工会干部要在实践中不断探索总结工作中的新经验
隋福军
工会干部要经常深入基层，了解基层工会工作开展情况，了解企业职工的情况，了解企业生产经营发展的新情况，帮助他们总结新经验和新典型，积极探索企业发展的新路子。只有这样，才能不断有所进步，开拓创新，推动工会工作上水平，上台阶。
工会干部在工作实践进行写作，一定要有责任心，要当成分内的工作去用心研究，只有这样，才能不断提高写作水平和工作能力，很好地宣传企业，达到预想的宣传效果。我干工会工作十多年，积累了一些经验和体会，供大家学习参考。
一、所要写的材料，选题必须要有眼前一亮的感觉。如果选择的题目没有让人眼前一亮的感觉，就很难说你选对了。要不就是平平淡淡，让人一看就“翻”过去了。没有感觉的题目也就没有兴趣看，没有兴趣就没有往下看的动力。所以一定要把题目选好，给人眼前一亮的感觉。选择题目要反复斟酌，使其具有诱惑力和吸引人，让人一看就不想离开，非看不可，爱不失卷。当你调研上来的材料，经过反复思考，选出的题目，令人兴奋，出现眼前一亮的感觉，那就说明你选对了。
在开展“创先争优，党工共建”中，我曾写过一篇“我们是怎样改进党委领导作风的”调查报告，这个题目不能说不好，也不能说不对，结果被领导否了，说题目不够醒目，不突出，平平淡淡吸引不了读者，报上去也没人愿意看。于是，我们就和基层的同志一起讨论，大家冥思苦想，争论不休。最后，经过争论选出了一个非常有吸引力的题目，可以说让人眼前一亮的感觉出现了。大家在讨论分析中说，党委作风体现在哪几个方面，无非是思想作风、工作作风和生活作风。往大里说，作风是一个政党的形象表现，是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现。具体到每一个单位，就是指领导干部的党性修养。领导干部作风问题，说到底就是党性问题，党性不纯，作风就不正。良好的作风来源于工作实践，并充分体现在实际工作中。我们来分析一下这个单位的工作，干得还真不错，体现在什么地方？我们就说其中的一个问题，这个问题共分三部分，第一个方面是唯实不唯上，第二个方面是求真不作假，第三个方面是抓实不放松。有一个例子很能说明问题：他们班子成员中每人都有三件宝：铁锨、扫把和大镐。三件劳动工具充分体现出了这个单位领导的作风，风天、雨天、雪天和大家一起干时要用这三件宝，平时和同志们一起劳动也要用这三件宝，多么务实，不用说，就知道这个单位的领导干部平时和同志们打成了一片。这样一点拨，大家就有了兴趣，讨论问题非常起劲。最后，我把大家的意见加以综合，给这篇调查报告一个新题目，即“以求是为本靠实干立身 切实转变党委领导作风”，题目一出来，大家都叫好！非常贴切，非常新颖。后来，这个单位的党委书记就拿着我们写的这篇调查报告到全区党建工作座谈会上作经验介绍，赢得了与会人员的一片掌声。这个单位也由此成为全区党建工作的先进典型，受到通报表彰。
二、所要写的材料，必须寻求新启示诱导写作。任何事物的产生与发展都有其内因和外因，只有在实践中很好把握才能产生预想的效果。出事有因，就是这个道理。写材料也有它的诱因，有些事情总会给你一些启发，这样才促使你动笔写作。这就是我说的寻求新启示诱导写作的原因。有了新的启示，就会诱导写作灵感和写作热情，使你很快就能进入联想构思当中。有一次，上海工会干部管理学院王连祥教授来烟台讲课，我不仅从他那里学到了一些新东西，而且得到了新的启示，使之产生了新的写作灵感。他讲的我最感兴趣的一句话是：你的工作岗位如果能够被别人所替代，你就是下岗的对象。这句话给我留下了很深刻的印象。他说的非常有道理。由此，我联想到在烟台鲁宝钢管有限责任公司调研的情况，确实如此，要想不被精简下岗，就得胜过别人一筹。就是我们经常说的要“学一会三”，成为复合型技能人才。当时，鲁宝钢管这家企业要实行优化组合，如何推开，每个领导的心里没有底。书记说，邓小平说过，要敢于试验，不要踩着别人的脚印走，要大胆试验。敢于走出一条新路。于是，领导就拿出三个工作岗位给一人干作实验。这三个岗位是：收发室负责收发报刊信件的、茶炉室负责烧水的和办公楼负责清扫卫生的。原来这三个岗位由三个女工干，现在要减员，三个岗位由一人承担，怎么办，就采取了竞争上岗的办法，谁能挑起这三副担子就给谁增加工资，干好了还有奖励。这就是领导的想法，方案一公布，就有一个女工提出我干不了，说要回家看孩子；另一位女工说也干不了那么多，但是领导不能由此让我下岗，我家困难；结果剩下的这位女工说，我能干得了。领导就叫她说说能干得了的理由。她说：报刊信件一天邮局送两次，基本上是固定的时间，我在这个时候等候，抓紧时间分送，不用一个小时就能干完；早晨我早点来把茶炉的水烧好不耽误大家饮水，大家打走水后，我及时加水再烧第二锅，因为这时大家不会急于用水；空余时间，我就去清扫楼内厕所和楼道的卫生，之后我再回到茶炉室，捎带兼顾收发室的日常工作。我认为一上午的时间足够了。下午我再重复一遍。这当中清扫卫生最累，只要大家都自觉维护，就会减少我的工作量，保持日常清洁。只要合理搭配时间，抓紧时间干，不会耽误大家看报、喝水，也保证给大家提供良好的生活环境。大家一听，这个女职工思路清晰，做事有条理，这岗位就给了她。她干得非常出色，工资比原来翻了一番。另一位女职工提出不能下岗，领导尊重她的意见，就找其谈话，说你这种想法我们理解，你说说你究竟会干什么。领导提醒她，你会择菜吗？她说当然会；你会包饺子吗，她说，当然会啦，我能包好几种饺子。领导说，这就是你的强项，你到食堂干行不行？她说行。领导这样看重她，她信心百倍，就到食堂干了，她带领姐妹们每天都包6种以上饺子让职工享用。公司有的职工三班倒，下班晚，回家还要弄饭吃，特别不方便，自从食堂有了饺子，这方面的问题就解决了。这样职工高兴，领导也高兴。职工高兴地说领导为职工想得周到，为职工办了一件实实在在的好事；领导高兴是因为妥善安排了职工的工作；那位包饺子的女工更高兴，因为她有了用武之地，再也不担心下岗了。你看这家企业的领导多会做思想工作。事实上是坚持了以人为本，处处为职工着想，这就是领导方法。后来我就写了一篇调查报告（《抓好党的建设促进企业发展——烟台鲁宝钢管有限责任公司党建工作情况调查》），发表在《现代企业》杂志社上，其中就有这个例子。读者看了以后，都说这家企业太好了，太有人情味了。你说多大的影响啊！后来，该企业的党委书记跟我说，他老是收到一些单位的邀请函，让他去介绍经验。感到很自豪。你说写文章多有益处，既宣传歌颂了企业，又带来了良好的社会效益。因为鲁宝钢管在烟台，所以外界都说烟台的企业真好，要到烟台学习鲁宝钢管的经验。后来，市委组织部就把鲁宝钢管的经验进行了整理，确认鲁宝钢管为烟台市党建工作示范（点），成为全市党建工作的先进典型。
三、所要写的材料，必须是写者非常感兴趣的。写材料是工会干部经常性工作之一。你干了一大堆活，如果不把它写出来，光靠嘴说不行，必须动笔写出来。通过媒体宣传，使人知道你究竟做了些什么工作。这不是自吹自擂，而是工作的需要。工会干部就要善于随时总结工作中的经验，这样才能有效地指导基层工作的实践。写的时候必须找到切入点，找到兴奋点，才有写作灵感出现。对于要写的材料如果没有兴趣，就会疲于应付；没有兴趣，就不愿意去探究；没有兴趣，也就不愿在这方面多用脑。当然也写不好。我们知道，想干、愿干才能干好，不愿干硬逼他干总也干不好。这里就有个领导方法问题，作为领导尤其是分管领导对每个人的写作特点要做到心中有数，结合工作实际，确定一些写者感兴趣的话题去研究。对于有兴趣的材料就要抓紧时间构思，迅速动笔写，一拖一等就凉气了，没有了兴趣也就没有了灵感。
那年，我写张裕公司的一篇调研文章，开始我看了他们写的材料《我们是怎样开展厂务公开民主管理工作的》，就感觉张裕公司的一些做法非常好，有创新之处，后来我又进一步去采访，并到张裕公司博物馆参观，到张裕卡斯特酒庄察看，到生产车间观察，发现他们管理十分到位，找不到一点死角。其实，搞调查研究也是这个道理。你去看了，究竟看到了什么？你去问了，究竟听到了什么？各种议论也听到了也看到了，究竟是在议论什么？这实际上是在围绕我们探讨的问题议论。张裕公司为什么能有百年（到2012年就是120年）的品牌、70年的品质保证呢？这其中包含着几代张裕人的艰辛努力和不断开拓创新，还包括他们严格精细的管理工作。那么，他们是怎样管理的呢？我通过调查研究得出结论：就是依靠职工管理企业，企业才有了活力，活力的增加了才使企业长足发展。我反复揣摩，仔细推敲，最后以“依靠职工活力大增 企业长足发展”为题写了这篇调查报告，发到《现代企业》杂志社后，即被刊登。后来被《人民日报》看中了，又编入《盛世中华》大型论文集中，作为改革开放重要成果送国务院参阅。张裕公司的领导看了以后，都说这比做广告还要好。
四、所要写的材料，必须下苦功夫写出高质量。有一年，我到烟台石油公司去讲写作课，他们说做了许多工作就是上不了报纸，让我帮助他们出出点子。我说，你们说说看，是什么原因，他们也说不清楚，我就告诉他们，向报社投稿有多种方式：一种是邮寄，一种是发传真，一种是通过电子邮件传递，一种是请记者直接来采访，还有视频导播的方式等。可是，石油公司的同志说，我们为了提高员工的写作水平，要求大家自己采访自己撰写。我们没有经验，写了不少，可是就是难见报。我跟他们说，这有个稿件质量的问题。就说写（你们）石油公司西山加油站的崔德红同志的那篇通讯吧，这个女经理有三件事做得非常突出。第一件事，当烟台率先推出承诺服务责任制，崔德红在这方面为我们做出了榜样，她首次在自己的加油站实行了承诺服务制，把顾客当成上帝，把服务条款写进了服务承诺卡上，对过往的司机承诺服务，深受顾客的好评。有一次，一位青岛司机来到崔德红所在的油站加油，车开出烟台福山区因故障抛了锚，当时已是夜间10点多，在前不着村后不着店的地方司机犯了愁，怎么办，他突然想起了衣兜里的承诺服务卡，就试着给加油站打了个电话，说明情况，崔德红二话没说，当即派职工骑摩托车赶了过去，带领这位司机到市区购买了汽车配件并帮助安装上，令司机非常感动。他说，我走南闯北跑了这么多年的车，从来没看到像你们这样好的加油站，你们加油站的人真好，烟台人真好。如果大家都能像她这样做，恐怕烟台的文明程度还会再上一个新台阶。这件事情多感人啊！另一件事。说的是对面加油站起火了，来往人员受到危险的时候，她不是想着自己的加油站的安危，而是毫不犹豫的招呼自己的职工拿起灭火器参与灭火。其实，这事情你可干可不干。但是，崔德红说，大火危及我的加油站咋办？再说是在南大街上，人流又多，危及群众的生命安全咋办！她在关键时候不是想着个人的安危，而是想着人民群众的生命和国家财产的安全，她这种难能可贵的精神非常值得我们学习！第三件事，是她父母病倒了，分别住在北京一家医院和烟台毓璜顶医院。按理说，做女儿的应该前去探望，可是她没有去，是因为她那时正在接受省石油公司的检查考核，不能离开。她心里不着急吗！当然很着急，但是她不能离开，直到考核结束后才去医院看望了父母。当年，这个加油站就完成了8700吨的加油任务，她因此被山东省石油公司授予加油状元。她所在的加油站被共青团烟台市委授予“青年文明号”，被烟台市总工会授予“五一劳动奖状”。她所做的这些工作看起来都是些普普通通的事情，却体现了一种爱岗敬业的精神，一种认真负责任的精神，一种诚实守信的精神，一种团结协作的精神。后来我就根据采访素材撰写了两篇通讯——《真诚的效益》和《创造真诚效益的人》，分别刊登在《烟台工人》和《山东石油报》上。所以，一定要从稿件的质量上下功夫，质量高才有希望见报。经过这样宣传，崔德红的名声就响了，后来，就被推荐上报到省里，被评为“山东省先进女职工”，并授予她“山东省三八红旗手”荣誉称号。
五、所要写的材料，必须带着深厚的感情去写。从某种意义上讲，写文章是一种情感的流露，也是感情的笔录。有感而作，是写者的共同特点。如果作者能够把对事物的真挚感受写出来，经过一番加工，就能成为一篇好文章。著名作家冰心在给《文学青年》提的希望中说“能使你动了真正的感情，使你觉得非写下来不可的时候，才郑重下笔。”只有情动笔走，有感而发，才能写出心仪的作品。那年我写烟台三站批发市场的一位私营企业女经理，她的事迹非常感人。她原来是烟台纺织系统的一位下岗女工，下岗了在家里没事干，心里很难受，就想找点事情做，后来就开始为商场里的职工送盒饭，再后来她就租用一个柜台做买卖，先卖服装，后来卖鞋子。在卖鞋的过程中她产生自己制造鞋的想法，后来就跟南方一家鞋厂合作生产皮鞋。在生产经营过程中，她又有了新的想法，能不能有自己的品牌鞋子，后来她在实践中制造出了自己的品牌皮鞋，叫文成公主牌，试销后很快打开了市场，以后她就专做皮鞋生意。并且有了自己的公司。经过采访后，我就写了一篇《从下岗职工到公司总经理》，发表在当《烟台工人》报上，而后我又跟踪采访，发现她不仅扩大了经营规模，而且把生意做到了外地，在广东省和省内的济南都有她的商场和企业。最让我没有想到的是，她致富后没有忘记当年的姐妹，就雇佣了原来一个厂的工会主席来给她看店。再一个使我没想到是，她发了财以后想到的不是个人的得失，而是想的是困难家庭的孩子。几年来，她拿出10多万元捐献给公益事业，捐献给灾区人民，给困难职工送去了温暖，资助失学女童读书，做得非常突出。后来就被三站批发市场党委吸收为中00员，被烟台市总工会授予“五一劳动奖章”，被授予“山东省富民兴鲁劳动奖章”，而后又被评为烟台市劳动模范。她是第一个烟台市私营企业女劳模。这个人就是当年下岗的女工孙世慧，在岗时还是单位的工会干事。你说这样一个典型不值得写吗？实际上我是被她感人的事迹所打动的。
当然，远不止这一件事情让我感动。还有一件事情更让我忘不了。那就是到正海来的一位西安交大毕业的大学生叫郭靖。用他的话说，我的生命是正海给的，所以我要拼命工作。我每天都是早来晚走，加班加点工作的目的，是为了报答集团领导对他的恩情。那么，是什么的事情让郭靖如此激动，我采访了郭靖和他的同时，郭靖感恩的方式不仅是在早来晚走，而是用学识感恩，他将学的专业用于实践，用实际行动报答正海集团领导对他的关爱。郭靖学的是空调专业，参加工作后一直负责暖通设计安装调试，公司聘他为暖通设备主管后，他一直非常勤奋努力，并提升为中层。在正海工作一段时间发现身体不适：头晕，全身无力，血压测试不正常。经医院检查发现是心瓣膜出了问题，医生建议必须尽快手术治疗，否则将有生命危险。公司知道后，就及时给他了联系医生和医院，并从北京请了大夫在济南为郭靖做了心瓣膜校正手术，手术非常成功。可以说挽救了郭靖的生命，所以才有了我开头说的那些话。郭靖说，我到公司没多久对公司的贡献并不大，可是公司领导对我这样好，我非常感激，我一辈子也报答不完公司对我的恩情。于是，他病愈后就拼命地工作，勤奋钻研暖通设备，在较短时间内掌握了暖通设备的设计思路及运行特点，在公司的四期、五期工程技术改造中，经过反复研究实践，解决了施工过程中出现的系统复杂串接、现场空间狭窄、以及设备系统的优化等诸多难题，保证了生产线安装、调试所必须的环境条件，提前50多天完成了安装调试，为公司节约资金500多万元。后来我就写了《青春在这里中闪光》一文，发表在《烟台工人》上，《烟台日报》等媒体也从不同角度报道了郭靖的感人事迹，由此他被授予“烟台市五一劳动奖章”。
于是我竭力推荐，并且与他们一起写了《“法治化、民主化”双翼 助推“和谐正海”腾飞》一文，发表在《现代企业》上，而后又写了第二稿，题目《责任推动文化升级党建支撑品牌成长》，就是这篇文稿为基础材料，呗烟台市委组织部确认为山东省党建工作先进典型，被授予山东省‘双百先锋’基层党组织。这就是影响力，是在全省范围内。而后，我根据他们这些典型例子，写出了另一篇文章《先进典型是写出来的》发表在《办公室业务》杂志上，其中就有正海这个典型事例，这样正海集团有限公司就在全国范围叫响了。
以上就是我的体会和经验。
我认为，工会干部要成为企业发展的推手，起到“助推器”的作用。就必须研究和不断探索为企业服务的新路子，尤其是作为上级工会应经常研究如何为基层工会服务，帮助他们总结工作中的新经验，发现和培育先进典型，不断把工会工作推向新水平。这是我们工会干部应具备的能力。工会干部要想在实践中有所作为，必须练好写作硬功，学会写文章。只有这样才能更好地为基层服务。
写到这里，我想起了金牌工人许振超这个典型，青岛人发掘的多好呀，给青岛带来多大荣耀啊！为什么青岛人能够写出来，咱烟台人就写不出来呢，不是烟台人没有典型可写，是因为我们发掘的不够，是我们站的角度不到位。就是人家写者很有眼光，站得高看得远：是站在了全国的角度看问题，是从全国范围着眼思考的，跳出青岛看问题。有的同志看了感叹说，我们单位也有这样的典型，可是没人写。我跟他们说，不要感叹，拿起笔写吧！从你身边的小事写起，从你认识的先进人物写起，从你遇见的感人事件写起，从你熟悉的精彩故事写起，定能写出一片新天地，写出和谐进步的新世界。只要你敢于写，善于写，就会有所收获，许多有名的写家也都是从小事写起的。只要善于发现，潜心研究，用心总结，就会成功。
（作者为 山东省烟台市经信委工会主任隋福军）
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