体会之一：态度决定一切。我非常欣赏米卢先生这句话：态度决定一切！干任何工作，态度第一，没有正确的态度就没有事业成功的可能。有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人才能体会到收费工作的不易和辛苦，才能品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪、熬酷暑，还要饱受昼夜轰鸣不止的噪音污染、呛人的汽车尾气损害和重复单调的收费流程；参加工作十几年了，我在工作中体会到不易和艰辛，但是我常提醒自己，对待工作的态度，就如同对待人生的态度，我们要在工作中去体会工作的乐趣，学会在任何时候建立起自己内心的标准和满足感。有时虽然这种满负荷的工作身心都是非常累的，但如果自己的工作为单位的发展作出了贡献，得到了领导的肯定，就能从中体会到了人生的成就感和归属感，再苦、再累心里是快乐的，所有的付出都是值得的。
体会之二：做好表率当好榜样。实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具体而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献。因此，这个岗位的我必须当好模范和表率。一个好的管理者不能坐在办公室内不了解情况而自拍脑袋、瞎指挥。要时刻以一个团队的精神去凝聚大家，要用团队的力量解决问题。
体会之三：要做一线人员的好朋友。办公室是一个承上启下的部门，要与一线员工的良好关系是建立在互帮互助，相互信任的基础上的。要以兄长、朋友的身份，去关心和体贴员工，真心地帮助大家。所谓兄长，用心呵护他们的成长。对新分到单位的工作人员不仅要关心他们的工作，还要关心他们的学习和生活，让他们能够全身心地投入到工作中去；所谓朋友就是要与同事真诚相处，平等相待，能够零距离地交流与沟通。只有这样才能与同事亲密无间，荣辱与共，风雨同舟，这样也能够不怒自威，永远得到尊重和拥护。在工作中还要“不耻下问”，尤其要在学习方面不但要当好表率，带动大家学习的积极性和主动性，还要通过学习不断提升自身素质。对一个要想进取的事业持续成功的人来说，必须终身学习和创新。
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