办公室是一个单位的窗口和形象，处在承上启下、联系左右，协调四方的枢纽位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。任务千头万绪，工作千辛万苦，绝大多数属于小事，但任何微小的疏忽或稍有不慎都会影响全局工作。要想做好办公室工作，必须从小事抓起，从基础做起；认真做好政务、事务、财务、服务四篇文章；充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，具体来说要做好一二三四五工作。
一是围绕服务大局一个中心；二是注重业务和理论两方面学习；
三是搞好政务、事务、财务三项服务；四是发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用；五是念好宽、严、深、实、快“五字经”。（宽：眼界宽、思维宽、心胸宽；严：政治严肃、管理严格、纪律严明；深：学习深刻、调研深入、对策深化；实：为人诚实、责任落实、工作务实；快：运转快、反馈快、督办快。）
只有做好了一二三四五工作，才能真正做到政令畅通、运转高效，不让“枢纽”变成“梗阻”。按照这一思路，办公室工作需在内强素质、外塑形象上下功夫；在统筹兼顾、善弹钢琴上做文章；在创新服务、提升效率上求实效。坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成小事当成大事办、今日事情今日办、能办事情马上办、一切事情依规办的“四办”工作格局。以新亮点、新变化、新追求来影响和感染其他科室工作，来带动全局机关整体工作质量和水平的提高。
具体来说：
一是要着力锤炼“四种”作风：
忘我工作的作风。良好的精神状态是做好办公室工作的重要保证。要甘做无名英雄，不计个人得失，坚持吃苦在先享乐在后。
‚实事求是的作风。坚持做到说话朴实，办事老实，做人诚实，作风扎实。凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。
ƒ一丝不苟的作风。严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求。文秘工作要经得起推敲，事务工作要经得起考核，临时性工作要经得起检查。
④雷厉风行的作风。办公室各项工作要体现一个快字，要领先一步快人一筹。对领导交办的事要快办、办好；对群众反映的问题要认真分析及时汇报；对上级下达的指示任务要准确记录及时传达。
二是要努力塑造“四样形象”：
“笔杆子”形象。办公室是出材料、出思路、出点子的地方，人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”就很难发挥更重要的作用。怎样才能成为笔杆子？一是多学习，二是勤写作，三是善观察，四是重调研。
‚ “活电脑”形象。办公室工作涉及面广，办公室人员要广学博采，对古今中外、人文历史、边缘科学、前沿知识等都要有所涉猎，努力成为事事皆知的“百科全书”和方方面面有所了解的百事通，做到知识广博、信息灵通、情况熟悉、反映快捷。特别是对国内外以及本地本部门发生的与食品药品安全的重要事件要及时了解、掌握动态。
ƒ “老黄牛”形象。办公室工作比较繁杂，加班加点是家常便饭。在办公室工作要比其他的科室人员付出更多的努力和休息时间。“老黄牛”形象的实质就是干，既要抬头看路，更要低头实干。靠实干取得成绩，靠实干赢得信任，靠实干树立形象。
④ “勤务员”形象。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要求办公室人员做到脑勤多想、眼勤多看、口勤多问、
手勤多写、腿勤多跑。
三是要正确处理“四个”关系：
大事与小事的关系。基本出发点是小事不能不管，大事不能不抓；协助领导抓大事，帮助领导挡小事。把小事揽过来消化掉，不干扰领导抓大事，从某种意义上说也是抓了大事，所以办公室里无小事。
‚主动与被动的关系。办公室工作有很大的被动性，这是办公室工作特点所决定的。办公室同志常感头痛的是难以掌握领导的意图和行动，特别是临时性变化。但是领导的意图一般来说是离不开一个时期上级主管部门和县委、县政府的中心工作和总体部署，只要吃透上级精神，掌握本单位工作状态，领导的意图亦是不难把握的。其次可以通过规范化变被动为主动，如建议局领导对工作实行长计划、短安排，用“碰头会”或“调度会”形式把一段时间内的工作部署和领导安排做出计划，来主动协调督促各科室工作。特别是在超前服务上要多动脑筋、多想办法，被动的问题也可迎刃而解。
ƒ政务与事务的关系。办公室的工作主要就是两大块：一块是政务，一块是事务。我们普遍感觉到事务性临时性工作太多，两眼一睁忙到熄灯，回头一想，有时还不知忙了什么。别的科室在年终总结可到出一二三四明明白白，但办公室的工作总结却如一团乱麻，理不出头绪，这是办公室的性质决定的。办公室要做好内部分工，政务与事务工作分而管之，才能做到杂而不乱，忙而不烦。
④工作与学习的关系。办公室没有不忙的，办公室人员可能连学习的时间都没有。时间上是“入不敷出”，但学习犹如逆水行舟，不学习则会思想僵化、能力退化，更难以有大作为。最好的办法就是在工作中学，在实践中学，抓住机会向领导学，向同事学。平时注意观察领导分析和处理问题的方法，勤于发现和吸纳同事的长处，取长补短；并利用办公室接触文件早、浏览信息多的机会，勤思考，善总结，这样才能工作学习两不误，不断充实自己，永远保持先进。
四是促使工作向“四化”转变
管理向科学化转变。办公室工作的运转形态大致有确定性和非确定性的两类。对确定性的工作只要在总结经验的基础上制定出规范化制度，然后照章办事就能形成有序的运行机制。对非确定性工作主要是局领导临时交办任务、应急工作和突发事件处理等。除加强预见性外，更重要的是有灵活应变能力，应尽力做到“三巧”，即巧筹划，抓主抓重；巧运时，合理安排计划；巧用力，调动众人的积极性，分权分责。这样，再急再难再杂的任务也能做到井然有序。
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