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标题: 做秘书要处理好“五个关系” [打印本页]

作者: 领导之友 时间: 2014-2-24 00:30
标题: 做秘书要处理好“五个关系”
　　秘书是领导的左膀右臂，上传下达，左右沟通。一个优秀的秘书，在工作中不但是领导的“千里眼”，更应该是领导的“顺风耳”，做好参谋工作，就能为领导的决策提供重要智力和动力支持。作为一名秘书，在工作中应该处理好“五个关系”。
　　一、优秀的秘书必须处理好学习与工作的关系
　　没有天生的秘书。秘书的成长，需要在工作中经受磨炼，克服困难与挫折，不断在职场上成长。对于一些刚刚入职的秘书来说，大多会遇到“所学非所用”“所用非所学”的问题。在这种情况下，一方面，要加强理论修养；另一方面，就要向老同志认真请教，了解单位情况，掌握基层动态，使自己尽快进入角色。
　　一个优秀的秘书，不但要能说会道，能写会算，精通办公室工作的基本规则，还要掌握领导分管领域的业务知识。无论是撰写材料，还是给领导“出谋划策”，没有对实际工作的了解与把握，很难有针对性地提出意见和建议。作为秘书，如果说掌握基本的材料撰写、办公室工作是“公共课”，那么，掌握领导分管领域的相关知识，那就是一门“专业课”了。“公共课”是秘书的基本技能，“专业课”就是秘书的专业技能，要成为一个好秘书，就要注重这两种的技能，提高能力。
　　秘书工作的特殊性，就决定了不可能“细嚼慢咽”地学习知识与技能，这就要求秘书克服畏难情绪，边做边学。虽然边做边学不能有系统性，但其优点是理论与实践相结合，容易上手，见效也快。
　　作为一名优秀的秘书，需要广博的知识，更需要敏锐的观察力，这就需要秘书多动脑子，多总结经验，更要在工作中不断加强学习。
　　二、优秀的秘书必须处理好自身与领导的关系
　　秘书是领导的助手，是领导的参谋，但秘书必须对自己有清醒的定位：秘书是一个工作岗位，其服务的对象虽然是领导，但其工作目标却是为所在单位谋利益。
　　因为工作来往多，情感交流也多，秘书与领导往往有着较亲密的人际关系，但是，秘书应该清醒地认识到自己的岗位职责，在工作中处理好与领导的关系。
　　一个误区，秘书混同了工作岗位与私人情感的畛域分野。因为搞不清自己的位置，更因为与“首长”走得近，所以工作就会盲目，甚至偏离了已有的方向。一些素质不高的秘书，甚至沦为领导的“家丁”与“包衣”，面对领导布置的任务，往往不辨是非，不问对错，只看利害，即使是领导出现了明显的失误，也不敢大胆指出。这样的上下属关系，往往就是“一荣俱荣，一损俱损”。领导正确，秘书不出问题；一旦领导犯错误，就像山顶滚石，秘书也会一错千里。
　　作为秘书，为领导服好务是本职工作需要，但在工作中还应该保持自己的独立性。对于领导工作中潜藏着的问题，要敢于诤谏，这样做可能会“犯龙颜”，更可能给自己带来一些挫折，这就需要秘书不但有认识真理的能力，更要有坚持真理的魄力。
　　三、优秀的秘书必须处理好自身与亲朋故旧的关系
　　一旦成为领导秘书，就是领导的“身边人”。作为“身边人”，秘书不但知道领导的喜好嗜欲，更知道领导的行踪动态，所以，秘书往往就是位卑言重之人。“一人得道，鸡犬升天”。受这种传统陋俗的影响，一些秘书不能正确对待手中的权力，新闻报道中，曾经有多起秘书打着领导的旗号，给亲戚朋友谋取非法利益，甚至代领导假传“圣旨”，最后锒铛入狱的事件发生。
　　作为秘书，处理好与亲朋好友的关系非常重要。对于登门求助的故交亲友，一要热情待客，不能给人“脸一阔人就变”的坏印象，二要分析请托之事是否违反原则。如果属于不违反原则的事情，就不妨伸伸手，讲讲人情；如果请托已在违法的边缘，在拒绝的同时，还要把道理讲清楚。
　　孔子说过：“乡愿，德之贼也。”意思是说“没有原则是非的好好先生，只能是道德的损坏者”。作为秘书，就应该知道，不能无原则地讲人情，如果道理讲清楚了，对方依然不依不饶，这种人情不要也罢。
　　作为秘书，面对公与私的冲突，一方面，要靠不断加强修养，以“慎独”之念养心；另一方面，就要给自己立个规矩，凡事以法律为界，违法的不做。
　　四、优秀的秘书必须处理好自身与同事的关系
　　俗话说：远亲不如近邻。一个人一辈子来往最多的，除了亲人之外，就是自己的同事了。孟母三迁，择邻而居。可在现代社会中，我们往往难以选择同事。既然无法选择，面对形形色色的同事，就要掌握相处之道。
　　孔子说过：“事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣。”在孔子看来，与人相处，要把握一定的“度”，过犹不及，要与朋友保持一定的距离，正所谓的“君子比而不周，小人周而不比”，也就是说，作为君子，一定要有自己的独立性，直到今天，“拉帮结派”也是一个贬义词语。对于秘书来说，要多谋事少谋人，以朴实的态度做派对待同事，让别人感受到你的善意，这样就为自己营造一个和谐的职场。
　　此外，秘书还应该在竞争中正确看待自己的荣辱得失。在政府部门，秘书往往是一个比较特殊的群体，他们相互之间，也往往存在着激烈的竞争，但是，作为这个群体中的一员，就要学会与同事的相处之道。对于那些进步比自己快的同事，可以“羡慕”，但不能“嫉妒”“恨”，甚至使坏下绊子。与同事相处，面对对方工作中的不足或者失误，就要不拆台，多补台。面对不断取得进步的同事，就应该多一个恭喜，多一份恭贺；自己更多一份虚心，见贤思齐，比照自己，找到不足，不断进取，那成功必然是可以期待的。

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