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标题: 与领导沟通的技巧 [打印本页]

作者: 千年之水 时间: 2013-10-27 20:44
标题: 与领导沟通的技巧
人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境，很重要的一件事情就是要学会与人沟通，不仅要与同事沟通，更要与领导沟通。下属如果能与领导进行有效沟通，对建立并保持良好上下级关系，对自己以后的成功和发展，都具有重要意义。
　　一、了解内心，适度恭维
　　下属只有了解领导的个性心理，才方便沟通。领导者首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对领导有个清楚的了解，不要认为这是为了庸俗地“迎合”领导，而是为了运用心理学规律与领导进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人恭维的渴望。与领导者交往时要永远记住，领导者都希望下属恭维他、赞扬他。你要找出领导的优点和长处，在适当的时候给领导诚实而真挚的恭维。你可以请领导畅谈他值得骄傲的东西，请他指出你应该努力的方向，你要恭恭敬敬地掏出笔记本，把他谈话的要点记录下来。这样做会引起他的好感，他会觉得你是一个对他真心钦佩、虚心学习的人，是一个有培养前途的人。
　　即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。下属应该明白，上级之所以把他安排在这个岗位上，一定有它的原因。现实中有太多的时候，我们并不了解对方。你之所以不了解为什么在炎热的夏天人们围着一个大布包，是因为你不是阿拉伯人;你之所以不觉得男人梳一条大辫子会感觉到帅气，是因为你不是清朝人;你之所以不认为一条蛇是神圣的，是因为你不是印度人;你之所以不觉得一头牛是不可侵犯的，是因为你不是孟加拉人。领导者所做每一件事情，都一定有他的理由。对你看不惯的方面，你不要过多地批评、指责和抱怨，更不要当面顶撞或争论，而要给予充分的谅解，必要时给予领导适度的恭维。
　　二、坦诚相待，主动沟通
　　在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。以理服人不是说服领导的最高原则，如果没有让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有，因为人是有强烈感情色彩的动物，生活中情大于理的情况比比皆是，在感情与道理之间，人往往侧重于感情，领导者当然也不例外。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。
　　与领导沟通，主动的态度十分重要。工作不久、阅历较浅的下属，工作热情高，富有开创性，对工作任务能够提出一些设想和建议。但下属往往摄于周围人际环境的压力，主观上不能与领导进行有效沟通。自己的设想和建议得不到领导的了解和采纳，就不能使自己才华得到发挥，因此，不与领导主动沟通，会使你丧失展示才华、取得成功的机会。任何人都难免会犯错误，但有的下属一旦在工作中出现纰漏或错误，就会感到内疚、自卑，甚至后悔不已。犯错误后，不去主动与领导沟通、交流，而是惟恐领导责备自己，害怕见到领导。事实上，犯错误本身并不要紧，要紧的是你要尽早与领导沟通，以期得到领导的批评、指正和帮助，同时取得领导的谅解。消极回避，不但不能取得领导的谅解，反而有可能让领导产生误解。古代廉颇“负荆请罪”的故事，就是一个主动沟通取得成功的典范：廉颇、蔺相如之间的矛盾，起源于廉颇对蔺相如的一些误解，当廉颇发现自己的错误后，深感内疚。通过廉颇主动地“负荆请罪”，他们之间的误会即可化解。

三、心怀仰慕，把握尺度
　　与领导沟通成功与否，不仅影响领导对你的观感，甚至影响你的工作和前途。只有对领导怀有仰慕的心情，才能实现有效沟通。与领导交谈时，要有一个积极乐观的心态，向领导叙述重要事宜，或回答领导提问时，如果做到目不斜视地盯着对方的眼睛，不但会增强语言的说服力，还会给领导留下精力充沛、光明磊落的印象。听取领导讲话，高兴时不妨扬起眉，严肃时瞪大眼，困惑时大胆问，听完后简要复述，这样做会给领导留下头脑敏锐、率直认真的印象。反之，如果你唯唯诺诺，无动于衷，就会给领导留下反应迟钝、消极应付的感觉。
　　与领导沟通，要把握尺度，不能无原则地扯关系、拉近乎。对领导交办的事情，要慎重，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。如果你确信自己在某件事上没有过错，就应该采取不卑不亢的态度。在必要的场合，只要你从工作出发，摆事实、讲道理，也不必害怕表达出自己的不同观点。对于领导者个人的事情，作为下属不能妄加评论。对领导提出的问题发表评论时，应当掌握恰当的分寸，有时候你点个头、摇个头，都会被人看作是你对领导意图的态度，轻易地表态或过于绝对地评价都容易导致工作的失误，是要负责任的。
　　四、尊重权威，委婉交谈
　　领导者的权威不容挑战。有些领导的能力虽然平平，但不要因此认为这样的领导就是不中用的，他一定是有某种优点，所以他的领导才会提拔他。不论领导是否值得你敬佩，下属都必须尊重他。如果你对外宣传领导的优点，一旦风声传到了他的耳朵里，他会更严格地要求自己，更加关心你。在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。
　　与领导谈话时，要采取委婉的语气，切不可意气用事，更不能放任自己的情绪。有一次，香港中文台名嘴窦文涛来到重庆发生过一次口误，错把“重庆人”说成“四川人”，惹得重庆人不高兴。他的秘书用委婉的语气给他纠正，并拿“北京人”与“河北人”的关系打比方，窦先生不但不生气，反而豁然开朗，对秘书倍加感激，他们之间的关系更默契了。
　　总之，下属与领导沟通，要讲究方法、运用技巧。况且，与领导进行有效沟通，保持良好上下级关系，不是人格扭曲，不是狡诈诡谲，不是欺上瞒下，不是阿谀奉承，也不是人际交往异化流俗，而是为人处世的一门学问。

作者: 哲哲哲 时间: 2015-11-22 23:46
学习~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

作者: qwweikang 时间: 2015-11-23 09:30
很是在的一篇文章，可以实现的。

作者: 了然 时间: 2015-11-23 16:52

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作者: 一深 时间: 2015-12-1 18:26
我看看你能不能讲出什么特别的东西，有新意的东西

作者: 明天从今天开始 时间: 2015-12-1 22:00
文章写得很实在，诚然如此，我辈当努力践行。

作者: 学习交流 时间: 2015-12-1 23:04
文章写得很实在，值得学习

作者: 钢笔小新 时间: 2017-1-17 20:53
很好的一篇文章，我收藏了，谢谢

作者: 红江燕 时间: 2017-5-31 23:23
沟通这个词在当下叫得很响，它是处理人际关系的一种重要方式，善于沟通的人他的人际关系一定处理得很好，对他成就一番事业很有利。一个沉默寡言的人，他的朋友一定不会很多。语言是沟通的工具，你连话都不想说，还有谁愿与你交往呢？小至两口子，大至一个团体，如果你不学会沟通，你就寸步难行，何谈什么发展与和谐。沟通它是一门艺术，并非人人都要学会口若悬河或圆滑世故，但你必须发挥你的一张嘴的作用。真诚是沟通的前提，也许你不善口才，但你谦虚真诚可以感化人的心灵。一个故步自封或自我为大的人，他每前进一步都很艰难。一个人只有敢于放下架子，真诚去尊重别人，才有可能走近他人，了解他人，消除壁垒。人活在这个世界上，离不开和别人打交道，而在交往和相处过程中难免遇到一些矛盾和误会，要想将矛盾或误会缩小甚至化之为零，最好的办法就是沟通。沟通不是命令，也不是威胁，而是在平等条件下的对话，寻求解决问题最佳途径实现效益最大化。沟通的方式有很多，尤其是当今信息非常发达，最基本的有面谈、电话、短信、书信等等，都能传递你要表达的信息。只要你懂得尊重别人，任何难题都将迎忍而解。沟通有上下和平级之分，但它必须遵循人格平等，需要互相尊重。无论你从事哪一行，只有学会沟通，你赢得的信任和支持将越多，你离成功的目标也越近。

作者: houguoliu 时间: 2017-6-1 07:56
即使是自己不喜欢的领导，你也要给予适度的恭维。

作者: lizhongjun 时间: 2017-6-1 10:35
写得很有广度、深度、见度、力度，值得学习思考和借鉴。

作者: 敏宏 时间: 2017-6-1 16:09
历历在目的经历，扑面而来的收获，字字珠玑的总结，醍醐灌顶的感受。

作者: 飞鸿在天 时间: 2020-3-4 16:32
无论你从事哪一行，只有学会沟通，你赢得的信任和支持将越多，你离成功的目标也越近。

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