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标题: 高情商领导者有何特点 [打印本页]

作者: 学习时报摘记 时间: 2013-9-1 22:35
标题: 高情商领导者有何特点
高情商领导一般具有如下一些特点：平等，尊重人；开放，善沟通；合作，重团队；有情，关心人；远见，引导人；魅力，吸引人。
平等，尊重人。著名心理学家勒温(K·Lewin)等人，通过对团体的实验研究，提出专制的、民主的、放任的三种型态的领导。专制的领导集权力于领导者个人手中，特点是独断专行，不尊重其所属的成员；民主的领导，权力在团体中，以领导与被领导者平等为基础，尊重被领导者；放任的领导，采取无为而治的态度，权力定位在每个职工手中，组织方针可任由集体或个人决定，领导者不参与其中。
无论是从理论还是从实践上来看，专制的领导方式都是绩效最低的。如果遇到一位雄才大略的专制领导者，也许他能够在短期内带领团队取得很多成功，但从稍微长远一点来看，这种专制领导方式是走不通的。如果遇到一位无能却又专制的领导，这个团队一定是一个失败的团队。
现代领导者所要具备的最基本的素质是要有一颗平等的、尊重别人的心，这是由环境决定的。高情商领导者具有与时俱进的特质，他们会随着环境的变化而改变自己的领导艺术和管理哲学。他们身处高度成熟和发达的市场经济体系中，对市场经济的特点有着深刻的理解，实际上，市场经济在一定程度上反映着人类的秉性，对市场经济的理解本质上也体现在对人性的理解上。那些高情商的领导者正是能够洞悉其中之奥秘，所以才能一如既往地坚持平等待人和尊重他人。
高情商领导者平易简朴的领导作风所产生的效果也是显而易见的。首先就表现在团队的凝聚力上，试想领导者对员工平等相待会在员工的心理上产生什么样的影响呢？马斯洛的人类的五个需求层次清楚地表明，人人都有被尊重的需要，当人的被尊重心理得到满足时，他就会释放出更多的激情和创造力。
开放，善沟通。现在是一个开放的时代，高情商的领导者必须要具有开放的心态，要善于沟通。高情商领导者需要保持开放和善于沟通的心态的另外一个因素在于，沟通与尊重人有着密切的关系。上面谈到领导者一个重要素质是尊重人，但能否真正做到尊重人也不是一件容易的事情。古人有句话：“好钢用在刀刃上”，说的就是做事一定要做到点上，如果做不到点上，花再多的力气，花再多的金钱也起不到应有的效果。领导者要能做到尊重人，就必须要在了解对方的基础上才能做到，而要做到了解对方，就必须要有一个颗开放的心，要善于沟通。通过开放，让员工参与进来，通过沟通，了解对方的心理和需要。
现代社会通信技术异常发达，通信手段的发达并不能直接带来沟通的良效，我们都知道，现代社会节奏快，工作量大，员工压力也大，这也导致了沟通的困难。但如果领导者能善于利用这些高技术通信手段，则能很好地达到良效交流的目的。沟通是很必需的，但往往会出现两种情况：一是领导找来了解情况，某同志便有可能未及下属部门汇报，就根据自己掌握的材料妄加述说，混淆是非，使下属部门工作处于被动地位；二是某同志通过关系了解到了组织重大信息，未等下属部门宣布公示，群众就已经知晓，这也会给下级部门带来不少麻烦。这两种情况都是负沟通，表面上交流的信息及时而丰富，但这种沟通只会给团队带来不好的影响。
因此，善于沟通不等于妄加沟通、不等于随意沟通，更不等于信息的随意传递。一个高情商的领导者，会把沟通控制的恰到好处，在时机和程度上把握住分寸，这样才能算是善沟通的高情商的领导者。
合作，重团队。领导的高情商主要体现在团队当中，没有团队，所谓情商高低便无从谈起，情商的价值正体现在与他人发生的关系中。
现代社会是一个高合作、高分工的社会，各行各业都从不同方面紧密联系在一起，一个大的项目会涉及很多行业和公司，组成一个链条，链条上一个环节出了问题，就会直接影响到整个项目的运作。认识团队的重要性只是高情商领导者关于团队建设的第一步，也是非常重要的一步。接下来就是要在制度上和文化上建立、整合团队，团队的建立分为硬性和软性制度，起实际作用的应该是软性制度。所谓软性制度，实际上就是一种团队精神、团队文化，各团队成员能在心理上认知团队的重要性，并能在实际工作中彼此协调。领导者的重大责任就在于引导团队向健康、积极的方向发展，在团队遇到困难时，能及时地解决。
现在我们国家所进行的政府管理体制改革，主要目标也是建立一个高绩效的政府。所谓精简机构，小政府大社会，都体现出一种团队的精神。
高情商的领导者不仅能够游刃有余地驾驭好自己所带领的团队，而且还能够与其他团队建立良好的合作关系。这有点像木桶原理，即使自己的团队绩效再高，就像一个木桶最长的板子，但如果有一个像最短木板那样的低绩效团队存在，那么你这个最长的木板将起不到任何作用。所以高情商的领导者都很重视和其他团队之间的协调与合作。
有情，关心人。员工的成长需要公司的关心，需要领导者的关心，员工作为孤立的个体加入公司后，在公司中的定位、发展以及遇到困难时都需要公司或领导能伸出援助之手，这不是一种个案，而是普遍存在的一种现象。如果在员工需要关怀和帮助而得不到这方面的帮助，员工就会有孤单和身在公司心在外的感觉，这样公司认同就难以建立起来。优秀的领导者能够感知到此点，并且及时地注意这些问题，在员工需要关怀时能够及时地提供热心的帮助，这样领导者就很容易地抓住了员工的心，把员工的心紧紧地系在公司这艘巨轮上。
远见，引导人。一艘巨轮必须要有一个熟练的舵手，否则巨轮便失去了航向，同样，一个公司、一个团队，也必须有一个引领方向的领导者。一个团队能走多远关键在于这个团队领导者的眼界有多远，高情商的领导者视野开阔、目光敏锐、有长远的战略眼光，而一个低情商的领导者只能看到眼前的事情，缺乏长远战略眼光，也不知道如何引导团队奔跑在正确的道路上。

有魅力的团队领导就像一盏明灯，照耀在每个成员的心中，成员的思维方式、行事作风等都会向着这盏明灯靠齐。可见，领导者的魅力将直接促进团队情商的提高。（作者系高级心理督导师，中国心理保健专家委员会专家马晓晗）

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