 18:25
拜读一下，看起来很不错
作者: 亭吏韩二 时间: 2015-6-9 16:09
看看，学习一下，努力提高
作者: 幻影号 时间: 2015-6-9 19:52
不得不说这篇好文章5 `8 M! H6 u) O% E
打开了金钥匙
8 \( l9 e, j- j3 a6 u0 t插上了金翅膀
" J% S3 A/ }/ \走上了浩然大道
作者: 古贝风清 时间: 2015-6-11 09:19
只有写过材料的人，而且多年人事材料的人才能写出如此丰富、如此专业 、如此管用的文章
作者: 秋江海亭 时间: 2015-6-11 09:59
秋江海亭，老秘网建议您养成“边阅读边思考”的好习惯
作者: 放逐 时间: 2015-6-11 11:13
很受用，多谢指导！感谢分享！
作者: su8542161 时间: 2015-6-12 08:36
是小组推进法。6个人不可能一个材料都上，在这过程中，需要分组，经验比较多的牵头，他是小组组长，然后配上1-2个年轻的，传帮带嘛。我看今天咱们交流的人员，年龄都不是特别大，工作时间不是很长，在这种情况下，你要自己琢磨这个材料，比较费劲，有个人稍微给你说说，这个材料咱的方向是什么，咱应该包括哪几个方面，这样你起草过程中，就可能不至于很被动。有时候看着这个材料，交给你任务，你就感觉无从下手，核心问题就是你对这个事的把握，不知道怎么把握，不知道具体情况，有个经验丰富的给你说说，从哪地方切入，怎么布局，包括哪些内容，大体给你讲一讲，到时候写的时候你就好弄了，从哪个话来引这个事，事说到什么程度，你就有方向了，不至于说一头雾水去干这个活。小组内部充分沟通交流，完稿之后内部再通稿，通稿好处就是看这个事前后交叉问题，内容的衔接问题，细节性的都能避免了。
作者: |惊|乍 时间: 2015-6-12 09:20
一点点学习，一点点进步
作者: 362265560 时间: 2015-6-12 09:22
感触很省，学习，在学习一次
作者: 江委员 时间: 2015-6-12 09:34
不错 讲的很实在 既有理论更突出实战经验
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