“胡萝卜”和“大棒”——它来自一个古老的故事：为了让驴子走动，我们必须在它前面用根“胡萝卜”引诱它;或者在后面用棍子赶它，走得快些。
剖析：这个比喻在激发行为的过程中，是采用报酬还是惩罚方式/“胡萝卜”也就是我们常用的“金钱”，它是有激励作用;但有时候我们发现金钱不是万能的/“大棒”以害怕为表现形式：失了工作和降职等(它是重要的但不是最好的)
奖惩未必奏效/情景：许多时候，只有当员工的行为达到标准时才给予奖励。事实上，奖励若是“微不足道”时，其方式很难奏效。因而，需要进行行为矫正，也就说：如何树立作为管理者的榜样和循序地引导员工的行为，使之按预期目的工作。
操实三要点：
首先，识别与绩效有关的行为事件，即识别哪些行为对绩效有显著的影响。
其次，要懂得鉴别行为的因素和影响绩效的原因;提供切实可行的干预措施。
最后,是评估绩效的情况，并及时促使高水平的绩效得到应有的奖励。
来自80/20的杠杆作用力，正是需要管理者理性的分析、客观的判断和有效的应用;才能抓上手、抓到位、抓住成效。让激励变成实实在在的——人心所向。
绝招六：激励的运用有方法
对员工来说，由于受到工作肯定而鼓舞，更希望这是持续不断的……如何让“火炉”更旺，设想为火箭模式，编制了轨道仍然是人去做操控;不断加载动力的同时，更要讲求艺术。
激励可以产生士气，士气可以激发动力因此如何有效激励部属(提高工作效率和业绩);一个重要的步骤就是清楚而且了解他们想从工作中得到什么?所谓知已知彼，一切从心开启……
员工参与是激励的起点：能够参与商讨与自己有关的问题而会受到激励，产生责任感。为员工提供了一个获得别人尊重和重视的机会，产生满意感。增强了员工的自主性和积极性;从而促进工作，产生成功感。
让员工“过把瘾”的好处：
情景：员工在企业来说常常看作是被管理的最下层，“反正上头说什么，我们就做什么，”几乎是所有在岗位员工的心态。基于这种状态，某企业成立能让员工都“过把瘾”的目标参与组、质量改善组、员工权益组等。
方式：让员工自愿参加，每月评议一次和宣导及外加奖励(对连续三次或间断五次获评者年终将得到半个月基本工资的奖励，可当年累加)。
同时，考虑参与者素质进行针对辅导和培训。
思考：理解以下一段文句并按指引去做?企业文化不仅仅是员工希望从企业得到什么?也包括自己能够为企业做些什么?赋予了相应承担的责任和义务我们应该怎样事?……
体验式(岗位与职责/对话)。
〖本文小结〗
管理者懂得运用“艺术”的时候，哪怕是一些形式的，都会令员工感到莫大的安慰。
若能加注一些实质性的内容;激励方式便上升到一个心智台阶;若在此基础上不断加注有形的东西，其激活与影响就更为深远了。