发展先进的企业文化,是一个长期而复杂的系统工程,不能一蹴而就。必须着眼长远发展,在发展中扩展文化软实力。
第一,要注重塑造企业的核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现的是企业核心团队的精神,往往也是企业家身体力行并坚守的理念。它明确提倡什么、反对什么,哪一种行为是企业所崇尚的和提倡的,鼓励大家去做的;哪一种行为是企业反对的和摒弃的,大家不应该去做的。正像一个人的所有行为都是由他的价值观所决定的那样,一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的。这种价值观和理念是一个企业的文化核心,凝聚着高层管理人员和全体员工的共同理想和共同责任及其思想观念,从而使大家的行为朝着一个方向去努力,反映出一个企业的行为和价值取向。企业文化建设始于核心价值观的精心培育,终于核心价值观的维护、延续和创新。这是成功企业不变的法则。为此,应当注重以下几个方面维系:一要着力挖掘自身文化。要注意从企业特定的外部环境和内部条件出发,把共性和个性、一般和个别有机地结合起来,总结出本企业的优良传统和经营风格,挖掘整理出本企业长期形成的宝贵的文化资源,在企业精神提炼、理念概括、实践方式上体现出鲜明的特点,形成独具特色的企业文化。二要着力博采众长。要紧紧把握先进文化的前进方向,以开放、学习、兼容、整合的态度,坚持以我为主、博采众长、融合创新、自成一家的方针,广泛借鉴国外先进企业的优秀文化成果,大胆吸取世界范围内的新文化、新思想、新观念中的先进内容,取其精华,去掉糟粕,扬长避短,为我所用。三要用核心价值观指导企业发展。就是用先进文化理念去武装全体员工的头脑,形成共同遵循的核心价值观。正海集团有限公司的价值观就是:秉承“以诚立信、以信立企、以德兴业、以人为本”的企业核心价值观,始终信奉诚信是立业、立企、为人、做事之根本。烟台鲁宝钢管有限责任公司秉承“品质竞一流、诚信至永久”的企业理念,以用户满意为标准,推进宝钢现代管理模式,精益运营,持续创新,成为山东省重合同守信用企业、国家免检产品企业。
第二,要重点打造以主业为核心的品牌。品牌通常是指能够给企业带来溢价、产生增值的一种无形的资产,其载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合。企业产品或劳务品牌与企业的整体形象紧密相联,是企业的“脸面”或“标识”。品牌之所以能够增值,主要来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。在市场竞争中,企业无不重视其产品或劳务品牌的建设。打造以主业为核心的品牌,是企业文化建设的重要内容。企业应当将核心价值观贯穿于自主创新、产品质量、生产安全、市场营销、售后服务等各个方面的文化建设中,竭尽全力打造源于让消费者长久认可、在国内外市场上具有强大竞争优势的品牌。品牌的创立是让消费者放心满意,要以对消费者高度负责的态度打造国际知名品牌,方可赢得客户青睐,才能够赢得市场。山东丽鹏股份有限公司之所以能够让“小瓶盖做出大文章”,仅仅一个小瓶盖背后就蕴含100多项专利,成为国内包装行业的领头羊,继续领跑中国防伪瓶盖包装行业。就在于他们重视企业的品牌效益,不断开拓创新,实现从“制造”到“智造”的蜕变。其关键因素是他们重视企业的战略核心利益目标的建设,在短时间里就“智造”了19项发明专利。鲁宝钢管有限责任公司在推进“三同一贯”管理模式(同一目标、同一要求、同一标准,产品一贯、质量一贯、技术一贯),将协力工人与正式员工纳入企业文化管理之中,实现同岗、同酬、同参与、同娱乐。主体员工与协力工人彼此之间互相尊重,全心合作,共同发展。既使协理工人核心利益得到了完全保障,又激发了协力工人的积极性和创造性,使产品正品率大大提高,消灭了不合格产品。协力工人提合理化创造效益达130万元。就是发展先进企业文化的结果。
第三,要充分体现以人为本的核心理念。“以人为本”是企业文化建设必须遵循的重要原则。坚持“以人为本”就是要全心全意依靠全体工人办企业,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人,用最好的产品质量赢得客户和市场。努力为全体员工搭建发展进步的平台,提供发展机会,挖掘创造潜能,增强主人翁意识和社会责任感,激发其积极性、创造性和团队精神。同时,要尊重全体员工的首创精神,在统一领导下,有步骤地发动全体员工广泛参与,集思广益,群策群力,全员参与。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容,认同企业的核心理念及其核心价值观,形成上下同心、共谋发展的良好氛围。形成全员一盘棋,上下一股劲,领导与员工齐心协力,为扩展企业文化软实力做出贡献。
第四,要强化企业文化建设中的领导责任。在建设先进企业文化的过程中,领导是关键因素。俗话说,火车跑得快,全靠车头带。兵熊熊一个,将熊熊一窝。一头狮子带领一群绵羊,久而久之,这群绵羊就会变成“狮子”。要建设好企业文化,领导必须高度重视,认真规划狠抓落实,才能取得完全实效。企业主要负责人应当站在企业长远发展的战略高度,全力抓好企业文化建设,切实履行第一责任人的职责,对企业文化建设要进行系统思考,形成系统文化脉络,出思想、谋思路、定对策,有措施,确定本企业文化建设的长远目标和内容,提出正确的经营管理理念。企业文化建设的领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应,要与企业经营方式结构调整相吻合。要明确企业文化建设的主管部门责任,安排专(兼)职人员负责此项工作,形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的体系运作机制。与此同时,企业要深入调查研究、制定发展规划,认真梳理整合各项工作任务,分清轻重缓急,扎实推进。要着力将核心价值观转化为企业文化规范,通过梳理完善相关管理制度,对员工日常行为和工作行为进行细化,逐步形成企业文化规范,以理念引导员工的思维,以制度规范员工的行为,使企业全体员工增强主人翁意识,做到与企业同呼吸、共命运、同成长、共生死,充分发挥核心价值观对企业发展的强大推动作用。日本企业也给员工过生日,甚至给员工的孩子过生日,看似是件小事情,但却凝聚了职工的心,体现出“以厂为家”的温馨所在。一些企业为什么留不住人才,不在于你的措施有多么硬气,而在于你文化软实力的硬道理。关键要看企业领导者与管理者对待职工的态度。山东丽鹏股份有限公司的领导每年都派人到职工家中走访慰问,不管远近都去,甚至到外省去看望在本企业工作的员工父母,向其父母汇报员工的工作生活情况,深受员工父母的感动。家中亲人普遍认为,在这样好的企业工作让家人一百个放心。该企业每年还为员工举办“国宴”,让所有员工和家属参加,在共同举杯庆祝共和国的节日喜庆氛围中,让职工感受到大家庭的温馨。可想而知,职工在这富有“人情味”且文化氛围浓厚的企业中工作能不为企业献计献策吗!毫无疑问,来自全国各地的大学生都愿意在这里为企业发展做出更大的努力,用他们自己的话,就是“让青春在这里闪亮”。这就是发展企业文化的魅力所在。 孙惠琴 隋福军
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