随着社会发展步伐的加快，各级机关、单位秘书部门的功能日趋多元化，对其要求也不断提高。初为秘书者要担当如此重任，要能安心本职，做到有心于事、热心于事、用心于事，首先必须克服“三怕”。
一不怕麻烦做事勤奋严谨
办公室工作细、碎、多、杂，必须不厌其烦,耐心细致。
不要嫌事情小而不为。人们常说，秘书工作无小事，初为秘书切不可因事小而麻痹大意。秘书工作中的小事往往孕育着大事，如值班、会议通知、后勤服务、接待等，事虽不大，也看似简单，但稍有不慎就会引起麻烦和非议，甚至捅大娄子。因此必须谨小慎微。秘书工作默默无闻，抓小事不显山露水，做好了没人知道，可失误了谁都可以指责。所以，还要能耐得住寂寞，具有“俯首甘为孺子牛”和“受过担责”的心理素质。
不要嫌事情多而妄为。秘书部门主要是协助领导处理日常事务，日常事务包括日常程序性事务、临时偶发性事务、领导交办性事务、部门不管性事务等，事务纷繁、琐碎，但渗透着极强的思想性，有着固定的程式和程序，随意妄为必然会出纰漏。例如承办来文，如果走错了顺序，可能会使领导产生误会；会场布置，如果摆错了位次，有可能引起领导不满等等。当然，还有意外的、突发性的事情，如果因为事多而慌了手脚，不讲程序，丢三落四，那么先前所做的工作只能前功尽弃。
不要嫌事情杂而乱为。办公室工作琐碎繁杂，必须分清主次、轻重、缓急，不可东一榔头西一棒，胡乱应付。要知轻重，避免均衡使用力芋，致使重要的工作没抓住或没干到点子上，而次要的工作用力过了劲，吃力不讨好。要知上下，领导意图不摸准，干活就南辕北辙，吃透了上情，办事才有方向和主心骨；下情不熟悉，就
会脱离实际，有悖事理，摸准了下情，办事才能有效的放矢，问题才能迎刃而解。要知规矩，不挂把事情又多繁杂，采用什么方法解决，都不能忘了该请示的要请示，该反馈的不截留，切勿忘乎所以，误了大事。
二不怕批评拥有正确心态
俗话说，人非圣贤，孰能无过?犯错误不可避免，关键是要正确看待批评。
要勇敢面对批评。任何一个人对客观事物的认识不可能全面，难免出现一些认识上的偏差，这就需要用批评给予帮助、提示。尽管批评是一种负面的沟通，但它是一种可贵的资源，对于发现错误、改正缺点、提高工作水平有积极的促进作用。如果一个人缺少或拒绝这种资源，就很难有快的进步和大的收获，甚至会迷失前进的方向，失去走向成功的动力。因此，不要把批评当成包袱，而要勇敢地面对，把每一次批评看作是改进工作、完善个性、提高能力和水平的机会。
要正确理解批评。批评，尤其是严厉的指责，很容易伤和气，也很容易打击被批评者的积极性，损伤其自尊心。但是领导或同事的批评总是从工作开展、集体利益、个人发展的角度出发的，决不会把批评别人当成自己的乐趣。因此，面对领导和同事的批评，要正确领会他们的意图，理解他们的良苦用心，以积极的态度勇于接受批评，勇于承认错误，并力戒同类错误再次发生。
要虚心接受批评。受到批评，生气和抱怨只能加重心理负担，学会化解是关键。首先，要从自身找原因，千万不要与批评者针锋相对，而要理智地接受批评。换位思考，方能找到失误的原因。其次，要虚心接受他人的正确批评，并付之于行动。古人曾说：“过也，人皆见之；更也。人皆仰之。”闻过则喜、过而改之是自古传承的优良品德。一个人最难能可贵的是，能够用豁达的胸怀积极接受批评，能够用谦虚的态度正视批评。再次，要理智对待不恰当的批评。一方面可以在适当的时候以适当的方式向领导和同事作些简要解释；另一方面保持良好的心态，将批评作为一种警示，对工作进行一次自查，有则改之，无则加勉。
要学会找乐。快乐源于真诚投入工作，实现自我价值。找乐的方法有很多，一种是在工作之外找乐，如网络、电视、电影、体育运动等，在自己感兴趣的事情上寻找乐趣。另一种是在工作中找乐，如完成领导交办的任务，收集、整理、提炼自己工作的业绩等等。作者：顾祝生
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