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标题: 5号征文：我的得意之作---略谈四条金科玉律（附原文） [打印本页]

作者: 右岸/love 时间: 2014-1-19 21:29
标题: 5号征文：我的得意之作---略谈四条金科玉律（附原文）

谈谈我的得意之作

起初一看到这个标题，“美人迟暮”和“江郎才尽”的感觉就铺天盖地、席卷而来。从业多年，我的得意之作均出自出道早期，近年来几乎没什么作品可以让自己感觉满意，当然，领导就更不满意了。究其原因，无外乎二点，一则内在心境，二则外部环境。心境难得沉静，环境难得平静，所以难得佳作。

之所以决定参加这次征文比赛，主要原因还是一个不甘心，不甘心年纪轻轻的笔头生锈、文思枯竭，如果还想东山再起，继续笔耕下去，那么这次的回顾和总结在我的人生道路上应该不异于一次重新投胎。好吧，啰里八嗦讲了半天，现在该言归正传了。。。。。。

党的十七大以后，科学发展观被正式写入党章，“科学发展观”这个概念也从那个时候起正式跃入了大家的眼帘。当时，我的直接领导交给我一个重要任务，那就是完成好本单位科学发展观第一阶段的调研报告。收到任务时，我还在心里叫苦不迭，我一个初来乍到的新手，如何能作成这么一部大手笔的公文。谁曾想，花了一晚上的时间，这篇报告就一气呵成。上交之后，领导十分满意，大加赞赏，中间还闹了点误会和小插曲，因为我的年龄和阅历问题，导致单位的最高领导之前一直不知道这篇报告为我所写，辗转得知实情后，领导居然“惊呆”了。。。。事隔多年，每每想起，对自己的崇拜和敬仰之心又多添几分。呵呵，下面是重点部分，小伙伴们可要注意点听，可不要再次被本人“惊呆”了。

不知道大家听没听说过《聊斋志异——司文郎》的故事，里面有一个盲和尚，以鼻代目，靠嗅觉来分辨文章的好坏。其实，在我看来，作文和烹饪的道理是一样的。

行文之金科玉律第一条：无竹令人俗，无肉使人瘦。

关键词：选材

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任何一篇公文在下笔之前，准备齐全的素材是基础。公文质量的差劣取决于各类素材的收集、选择和运用。特别是在要注意以下几点：一是对材料快速阅读快速取舍；二是把握好材料之间的点、线、面的关系；三中做好读书笔记，只有这样“读书破万卷”才能做到“下笔如有神”。我的调研报告撰文之前，收集了各专业口径的相关意见，我对这些材料致阅读、判断后进行了分门别类，并做了一定的取舍，留下了以详实数据和典型事例为主的材料。

行文之金科玉律第二条：纤手搓来玉色匀，碧油煎出嫩黄深。

关键词：烹饪形式

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一般人都知道，煎煮蒸炸钝此乃烹饪五法。烹饪形式决定菜品的成熟程度以及味道和口感，如同行文时的整体结构，按照一个内在的脉络，井然有序地组织在一起，构成一个整体。好的行文结构，就如同一个好的阵形，材料组织紧凑有力、布局谋篇大气恢宏，文章内部联系和外部形式有机统一。我的整体行文分为五大块，第一块是导语，第二块是单位现状，第三块是学习实践科学发展观过程描述，第四块是存在的问题和不足，第五块是下步努力方向。

行文之金科玉律第三条：色如玉版猫头笋,味抵驼峰牛尾猩"。

关键词：调味

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　　公文写好的关键一步就是调味，调味主要取决于修辞手法、句式和词语把握。修饰手法中最有力量的无非是排比和诗词的引用，选用词语首先应当把握其意义的轻重、适应范围以及对象等，做到准确无误。此外，还要注意对名词、动词、形容词、副词等关健词语加以锤炼。其次是要注意区别词语的感情色彩和语体色彩，一定不能使用口语。最后是要掌握公文写作的特定用词。这些必须在平常的公文写作中，不断地积累、巩固和提高，唯一的诀窍就是多读、多学、多写。我在报告中，使用了比较多的排比句，在一定程度上增加了行文的整体气势，并从领导的角度对遣词用语反复拿捏、斟酌和推敲。

行文之金科玉律第四条：待他自熟莫催他,火候足时他自美。

关键词：火候

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火候决定菜肴的成色和口感，结束语则是决定公文成败的最后一环，必须简短精练、照应开头、提出要求，从而确保公文结构完整、语言得体、特点鲜明、增强公文的表达效果。

经过这四关的重重考核，最终成就了这一篇“无声细下飞碎雪，放箸未觉全盘空”的得意之作，希望来年还有机会，再成佳作，呵呵。

附报告原文（真是郁闷，暴露了我的工作单位）：

在调研中破解难题，以创新来谋求发展

用科学发展观推动“员工升级、公司上档”

按照集团公司党委关于开展深入学习实践科学发展观活动的部署和要求，公司党委在充分吸收公司领导班子成员调研成果、广泛征求各方面意见和建议，召开公司领导班子专题民主生活会的基础上，充分运用学习调研阶段取得的成果，深入查找公司在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，深刻剖析原因，明确努力方向，提出了具体措施。公司领导班子及全体党员、管理人员也坚持在学习中查找问题，在调研中探索发展思路，按计划完成了第一阶段和第二阶段相关环节的主要工作，取得了阶段性成果。

一、简要回顾工作总体情况

**年以来，公司坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实集团公司“三大战略”、“十六字方针”、“十六字工作措施”，围绕公司制定的“坚持、调整、突破”的经营方针，深入学习实践科学发展观，以科学发展观来统领全局，各项工作都取得了新进展。

（一）四个坚持不放松

1、坚持安全管理不放松。安全管理重在教育，公司突出“安全警钟长鸣”这条主线，除了狠抓日常安全管理和检查落实以外，还成立了公司安全教育活动中心，组织安排全体员工分批进行培训。通过开展**为主题的宣传板报评比等形式多样的安全教育活动，引导员工进一步增强安全生产意识和安全法律观念，安全工作收到良好效果。

2、坚持用好“双争”载体。进一步完善了星级员工和星级线路的评选评定方法，拓展了文明创建活动内涵。在创星级员工和星级线路的流程管理中实行量化考核、公示考核结果和津贴兑现，将个人的行车规范、服务质量、利益紧紧地与线路的文明创建工作联系在一起，使文明创建工作更公平、更合理，更有利于强化员工的团队意识，公司文明创建工作再上一个台阶。

3、坚持“制度”管理。公司不断完善各项管理制度，收录整理各项管理规定和相关文件**篇，汇集编制成《制度汇编》。为全体员工提供了行为指南，为企业提供了管理依据。通过对基层单位推行成本核算、定额管理，有效地控制了计划外开支，使制度建设更加科学化。

4、坚持文化优势。以企业文化提升公司文化内涵，营造健康向上的文化氛围，切实增强企业凝聚力和向心力，促进管理创新、引领发展。通过继续实施“双满意工程”、“员工素质教育工程”，推动“员工升级、公司上档”行动计划落实，推动公司又好又快发展；通过**路、**路品牌线路、先进典型的宣传，扩大公司的知名度和社会影响力;通过开展“**”的主题游艺活动、“**”乒乓球比赛等一系列特色的文化活动，展示公司形象和员工风采，推介企业及其品牌，构建和谐氛围，塑造管理品质和人文环境，激励员工的团队精神和公司凝聚力。

（二）三个调整健体系

1、进一步调整车组责任制

为了充分调动员工生产积极性，公司适时优化、调整了《车组经济责任制》，力求责任制更科学、更合理，更贴近实际，更贴近员工。

2、进一步调整经营管理模式

以实现经营目标为导向，以岗位职责和能力要求为基础，逐步理顺了经营管理工作的思路，创新了经营分配模式，由以往的利润考核机制转变为突出指标完成的绩效管理机制。

3、进一步调整组织结构

按照集团公司**-**年定员定编工作的指导意见，进一步压缩了二、三线人员，充实一线，加大了不在岗员工清理力度，并且调整了基层组织结构，由过去的五个营运分公司缩减为目前的四个营运分公司，促进了组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化，全年在岗人车比控制在*：*以内。

（三）二个突破增效益

1、线网布局合理

先后对**路、**路两条线路进行了优化，**路缩减建一南路后，避免高峰期间因路堵造成的晚点，使其周转更为顺畅；在空调车的投放上以重点线路、主城区线路为主导，新到的77台空调车全部投放到**路和**路上，为今年的增收打下伏笔。另对四条线路的车辆配置进行了微调，将**路长短途进行了合并，有利于高峰车次的统筹安排。

2、运力组织科学

以合理配置运力为切入口，盘活线路资源，在保证社会效益的前提下追求利润最大化。在车次执行率确保**%以上的条件下，空调车线路适当安排单班，非空调车线路按线路配车数的**%-**%或按其标准安排单班车；混合车型线路，在车次执行率达**%以上的条件下，非空调车按比例停驶车辆，空调车则适当安排单班，充分发挥了调度中心灵活调度的作用，做到了精确下达计划，严格执行计划，确保了车日、车次计划落实。

总体来说，虽然公司在去年经历了“**”事故，电子眼困扰等问题，但我们始终围绕“坚持、调整、突破”的管理思路，以机制创新为动力，以科学发展观来指导各项工作，上下同心、共渡难关。**年上半年，公司整体经营形势不错，不仅营运收入有了一定增幅，而且员工素质也有不同程度地提高，最大限度地提高了两个效益，为今后各项工作的开展夯实了基础。

二、公司贯彻落实科学发展观的具体做法

一年来，公司党委和领导班子成员在工作实践、创新机制、加强自身建设、推动科学发展等方面进行了一系列有益的探索和实践，科学决策的程序日趋完善，各项制度进一步健全，思想理念进一步更新，公司“两个效益”不断增长。这主要表现在以下几方面：

（一）结合实际，破解三大难题

在学习实践科学发展观活动第一、二阶段，公司按照集团公司党委的部署，按照“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的总体要求，结合公司的实际情况，确立了活动主题：员工升级、公司上档，建设和谐*公司，并始终围绕这一主题，开展主题实践活动。一是深入一线，广泛征求群众意见。针对此次调研活动，公司党委在认真确定调研的专题基础上，结合公司的实际状况，始终坚持把员工和乘客的满意度作为重要标准，本着听民声、集民智、采民意的初衷，由公司领导班子成员带队通过召开座谈会，发放征求意见表等多种形式，广开言路，多层面、多渠道广泛广泛征求党代表、职工代表和基层群众的意见，特别是党员、群众和服务对象的意见和建议，收集的意见及建议共达100余条。并认真归纳梳理，分门别类列入整改，确立出阻碍公司发展的“线网布局不合理；保修成本过高、保修质量较差；一线驾驶员不足、整体服务水平不高”这三大难题。

二是集中调研，共同商讨发展大计。两级班子、党员管理人员是落实科学发展观的主体，既是引领和推动公司科学发展的关键因素，又是体现党的先进性的重要标志。为此，公司党委组织两级班子成员，召开了以“破解发展难题，重在以人为本”为主题的调研座谈会，围绕公司需要破解的“线网布局不合理；保修成本过高、保修质量较差；一线驾驶员不足、整体服务水平不高”这三大难题，在一起共同商议和探讨了公司科学发展的大计，为公司进一步破解发展难题，提供了新的思路。公司领导撰写调研报告7篇，为促进公司的科学发展，建立更加有利于企业科学发展的体制机制夯实了基础。

三是走进车厢，倾听员工真实想法。为深入开展科学实践发展观分析检查阶段活动，将科学发展观活动落到实处，公司领导利用端午节三天长假，在公司党委工作部的陪同下，深入基层，走进车厢，倾听员工真实想法，了解线路员工生产生活情况，收集掌握一手资料，为第二阶段开好民主生活会做好准备。

四是群策群力，解决实际问题。公司分三个场次，召开学习科学实践发展观分析检查阶段会议，从不同层面了解、征求基层单位、一线员工对影响和制约公司科学发展的突出问题和解决办法。

大家围绕科学发展观，从最亟需解决的的现实问题出发，以分析、查找为主线，谏言献策，为企业提供建设性建议，为公司领导决策提供参考依据。如在讨论如何抓好车辆维护、管理，材料费居高不下，解决因修车难、车辆故障率高而造成的影响车次完成等问题时，大家齐心协力，共同探讨了各方应尽的责任与义务，做出了有益的尝试。会议认为，司机是作为车辆使用方，应加强爱车意识，避免野蛮操作，要规范“十检”项目落实到位，减少机件责任事故和隐患的发生；技工要一专多能，提高修车技术，遇到报修要认真检查，仔细分析，彻底修复。在故障排除中要多动脑筋，多想办法，查找真正原因，避免简单地整体部件更换和重复修理，造成材料成本的浪费；车辆管理人员要注重现场管理和教育工作，积极为一线司机传授车辆维修常识和修车技能。在车辆的“管、用、养、修”上，要改变轻事前学习培训，重事后经济处罚的观念；要以保养维护在前，修理恢复在后，以爱车为主，修车为辅，不断强化基础管理，破解发展难题，激发员工工作热情，逐步降低材料成本消耗，促进公司整体效益的提高。

此外，会议还提出定期召开车辆维护培训会、司机和技工双方经济利益要挂钩、修理区域分工协作，探讨了一些管理盲区和深层次的体制机制中存在的问题。为下半年乃至今后一段时期各项生产任务的完成打下坚实基础。

（二）边学边做，突出实践特色。

在公司深入调研、分析、查摆问题的同时，公司各支部也结合实际，确定调研课题，开展针对性调研，真正做到了企业有重点课题、支部有自选课题。他们结合自身实际，不断创新活动形式和内容，突出实践特色。一分公司党支部结合分公司线路自身特色，以“一十百”活动为载体，主要采取站头宣传、发放问卷、集中座谈等形式，以“广泛听取民意：征求员工以及乘客、对‘公交行业文明服务’的意见建议；组织党员、员工代表、职工代表和乘客代表组成‘百人评议团’；向广大党员、员工代表和乘客发放百份问卷调查；破解十个难题；完成员工具有代表性的一个心愿”为内容开展了专题调研活动，进一步突出了调研活动的科学性、实用性以及针对性。二分公司党支部不仅邀请有关专家就“学习实践科学发展观活动”举办专题讲座，并围绕公司“员工升级，公司上档，建设和谐*公司”实践主题，召开征集员工对分公司及班子成员意见和建议的民主生活会。三分公司党支部结合自身特点，着力解决创建品牌，不断提高安全生产文明服务水平等问题。四分公司党支部带动广大党员及管理人员结合线路实际与科学发展观的要求，解决影响、制约分公司科学发展的“安全管理上存在薄弱环节”、“人力资源配置不足”、以及“**歪风”等突出问题。保修分公司党支部召开了以“员工技能升级，车辆技术上档，全心全意为外勤服务”为主题的党员大会，并就破解保养质量难题，努力降低材料成本的问题召开了专题调研座谈会，共收集了二十余条意见和建议。公司本部党支部把开展主题教育活动与推进当前各项工作有机结合起来，努力做到事事有回音，件件有着落。把注重创新、打造特色作为工作的着力点，加强实践，切实做到了学以致用、用以促学。

（三）机制形成，思路不断延展。

公司领导班子结合科学发展观的学习，面对**地区未来发展所带来的新形势、新任务，积极思考，坚持了“六个确立”的管理思路，树立了全面协调、可持续的发展观。着力深化改革，调整基层组织结构，由过去的**个营运分公司缩减为目前的**个营运分公司；逐步理顺经营管理工作的思路，创新经营分配模式，由以往的利润考核机制转变为突出指标完成的绩效管理机制；调整并完善了现行车组责任制；狠抓现场管理，培植增收亮点，致力于线网布局、运力组织的突破；坚持以人为本，确保劳动力资源不流失，妥善解决了线路缺员、成本偏高等长期制约我们发展的问题，从而使公司各项工作在原有基础上有所突破。

三、关于落实科学发展观形成的重要共识

回顾今年来公司贯彻落实科学发展观的实践，特别是通过开展学习实践活动，我们得到诸多启示，公司领导班子在以下几个方面形成了共识：

1、科学发展观是推动公司科学发展的强大思想武器，必须紧密结合实际加以贯彻落实。实践充分表明，我们能否在构建“和谐公交”、实现公司发展历史性跨越中做出突出贡献，就必须始终坚持认真贯彻落实科学发展观。科学发展观认识理解得深、贯彻落实得好，公司发展就有保证。必须在科学发展观的正确指导下谋划和推动公司发展，进一步把科学发展观转化为推动科学发展的坚强意志、谋划科学发展的正确思路、领导科学发展的实际能力、促进科学发展的政策措施。

2、积极探索走出一条体现公司发展阶段性特征的科学发展之路，是我们贯彻落实科学发展观的根本要求。未来**地区的大发展必须带来新的形势和任务，公司的改革处在十分关键的时期，我们要变挑战为机遇，变压力为动力，紧紧牢固树立科学发展理念，抓住机遇，加快企业机构改革，正确认识和妥善处理好涉及到科学发展的一系列重大关系，切实把加快发展与提高效益结合起来，把突破重难点问题与全面协调发展结合起来，把当前发展与长远发展结合起来，把促进经济发展与实现和谐公交结合起来，推动公司各项工作真正转入科学发展的轨道。

3、实现经济效益、社会效益的有机统一，是我们贯彻落实科学发展观的基本要求。科学发展观的基本要求是全面协调可持续。我们在抢抓机遇、加快发展的过程中，必须进一步增强发展的协调性，推进质量安全、节能降耗等各个环节和社会各个方面相协调。

4、坚持“以人为本”的理念，是我们贯彻落实科学发展观的根本出发点和落脚点。科学发展观的核心是以人为本。对企业来说，其经营活动自始至终都需要人去直接参与，员工是推动企业发展的主要动力源泉。坚持以人为本，必须尊重员工的主体地位。确立员工的主体地位，一是要与时俱进、更新观念，牢固树立“以人为本”的观念；二是要推进企业管理，让员工参与企业决策的全过程，虚心听取群众的意见和建议，从政治上确立员工的主体地位；三是制定长远规划，抓好员工队伍建设，通过强化培训、教育，帮助员工建立十大心态，做好职业生涯设计，使员工提高觉悟、更新知识、提高素质、增长才干，为员工成功、成才创造有利条件和环境，从制度上确立员工的主体地位；四是在企业经济效益增长的同时，使员工分享发展成员，尽最大努力满足员工的物质和精神需要，树立员工与企业同舟共济的观念，使员工从思想上增强主人翁意识。

5、加强班子队伍建设，是我们贯彻落实科学发展观的核心和关键。领导班子队伍是贯彻落实科学发展观的主体力量，我们要在加强公司两级领导班子成员队伍建设方面下功夫，提高两级领导班子成员队伍的整体素质和综合能力。着力建设一个讲政治、顾大局的学习型领导班子，着力建设一个深入基层、深入群众的调研型领导班子，着力建设一个解放思想、开拓进取的创新型领导班子，着力建设一个民主集中、团结奋进的和谐型领导班子，着力建设一个脚踏实地、求真务实的实干型领导班子，着力建设一个作风过硬、勤政为民的廉洁型领导班子。

四、目前影响公司科学发展所存在的几个主要问题

公司党委结合征求到的意见和建议，经过分析和总结，认真查找了在贯彻落实科学发展观方面存在的问题和不足。并提炼出了影响和制约我们公司科学发展所存在的突出问题，主要体现在以下六个方面：

（一）执行力有待强化

部分管理人员工作效率不高，喜欢拖延，有时候工作安排下去，没有再三督促很难落实到位。工作标准和要求不高，抱着应付的态度，很多时候流于形式、蜻蜓点水，只求交差了事。作风不够扎实深入，也很少深入基层去了解情况，管理方法过于简单。

（二）线网布局存在局限

公司的线网覆盖率低、可达性差，运营中线路总长度、平均线长、平均运距等主要指标远远高于其他运营公司，线网布局极为不合理，严重影响了公司的经济效益和品牌形象。

五、关于进一步贯彻落实科学发展观的努力方向和工作措施

公司将继续以科学发展观统领各项工作，将“坚持、调整、突破”六字经营方针贯穿始终，以强化执行为先导，以科学发展为主题，以“两个满意”为宗旨，以制度创新为动力，以企业文化建设为抓手，努力提高员工综合素质和服务质量，力争破解上述制约和影响企业发展的几大难题，努力推动公司各项工作迈上新台阶。

（一）强化执行力度，注重实际效果

1、进一步加强制度建设，不断提升决策和执行的能力。坚持民主集中制，充分发挥领导班子的集体智慧，在集体讨论的基础上形成共识、凝聚力量，认真决策。完善班子成员分工协作机制，加强沟通，相互配合支持，齐心协力推动工作。

2、公司全体员工要有高度的责任心和工作积极性，树立一种服务意识。要在公司范围内营造一种全公司为外勤服务，后勤为一线服务，部门为分公司服务，*公司为社会服务的良好氛围，解决驾驶员的后顾之忧，从而促进员工升级，公司上档计划目标的实现。

2、要在边查边改上下功夫。对管理人员自己存在的突出问题，领导班子自身存在的突出问题，部门和单位工作中存在的突出问题，要抓紧整改、边查边改，具备条件的马上就改。特别是对影响科学发展的大事、制约科学发展的难事、阻碍科学发展的急事、关系民声改善的实事，要下大力气切实解决好，真正让群众看到各级领导班子推动问题解决的决心，看到学习实践活动带来实实在在的变化。

3、建立中层管理人员培训教育长效机制。一方面，继续加大中层管理人员培养选拔使用的力度，完善后备人才库管理机制，抓好动态管理。另一方面，有计划、有步骤、分层次地对中层管理人员进行教育培训，继续每季度开展“管理论坛”，并定期进行考核、测评，建立中层管理人员个人培训教育档案，进一步提高中层管理人员综合素质，突出他们的服务意识，切实转变其工作作风，面向基层、服务员工，从而促进各项工作的提高。

4、要在推动发展上下功夫。学习科学发展观二、三阶段的工作有没有落实好，有没有实际效果，取决于我们的执行力强不强。要处理好学习实践活动与做好当前各项工作、推动科学发展的关系，贯彻于学习实践活动的全过程。要把促进发展作为深化学习的内容、分析检查的对象、整改落实的重点；要把开展好学习实践活动与迎接挑战、促进发展一起研究、一起部署、一起解决、一起推动；通过发展的成果来检验开展学习实践活动的成效。

（二）强化运力分析，优化线网布局

1、实行跟踪管理，掌握客流规律。科学规划的前提是进行客流调查，我们要采取交通规划“四步法”，即研究“客流生成、出行分布、交通方式划分及客流分配”等方面的情况，在**片区实行等距抽样调查，向小区居民发放问卷，了解市民日常出行的基本情况及出行难点；并在公司运营线路上随车调查，详细记录发车到站时间、上下车人数、乘行距离、分布状况等；重点调查**、**等主要“堵口”。

2、减少重复线路，提高公交运营效率。主干道线路重复系数高，是公司线网优化中需要重点解决的问题。要针对**大道过于集中，且站点大量重复的线路进行适当的缩减或者调整走向，促进公交车运营速度加快，减少公交线路站点平均滞留时间，改变公交车站“排长龙”的现象。

3、压缩过长车距，增加转乘次数。线路车距过长，不仅影响了公司的经济效益，也会因为驾驶员疲劳驾驶员带来安全隐患。如**这样的线路，目前公司正在积极报请分段运营，这样既便于管理，又加大了周转次数，在满意市民乘客出行需要的同时，也进一步地增大了市场占有份额。

4、填补线网空白，提高线网覆盖率。制定中长期发展规划，充分利用“三桥、一站、一城”建成的有利契机，积极做好线路布局规划，将公司所属线路将向中环线、城乡结合部延伸，并结合新建小区、新建桥梁、道路、火车站点重新开辟新线路，提高线网覆盖率。

5、调整运营思路，积极发展普线。一方面政府正在大力倡导发展普线，另一方面也和中巴车没有直接的利益冲突。如76路，随着江汉大学的搬迁，客流的逐渐流失，它继续走江大路已失去了原有的意义，可以尝试调整线路走向，提高普线的运营收益。

6、逐步完善线网，培植客流亮点

根据*公司区域发展情况，结合公交场站建设，按照近、中、远期的原则；按照增加客流增加点的原则，公司拟对线网进行以下调整：**路（有人售票）线路进行分段运营，即**（上段）建设二路－武胜路公交枢纽站为**路，**（下段）白玉山－武丰村为**路；**路近期由走工人村路调整走建设十一路，远期将**路首站由船厂村调整到建设一路始发，末站起义门延伸到南湖花园；将**路首站由武东延伸到群力村；**路去、回行走向进行适当调整；**路末站竹叶山延伸到后湖；**内外环发车点由现行分开发车，调整合并到中北路枢纽站统一发车，同时将**路首站建设十路调整到徐东公交枢纽站始发。

（三）强化过程管理，降低材料成本

1、从落实“双百”方针，提高保修质量入手

（1）坚持狠抓以“双百”方针达标为目的的保修质量工作。要使工艺员、检验员尽快全面掌握各级保养、修理的工艺规范、技术标准，并且尽快收回缓速器的修复工作。

（2）尽早完善保修体系，逐步恢复**、**保修中心，并安排一类总成检验员。

（3）要使“三检”制度化。三检即：主修工自检、班长流检、检验督检。关键项目必须报检验过目后才能装车。检查发现问题，现场整改。

（4）要使每月一次的质量分析会起到整改作用。分析本月的高保返工、故障频率、路抛及质量抽查中发现的共性和特殊问题，提出整改措施。

（5）开展“三化”创新工程，提高工作质量和效率。硬件设备的齐整是确保质量，减少浪费和返工的重要手段。积极创建“保修作业推压化，总成修理台架化、车辆和总成修理竣工检测仪器化”的新“三化”工程。

2、从规范操作，控制材料费用入手

（1）营运分公司必须把高保和小修材料费合理地分解到相关管理人员及单车驾驶员员头上，建立单车使用台帐和材料费使用奖惩机制。

（2）车间要建立以一把手为主的质量监控体系，班子成员要沉到基层，要对高保、一保、小修的过程和结果实行抽查制度。“四漏”问题要由领导主抓。

（3）车管工作两手抓。一要强化以线长为车辆使用管理责任主体的管理办法，降低路抛，杜绝残、破、花车上线，确保行车机件安全。二要扎扎实实抓好“十检”,“周安检”工作，督促驾驶员提前十分钟上车做好“十检”工作，并严格制定相关考核措施来推行此项工作，并把轮胎的检查作为重点检查项目。三要落实责任。技术设备部每周要抽查车辆使用管理制度的落实情况，如空调车加软水、纯净水、加机油和清洁空滤芯子的情况，发现未按规范落实的，严格进行考核处罚车辆负责人。

3、从完善分配，建立培训机制入手

（1）适时推出分配制度改革试点，逐步拉开分配档次，提高检验员、技工的工作积极性。

（2）要在新进驾驶员接车前，对其进行车辆维护课程培训。

（3）及时引进新技术、新工艺和高技术的专业人才，带动公司整体保修技术和水平地提升。

（4）建立形成重报、重修、疑难问题的专题研究小组机制，责成专人研究攻关办法，根据其贡献大小、责任多少，按照一定比例给予其经济奖励。

（四）强化以人为本，减少员工流失。

1、建立能上能下、平等竞争的用人机制

建立一种可以让人才脱颖而出的选人、用人机制是令员工素质得以持续提高的重要外部环境。一方面，能上能下的用人机制是迫使现有岗位的员工素质不断提高的外在压力，另一方面，平等竞争可以促使其他岗位的员工通过学习努力后，将素质提高到某一岗位、某一层次水准的前提下，通过参与公开、公正的平等竞争来获得更适合自己的岗位，从而促进不同层次、不同岗位员工整体素质的持续提高。那么一个充满生机与活力的学习型企业就会这样循序渐进地形成了。　

2、建立有效的激励机制、约束机制和发展机制

一个企业如果没有有效的激励机制、约束机制和发展机制，员工的积极性就得不到发展，创造性就得不到整合，也就形不成企业核心竞争力。因此，企业应逐步建立和完善内部人才交流市场，搭建一个公平竞争、双向选择、人尽其能的人力资源配置平台。可通过在企业内部实行多种灵活的激励政策，如：“优秀驾驶员待遇补贴制”、“班组（小队）长津贴制”、“优秀技术人才奖励基金制”、“大中专毕业生定期考核及信息反馈制”等举措，切实做到“以政策吸引人、以机制稳定人，以事业凝聚人、以爱心团结人”，为企业的人才管理步入良性循环轨道奠定坚实的基础。

3、树立对员工进行终身教育的观念。

现代科学所创造出来的知识和信息。是任何所学校任何一门学科或任何一个阶段性的学习都不可能完全包容的，终身学习、终身教育已成为人类社会的一种共识。企业要把提高员工素质作为战略性资源来开发，因此就必须树立对员工终身教育的观念。

（1）克服员工是来工作不是来学习的偏见。

公交行业随着形势的发展不断变化着，随着组织结构的陆续调整改革，企业现有工作岗位将随之发生变化，全体员工的知识、技能和工作态度也必须与这种变化了的外部环境相适应，因此，要加强员工新理论、新知识、新技能的学习，激发员工的事业心、上进心、进取心，不断提高员工的学习力、创造力、执行力，以解决企业快速发展和队伍素质跟不上的矛盾，解决组织结构调整后管理难度加大与管理水平不高的矛盾。所以要树立起员工进公司既是来工作又是来学习的新观念，改变重使用、轻培训的做法。要把完成多项经营管理任务同员工培训工作放到同等重要的位置上，列入重要议事日程，并结合公司长远发展规划，制定公司员工培训和人才资源开发的规划和措施。

（2）明确提升员工素质的重点。

公司员工素质就总体而言，主要包括思想素质、智力技能素质和体力健康素质三部分。思想素质是公司员工的主导素质，它制约和规范着员工的行为。智力技能素质是影响、制约员工技术技能和工作方法的根本要素。它直接制约并决定着公司管理运行的状况和水平。体力健康素质是公司员工索质的依托，也是整个公司经营管理或动的物质依托。因此，提升员工素质主要从以下三项入手：一是员工队伍整体思想意识的教育，关键是要培训员工法律意识、道德意识、集体意识、发展意识和竞争意识。二是员工技术技能的教育。它包括一般员工的操作能力、管理者的组织协调能力和专业技术人员的创新能力。员工培训应紧密结合工作实际，力求通过培训使人人都成为本职工作的行家里手。三是员工文化索质的教育。文化素质是员工思想意识、技术技能以及文化基础知识等的综合性评价指标。这种培训的目的是提高员工全面化知识水平，培养全面发展的员工队伍，追求整体素质的提高。

（3）结合经营管理实践开展培训。

为了培训工作更富有成效性，在培训员工时应遵循以下原则：一是分层次培训，即按中、高层管理人员、一般管理人员和普通员工三个层次培训，并根据各个岗位的工作特点和要求安排培训内容，制定培训计划。二是重点和一般结合，即根据不同时期的不同任务和要求，将重点培圳和一般培训结合起来，将骨干分子的培圳同普通员工的普及性培训结合起来。三是培训工作应与经营管理实践相结合。为达到培训为经营管理服务的目的，在培训过程中应紧密结合公司经营管理的需要，开展岗位培训、岗位练兵、技术比赛等活动，使培训和经营管理活动统一起来。

开展深入学习实践科学发展观活动，对公司党委和公司的各项工作是一个有力地促进。我们将以这次学习实践活动为契机，团结带领广大员工深入贯彻落实科学发展观，为促进企业又好又快发展而不懈努力！

作者: 开发区秘书 时间: 2014-1-19 21:41
{:soso_e179:}，说得好，记下你这四条玉律加以学习

作者: 走进樱桃村 时间: 2014-1-19 22:24
本帖最后由走进樱桃村于 2014-1-19 22:38 编辑

要是能把调研报告发在后面让俺们学习学习就更好了！！！{:soso_e113:}

作者: 老猫 时间: 2014-1-19 22:43

走进樱桃村发表于 2014-1-19 22:246 E$ e! e# K0 A `8 D+ S
要是能把调研报告发在后面让俺们学习学习就好了！！！

同感。右岸能歌善文，下午刚说要动笔行文，这么快便完成选材，烹饪，调味，火候四道工序，给大家奉上一道色香味俱全的佳肴。老猫深感佩服，估计小伙伴们也被吊足了胃口，强烈要求将原文或提纲附后。

作者: 墨剑 时间: 2014-1-19 23:08
不错！很有新意，角度也很好！

作者: 潜龙 时间: 2014-1-20 01:33
右岸才女总结行文金科玉律，精心烹饪无私奉献精神大餐。

作者: 余之舰 时间: 2014-1-20 08:54
待他自熟莫催他,火候足时他自美。

作者: 三湘舟客 时间: 2014-1-20 10:50
右岸前辈果然是宝刀未老，尝完这道大餐，真是“曲终人不见，江上数峰青”。

作者: 走进樱桃村 时间: 2014-1-20 16:47
这样的文章值得领导为之“惊呆”，俺也一样。呵呵！！！关键是文章管用啊！

作者: 天津企业秘书 时间: 2014-1-20 17:09
这个活动搞的比以往的都要好啊

作者: 攀登者 时间: 2014-1-21 10:14
文章气势磅礴，静下心来，好好拜读下！

作者: 小小的确幸!.... 时间: 2014-1-21 12:01
用做菜肴来比作写文章，很贴切，很形象！

作者: 山水性情 时间: 2014-1-21 13:25
潜心学习大家的总结，痴心对照本人遇到的障碍求突破，期待自已文字水平有新提高。

作者: wgviv 时间: 2014-1-21 14:02
对于一个理科生来说从事文字工作还是得慢慢学习啊，任务艰巨

作者: gxnyqh 时间: 2014-1-22 09:49
行文布局好，文笔流畅，素材准备充足，值得借鉴。

作者: 一丝霞光667080 时间: 2014-1-27 20:36
右岸才女的作品就如一道可口的菜肴，色香味俱全！又如大家闺秀与小家碧玉的合成，大气之中显细腻！赞！

作者: 月冷风清 时间: 2014-2-7 09:11
赏材夜思美文，用金科玉律，作不世文章

作者: 玉竹 时间: 2014-2-7 09:27
“无声细下飞碎雪，放箸未觉全盘空”好吧,不得不被你惊呆了!{:soso_e179:}

作者: 南京秘书一 时间: 2014-2-7 10:40
才女啊，谁说女子不如男？右岸便是证明。欢迎继续为写手们带来佳作

作者: hjbf2014 时间: 2014-2-7 11:12
一个理科新手看到了差距

作者: wzd1231 时间: 2014-2-7 11:18
向右岸致敬，整篇文章一气呵成，骨肉分明，值得我们这些小秘们学习揣摩。

作者: 二两就醉 时间: 2014-2-7 13:50
还真有写材料的女同志啊，能写这么好，我表示必须被惊呆了！！

作者: tianchong 时间: 2014-2-7 13:55
才女右岸的作品，没有不支持的理由。很多人认为单位一支笔都是男同志，右岸这样的一夜就能整出这样一份调查报告，让人佩服。写大作如烹饪小鲜，酸甜苦辣都入味。

作者: 云之翼5196 时间: 2014-2-7 15:06
好一道色香味俱全的菜呀，出得了厅堂，下得了“厨房”。粗看，就是一种诱惑；近闻，立马感到陶醉；细品，大呼过瘾，惊呆了！学习了

作者: 万物方圆 时间: 2014-2-7 15:27
{:soso_e100:}支持，没有不支持的理由

作者: 龙行江上 时间: 2014-2-8 04:36
梦醒上网看右岸，始觉此文不简单。站高思远细梳理，妙手成文一夜间。调研报告乃大餐，煎炸炒煮需学全。欲学才女担大任，厚积薄发是关键。

作者: 龙行江上 时间: 2014-2-8 04:38
梦醒上网看右岸，始觉此文不简单。站高思远细梳理，妙手成文一夜间。调研报告乃大餐，煎炸炒煮需学全。欲学才女担大任，厚积薄发是关键。

作者: ^_^雨嘉 时间: 2014-2-8 16:50
无竹俗，无肉瘦。才女行文，清俗搭配，擅调百味，擅成美文！

作者: 时间飞鸟 时间: 2014-2-8 20:20
金科玉律更写得好点。附件中的更有专业性，学习看看！

作者: 海蓝一五零 时间: 2014-2-14 21:57
看了右岸的“烹饪”大作，更想见到美食佳肴！

作者: greennp 时间: 2014-2-15 23:28
作者的文采很好，可以感觉到女性的细腻。

作者: 唐海秘书 时间: 2014-4-9 17:24
得意之作，需要反复揣摩，学习啦

作者: 携笔从戎 时间: 2014-7-20 12:45
思考的深度决定行文的深度，老兄对公司肯定思考很深，了解很透！

作者: usb000 时间: 2014-8-28 22:29
一口气看不完，必须回复，必须顶，缓口气继续看。

作者: 小猫爱吃鱼 时间: 2014-9-5 10:05
作者真得很熟悉单位情况，有见地

作者: 烽火岁月 时间: 2014-9-5 15:23
工作中有甘苦，是历练也是成长

作者: 石子云 时间: 2014-9-22 17:32
佩服！总结得好。报告写得巴适。

作者: yellower 时间: 2014-9-26 15:47
拜读右岸大姐的大作

作者: 蜗牛的家 时间: 2014-9-28 00:43
一直想拜读，今日一读，果然不同凡响！金科玉律的构思充分体现了学识的广博和思维的创新。

作者: 世事未央 时间: 2014-9-28 16:04
部分管理人员工作效率不高，喜欢拖延，有时候工作安排下去，没有再三督促很难落实到位。工作标准和要求不高，抱着应付的态度，很多时候流于形式、蜻蜓点水，只求交差了事。作风不够扎实深入，也很少深入基层去了解情况，管理方法过于简单。

作者: 轩辕小仙哥 时间: 2014-9-28 19:54
我喜欢烹饪，当烹饪的时候就在想，一篇好的文章怎样能够与烹饪充分有效地结合，读了楼主的文章，让我眼前一亮，要想烹饪一道上档可口的菜肴。需选好材，清洗，细碎事物，掌握火候以及调料的使用，方能保证菜品的色泽美味。楼主辛苦了！希望能再次拜读到您的佳作！

作者: zhenzhen322 时间: 2014-9-28 21:18
对文字工作感兴趣，但是都还仅仅只是停留在人民评论上面，看了前辈们的文章才知道自己是多么的才疏学浅，自以为是，虚心学习感谢老秘网。

作者: 小江 时间: 2014-9-28 21:41
高手之作，值得学习。

作者: 夜落星河 时间: 2014-10-28 10:46
（二）线网布局存在局限公司的线网覆盖率低、可达性差，运营中线路总长度、平均线长、平均运距等主要指标远远高于其他运营公司，线网布局极为不合理，严重影响了公司的经济效益和品牌形象。

作者: 狂躁的小职员 时间: 2014-10-31 11:20
看看大神们的神作，真是受教

作者: 水中有鱼 时间: 2014-11-6 23:53
学习~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: horizon 时间: 2014-11-25 11:42
一气呵成这么一篇文章背后有多少积累和付出啊。
写材料也有几年了，对这种大块头的文章还是把握不好。

作者: 弓长张 时间: 2014-12-1 19:30
好文字一定要收藏一下。

作者: 老叁 时间: 2015-4-4 22:53
喜欢拖延，有时候工作安排下去，没有再三督促很难落实到位。工作标准和要求不高，抱着应付的态度，

作者: 寒枫洒月 时间: 2015-4-5 17:48
（二）线网布局存在局限
公司的线网覆盖率低、可达性差，运营中线路总长度、平均线长、平均运距等主要指标远远高于其他运营公司，线网布局极为不合理，严重影响了公司的经济效益和品牌形象。

作者: 小三兄 时间: 2015-4-6 00:44
文字功底可见一般，受教而无心去模仿

作者: 香菇朵朵 时间: 2015-5-7 15:37
细读作者得意洋洋之作

作者: 星梦野缘 时间: 2015-8-22 15:53
本帖最后由星梦野缘于 2015-8-22 15:59 编辑

再难的文章只要敢去做就什么都不难，再易的文章不愿意下笔也什么都不易。加油向前辈学习！！！

作者: 今朝 时间: 2015-12-1 17:28
材料、思考、落笔，一气呵成，今天收获最大的一篇文章

作者: 念念不忘 时间: 2016-10-31 16:01
原来是个才女前辈，佩服佩服！

作者: 撼树蚍蜉 时间: 2017-3-13 09:12
待他自熟莫催他,火候足时他自美。

作者: 我爱吃西瓜 时间: 2017-8-11 21:36
整理得非常到位、、、、、

作者: 609695827@qq.co 时间: 2017-12-15 10:24
想看这篇文章，而且还想知道当时是写出了咋样的文章让领导侧目。又是咋样的，又是为何能写出那样的文章，真希望前辈能把当时的经历和自己的感受分别分享一下。

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