4 [3 o* k9 x: @0 X 说服既然是一门艺术，其中必有许多“秘诀”、“技巧”、“窍门”之类的东西。依笔者之见，说服不易，也不很难，只要遵循如下“三个原则”，做到如下“三个结合”，贯彻如下“三种策略”，一般会取得比较理想的效果。1 |( ^" _7 q3 t1 A& u0 u% T0 a
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三个原则------4 ?, ~* D ~) `, u( Z4 h. r
7 v5 p* b/ l' o# u" {# j [3 m 自信尊人原则。要说服人家相信你的观点、想法或安排是正确的，首先自己要自信。自信未必一定能说服人，但不自信肯定不能说服人。不过，光自信不够，还必须充分地尊重对方，从心底里多从正面、积极的方面看人家，约见要守时，握手要有力，交谈要耐心倾听。如果要说服对方认识错误，一定要注意别用挖苦的语言，要换位思考，用你希望别人对待你的方式对待人家，不能只顾自己痛快，不顾别人感受。5 r7 `$ m/ t/ x! w. P
8 ?9 m9 ]( K0 z8 |4 W 实事求是原则。真诚的人、诚实的话容易被人接受，想给人以真诚、诚实的印象，就一定要实事求是，实话实说，有一说一，有二说二。说服人最忌道貌岸然、装腔作势，嘴里假话、空话、大话不绝，因为你带着面具，人家看不透你，不敢相信你这个人，怎么会相信你的的观点、看法或安排？2 J1 U0 X4 W! p8 @6 k) g; g7 T4 p0 D
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反自我利益原则。如果你想让别人接受的东西能给你带来利益，这种利益越多别人就越不接受，而对你个人没有好处甚至还有危害的东西，别人却很容易相信。这里有两点需要注意：一是你希望别人如何对待你，你就如何对待别人；一个是别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。 + N9 d1 R' L+ _! f! d* w 0 `, o$ ~! S- d5 a9 x! [: U9 c 三个结合------0 `' u% K& M+ H
) g& M u$ z4 H1 ? 单面论证与双面论证相结合。单面论证，就是只讲一面之词，只讲正面的道理；双面论证，就是正反两方面的观点都讲。那么，什么时候运用单面论证，什么时候运用双面论证，或者说怎样把这两者很好地结合起来呢？一个，要看说服对象的特点。对那些学问多、经历广的人，就不要用单面论证，而要用双面论证，因为你不讲反面，他会琢磨，会说你讲得不完全，觉得你这个人讲话不全面，就否定你；而对一些学问不多、经历不广的人，就可以用单面论证，讲简单点，不然他听不明白，搞不清楚。再一个，要看说服任务的时间性。如果要立竿见影，说服完马上就要对方照着去做，就采取单面论证；而要形成一种长期的信任，就要双面论证，因为单面论证不容易稳固。6 F: ^7 G7 u' j7 k7 l$ i
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先后效应相结合。先效应就是先入为主的效应，后效应就是后发制人的效应。说服人的时候，要先讲正面观点，以求先入为主，然后也提一下反面观点，轻描淡写地提一下漏洞、弱点，最后再回到正面观点上，把先效应、后效应同时考虑到。* c+ F9 g* L$ R