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标题: 老秘谈关于文秘队伍建设的体会和建议 [打印本页]

作者: 张端喜 时间: 2013-8-17 00:30
标题: 老秘谈关于文秘队伍建设的体会和建议
我是一个老文秘工作者，1968年参加工作，1971年就到岳阳县委机关从事文秘工作，1981年被调到岳阳地委办，直到2007年退休，先后在县、市文秘岗位工作37年，因此对文秘工作充满了感情。退休以后，虽然不再参与这方面的工作了，但我对文秘工作仍然情有独钟，比较关注，总希望这项工作能永远后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝。因此，特以“提高综合素质，多出两种成果”为题，写了这篇文章，供广大文秘工作者参改。如有不当，肯请批评指正。

所谓提高综合素质，按照北京大学国民素质研究中心主任、著名国民素质研究专家解思忠的解释，综合素质就是人的总的质量。就象物资产品的质量是产品的生命线一样，人的质量也是人的生命线。人的综合素质按它的形成阶段分，可以分为先天素质与后天素质；按它的内在属性分，可分为人格、精神、道德、文化、科学、职业、健康和审美等八大种、五十小种。如果按照上面的划分，一项一项地去阐述，那样既写不完，也写不清，我只想围绕与文秘人员关系密切的政治、思想、业务等三方面去写，看能不能对大家有所启发；至于多出两个成果，我指的一是多出文字成果。就是要多写点好文章、好报告、好文件，除了被同级党委政府领导采用以外，要争取每年在上级报刊上发表一些东西，以实现文秘工作的最好最大的政治效益、社会效益；二是多出人才成果，就是要经过一段时间的努力，从文秘人员队伍中多出几个领导干部和业务骨干。我从一九九一年起，先后任市委政研室副处级调研员、市委政研室主任、市委副秘书长，分管、主管文字工作10多年，那段时间市委政研室的文字工作市委领导是满意的，并在全省排名前列，在中央也小有名气。政研室人才也出了不少，先后进进出出的和现在仍在政研室工作的一共20多名同志中，除二名搞事务的同志外，现在都是副处以上的领导，其中有三名还担任了副厅级领导，10多名担任了正处级领导，任过市委副秘书长的就有8名。当然这主要得益于市委主要领导和秘书长的重视、关怀，也与同志们在这个岗位上的个人努力分不开。因此，应该说，从事文秘工作是大有出息的。在这里我衷心希望现在的办公室、政研室的文秘人员，比我在工作时遇到的同志们发展得更快更好。

认识自我提升素质

   对机关文秘人员的综合素质应该怎么估价？根据我个人过来的了解，无论是市级机关还是县乡街区，机关文秘人员的综合素质总体上都是比较高的。很多同志可以说是德才兼备，不计名利，不畏辛苦，长期安心和热爱文秘工作，一干就是十几年、几十年，甚至一辈子为党的文秘工作贡献自己的聪明才智。当前，随着党政领导“四化”水平的提高和办公条件的改善，机关文秘人员的综合素质与过去比更是不可同日而语。主要表现在：一是大多数同志年轻有为，70后、80后已成为机关文秘人员的主体。因为年轻有为，所以思想特别活跃，精力特别充沛；二是大多数同志学历高，知识结构比较合理，比如市委政研室过去大专生、研究生是凤毛麟角，而近几年进的年轻人，就都是本科生、研究生学历。学历高，意味着书读得多，这对从事文秘工作十分有利；三是都经过了严格的考试、面试、考察，素质比较全面，再不是过去凭印象选调的了。那么，我今天为什么还要专门来强调要提高文秘人员的综合素质呢？古希腊德尔斐神殿里有块石碑，上面写着：“认识你自己”。我们文秘人员应如何认识好自己呢？下面我想从以下三个方面进行分析：

   首先是从机关文秘人员所处的重要地位看。由于机关文秘人员都主要从事领会领导意图、传达领导旨意、代替领导办事、起草重要公文等政务服务，可以说都是机关的精英、骨干，他们都是领导的代表，或没有职务的领导，而且前程远大。他们的一举一动往往都在某种程度上代表着领导，特别是那些从事文字工作的同志，主要任务是帮领导调查、思考、决策、提供预案和讲话稿，或者是代替领导督促检查工作、办文办会，因而更带有浓厚的领导色彩。他们为领导同志起草的报告、文件，一旦被领导采用，就不再是文秘人员个人的东西，而成了领导形象、领导水平的载体。一个好报告、一篇好文章，质量高不高，效果好不好，往往直接关系到领导同志的声望。人们往往通过这些文件、讲话，来评价这位领导的形象和水平。而如果文秘人员自己的素质不过硬，不全面，就不可能为领导写出高质量的文稿。

   其次是从机关文秘人员的成长规律看。记得前几年有一则信息，讲的是人生十几岁是梦想的时候，二十几岁是理想的时候，三十几岁是奋斗的时候，四十几岁是收获的时候，五十几岁是总结的时候，六十几岁是享受的时候……这则信息说明人的成长、成熟是有一个过程的。谁也不是一生下来就是完美的。回忆我们年轻的时候，尽管受传统教育比较多，思想比较单纯，工作比较认真，但思想幼稚、容易冲动、不成熟的地方也不少。这些毛病对搞好工作是有不利的。现在的文秘人员也是如此，虽然大多年轻有为，才华横溢，可塑性强，前程远大，但百俊必有一丑，百强必有一弱。金无足赤，人无完人，即使伟人超人都需要不断提高，何况是涉世不久的青年。正因为如此，所以任何一个年轻的文秘人员毫无例外地都有一个不断提高综合素质的问题。

再次从当前文秘人员队伍素质的现状看。最近几年，我因为退休了，对当前文秘人员队伍的素质情况了解不多，应该说没有调查就没有发言权。但最近我看了一位领导同志的一篇党课讲话，他说在党员干部队伍中，目前存在四种不良心态。一是自负心，有的人当了官、有了权就翘尾巴，忘乎所以，自命不凡；二是浮躁心，特别是一些年轻干部，不能静下心来学习，不会扎实工作，只顾眼前利益，没有长远打算，有的刚刚提拔，还没有什么作为，便沉不住气，把心思都用在谋求更高职位上；三是冷热心，工作中时冷时热，顺利时热，不顺利时冷；领导表扬了热，领导批评了冷；自我感觉良好时热，自我感觉不好时冷，等等；四是嫉妒心，看不得别人比自己强，看不得别人比自己提拔得快。我想文秘人员不是生活在真空里，这些不良心态或多或少也都有之吧！还有一些从事文秘工作的同志认为从事文秘工作有“三苦”，即辛苦、清苦、痛苦，从而带来“三心”，即不安心、不专心、不开心，因而产生“三想”，即想提、想走、想换。还有一些同志不爱学习，头脑干扁，写不出好的东西；不愿吃苦，畏难生厌，度日维艰；不甘寂寞，斤斤计较，思迁思变等等。这些问题不解决，不但影响工作，也影响个人的成长。因此，我们应该冷静分析，正确认识自我，高度重视，下大决心提高自身的综合素质。

抓住重点刻苦修炼

提高文秘人员的综合素质，要着力的地方很多，概而言之，主要是三大素质，即政治素质，就是理想信念坚定，服务宗旨明确，组织观念强烈。具体来说，文秘人员要有一定的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观的理论根基，有为人民服务的精神，有大局意识和服从意识；思想素质，就是懂得唯物论和辩证法，头脑灵活，思路开阔，有创新意识，善于用全面的观点、历史的观点、发展的观点、辩证的观点分析问题，廉洁奉公，严于律己；业务素质，即悟性高，懂规矩，守纪律，能说能写能办事。如何才能提高这三大素质，我想主要是要着力培养、修炼三种能力：

一、要培养很强的学习力，不断充电

学习力是指人们在日常的生活和工作中，主动学习、吸收，运用知识的能力，这种能力不仅是人的一种最重要的能力，也是人的一种最重要的素质。人的一生能不能在社会上站稳脚跟，能不能在有限的时间内作出一定的成绩，能不能在激烈的社会竞争中处于主动地位，在很大程度上取决于他的学习力的强弱。要说人生有差别，这种差别在很大程度上也表现在学习力的强弱上。历史和现实的经验反复证明，学历低不可怕，起步晚不可怕，智商不高不可怕，怕的是没有学习力或学习力太低。不知大家知不知道，现在的邵阳市长是我们岳阳县杨林乡人。70年代中期，他高中毕业以后没有书读，下决心自学。我当时在岳阳县委办从事文字工作，经常下乡调查，发现这个年青人真不错，一边劳动，一边学习。当时没有书看，他就读《湖南日报》，把每天的报纸从头到尾读一遍，认为重要的就打上杠杠，有的还摘抄下来。他边学边写，把农村中的一些好人好事写成稿子，在报上发表，这样提高很快。1979年招干，一下子就考取了。县委办想用他，结果被当时的地委组织部抢去了。在后来的工作中，这位同志学习一直没放松。一年四季，坚持白天上班，晚上学习。80年代中期，我到他住的小房子去串门，看见他床下整整齐齐堆满了剪报和学习笔记。由于坚持学习，他的水平越来越高，87年招聘团市委书记，他一举成功。以后当市物价局长、汨罗市委书记、市委组织部长、市委副书记，再到邵阳当市长。还有《岳阳晚报》的一位高级记者，原来是个环卫工人，文化基础也很差，70年代初的环卫工人每天拖着一辆板车，沿街收垃圾，一年四季，天天如此。他又是一双高度近视眼，戴了一顶破草帽，谁会想到十几年后他会被调到岳阳晚报社当纪者，而且不断得奖。是平时的刻苦学习、坚持学习造就了他。我个人在学习上也深有体会。由于文化革命，我高中毕业后失学了，在家种田，后来是教书，再接着进了县、市机关，一直为县、市主要领导收情况，写文章，起草文件报告近30年，担子不可谓不重，要求不可谓不高，之所以能在这个岗位上站住脚跟，勉强坚持下来，除了领导的指导和同志们的支持外，应该与自己长期坚持学习、不断有所进步分不开。在坚持学习的问题，我一是坚持向书本学习，头脑常充电。无论工作多忙，我每天都要坚持看1-2个小时的书，几十年从来没有间断过。我一辈子不抽烟、不喝酒、不打牌、不钓鱼，唯一的爱好就是读书，即使如今退休了，读书仍是我生活中的第一件大事。二是向社会学习，时局常分析。古人云，不谋全局者不能谋一域。作为市、县领导的笔杆子，要为领导代言，就要时刻关注国内外的大势，站得高，看得远。所以，从参加工作之日起，我就坚持看《参考消息》和《新闻联播》等，对国内外发生的大事跟踪观察，对形势保持一个正确的估价，从而头脑清醒。三是向文件学习，政策常研究。党的方针政策是我们文秘人员起草公文的主要依傍。所以在日常工作中，我坚持做到学在前一点，掌握好一点，从而使自己为领导服务有了底气。四是向基层学习，情况常调查。我在从事办公室、政研室工作的三十多年中，有十多年时间基本都是在跑乡、村和厂矿度过的。由于基层情况熟，起草公文就能得心应手。五是向时代学习，思想常解放。对文秘人员来说解放思想是大事、难事和没有穷尽的事，也是一个非抓不可的事。改革开放以来，我们到底遇到了多少解放思想的难题，我们没有也无法统计，比如农村联产到户问题，国有企业改革“姓资姓社”的问题，扩大开放问题，工业立市问题等等，可以说改革开放的每一步推进都面临着思想解放。在这个过程中，我们经常走出去取经，关起门来争论，在上下探索中打开视野，扩大眼界，寻求真理，使自己的思想跟上时代的步伐。

   当今时代已经发生了翻天覆地的变化。青年学者王小平把“知识资本化、创新加速化、教育终身化、经济全球化、竞争白热化”概括为这个时代的基本特征。站在这样一个新的历史起点上，怎么培养自己很强的学习力对每一个人都显得特别重要。正如毛主席1939年在延安在职干部教育大会上的一段话所讲的：“我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。过去学的本领是有一点点，今天用一些，明天用一些，渐渐告罄了。好像一个铺子，一卖就空，空空如也，再开下去就不成了，再开就一定要进货。”我们文秘人员担负着为领导起草公文、收集信息和办文办会等重要任务，要在飞速变化的时代面前跟上队伍，就更要加强学习，走在前面，保持源头活水。

   文秘人员怎样才能培养自己的很强的学习力呢？我感到要在深化认识、科学规划、常年坚持、学用结合上下功夫。

   所谓深化认识，就是要充分认识学习的重要性、紧迫性、长期性，克服不愿学、不真学、不深学的思想，把学习作为自己的一种生活方式，一种个人爱好，一种行为习惯，自觉坚持。现在有些年轻同志，一年上头从不主动买书看书，只想吃喝玩乐，一天混一天，这样下去，这是十分危险的。
所谓科学规划，就是要把为用而学与为己而学结合起来，把有目的学习与无目的地学习结合起来，科学地确立学习的目的、内容、时间和方法。一方面，使学习为自己从事的工作服务，学政治、学经济、学科技、学业务，使自己的知识结构更加合理适用，从而更好地作好自己的本职工作；另一方面，要使学习为提高自己的人文素养服务，养志、养心、养气，淡化名利观念，成就大智大慧大勇，改善生存质量。费尔巴哈说过，人就是他所吃过的东西。“腹有诗书气自华”，读了书的人生与不读书的人生是大不一样的。
所谓常年坚持，就是要打持久战，让学习贯穿自己的人生。无论工作多忙，任务多重，条件多特殊，都要坚持用一定的时间学习，不能三天打鱼，两天晒网。

   所谓学用结合，就是要把学习的成果用于工作的实践，使自己眼界更开阔，头脑更灵活，胸怀更博大。只要肚子有了货，就能更好地为领导提供文秘服务。

二、要培养很强的坚韧力，乐于吃苦

   坚韧力指的是人们在工作和生活中，迎难而上，敢打敢拼，有勇气；乐于吃苦，不怕吃苦，有豪气；百折不饶，坚持不懈，有霸气。这种勇气、豪气、霸气，既来源于人们对从事的工作意义的深刻认识，也来源于人们对人生意义的深刻解读，更来源人们对自身活力的充分信赖。文秘工作主要以领导为服务对象，以文字为表现形式，以社会实践结果为检验标准，因而具有时间紧、任务重、要求高、难度大的特点。时间紧，一个大报告、一个大材料，长则十天半月，少则三、五天，到时就要交差，不交差就会误事，因此一刻也拖延不得；任务重，一级党委、一个政府召开一个大型会议，推开一项重要工作，往往不只需要起草一个公文，而是要起草一系列的公文，包括领导讲话、典型材料、会议文件等等，数多量大，一个人往往无济于事，需要一个团队的力量，集中打歼灭战。要求高，领导为了收到更好的社会效益，往往要求每次起草的公文都有突破，观点要出新，内容要出深，文字要出精，而中国的文字也就这些，经常要出新出深出精谈何容易；难度大，公文服务面对的是一个领导群体，领导分工角色不同、水平不同、风格不同，对公文的要求也不同；文秘人员起草的每个公文每次都要达到服务领导的要求，可以说也是难上加难的。因此公文起草者的困惑往往集中到一点，就是“苦”，即辛苦、清苦，有时还很痛苦。比如说，一个材料上了身，更像一座大山一样压在头上，吃不好，睡不好，整天冥思苦想，寡言少语，象得了神经似的。公文按时写出来了，如果得到了领导的认可，便松了一口气；如果领导表扬句把，则如中了奖似的高兴。如果自己辛辛苦苦写出来的东西，领导不满意，往旁边一放，则心里比刀割还难受。如果要重写，则象掉到冷水盆里一样，半天缓不过气来；如果领导批评几句，则更是伤到骨子里去了，好久恢复不了元气。我们还常常碰到这样的情况，起草一个关系全局、全年的大公文，往往返工一、两次是常事，有的甚至还要返工四、五次。翻盘的材料是最难写的，这种难处只有经历过的人才会有感受。你看要长期如此，几年、几十年地在这个岗位上工作，没有坚韧力行不行？而要培养自己的坚韧力，安于吃苦，乐于吃苦，我个人的作法是：

从知识拓展中找快乐。起草公文的任务逼着你去读书，去找资料；逼着你下基层接触实际，接触群众；逼着你思考问题，研究问题，等等，这系列过程既是付出的过程，也是收获的过程，既是痛苦的过程，也是快乐的过程。

从工作成绩中找快乐。起草公文是为领导提供服务的。这项工作的成果将直接进入领导的指挥决策层次。看到自己的劳动成果没有白费，在社会发展进步产生作用，对于参与者来说无疑是一件快乐的事。

   从横向比较中找快乐。俗话说，条条蛇都咬人。任何单位、任何岗位的工作都有自己的麻烦和难处，只要你身临其境，你就会对此有切身感受。文秘工作是一项多数人干不好、干得好的又不愿干的工作。要进文秘人员的队伍难，要在这个岗位上坚守更难。但如果文秘人员能设想转换一下自己的岗位角色，多比自己岗位与其他岗位的长处，少比自己岗位与其他岗位的短处，这种快乐感就会油然而生。比如，一些岗位虽然工作轻松，但离领导比较远，要得到领导的重视可能比自己难一点；有的岗位收入虽然丰厚一点，但精神生活可能比自己空虚一点，等等，这样一想，你可能也感到比较快乐。有位外国哲人说得好，“带着快乐的心情去劳动，劳动就是天堂；带着痛苦的心情去劳动，劳动就是地狱”。其他劳动是这样，公文写作更是这样。

   三、要培养很强的自制力，甘于幕后

   自制力就是约束自己、稳定自己，使自己保持宁静致远的能力。文秘人员干的是领导工作的外围或本身的事，却没有领导的名分。比如，你起草了一个高质量的讲话稿，受到赞扬的是领导同志，谁也不知道是你付出的心血；你写了一篇有分量的文章在上级报刊发表，署名是领导同志而不是你……开始从事这项工作的时候，你可能对此不会计较，时间一长，如果你老是“为他人作嫁衣裳”既没有受到表扬，又没有受到重用，你的内心或许多少有一种失落感，严重时甚至有怨气有牢骚，不再安心默默无闻的幕后工作。那么，怎样才能使自己气定神闲，甘于幕后，做无名英雄呢？我的体会是：

一是树立正确的价值观。改革开放以前，整个社会以“毫不利己、专门利人”、“无私奉献”为荣。那时候，起草公文虽然苦一点、累一点，但能受到人们的尊重和赞誉，再苦再累也心甘。改革开放以后，人们的价值观发生了很大的变化，许多人不再追求崇高和奉献，而个人的名利则已成为人们工作的主要动力。因此，许多人再也瞧不起和不愿干这项又苦又累、默默无闻的工作。有的人愿意干几年，也是为了把它作为向上爬的敲门砖。但我认为，人生价值决不能仅仅用名利来衡量。有一位哲人说得好，衡量人生价值的标准只能是奉献，而不是索取。同时，通过公文起草，你可以把自己长期学习积累的知识凝聚到公文之中，变为领导讲话稿和公文稿的一部分，推动本地区、本单位经济和社会发展，从而为社会为他人贡献自己的一份力量，这就是人生价值的体现，是完全有意义的、值得的。明白了这个道理，起草公文时就再也不会患得患失。

   二是树立辩证的得失观。得有大得、小得，眼前的得、长远的得，失也是这样。得与失的关系，从来是祸福相依、得失相伴，这是辩证法的基本观点。世界上从来没有什么纯粹的福，也没有什么纯粹的祸；没有什么纯粹的得，也没有什么纯粹的失。起草公文也是这样。一方面，起草公文需要付出艰苦的脑力劳动，有的人长期从事这样的工作，人写瘦了，背写驼了，头发写白了，而个人一没有高升，二没有发财，这确实是失；但是，起草公文迫使你去学习，迫使你去思考，迫使你提高自己的政治理论、创造思维和综合分析能力，从而使自己综合素质不断提升，这却是一种得。不少的人从事这项工作开始时，政治上还比较幼稚，思想上还比较简单，笔杆子还比较稚嫩，经过几年的磨练，成为比较成熟的业务骨干，有的甚至因此而走上领导岗位，这难道不是一种得吗？而有一些所谓的聪明人见异思迁，在不同行业岗位上跳来跳去，到头来却一事无成。“笑到最后者，才是笑得最好者。”只要安心，只要付出，公文起草者最终大多也能得到相应的政治、经济待遇。比起那些见异思迁者、拈轻怕重者，可能是笑到最后笑得最好的人。

   三是树立科学的职业观。什么是人生最合适的职业？有的人认为是当官，有的人认为是发财，有的人认为是出名等等。我个人则认为，自己热爱的胜任的职业是最合适的职业。有的人不适合当官，你把他放到一个当官的位置上，是把他放在火上烤，“戴着碓臼唱戏——人吃了亏，戏却不好看”；有的人一心想发财，千方百计东奔西撞，但到头来可能仍一贫如洗。有的人想出名，左包装，右包装，最后还是出不了名，所以选择职业一定要根据个人情况。有的人书读得好、思维能力较强、笔杆子比较硬，但性格比较内敛，不是那种呼风唤雨、纵横捭阖、八面玲珑的性格，与其让他去谋求一个什么领导，不如让他发挥自己的特长，安心和献身文字工作，也许能闯出自己的一片天地。在我几十年的经历中，在我不少同事中，就有很多这样成功的事例，也有不少失误的教训。省委办公厅有一位副主任是从我们市委政研室调去的，性格特别内向，平时言语不多，但他脑子灵，笔杆硬，吃得苦，写起材料不要命。时任书记的好多东西都是出自他手，如果他不安心文字工作，不埋头苦干，能有今天的成就吗？我看很难。

   双向使力争取双赢

   机关文秘人员是一个非常优秀的公务员群体。他们大多自身条件较好，发展环境较优，多数同志可以而且应有一个较好的发展，在事业上作出较好的成绩，在个人成长的道路上登上较高的平台，这就是我所主张的要双向使力，争取双赢。如何做到这一点？

   第一，要树立积极的人生态度。人生是一个过程，“我的人生我作主”，不同的观念，不同的活法，便有不同的结果。最近，我在领导同志党课讲演中看到了两条信息，它们反映了两种不同的人生观：有一条信息是这样说的，人生就是一张纸：出生一张纸，开始一辈子；毕业一张纸，奋斗一辈子；婚姻一张纸，折腾一辈子；金钱一张纸，辛苦一辈子；荣誉一张纸，虚名一辈子；看病一张纸，花钱一辈子；悼词一张纸，了结一辈子；淡化这些纸，明白一辈子；忘了这些纸，快乐一辈子。这里虽然也有劝人淡化功利、珍惜人生的积极意义，但总体上我认为反映了一种消极无为的人生观和生活态度，并不可取。另一条信息的说法则大相径庭：人生有八宝，一是结交两种人，良师和益友；二是配齐两医生，运动和营养；三是练好两本事，做人让人感动，说话让人喜欢；四是拥有两东西，吃苦和吃亏；五是培养两习惯，学习和思考；六是追求两一致，兴趣和事业一致，爱情和婚姻一致；七是记住两秘诀，有钱还要有健康，成功要有好心态；八是争取两极致，把潜力发挥到极致，把生命延续到极致。我认为这个人生八宝反映了一种积极向上的人生观和生活态度，值得肯定。对此，从事文秘工作的同行可以思考一下，从中领悟到人生的意义和做人的道理，并且身体力行，为自己争取一个向上的、充满激情的、有所作为的前途，这样的人生才是我们所追求和期盼的。

第四，要把创造条件与抓住机会结合起来。机遇偏爱有准备的头脑。一个人在前进的路上能不能成功，不仅取决于他自身的条件，也有赖于他认识机遇、把握机遇的能力。文秘人员是各级领导的后备军。他们中的一些人终究要走上领导岗位，这是没有疑问的。但是，什么时候走上领导岗位，走上什么领导岗位，这既要看外部条件，比如领导的关注度、岗位的饱和度、个人的社会资源等，也要看自己的内部条件和主观努力。除了年龄、学历和现在的平台之外，个人的工作业绩和抢抓机遇的能力也是一个不可忽视的因素。因此，我一贯主张，文秘人员在平时的日常工作中，要爱岗敬业，热爱和安心本职工作，埋头苦干，把本职工作做好，让领导满意，让群众肯定，从而为今后的发展夯实基础；在机遇来了的时候，则要更新观念，把握机遇，敢于参与竞争，争取获胜。那种在平时不安心本职工作，挖空心思找关系、走后门，企图走捷径的作法从来受人非议；那种平时把本职工作做得很好，但一旦面对机遇时却畏首畏尾，不敢参与竞争的作法也不可取。（作者系原岳阳市委副秘书长

张端喜

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